Il est des petites choses auxquelles on s’attache.
Jolie, profilée, elle tenait à merveille sous la main.
Perfectionnée, elle répondait au doigt et à l’œil.
Docile, elle se déplaçait partout où on la dirigeait.
Silencieuse compagne de travail, elle faisait sa tâche.
Témoin de presque tous mes textes ici.
Copier/coller, zoom, scrolling horizontal ou vertical…
Son capteur suivait et guidait, même dans les pires conditions.
Molette débrayable en roue libre.
Mini récepteur Unifying qui la captait jusqu’à dix mètres.
Forme et boutons ergonomiques, taillée pour le voyage.
Et surtout, un capteur qui fonctionnait même sur du verre… Transparent !
Marque suisse Logitech.
Modèle Anywhere Mouse MX.
Capteur breveté nommé Darkfield.
Fabriquée… En Chine (;-(
Et un joli slogan sur l’emballage…
« Souris sans frontière »
Objet presque de luxe au prix de 69,99 €.
Garantie constructeur de trois ans.
Très fidèle à cette marque.
Je ne compte même plus ses produits qui m’ont accompagné.
Malheureusement, je constate aussi une lente dégradation.
Et une qualité perçue qui passe inaperçue sur bien des nouveaux produits.
Marque aussi réputée pour son SAV.
Ce qui est de plus en plus rare à notre époque.
Avec un numéro en France, qui fonctionne même le samedi.
Et du personnel aimable et compétent au bout du fil.
Bref, un contexte presque idéal pour une belle idylle.
Pour une collaboration espérée sans faille.
Qui commence en mars 2011.
La belle est sur la table en verre trempé transparent de 8 mm…
Le capteur fait des merveilles, il fonctionne là où les autres échouent.
Avec cet usage, les piles semblent cependant en prendre un coup.
Mais au diable l’avarice devant un tel miracle, et il y a les accus.
Balader le curseur sur mes deux écrans est un régal.
Jusqu’au jour où…
Brutalement, et sans explication rationnelle…
Elle se met à faire vraiment n’importe quoi.
Comme une révolte, une volonté de sabotage.
Un curseur qui saute où il veut.
Des sélections devenues impossibles.
Des validations intempestives, des effacements vengeurs.
Bref, un comportement erratique qui la rend pratiquement inutilisable.
C’était début septembre 2013.
Trente mois après son achat et sa première utilisation.
Ouf, six mois avant la fin de la garantie !
Une bonne façon d’essayer le service après-vente…
Après un mail resté sans réponse pendant 8 jours…
Appel du numéro non surtaxé…
Réponse courtoise, attribution d’un numéro de dossier.
Écoute pleine d’empathie, voire de psychologie.
Même pas besoin de renvoyer la bête.
Un nouvel exemplaire, neuf, va m’être envoyé dans les meilleurs délais !
Est-ce possible à notre époque ?
Oui, ça en a tout l’air !
Six jours plus tard, colis dans la boîte aux lettres.
Emballage différent.
Modèle révisé, notamment quant au revêtement, plus lisse, plus plastique.
Sur certains sites, ils l’appellent « Refresh » !
Et c’est reparti !
La glisse sur verre trempé.
La valse du curseur.
Les clics endiablés.
Et subitement, voilà quelques jours…
Rebelote, tout et n’importe quoi…
Une souris devenue folle, sauvage, presque autonome !
Exactement comme avec sa prédecesseure !
Sauf que voilà, là où l’autre a duré trente mois…
Celle-ci me lâche au bout de dix !
Avec exactement les mêmes symptômes.
Incompréhensibles, inexplicables.
Rappel du SAV où une charmante interlocutrice me répond immédiatement.
Je lui explique l’historique du dossier qu’elle retrouve sans peine.
Elle comprend que je maîtrise le sujet et que j’ai fait tous les tests qu’il fallait.
Bref, elle était prête à me la remplacer à nouveau…
Un peu comme si le problème était connu.
Un peu comme s’il fallait se les manger, les souris subitement défectueuses.
C’est du reste un peu normal pour du haut de gamme.
À un prix finalement élevé.
Mais le paradis des souris Logitech a ses limites.
La dame me fait remarquer que c’est la date d’achat de la première qui compte.
Et que cela fait 40 mois, alors que la garantie n’est que de 36 mois.
Et que dans ces conditions, ce sera refusé par la « hiérarchie ».
Vice caché, défaut de conception…
Elle comprenait mes arguments, mais la garantie limitée est… Limitée !
Ma souris pourra donc me servir de presse-papier, ça m’en fera un de plus du même genre.
Mais l’on me demande de répondre quand même à une enquête de satisfaction !
Mon sentiment ?
C’est que le capteur « Darkfield », c’est bien beau, mais il s’épuise sur le verre transparent…
De la théorie à la pratique, ils sont peut-être allés un peu vite.
D’ailleurs, cette technologie n’a pas été étendue au reste de la gamme (2 modèles seulement).
La solution ?
La frustration !
Et ça, c’est vachement mauvais pour une marque.
Hors de question de réinvestir plein pot pour vivre les mêmes expériences.
Quand même fidèle…
Je viens de passer à un modèle M510.
Une souris taille classique, capteur « Laser » quand même.
Achetée en promo 13,93 € au lieu de 39,99 € sur le site Logitech.
Probablement un pressentiment, car j’avais anticipé.
Mais il m’a fallu trouver un bon tapis…
Et rien que ça, ce n’était pas gagné !
Je crois avoir trouvé pour 9,83 € : le tapis presque aussi cher que ma nouvelle souris !
Nouvelle vie de couple…
Elle est plus grosse, moins agréable au toucher.
Elle fait plus cheap, que du plastique.
Mais elle répond au doigt et à l’œil au moindre geste.
Finalement, dans la vie, il faut savoir divorcer !
Et aussi faire des concessions.
Et ne voyez pas de sexisme dans ce billet.
Ça n’est que du pragmatisme.
Crédit photos : © PF/Grinçant.com (2014)
Vignette : Souris invalide Logitech Anywhere Mouse MX de profil, sur tapis © PF/Grinçant.com (2014)
© PF/Grinçant.com (2014)
PS : Et je ne suis pas isolé, puisque l’on peut trouver ce genre de commentaire sur le Net…
Arfff…. les souris… Saloperies de bestioles…
Mais j’ai réglé ce soucis depuis plusieurs années. Plus de souris.
Chez la Pomme, il y a le trackpad. Et c’est vraiment au top !
Et un peu moins cher, 69€ « seulement » si je puis dire…
J’ai aussi un « pad » sur mon ordi (c’est un portable), mais c’est impraticable pour mon usage, sauf très ponctuellement (en mobilité).
J’ai également une tablette Wacom (tactile + stylet), mais ça n’est vraiment pratique (et encore) que pour les logiciels graphiques + Un clavier externe Logitech (excellent).
Bref, pour moi la souris est indispensable, et avec ce modèle, j’avais trouvé l’outil presque parfait.
Dommage.
J’ai mis le tag « psychologie » , car je pense que c’est un peu la même relation qu’à un joueur de tennis avec sa raquette…
Sur ce coup, je ne suis pas sûr que les Chinois soient en cause ;-)
Je reconnais que le pad sur le portable, c’est tout sauf pratique !
Le trackpad de par sa dimension est un cran au dessus.
Un doigt pour bouger la flèche, deux pour monter ou descendre la page.
Taper avec un doigt pour clic gauche, deux doigts pour clic droit.
d’autres fonctions avec trois ou quatre doigts.
Et le tout bien sur modifiable, paramétrable à souhait.
Difficile de revenir à la souris après.
Question de goût et d’utilisation.
J’ai tout essayé, et je reviens toujours à la souris, à la condition qu’elle soit bien conçue.
