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Autopsie d’une arnaque-escroquerie via Amazon

Phishing via Amazon.frEh oui, j’ai fini par céder à ce que j’appelle un « diable ».
Et j’en aurais des vertes et des pas mures à raconter sur Amazon.
Mais, globalement, j’y trouve — hélas — (signe des temps) mon compte.
Par contre, je suis tombé sur un truc décoiffant.
Et cela m’intriguait tellement que je suis allé (presque) jusqu’au bout.
Au bout de ce qui s’avère être une belle tentative d’arnaque-escroquerie.
La ficelle est assez grosse, mais l’on peut se faire piéger.
Car, en effet, tout commence sur Amazon.fr, et c’est même à grande échelle…
Alors, quel est ce piège ?

Je vais prendre l’exemple d’un objectif photo…
Regardez bien, dans ma liste, au milieu, il y en a un à 429 €, avec une mention un peu particulière :

« il ne reste plus que 9 exemplaire(s) en stock (d’autres exemplaires sont en cours d’acheminement). Expédié et vendu par Amazon. Exclusivement pour les membres Amazon Prime »

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-00h16

On peut déjà se demander s’il est normal que des articles soient réservés exclusivement aux abonnées « Prime » (service payant, sauf pour le premier mois d’essai)…
Mais bon, sur ce coup, ça inspire presque confiance.
Mais, juste en dessous, une autre mention…
« 6 neuf(s) & d’occasion A partir de 272,00 € »
Le 272,00 € est bien visible, en rouge.
Allons donc voir…

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-00h12

Ouah, la bête !
599 €, prix barré à 429 €…
Mais bon, il y a souvent un point commun entre le yoyo et les prix Amazon, idem pour les indications de « stock ».
Mention « Expédié et vendu par Amazon exclusivement pour les membres Amazon Prime ».
Puis « 5 neufs à partir de EUR 429,00 / 1 d’occasion à partir de EUR 272,00 »
Déjà, où est la cohérence avec la mention « Il ne reste plus que 9 exemplaire(s) en stock (d’autres exemplaires sont en cours d’acheminement) » ???
Mais peu importe, alors allons voir ce qui concerne l’exemplaire « d’occasion »…

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-00h12

La vache !
272 euros, et livraison gratuite !
Vendeur — au nom un peu curieux — avec « 100 % positif au cours des 12 derniers mois. (68 évaluations totales) ».
Un point qui attire un peu l’attention : « Expédié depuis Autriche »
Mais une mention merveilleuse : « État : D’occasion – Comme neuf », avec GARANTIE !
Et une autre mention, bien curieuse :

« ! Attention ! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur “Ajouter au panier”, la commande sera annulee! Avant, contacter: BTQ|@|KMA382.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! »

Et c’est là que le piège vous fait sortir d’Amazon…
Il faut contacter directement le vendeur par une adresse mail spécifique, d’autant que le domaine KMA382.COM retourne une page… blanche ! (Donc pas de boutique à son nom en dehors d’Amazon.)

Un petit tour sur la page du vendeur sur le site Amazon…
Observez l’adresse (bidon) du « service clientèle », en… Allemagne…
Quant à l’adresse commerciale, c’est (bien) en… Autriche…

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-00h14

Bon, c’est tellement curieux que la curiosité l’emporte… ;-)

J’écris donc — hors Amazon — un mail pour demander si c’est réellement du neuf, comment se fait la livraison, et de quelle manière se fait la commande…
Nous sommes le 11/04/2018, le mail part à 18h58…

À 21h37, je reçois cette réponse, en anglais :

« Hello,
The “Tokina AT-X PRO DX II Objectif pour reflex Sony 11 à 16 mm f 2.8 Noir” is new, with warranty by producer and all accessories from the manufacturer.
The price is EUR 272,00 incl. VAT (Free shipping).
To buy, please send us your name and address and we will contact Amazon to process your order.
Shipping with DHL (3-5 days).
Return Policy: You will get your money back in 14 days with Amazon A-Z warranty.
Do not place your order. Please contact us for further information. Everything will be done automatically by Amazon.
Thanks! »

