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Téléphonie

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Bouygues Telecom & Bouquet Presse : Erreur technique de facturation en votre défaveur

Smartphone avec ancien logo Bouygues TelecomC’est marrant, je le sentais venir.
Pour imiter SFR et les fâcheuses méthodes de Patrick Drahi, Bouygues Telecom s’est aussi mis en tête de « proposer » un « Bouquet Presse ».
En fait, ils l’imposent, et même le facturent tout en le déduisant avec une « Remise de couplage ».
Cela leur permet (notamment) de faire du « gras » sur la TVA par une habile pirouette.

Nous y sommes (mise en place forcée au 25/07/2017), je me contrefous totalement de ce « bouquet », mais pourtant j’en vois immédiatement et spectaculairement les effets…
En décembre 2016, j’ai souscrit à une « offre exceptionnelle » (Forfait B&YOU 25/50Go) à 3€99 par mois au lieu de 24€99, tarif préférentiel pendant douze mois, et sans engagement.

Je m’étais donc habitué à avoir cette facture à 3€99, en complément d’une autre que j’ai chez cet opérateur et que je paye « plein pot » :

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L’enfer d’Harmonie avec SFR-Altice

Logo boutique SFRHarmonie, c’est son prénom.
Plutôt bien porté, je dois l’avouer.
Le genre de personne à qui l’on ne souhaite que du bon.
Et qui vous le retourne au centuple, avec même une peu d’innocence.

J’ai rencontré Harmonie sur des bases techniques.
L’Internet et le blogging ont parfois des avantages.
Oui, mais voilà, Harmonie est en disharmonie.
Et n’a actuellement que des désavantages.

Ce qui devrait faire du lien, faciliter la communication…
Ne lui cause que des tourments, tant personnels que professionnels.
En effet, tant pour sa box que pour sa téléphonie mobile, Harmonie vit un enfer.
Et le drame, je l’ai diagnostiqué : elle est cliente de SFR !

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Smartphone GPS en voiture : support ventouse ou support grille d’aération ?

Application GPS sur smartphoneDébut 2017, j’ai décidé de mettre mon GPS de voiture (un TomTom) à la retraite après des années de bons et loyaux services.
L’un des motifs est le système de fixation : il dispose d’une rotule avec ventouse intégrée.
J’ai tout essayé, sur le pare-brise ou sur le tableau de bord, mais combien de fois est-il tombé ?
J’ai fini par utiliser un disque fait pour, collé une fois pour toute à un endroit judicieusement choisi, mais les chutes se produisaient toujours au moment le moins opportun.
Heureusement, à chaque fois son écran a évité le pommeau du levier de vitesse, dérogeant ainsi à la loi de Murphy.
Pour limiter ce genre d’incident, une seule solution : nettoyer régulièrement le disque et la ventouse à l’alcool à 70 ou 90 %. Opération indispensable avant tout long trajet.

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Rejet de prélèvement Free à La Banque Postale, racket et jackpot

Enseigne lumineuse LA BANQUE POSTALE« FRAIS IRREGULARITES ET INCIDENTS DU MOIS DE 12/2016 », c’est la mention sur mon relevé de compte courant en ligne à La Banque Postale.
Ça y est, l’écriture scélérate est passée au pointage de ce matin. Datée du 31/01/2017, passée dans la nuit, « en batch ».
C’est en fait un rejet de prélèvement de l’opérateur Free Mobile.

Petite histoire…

En décembre, je me suis livré à des opérations un peu compliquées en téléphonie (il faudrait que je vous explique), et j’ai zappé un truc, le prélèvement de Free à 19,99 €…
Comme ce compte fonctionne en « flux tendu », il manquait 15,81 € quand l’opération s’est présentée, entre Noël et le Jour de l’An…

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Engie, les embrouilles SMS sous le tapis