La tablette Wacom dont je vous parle fait fonction de pad, mais avec une surface bien plus grande (147 x 92 mm pour le modèle S, 216 x 137 mm pour le modèle M) que le « trackpad » d’Apple.
(Ça marche aussi avec les doigts, et on peut alterner stylet/tactile Multitouch)
(La mienne – ce modèle 2e génération – est ancienne, la gamme a évolué depuis)
Et elles fonctionnent sur Mac ;-P
N’importe comment, c’est une discussion sans fin…
Et ça dure depuis des années cette petite guerre entre PC et Mac.
En fait je crois que chacun a ses avantages et inconvénients.
J’ai commencé il y a des lustres avec un Apple europlus II. Si, si…
Avec DEUX lecteurs de floppy. Et une carte chat mauve… Pour les anciens.
Je suis passé à Atari 1020ST avec un disque dur de 40… gigas…
C’était en 86 ou 87 je sais plus.
après plusieurs PC je suis revenu à Apple depuis une dizaine d’années. Je trouve que c’est plus cool. Pas pour le jeu, je l’admet !
Mon Iphone m’a laissé tombé il y a quelques semaines et je n’ai pas voulu en reprendre un.
Regrets !
J’ai pris un Samsung galaxy S4 mini.
Vraiment pas la même chose, je n’arrive pas à m’y habituer.
D’autres diront le contraire.
Il faut de tout pour faire un monde.
Ce que je puis vous dire, c’est que pendant longtemps, en dehors des architectes, graphistes et de la presse, le monde professionnel tournait autour du PC.
En tant que pro de l’informatique, c’était un constat qui s’imposait à moi.
Ici, il s’agit de vannes gentilles.
Mais je puis vous garantir que l’agressivité vient souvent de gens accros à la pomme.
Pour ma part, c’est un système comme un autre (j’ai aussi connu bien d’autres environnements, dont des moyens/gros systèmes), et depuis que les Mac permettent de faire tourner des applis Windows depuis l’adoption des processeurs Intel…
Et n’oublions pas l’hypocrisie qui se cache derrière… C’est de l’Unix/du Linux, tout comme derrière Androïd et votre nouveau Samsung S4.
Alors, les querelles de clocher…
PS : Apple se voulait d’ailleurs un monde fermé… Et ça l’est encore, plus verrouillé que ça, c’est difficile, cf. iTunes.
« …40… gigas »… ce ne serait pas plutôt « 40 Mo »?… ;-)
J’ai aussi commencé sur un Apple II Europlus, construit pas mon père, si si, à l’époque, on pouvait faire des cartes mères pirates ! Branché sur une vieille télé noir et blanc pour attaquer sur la vidéo directement avec 2 fils soudés au bon endroit ! Et un lecteur de cassettes. Puis ensuite, 2 lecteurs de disquettes, compatibles, puis ensuite, top du top, on a racheté l’Apple //e d’un copain avec 2 lecteurs Apple, une carte Ramworks III et 1 Mo de RAM (!)… une souris, l’écran Apple vert, et là, à moi les cracks et les modifications des tables des nibbles et autres Locksmith… le bon vieux temps, où on pouvait mettre les mains dans le cambouis !
Oui, j’étais passé à côté, mais je pense aussi que c’est de 40 Mo qu’il faut parler, soit 1 000 fois moins environ…
C’est fou ce que ça a évolué… Une seule grosse photo en RAW peut faire cette taille ;-)
Comme vous le dites, « le bon vieux temps », à l’époque ça n’était pas des boîtes totalement noires…
avec un peu de pratique, on ne peut plus se passer du Pad sur le portable… (un mac, bon c est pas donne, ok).
mais de formation (a la base) de webmaster et integrateur 3d… le detail juste pour montrer que j en ai passe des heures devant un ordi.. ben la moindre souris et je suis incapable de m en sortir…
comme quoi..
concernant les logiciels sur mac, la gamme est moins etendue parce que les gens ont des PC a la maison… encore 15 ans et on en reparle..
La gueguerre Apple – PC a débuté voici fort longtemps . Au début des années 90.
Le PC s’est imposé principalement pour une bonne raison: Windows et quoi qu’on en pense un dénommé Bill Gates qui a compris que l’informatique allait prendre une grande place dans la vie de tous et des entreprises.
Le PC s’est imposé parce que Microsoft a pensé rétrocompatibilté de son OS avec les évolutions ainsi un programme ou un appareil tournant sous windows 3.1 pouvait tourner sous Win98, puis sous XP etc etc.
Apple a pris lui une vision inverse et la rétrocompatibilité n’existait pas et n’existe toujours que de façon anecdotique.
Cette politique a failli conduire la pomme au dépôt de bilan, elle ne s’en est sorti que grâce à l’idée géniale en 2007 de créer un nouveau téléphone utilisable par tous et offrant plein de nouveautés et fonctionnalité et surtout par une communication excellente qui a donné à son produit une notion de produit « premium » qui a bénéficié à toute sa gamme.
Sans l’Iphone Apple serait mort.
Microsoft lui n’a pas saisi cette oportunité et s’en mord les doigts mais je ne m’en fais pas pour eux.
Alors Microsoft ou Apple ?
boaf les composants sont les mêmes ils viennent de Chine …
la qualité Apple ? oui mais non c’est un mythe ya autant d’Iphone qui pètent que de Smatphones sous android ou Windows phone. Par contre c’est vrai coté SAV Apple assure mais à quel prix !!
Bref c’est un faux débat : Ya les inconditionnels de la pomme et ceux du monde PC.
personnellement je reste PC sous Windows ou en virtualisation avec une distribution Linux.
Concernant la durée de vie des objets mon pauvre PF nous sommes dans un cycle ou l’informatique est devenu du consommable comme le Kleenex…
A titre d’exemple Corsair marque bien connue et réputée qui faisait de la qualité, produit aussi aujourd’hui des daubes infâmes …
Hormis IIYAMA et peut être SEASONIC, je ne connais pas une seule marque qui ne fassent des « fours » dans ses produits même ASUS pourtant qualitativement incontournable a des hoquets sur certains produits…et je ne parle pas d’Apple qui hoquète aussi sur certaines séries et produits.
Bref rien n’échappe à la baisse de la qualité et les marques s’en fichent majoritairement car elles trouvent toujours de nouveaux débouchés et/ou vous sortent un produit « révolutionnaire » qui va instinctivement vous donner l’envie de changer votre matériel pour ne pas faire « vieux jeu ».
Moi perso mes mulots sont une optical mouse de Microsoft je l’ai depuis +de 5 ans, aucun soucis et une Razer Imperator depuis 2 ans et demi environ. Aucun soucis.
Concernant les avis et tests de « Les Numériques » mieux vaut les éviter.
Bien meilleur est le site Hardware.fr et je vous donne le lien vers leur dossier sur les taux de retour http://www.hardware.fr/articles/920-1/taux-retour-composants-10.html.
Par ailleurs pour les inconditionnels vous avez actuellement en kiosque Canard PC Hardware qui a fait un sujet très sérieux sur le même sujet.
Conclusion:
Croquez la pomme ou passez la « Fenêtre » pas la peine de chercher à convaincre les « Appleiste » que le PC est supérieur et vice versa le débat est sans fin et au final c’est de toute façon une seule chose tranchera …votre porte monnaie ;)
Bien à vous.
@BobMars13,
je suis reste une quinzaine d annee sur PC puis je suis passe sur MAC, le constat est simple, plus jamais de PC pour moi et j en connais d autres qui sont dans le meme cas.
Plus rapide, plus beau, plantant presque jamais, de qualite bien superieure, mais plus cher aussi c est vrai :) )
Pour preuve, mon laptop achete y a 5 ans et qui fonctionne toujours parfaitement…
Avez vous vu le film sur la vie de Steeve Jobs ?
Si Apple l avait ecoute des le debut de sa carriere au lieu de le recaler 2 fois… Apple serait bien plus present sur le marche… PC doit son implantation tentaculaire a un debut hors norme, et a une explosion du marche autour des annees 95 ou tout le monde a commence a avoir son ordinateur a la maison…
Mais nous vendons de moins en moins d ordinateurs « maison », les gens preferent des laptops que l on emporte partout, comme ils peuvent le faire avec un Iphone … ;-)
Et je ne vous parle meme pas d un service apres vente hors norme chez Apple.. Vous prenez Apple Care pour le meme prix qu une garantie « bidon » que pourrait vous fournir la Fnac ou Boulanger ou consort pour le meme prix, a defaut qu Apple Care prend tout en charge hormis le chargeur… et on vient tout vous chercher a la maison….
Apple c est la classe…. et c est professionnel…
Mais avec un pouvoir d achat toujours moins important annee apres annee… une ecquisition de qualite devient difficile…. mais ca c est un autre probleme…
Bonne journee
Ah la la, mpil qui rallume la guerre Mac/windaube, et pire ma nostalgie. C’est malin de me rappeler que j’ai exploité un Apple IIe dès sa sortie (jusqu’en 1992), avec la carte chat mauve (128Ko de Ram, le double, 80 colonnes, et la couleur), 2 disk II, plus pratique pour faire tourner Appleworks que j’utilise toujours, archives comprises !
Pour la non rétrocompatibilité de la pomme, il faudra repasser :-)
Enfin, avant l’abandon des matous…
À l’époque je bavais devant la souris de l’Apple IIc, et surtout celle de l’inabordable Macintosh.
Pour mémoire, cet accessoire incontournable a été piraté par 2 branleurs, Bill, et Steeve, lors d’une visite dans un labo d’HP, à l’ère du néolithique bien sûr ;-)
Quant à Logitech, et la mésaventure de notre fabuliste qui s’est encore défoncé pour son épitaphe, je comprends bien ce sentiment d’abandon, lâche, et imprévisible.
Le vice caché n’a pas de péremption, c’est tellement facile de l’oublier, comme les serments, le service public, le bon sens , etc.
Africain de base, et de formation, je m’accroche à ma Mighty Mouse à fil, reliée à mon iMac G5 de 2005, j’ai appris à la faire durer, et ne pas penser aux accus.
Sur mon PowerBook G4 de voyage, j’ai appris à me contenter du trackpad, et à renforcer mon utilisation des raccourcis clavier, ça le fait pas trop mal.
Pareil pour le MacBook Pro de mon épouse, dont le trackpad est plus généreux, plus précis, néanmoins relié à une logitech filaire simple, 2 boutons + molette. Un pote, joueur invétéré, m’a donné sa Logitech usine à gaz, impressionnante de ressources, de fonctions, et de précision. Je l’ai utilisée un long moment sur le PowerBook, puis, un faux contact sur l’accu m’a bien pris la tête. J’ai eu la patience de bricoler des cales en mousse (scotch double face fixation miroirs), mais ça finit toujours par buguer.
J’oubliais, ma seule incartade à la pomme, un tapis souris Belkin ergonomique dont je ne peux plus me passer malgré les traces évidentes de son utilisation. Je n’en retrouve pas d’équivalent, abandonné par Belkin, et les autres sont des farces, ergonomie, surface exploitable, etc.
Pour enfoncer le pépin, le principal souci qui rend la désintoxication impossible, c’est ce foutu design piloté par Feu Jobs, et ça fonctionne, même si j’ai un certain doute sur le comportement des successeurs.
@Jirem :
Je crois que vous avez un peu vite lu mon « pavé », sinon la conclusion ne vous aurait pas échappée mais il est possible que je me sois mal exprimé aussi, donc je vous remets ma conclusion : « Croquez la pomme ou passez la « Fenêtre » pas la peine de chercher à convaincre les « Appleiste » que le PC est supérieur et vice versa le débat est sans fin et au final c’est de toute façon une seule chose tranchera …votre porte monnaie ;) »
Toutefois vous parlez de la baisse de vente de PC Fixe au profit des « Portables » c’est un fait, même si la courbe est en train de s’infléchir.
Les gens veulent ce qu’on leur vend ou leur présente comme étant « fashion ».
Les Laptops (Je préfère le terme Portable) sont aujourd’hui « fashion ». Mais hormis une minorité de gens et pour des raisons essentiellement professionnelles, je puis vous assurer que la grande majorité utilise le « portable » comme un PC fixe, il ne sort jamais de chez eux !
Tout est question de marketing et je vous affirme qu’acheter un « portable » pour le quidam moyen est une « ânerie » monumentale car:
– ils coutent aussi cher (voir plus bien souvent) qu’un PC fixe avec une évolutivité moindre
– Ils sont sujet à un taux de pannes bien plus élevés (batterie, disque dur, écran etc etc.)
Mais pour conclure je rappelle que le Billet de PF était à la base sur la fiabilité des produits high tech informatique et j’ai donné mon avis reprenez mon commentaire.
Personnellement Apple ou PC je m’en fiche, le soucis n’est pas de savoir qui est le meilleur, à mon sens il n’y en a pas et de plus tout dépend de l’usage que vous faites de l’informatique.
En revanche une certitude les fabricants ont une fâcheuse tendance à tirer la qualité et de facto la fiabilité vers le bas afin de vendre leurs nouveaux produits car je le maintiens l’informatique (et la high tech en général) est devenue un consommable jetable comme un kleenex grâce à une stratégie marketing bien rodée et seul votre porte monnaie décidera si vous suivez ou pouvez suivre le courant…Et oui il y a des gens qui achètent et renouvellent sans arrêt leur matériel parce que 80% des gens croient que le dernier produit est une avancée majeure et que ne pas le posséder vous fait passer pour un ringard. Donc pourquoi les marques tenteraient de fiabiliser 20% de leurs clients, alors qu’ils savent que 80% d’entre eux, vont le renouveler avant la fin de la garantie ?
@Tous, je préfère répondre globalement pour ce billet que je peux qualifier d’estival…
Il est symptomatique de voir que nous dérivons toujours sur cette guerre de clocher Mac versus Le reste dès que l’on aborde l’informatique grand public.
Il y belle lurette que j’ai renoncé pour ma part à convaincre tant les arguments ne veulent pas être entendus.
Il y a cependant un constat incontournable, c’est que, à part quelques niches (citées précédemment), le monde Mac n’a jamais dépassé les 5 % dans le secteur professionnel.
Après, je lis que c’est une question d’argent : Ça n’est même pas vrai, des configurations « PC » peuvent coûter bien plus cher que du Mac, il n’y a qu’à voir chez certains « gamers » (dont Razer est l’une des marques préférées).
Pour oublier ma casquette purement « informatique » (que certains connaissent un peu), je tiens un blog que vous connaissez bien puisque vous y participez (et je vous en remercie).
Et je suis obligé d’être pragmatique par rapport à mon public et à ses outils.
Je vais même vous livrer des chiffres qui intéressent souvent les professionnels du Net…
Sur les 12 derniers mois, les « systèmes » de mes « Nouveaux utilisateurs », lorsqu’ils sont identifiés, sont ainsi répartis :
– Windows → 63,36 %
– Macintosh → 10,44 %
– iOS → 13,22 %
– Androïd → 9,10 %
– Linux → 3,12 %
– Windows Phone → 0,34 %
– BlackBerry → 0,19 %
– Autres → 0,23 %
Dans ces conditions, je ne puis qu’être ouvert, et notamment tenir compte des nouveaux usages (smartphones & tablettes, qu’ils soient sous iOS ou Androïd).
Ce qui est remarquable, c’est que ce billet ne parle que d’une souris.