Pelle et balayette à SMS EngieSouvenez-vous de ce billet du 8 février 2016 : Arnaque SMS Engie au 0977427742
Et il s’est avéré que je n’étais pas le seul à recevoir ce type de SMS, réel ou de « phishing ».
Curieusement, cet article continue à être visité, et il y a même eu des témoignages récents.
Se pourrait-il qu’une société aussi importante qu’Engie, ex-GDF Suez, au capital social de 2 435 285 011,00 €, avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 20 milliards d’euros, avec l’État français comme principal actionnaire, et qui occupe la totalité de la Tour T1 à La Défense (36 étages, 169 mètres de haut, 18 ascenseurs), continue à faire n’importe quoi ?
Dans les commentaires du billet, j’évoquais le « forum » (officiel) d’Engie, avec des réponses du « BlogMaster Engie » (un community manager) concernant, notamment, ce problème. Toujours des réponses floues, un peu comme si tout était normal, mais bon. Au moins, il était bien confirmé que ces SMS venaient à priori d’Engie, et qu’ils ne pouvaient qu’être au courant.
Dans mon commentaire du 13 février 2016, j’écrivais même à 11h11 :

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La 4G chez Bouygues Telecom, Free et Orange (J’ai testé)

Antennes 4GUn blogueur en déplacement est terriblement embêté.
Sans fil à la patte, il lui faut une solution de mobilité.
À l’époque de la 3G, de la 3G+, de la 4G à toutes les sauces, et même bientôt de la 5G, cela devrait être simple comme un mobile en mobilité.
D’autant que des antennes, des « supports » (pylônes, bâtiments), on en voit partout, concurrence oblige, puisque la mutualisation n’a pas été jugée intelligente.

Et pourtant, c’est un vrai casse-tête, pour ne pas dire un gigantesque bordel.
Entre les quatre « opérateurs », les « offres » compliquées, les cartes de couverture enjolivées, voire mensongères, et les téléphones dont on ne sait plus ce qu’ils font, et surtout s’ils le font bien ou mal.
Le tout dans un environnement de « normes », toutes plus théoriques les unes que les autres.
Avec de la publicité qui joue sur tous les tableaux et des fiches techniques à se faire des nœuds au cerveau.

Bref, comment faire du « Data » presque à coup sûr, en se déplaçant en France ?
Simple comme un coup de fil ? Ben non, justement !

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Calculez donc vos droits sociaux surtaxés sur le 3400

3 pièces de 1 euroAllez, encore une arnaque téléphonique.
C’est fou ce qu’elles prolifèrent en ce moment !
Appel bref du 09 70 82 08 94. (+ 09 70 83 02 57)*
Même pas le temps de décrocher.

Toujours curieux, surtout après Engie, je rappelle…
Pas de risque de mauvaise surprise avec un 09.
Mais c’est après, bien souvent, que ça se corse.
Et en effet, c’est un bel appeau ou appât à pigeons…

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Arnaque SMS Engie au 0977427742

Logo Engie + 38001Oh, qu’elle est belle celle-là !
Je viens de recevoir ce SMS :
« Info ENGIE : votre facture de 814,27 €, compte contrat : 407848327 n’est pas réglée et la date de paiement est dépassée. Modalités de règlement au 0977427742 »

814,27 euros, rien que ça !
Alors que je ne suis pas client « Engie ».
Anciennement GDF-Suez…

Et SMS envoyé sur un numéro Orange.
Vers une ligne mobile très privée.
Pour ne pas dire confidentielle.

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Requins transgéniques, opérateurs et LBO

Antennes 4G en haut d'un pyloneUn « petit » bouffe un « gros »…
Numericable a « racheté » SFR fin 2014.
Uniquement une histoire de gros sous.
Vivendi voulait du « cash », coûte que coûte.

Derrière, il y a la « holding » de Patrick Drahi.
Altice, une société basée au Luxembourg.
Mais ce rachat s’est fait par « LBO » (13 milliards).
« Leveraged Buy-Out », achat à effet de levier…

En fait, par un endettement massif de « l’acheté ».
Grosse magouille purement financière.
Encore « coûte que coûte », c’est SFR qui paye.
Ou plutôt les clients, d’une façon ou d’une autre.

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