Interface homme/machine s’il en est, et qu’il n’est fait aucune mention de l’environnement d’utilisation, sauf d’une table en verre transparent et d’une utilisation en dual écran (ça compte – Calibrés par sonde pour bien préciser un environnement purement fonctionnel).
Jamais PC ou Mac n’ont été cités.
Et pourtant, dès le premier commentaire (et ses suivants), nous retombons dans ce débat !
Je précise pourtant (maintenant je peux le faire) que la souris Logitech Anywhere Mouse MX dont il est question est compatible Mac à partir de l’OS-X 10.4.
Quant au « Trackpad » Apple, il est présenté comme incontournable, alors même que j’évoque en commentaire des solutions Wacom qui tournent également dans cet environnement, et qui sont bien plus confortables/productives. Logitech fait aussi des Pad pour Mac (& PC).
Bref, d’un billet volontairement tagué « Psychologie », nous oublions la problématique évoquée, à savoir l’attachement à un objet et à sa fonction première recherchée : Fonctionner sur une table en verre transparent, ce qui est mon environnement.
À ma connaissance, il n’y a que deux marques qui font cela, Logitech, avec son capteur Darkfield (2 modèles), et Microsoft, avec BlueTrack Technology.
D’ailleurs, en vous répondant, je viens de voir que Microsoft avait maintenant intégré sa technologie à une quinzaine de modèles (ce qui est plutôt bon signe par rapport au statut quo de Logitech depuis des années), et il va falloir que je regarde, même si je ne suis pas du tout adepte de cette marque ;-)
(Addenda 13h20 : Vu, rien n’arrive à la cheville du modèle de Logitech… Quant à ces souris « tactiles », on repassera !
Et je corrige une énorme erreur à la lecture d’un tout petit renvoi, derrière les phrases trompeuses de Microsoft « Ces souris fonctionnent sur tout type de surface : aussi bien sur un plan de travail en granit que sur la moquette d’un aérogare » et « Utilisable presque n’importe où » : « 1 La BlueTrack Technology ne fonctionne pas sur les surfaces en verre transparent ni sur les miroirs. », donc affaire classée, c’est bien ce qu’il me semblait.)
Universel m’a fait plaisir en évoquant sa propre souris Logitech et ses tentatives de la faire durer.
C’est justement l’objet du billet car j’avais trouvé MA souris presque idéale (mais à forte morbidité dans mon contexte d’utilisation).
Et au-delà, c’est la façon dont réagit le SAV Logitech, pourtant réputé, en me laissant avec une souris de 10 mois en situation comateuse, et en se réfugiant derrière une garantie contractuelle par rapport au premier modèle en ma possession (alors qu’ils doivent parfaitement connaître le problème dont je fais finalement le diagnostic).
De plus, je faisais allusion à une relation presque charnelle/de couple s’agissant d’un tel objet finalement pas si anodin.
Mais aussi au pragmatisme, et c’est d’ailleurs ma conclusion.
Mais au fond, ce débat Mac/PC ne ramène-t-il pas à ce fameux tag, « Psychologie » ?
;-)
PS : Quant au problème d’un vrai tapis souris, confortable et durable, il reste entier en 2014, alors même que nous évoquons des configurations à plusieurs milliers d’euros (sans parler de ce qu’il y a à l’intérieur).
C’est mpil qui a commencé, il faut l’exiler dans un maquis méditerranéen !
Il faut être tolérant, et reconnaître qu’il a bon goût ;-)
Je parlais juste de mes souris, le fait qu’elles soient reliées à un objet technologique d’une rare perfection est une simple coïncidence. Je suis le 1er à considérer qu’il n’y a pas de mauvais outils.
Logitech est une valeur qui a démontré de bonnes compétences dans les 2 environnements phares, je veux parler de Pepsi, et de Coca bien sûr.
Je croise parfois des psychopathes incurables qui s’acharnent sur leur matos bien burné, des PC customisés, des Mac sous matou, ou bootés en PC, pour jouer. Des architectes, des développeurs logiciels, de sites, des musiciens, des artistes, des écrans bien réglés aussi. Tous exploitent du Logitech sans souci depuis longtemps, et ça marche.
Vous avez sans doute bien identifié le coupable, la technologie (trop) sophistiquée Darkfield. Curieux ce nom de champ sombre pour se prévaloir du verre transparent.
Quant à l’attachement charnel, ou conjugal, avec un objet il y a certainement plus grave avec les smartphones.
Mais il est déjà exilé ;-)
Je ne lui en veux pas du reste pas, et cela démontre que le premier commentaire prend parfois le dessus sur le billet lui-même pour les réactions qui suivent.
Logitech est une marque qui a des difficultés, et il y a eu des licenciements (Agefi, après 450 en 2012) et une révision de la stratégie qui, à mon avis, ne va pas dans le bon sens.
Dans mon billet, je glisse ces deux phrases :
« Malheureusement, je constate aussi une lente dégradation.
Et une qualité perçue qui passe inaperçue sur bien des nouveaux produits.»
Quand je vois ce qu’ils vendent maintenant en entrée de gamme, c’est une honte, notamment pour les souris et les claviers.
En mai 2013, j’ai aussi acheté une télécommande Harmony 650, et depuis maintenant plusieurs mois (déjà), des touches se montrent récalcitrantes alors que j’en fais un usage très limité.
Dommage de voir les choses aller dans le mauvais sens.
D’ailleurs, ils n’innovent plus beaucoup et se contentent de ressortir certains de leurs produits en mode « Refresh », comme pour cette souris (mais aussi la M500 et le volant Driving Force GT), avec un revêtement moins valorisant (mais aussi moins salissant).
Malheureusement, le principal problème n’a pas été corrigé (mais le peuvent-ils ?).
C’est vrai qu’une souris, même « Darkfield », on la plaque normalement quand l’on va au lit avec sa compagne…
Le smartphone ou la tablette, c’est une autre affaire !
PS : Je vais signaler ce billet à Logitech. (Fait à 14:56)
Tiens, je vais faire comme sur les forums techniques en insérant une signature ;-)
Produits Logitech :
– Souris : 2 souris Anywhere MX (HS), 1 M505, 2 M510
– Claviers : 1 G110, 1 K340
– Webcam : 1 Pro 9000
– Télécommandes : 1 Harmony 650 en souffrance, 1 Harmony H525 (HS)
Et je ne compte pas tout ce que j’ai fait acheter à ma clientèle ou à mes amis…
Je récupère régulièrement des télécommandes (hors garantie), en les démontant, puis en vaporisant du produit miracle genre KF contact sur les pastilles cuivrées, et nettoyage avec un coton tige.
C’est pas toujours évident, je ne suis pas spécialiste, et j’ai des doigts de bûcheron, il y a des outils qui aident bien, en plastique rigide, à acheter, ou à fabriquer. Un site comme ifixit est une bonne source.
M. Logitech, vous qui allez profiter gracieusement d’une analyse approfondie et objective de nos retours d’expérience, faites un effort avec votre SAV, ne négligez pas vos fidèles, et surtout évitez les technologies vitrines qui ne tiennent pas la route : quel intérêt ?
Quant à la remarque sur la dégradation de la qualité des produits c’est une triste réalité, ça ajouté à l’obsolescence programmée…
La sophistication des technologies, sous prétexte de démontrer un progrès valorisant n’est pas pérenne. Je ne vais pas me lancer dans mon expérience de ringard qui roule avec des carburateurs, cuisine avec les mains, et rêve encore de ses tableaux de bords avec des trous ronds ;-)
Pour la télécommande universelle, là encore, je sens que je vais l’avoir dans le c…
Ou alors c’est vraiment de l’obsolescence programmée…
La bête :
La garantie sur leur site (je pensais que c’était plus) :
J’adore le « s » à « an » avec le « 1 » devant ;-)
Je trouve vraiment triste de constater ce genre de dérive.
Je précise que je ne cherche nullement un traitement de faveur pour la souris MX.
Mais ça me ferait vraiment mal d’en racheter une troisième, sauf à être absolument certain que le problème ne se représentera pas si je l’utilise exclusivement sur tapis (ce qui serait d’ailleurs un comble).
L’article Agefi que je citais précédemment se terminait par : « Logitech est en train de revoir sa palette de produits, abandonnant les télécommandes et les systèmes de surveillance vidéo. D’autres catégories d’articles passeront également à la trappe. Le groupe entend en lancer de nouveaux sur le marché porteur des smartphones et des tablettes. »
+ Les licenciements comme solution & Objectif « réduction des coûts »…
Je précise que le patron est en Californie et non en Suisse.
J’ai fais déraper le sujet ?
Ravi !!!
Je refuse de m’insérer dans une logique guidée par des rails sans aiguillages…
Tiens, pour en rajouter je vais relancer (suite à Universel ) un autre débat : je préfère le Coca. :-)))
Apple Mac 27″ 3,2 intel i5 8G DDR3 sous OSX 10.9.4
avec clavier sans fil et trackpad
Tablette Ipad 2
Ex Iphone…. provisoirement sous Androïd.
Chez Orange avec 15M de bande passante… Pas mal la Corse ! désolé pour les autres.
Sinon… le soleil…
Je résume bien pour la signature en image ? ;-p
Ici il n’y a ni rail ni aiguillage, mais il y a un conducteur ;-)
Voilà !
Parfait !
Conducteur hors pair !!!
Vous avez oublié la bouteille de Coke, cf « Les dieux sont tombés sur la tête » ;-)
Pour la garantie, la loi est formelle, c’est 2 ans en France, non ?
Oui, c’est la réglementation européenne en cours de transposition avec la Loi Hamon, mais beaucoup s’assoient encore dessus.
Il faut se battre, c’est triste, mais c’est comme ça.
D’abord, je vais voir si Logitech réagit à cet article (et à ce que j’ai mis dans leur « Enquête de satisfaction »), et ensuite j’appellerai le SAV pour la télécommande.
Mais ces « expériences » sont déplorables, c’est ce qu’il en ressort.
Quant à la bouteille de Coke, je répare ;-)
Vous remarquerez même la présence d’une pomme (bien cachée), au titre de la parodie ;-)
Ouh la, la pomme plantée dans la pointe nord d’une île peuplée de susceptibles à la gachette, et au détonateur sensibles, je me dépêche de lire ce blog avant son plasticage !
Sinon, je préfère la vraie pomme, l’arc-en-ciel, tout un symbole…
Pour rester (un peu) sérieux, maintenant que nous sommes lus par le CEO de Logitech, et pour revenir sur cette histoire de garantie de 2 ans.
Si j’ai bien compris, nos chers SAV, vendeurs, etc. ont une curieuse manie de confondre la garantie commerciale, sans doute celle qu’on vous ressert, et la garantie légale.
La garantie légale a été récemment retranscrite du droit européen en France, elle est composée de la garantie de conformité (2 ans obligatoire), et de celle des vices cachés (plus longue), je passe sur la garantie de disponibilité des pièces détachées.
Dans votre cas, votre panne est une non conformité évidente, la souris est prévue pour fonctionner, pas pour délirer.
Je peux comprendre que la réparation, et l’échange du module incriminé soit a priori impossible car non prévu dans la conception du jetable, et que l’échange systématique impacte leur rentabilité, il n’en reste pas moins que l’appareil doit fonctionner 2 ans, period comme on dit dans la Silicon Valley.
Je trinque donc avec vous ma bouteille de Pepsi histoire de continuer notre analyse psychologique ;-)
Oui, sauf que la souris dont il est question était garantie, de base, 3 années, mais cela ne vaut que pour le modèle initialement acquis, pas pour celui de remplacement qui n’a tenu que 10 mois.
Après, il y a la question du vice caché ou de conception, mais difficile de le prouver.
Sur le Net on trouve des témoignages sur le problème que je rencontre, mais aussi beaucoup de témoignages (très) positifs, mais combien de ces derniers l’ont-ils réellement utilisée sur du verre transparent autrement que pour tester, cette souris ?
Pour la télécommande Harmony 650, là c’est niveau zéro de la garantie, mais ils ont arrêté presque tout le reste de cette gamme.
Non seulement ils contreviennent sciemment à la réglementation européenne, mais ils rajoutent « garantie matérielle limitée ».
Je note cependant que la nouvelle gamme, notamment avec un « hub », est bien garantie 2 ans sur leur site.
Même s’ils savent/savaient être bons, ils sont loin de la marque que vous avez évoquée, Belkin, qui garantit encore certains de ses matériels à vie.
Cela dit, ils jouent un peu sur du velours, car ce genre de matériel, lorsqu’il tombe en panne, rejoint souvent le placard. Mais c’est un argument qui fait mouche, surtout lorsqu’ils le respectent (je l’ai vérifié sur un routeur Wi-Fi).
Vous avez raison, la réparation semble tout simplement impossible s’agissant du capteur : nous sommes donc face à du jetable, voire de l’obsolescence (mal) programmée qui ne va pas jusqu’au bout face à des usages pourtant prévus.
Mais moi, à la place de Logitech, ça me dérangerait de savoir que mon dernier modèle, garanti 3 ans s’il avait été vendu, n’a tenu que 10 mois alors qu’il était fourni dans le cadre de la garantie.
Je suppose d’ailleurs qu’ils tiennent compte de tous ces coûts lors de la fixation du coût de vente avec décision de fabriquer en Chine un produit très pointu et presque unique sur le marché.
D’ailleurs, je ne suis pas certain que cela parle au SEO de Logitech, puisqu’il préfère encore réduire les coûts et tailler dans la masse de ses effectifs.
Concernant la pomme, l’autre avait plus de sens, en effet.
Quant à celle-ci, elle a un peu hurlé avec le traitement que je lui ai fait subir.
Mais bon, vu la physionomie de l’île, c’était tentant ;-)
Question psychologie, dès que l’on évoque la pomme, ça n’est jamais loin, et nous quittons souvent le rationnel sur bien des plans ;-)
Bon je me tais, et je vais boire un Breizh Cola.
Il faut rendre à César….
Un mythe s’effondre : le coca-cola n’est pas américain, il est corse ! (WikiStrike.com)
Oui, et l’Ille de beauté en Breizhie !
Pour les curieux (dont je suis), une petite explication sur la technologie Darkfield…
« (fonctionner sur le verre)… Pour ce faire, Logitech s’est tout simplement inspiré de la technologie « Dark field » utilisée en optique par des microscopes dont le but est d’augmenter le contraste des échantillons qui leur sont soumis. Dans les premières étapes de son développement, la technologie Darkfield de Logitech faisait appel à trois faisceaux laser illuminant la surface du bureau. Constatant que le troisième laser n’avait au final que peu d’importance, et probablement aussi pour des raisons évidentes de coût, Logitech n’a gardé que deux lasers.
Les lasers viennent illuminer la surface vitrée alors que l’angle de récupération de la lumière est différent. La partie optique consistant à récupérer le flux de lumière envoyé sur la surface a en effet été retravaillée, pour bloquer la zone centrale afin d’en faire une chambre noire où seuls les rayons de lumière pénètrent. Le contraste obtenu est de fait bien meilleur avec une image constituée d’un fond toujours sombre et de particules brillantes, semblables à un ciel étoilé. C’est grâce à ces étoiles, comme vues par le capteur de la souris, que vos mouvements seront interprétés et transformés en déplacements du curseur à l’écran. Le surface d’analyse consiste en un carré de 1mm de côté soit environ 900 pixels. »
Technologie Darkfield : explications de texte ! (copie d’écran complète) – Source Clubic.com
Ou dans ce document PDF (en anglais) de Logitech (2009) : Logitech® Darkfield Laser Tracking: The World Is Your Mouse Pad – An Innovation Brief
Je pense qu’au moindre problème d’alignement (ou de baisse de puissance), ça doit fonctionner curieusement, surtout avec l’économie du troisième laser…
Merci pour les éclaircissements sur le côté sombre :-)
Autant je comprends ce développement pour un microscope qui ne déplace pas sa cible, autant j’imagine que les mouvements continuels de la souris finissent par avoir raison de la bête, aussi technologique soit-elle.
J’ai rencontré une limite équivalente en survol maritime à basse altitude, un radar Doppler nous rendait la vitesse sol en émettant un rayon, et en récupérant son retour réfléchi. Quand la mer est parfaitement plate (ça arrive), ou un lac, c’est un miroir, et rien ne revient au bon endroit, alors que la moindre vaguelette le fait. En hélico, il n’y a que dans la phase de mise en stationnaire, où le souffle du rotor venait bousculer la surface que tout raccrochait. Plutôt utile la nuit quand tous les dispositifs automatiques en dépendent, là aussi, ça sert d’être africain ;-)
Sinon pour arrêter de harceler les pôvres génies de Logitech dépassés par l’incompétence, et la mauvaise fois des utilisateurs, je vous propose de coller un tapis souris (pas trop transparent) dessous le verre, et hop !
J’en arrive un peu à la même conclusion.
J’ai vécu une expérience similaire en mettant au point un système de géopositionnement en temps réel dans le domaine de la bathymétrie (ça va bientôt faire trente ans, bigre que le temps passe).
En zone portuaire, la position qui était retournée par un système de géodimètre/prismes mettait parfois la vedette de sondage… sur les quais !
C’était en fait dû à un parasitage, dans certaines conditions, par les rayons du soleil.
J’ai dû mettre en place un système de filtrage logiciel pour résoudre ce problème.
Individuellement, la mesure pouvait pourtant sembler bonne.
Pour mes deux souris Anywhere MX, elles fonctionnent toujours au sens « y’a de la vie », sauf que c’est complètement erratique et inutilisable pour du travail sérieux.
Le pire, c’est qu’une fois les dysfonctionnements apparus, les problèmes sont les mêmes, que ce soit sur du verre transparent, une feuille blanche, ou un tapis de souris.
Comme si les deux lasers se mélangeaient les faisceaux.
Pour le tapis, comme dit dans le billet, c’est fait, car la remplaçante (une misérable M510) en a besoin.
Un bon tapis, c’est tout con, mais pas facile à trouver !
J’ai fini par choisir un TnB en similicuir qui m’a l’air pas trop mal (en photo sur la vignette, avec les surpiqures blanches).
Quant à le mettre sous le verre, je viens de tester, ça ne fonctionne pas avec cette souris pourtant de type « laser » (mais pas Darkfield), comme sans doute avec toutes les autres.
La propagation des ondes, dont la lumière, dans des milieux aussi bizarres que les basses couches, pire, la mer en journée, c’est pas gagné pour retrouver ses petits, et dans l’ordre ;-)
On peut saluer les anciens marins qui partaient faire des sondages avec les chaloupes annexes, une corde à noeud plombée, et un sextant.
Je me rappelle, près de 30 ans aussi avoir suivi une manoeuvre d’approche, en exercice, par un Batral de la Royale sur lequel j’étais embarqué dans le nord de la Nouvelle Calédonie. Le pacha flippait un max avec des cartes du Shom dont les derniers relevés dataient de 150 ans dans les conditions décrites au-dessus, des visées optiques permanentes, et un vaillant Zodiac ouvrant la voie au mieux. Le tout dans un lagon paradisiaque, une eau sur un fond blanc uniforme où on ne fait pas la différence entre un haut fond, et un chenal.Eh bien, tout était conforme.
J’ai aussi travaillé avec la Boussole qui refaisait ces mêmes cartes beaucoup plus au sud. Ça me passionnait aussi sous un autre aspect beaucoup moins technique que votre coeur de métier. La géométrie appliquée avec de simples visées, leur coordination par le navigateur en temps réel sur la carte, la manoeuvre du bateau, un paysage surnaturel.
Je pense aussi aux cartes réalisées dans les temps très reculés, d’une précision qui laisse les tronches actuelles perplexes.
Nul doute que si ces simples mortels avaient conçu une souris, elle marcherait encore !
Mon système a fonctionné pendant plus de dix ans sur une base purement optique (géodimètre infrarouge AGA) pour le X-Y, sondeur bathymétrique pour le Z, avant de passer aux balises Syledis pour le large (au-delà de 3 km, l’optique atteignait ses limites).
J’ai connu la satisfaction d’établir indirectement la cartographie marine pour un port de commerce en eau profonde, avec le plaisir de voir les bateaux y entrer et en sortir avec des données fiables.
Question îles, l’environnement était moins paradisiaque que les vôtres, mais il y en avait.
Question Shom, je m’en suis aussi mangé, avec du Lambert II & III ;-)
Il était prévu de transposer le système pour le chenal du port de Douala (53 km si ma mémoire est bonne), mais le projet a été saboté par un port autonome de la côte Atlantique.
Radios marines adaptées, modems PIAL modifiés, et station de travail HP 9000 (idem à terre pour les cartes sur traceur Océ).
Mise au point en 1 an dans mon bureau, et ça a été opérationnel dès le premier coup (en face, la Stéria mettait une dizaine d’ingénieurs pour ce projet).
Pour moi aussi, comme un brin de nostalgie ;-)
PS : Tout le matériel restait à bord de la vedette hydrographique, sans la moindre panne (à part le sondeur Atlas Deso 20 qui était un peu sensible, un comble car lui était conçu pour ça).
Époque du RS-232 et de quelques interfaces atypiques, mais c’était du pur temps réel (nécessité absolue, guidage de la vedette sur écran barreur + acquisition et positionnement des sondes sur station hydrographe).
+ Article dans la Revue technique des Phares et Balises, supplément de juin 1990 (ISSN 0338-1919)
Ça fait plaisir de lire ce type d’expérience réalisée avec des moyens simples, et une bonne dose de bon sens ;-)
Pour les entrées/sorties (pas le port série), je pensais qu’un bon alignement sur une balise, radiobalise, ou phare, suffisait pour rester dans le chenal balisé.
J’ai pratiqué un peu la navigation maritime côtière, y compris de nuit, sans GPS. Beaucoup plus l’aéronautique tout temps, et là, j’avais pas le relief en 3D autour de moi. Je savais qu’il était là, une bonne motivation pour respecter les axes prévus !
Comme par exemple à Douala que vous connaissez, il y a un petit mamelon à ne pas négliger ;-)
Le problème, dans une zone portuaire, est de garantir l’accès/l’escale en fonction des tirants d’eau (et du poste à quai, surtout pour un port en eau profonde soumis à marée).
Il y a aussi le problème de l’envasement.
Selon la zone, le carroyage pouvait être défini jusqu’au mètre (notamment dans le bassin à flot en face de la base sous-marine).
Ce genre de système a révolutionné les sondages quand l’on connait les méthodes empiriques utilisées auparavant.
Là, le barreur n’a plus qu’à suivre en gauche/droite des profils théoriques, et le système s’occupe de tout le reste sous la supervision d’un hydrographe (et d’un opérateur à terre pour la visée télémétrique).
Pour un chenal comme celui de Douala, c’est très important, car certains bateaux ne peuvent plus passer à certaines heures puisqu’il est soumis à la marée. Des pauses peuvent donc être nécessaires en des endroits parfaitement identifiés.
Pour le port pour lequel j’ai réalisé ce système (La Rochelle-Pallice + Toute la côte jusqu’à Royan), le tirant d’eau maximal autorisé est de 14 m, pour des bateaux de plus de 250 mètres de longueur.
La fréquence des sondages est bien supérieure à celle des publications du Shom.
Comme vous le dites « avec des moyens simples, et une bonne dose de bon sens », c’est bien pour cela que je parlais de nostalgie ;-)
PS : À l’époque, le système GPS n’était pas encore opérationnel. Et même s’il l’avait été, sa précision aurait été insuffisante pour cet usage.
Maintenant, je pense qu’ils l’utilisent, mais j’ai abandonné le sujet.
OK, j’avais juste oublié que la surface de l’eau fait un yoyo, que les tirants d’eau varient (déjà avec la charge), et que les fonds se baladent avec les courants, des détails…
Votre truc ça se rapproche plus du suivi de terrain automatique pratiqué par les chasseurs/bombardiers de pénétration en très basse altitude tout temps, sauf qu’eux ne sont pas limités par la séparation de l’eau, et de l’air, et que la planète ne bouge pas dans sa partie émergée.
La Rochelle, je connais bien, les courants sont particulièrement présents, et ça brasse pas mal entre les îles.
À l’époque dont on parle, je me souviens avoir vu dans les cockpits des skippers de compétition des récepteurs Loran C avec une précision qui me laissait baba, moi qui naviguais alors à l’ancienne, le cap, la montre, l’estime… pour des missions néanmoins complexes (le bon sens…).
Votre traitement informatique des rayons optiques, et sa mise en pratique, me rappelle que c’est cette application réelle de l’informatique qui m’a motivé à bricoler un peu ma HP33e, et à automatiser certains calculs astro, et de performance. J’ai progressé, mais pas poursuivi. Car je suis africain, et partisan du moindre effort. Grâce à la pomme, j’ai continué :-)
Pour la navigation astronomique, les éphémérides étaient un peu lourdes à digérer par mon boulier amélioré. Néanmoins, je me suis passionné à reproduire une simple courbe sinusoïdale que j’avais aperçue lors d’une escale en Australie dans un bureau de piste qui donnait l’heure de lever/coucher du soleil. Un ptit tableur, un vieux bouquin de formules, et des essais répétés m’ont permis d’y arriver. Un bout de carton plastifié qui tombe jamais en panne, je sais, ça va faire rire, comme le compte tours de mon Combi VW, le même carton plastifié avec des courbes extrapolées d’un tableur, maintenant, je le connais par coeur, mais il reste à portée.
Pour les perfos de mes hélicos, un super génie avait converti 2 gros classeurs de courbes constructeur dans un calculateur circulaire. Un genre de règle à calcul ronde, à plusieurs niveaux, plusieurs fenêtres, sur les 2 faces qui donnait l’essentiel.
Des calculateurs aéro comme l’Aristo Aviat 617 assurent un max, sans pile, sans souris (je m’efforce de garder un lien avec le billet).
Bon, c’est pas tout d’être ringard, on aurait plus de mal à délirer sur nos exploits avec un simple tamtam, ou des pigeons ;-)
Mais nous sommes bien dans le sujet, puisqu’il est aussi question de lumière pour des appareils de précision.
Le télémètre/géodimètre AGA avait une précision diabolique, car c’était du matériel normalement utilisé pour les relevés géodésiques.
Toujours positionné avec grande précision sur une borne IGN.
Après, viser des prismes baladés par la houle, c’était un jeu pas toujours évident.
Quant à en extraire des mesures précises pour les aligner sur les profondeurs mesurées par le sondeur, c’était une question logicielle et de moyennes (+ correction de la marée pour en rajouter une couche).
Je parlais d’une précision X-Y pouvant être inférieure au mètre, mais au large il ne fallait pas rêver (mais c’était de moindre importance).
C’est intéressant de parler de tout cela à une époque où il y a un GPS dans presque tout et où l’on ne se pose surtout pas de questions métaphysiques.
Pourtant, ces besoins on les avait avant, et il fallait bien trouver des solutions.
Je précise que manipuler une souris sur une vedette hydrographique n’est pas toujours simple.
Et je n’aurais pas donné cher de mes Logitech MX dans ce contexte, déjà qu’elles sont malades sur un simple bureau en verre…
Ça aussi, c’est pour revenir sur le sujet de base ;-)
PS : Vous étiez HP (RPN, notation polonaise inversée), moi j’étais plus Texas Instruments, ma dernière étant la TI-59 avec son petit lecteur de cartes magnétiques.
Mon dieu, les jeunes vont fuir ce blog !
Mais non, je vais rester encore un peu ;-) !!!
Bon. On revient au sujet ?
Devant cette somme de connaissances que vous représentez à vous deux, si vous passiez à l’étape suivante: l’étude, la conception et la construction d’une souris fiable…
Je me contenterais d’un faible pourcentage des bénéfices pour vous avoir soufflé l’idée.
Le problème, c’est que ce qui se vend bien, c’est ce qui n’est pas fiable !
Tenez, dans un récent démontage iFixit, la tablette Microsoft Surface Pro 3 à 800 € a obtenu la merveilleuse note de… 1 sur 10 !!!
Ça veut dire qu’on ne peut pas la dépanner et c’est devenu un principe.
Les modèles précédents étaient d’ailleurs logés à la même enseigne.
La souris idéale ?
Je la connais !
C’est celle de ce billet.
Dommage qu’elle soit entachée de vices (il n’y a même pas de vis visibles d’ailleurs).
mpil veut revenir au sujet, soit.
Il veut aussi une souris fiable.
Alors c’est déjà fait cf le film « Une créature de rêve (Weird science) ». À peu près à la même époque, avec de vrais informaticiens ;-)
À ajouter à la surface de micromou, les derniers MacBook Air avec la batterie soudée où seul un démineur a une chance de la retirer sans tout abîmer.
Bon, M. Logitech faites quelque chose, notre Grinçant ne fait pas le deuil de ses anywhere, allez, un petit geste, et tant qu’à faire, ajoutez-lui le 3ème capteur !
@Pf : Pour vous taquiner : Cette souris est idéale sauf qu’elle ne fonctionne pas/ou mal … ce n’est pas ma définition de l’idéal ;)
@Universel: Pourquoi voulez vous qu’Apple vous facilite la vie dans l’usage de ses produits ? Le taux de renouvellement des smartphones en France est de 18 mois, Apple sort un nouvel Iphone tous les ans environ. Vous croyez qu’ils vont s’embêter pour mettons 20% des gens, quand ils savent que 80% vont se précipiter sur la « nouveauté » ?
(mode Humour) Allons Universel soyez sérieux vous ne ferez jamais un bon vendeur ni un pro du marketing chez Apple ;)
Si si, elle a bien fonctionné…
30 mois pour la première, et 10 pour la seconde.
Et je vous assure que c’est un vrai régal quand ça marche.
Tout est bon pour moi (surtout la première), la taille, le poids, l’ergonomie, les fonctions, la vitesse, la précision, l’autonomie, la qualité perçue dès le déballage…
Il y a même un petit étui pour l’emmener en vadrouille.
Regardez comme c’est craquant, il ne lui manque plus que la laisse ;-)
Je puis vous dire que le plaisir est beaucoup moins grand avec ma M510 de repli.
Donc 40 mois au total.
Mais hélas, il y a ce foutu problème !
Et là, j’estime que ce serait la roulette russe (en plus de la molette chinoise) que d’en racheter une. (Remarquez, il reste les étuis à texture satinée, ça peut toujours servir, d’ailleurs j’en ai déjà offert un)
PS : Aucune réaction de la part de Logitech, pourtant j’ai été clair sur l’enquête de satisfaction (normalement lue avec attention). Idem suite au signalement de ce billet.
Un piètre marchand ? Je prends ça pour un compliment ;-)
J’ai contaminé un paquet de gens, dont très proches, avec mon addiction de la pomme, maintenant, je n’ai pas honte de leur dire ce que je pense, en particulier mon dégoût.
Mon addiction était plus de la fidélité, que de la compulsion, je les gardais 10 ans, et je vais faire mieux avec mon parc de collectors actuels en les poussant au bout malgré toutes les gesticulations pour nous rendre incompatible. Le net fourmille de développeurs, et de bidouilleurs qui permet de résister dans de très bonnes conditions.
Quant aux ibidules, j’ai fini de baver, j’exploite un fossile du néolithique inférieur avec un forfait limité, et une bonne base de données des accès wifi sur mon GPS IGN c’est à dire une autre vieillerie gavée de cartes fournies par des sites généreux (elrincondelmapa).
J’ai aussi une fusion avec mon Combi VW, pour autant je n’ai aucune accointance avec M. VW qui n’est pour rien dans la survie de ces engins.
Je ne compte pas sur le système, pas plus qu’il ne compte sur moi, on est quitte. Je trimballe mes gouttes de colibri pour partager ma ringardise, ça prend, ou pas, elles sont lâchées.
Pour revenir à la crise de manque de notre blogueur, je comprends très bien la frustration d’être abandonné par un accessoire apprécié auquel on s’est habitué, pour des considérations de marketing jetable. Un produit qui réunit une bonne ergonomie, un système de positionnement abouti sur le principe, et négligé économiquement sur l’application. Le résultat un plaisir d’exploitation qui explose en vol.
Je réagis pareil quand, par exemple, je ne trouve plus ma tablette de chocolat dans le rayon de mon épicerie.
Logitech devrait réfléchir, Grinçant a racheté un modèle préhistorique, pas la même ! Ok vous allez me dire qu’il fait partie des 20% de contrariants qui se mettent à réfléchir au lieu de suivre la tendance.
Je doute que ce système soit pérenne, oui il y a des compulsifs du renouvellement, de la marque, de la mode imposée, du regard des autres, etc. Il joue sur du velours, pas chinois celui-là, avec la nature humaine, il va néanmoins dans le mur…
@PF : oui oui donc on est d’accord elle est géniale mais … je sais je suis un vilain taquin ;) Personnellement Logitech faisait partie des très bons fabricants que j’appréciais, mais ayant constaté une lente dégradation dans leur SAV comme dans la qualité de leur produit combiné à une augmentation de leur prix, je m’en suis émancipé…
@Universel : je vous rassure moi aussi je suis un adepte de la conservation de mes « vieilleries » que je préfère réparer ou faire réparer plutôt que de céder au sirène mercantile du « dernier cri ». Mais combien sommes nous ?
Soyez assuré que je partage à 100% vos 2 derniers paragraphe (et en grande partie le reste aussi hein) même si je vous trouve bien optimiste car si c’est parfaitement exact et sensé, force est de constater que ce système économique depuis 25 ans n’a hélas fait que croître ce dont je m’insurge et que je ne vois pas pour l’heure l’amorce d’un quelconque frein ni aucune prise de conscience chez la majorité de nos CONcitoyens CONsommateurs ;)
Je n’étais pas inquiet, et j’apprécie aussi votre vision ;-)
Pierre Rabhi que j’apprécie beaucoup, cite dans l’un de ses livres Bernanos :
« L’optimiste est un imbécile heureux. Le pessimiste, un imbécile malheureux. »
Qu’importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse !
Je le suis surtout pour la Planète, et la perfection de la Nature, pour les petits lutins qui grouillent partout, je crains de grosses épreuves car ils ne font pas le poids, et comme vous le rappelez, ne corrigent pas la trajectoire.
J’en reviens encore au rôle de l’école, c’est là qu’il faut implanter la graine, changer les rayures du zèbre dans les bulbes formatés c’est plus dur. Grinçant a de la chance, dans son domaine, un petit reset, voire un reformatage pour les récalcitrants, et hop.
Au détriment de Logitech, j’ai fait un tour sur mes forums au goût acidulé, au-delà de leurs matériels, les softs sont devenus médiocres. Je n’ai jamais compris pourquoi les utilisateurs devaient rencontrer de tels problèmes pour un produit censé être fini.
Je sais c’est la mode, et de toutes façons ça rapporte ;-)
Je fais aussi un peu dans l’humain, et là, le reset, le reboot ou le reformatage*, ça n’est pas possible.
Concernant les développements, le code est le plus souvent complètement pourri dès le début.
Les drivers & logiciels sont même souvent lancés en version bêta, voire alpha.
Aux clients de participer au débogage et d’essuyer les plâtres.
Non, je n’ai pas de chance.
À l’époque dont je parle (l’exemple de la bathymétrie sur HP 9000), je maitrisais tout.
Maintenant, on ne maîtrise plus rien, on se contente d’appeler des API ou des services sous la surveillance permanente de la NSA.
Je suis devenu un colibri de l’informatique ;-)
*Reformatage qui n’efface pas tout, comme vous le savez.
Hélas, ça existe la programmation humaine, et pas pour les bisounours…
Des déprogrammateurs existent aussi, c’est paraît-il assez laborieux de refaire le chemin.
Je ne suis qu’un utilisateur de l’informatique dans des domaines assez variés, mais je note l’escalade de la puissance, des gHz, de la Ram, etc., et je me doute sans rien y connaître que l’optimisation est un terme barbare à bannir du vocabulaire.
Là encore c’est regrettable de cantonner vos connaissances dans des architectures imposées (vous corrigerez les termes du néophyte).
La simplicité, et l’efficacité c’est compatible même si ce n’est pas toujours évident à mettre en pratique.
Si Leonardo Da Vinci s’était commis dans l’informatique (il l’a peut être fait ?) on aurait un sacré code ;-)
Oui, ça existe, mais je ne suis pas sur ce créneau ;-)
Simplement un peu de psychologie, de bon sens et de pragmatisme appliqué aux autres.
Concernant l’informatique, l’optimisation est effectivement devenue le cadet des soucis de la plupart des développeurs.
« Usine à gaz » est une expression sous-dimensionnée dans bien des cas.
La simplicité est ce qu’il y a de plus difficile à atteindre.
Quant à ce domaine, du point de vue humain, c’est pathétique…
Les « métiers » se sont multipliés à l’infini, et les hommes ne se rendent même plus compte qu’ils sont la cinquième roue du carrosse.
C’est à marche forcée qu’il faut suivre, derrière des « technologies » qui ne sont bien souvent que de la branlette.
Et les individus sont aussi étiquetés en fonction des « versions » qu’ils maîtrisent (ou connaissent), devenant obsolètes à la moindre évolution.
Dans notre jargon, on appelle cela le « versioning ».
Mais quand ça s’applique aux humains, c’est grave et pathétique.
PS pour Logitech : Concernant votre logiciel SetPoint, je suis en 6.65.62 pour la « Version Control Center » et en 5.80.4 pour le pilote.
Et malgré ça, la souris est en rade, se tordant de douleur sur une feuille, les deux faisceaux laser invisibles probablement atteints de strabisme ou d’astigmatisme ;-)
Petite anecdote il y a bien longtemps à la préhistoire de l’informatique:
Mon père s’achète un jeu qui tenait en deux disquettes.
Il trouvait que le jeu « ramait »
Il le cracke, cherche le problème, trouve le programme mal écrit et décide de le refaire pour passer le temps…
Une fois satisfait du résultat, le jeu qui ne tenait plus qu’en une disquette et fonctionnait bien plus vite et sans heurts, il le renvoie à l’éditeur avec un petit mot… Essayez comme ça, c’est mieux !