Livraison par DHL, et il y aurait même la « Garantie A-Z » d’Amazon !…
Il suffit de donner son nom et une adresse, et ils se chargent de tout auprès d’Amazon…
Mais, surtout, ne pas passer par… Amazon !;-)

À 22h09 — eh oui, même tard le soir, on travaille, ici comme chez Amazon et ses vendeurs —, je réponds « OK », avec une adresse…
Je me prépare à attendre le lendemain matin pour une réponse via Amazon…

Mais non, c’est hyper efficace, dès 23h31 je reçois un mail supposé être d’Amazon…

Je dis « supposé », car voici l’en-tête d’expédition, même si c’est un peu technique et que cela suppose un minimum d’attention :

En-tête mail 11/04/2018-23h31

Bon, notez déjà que ma messagerie a tagué le sujet en « SPAM »…
Ensuite, regardons bien l’adresse d’expédition :

« Amazon.fr <confirmation-commande@amazon.fr.8456734838954650.de> »

Si Amazon figure bien deux fois, le (vrai) domaine, c’est « 8456734838954650.de » qui n’a bien évidemment aucun rapport avec Amazon… Nous sommes devant une adresse « forgée » typiquement d’escroquerie/de phishing !

Quant au contenu du mail, le voici, car on va rigoler (jaune) :

Mail 11/04/2018-23h31 — Bon de commande Amazon/KMA382 (arnaque/phishing)

Ah, c’est vendu par « KMA382 », et non plus par « Edelweiss Medical e.U »
Mais ce serait expédié directement par Amazon, qui plus est dans un délai plus court qu’initialement annoncé…
Moyen de paiement sélectionné : « Amazon Paiement sécurisé »

Mon écran n’ayant pas affiché la partie basse du mail, je m’empresse de cliquer sur les liens pour afficher mon bon de commande sur Amazon…
Eh oui, mais tous ces liens amènent sur la page d’accueil d’Amazon, et même en cherchant bien aucune « Commande en cours »…

Du coup, je fais défiler le mail pour voir les « Instructions de paiement », et là tous les masques tombent…
« Transfert EUR 272,00 avant Vendredi 13 avril sur le compte bancaire d’employé Amazon : »

Avec les coordonnées pour effectuer un virement sur un compte en… Espagne !
Des « employés Amazon » se feraient payer directement des commandes ?

Instructions de paiement commande arnaque/phishing via Amazon.fr

Simultanément (23h31), je reçois un autre mail de KMA382 :

« Hello,
Did you receive the payment and shipping information from Amazon?
If not, please check your Inbox / Spam / Junk folder. We have sent the package. The package will be held until Amazon receives your payment.
Send us an e-mail with the payment confirmation.
Kind regards »

Ben oui mon coco, j’ai bien reçu tout ça, mais tu peux toujours attendre pour voir le moindre virement de ma part !…

Alors, pourquoi vous décortiquer cette arnaque ?
Tout simplement parce qu’Amazon en fait la promotion, volontairement ou involontairement, là n’est pas le problème.
Il y a au minimum une énorme défaillance de la part de ce marchand qui écrase tout sur son passage et qui mise sur son sérieux et sa notoriété..

En effet, au moment où cela se passait, la « Boutique Edelweiss Medical e.U. » proposait pas moins de… 400 000 articles en « Occasion-Neuf », et à des prix pour les rendre toujours (automatiquement) bien placés !

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-00h14

Le lendemain matin, 12/04/2018, je retourne sur Amazon.fr, et devinez…
La fameuse offre « Occasion-Neuf » n’apparaissait plus, tout comme la « Boutique Edelweiss Medical e.U. » !!!…

Deux possibilités :

  • Soit Amazon avait fait le ménage pendant la nuit, mais pourquoi ?
  • Soit KMA382 avait fait disparaître sa (grosse) boutique suite à nos échanges…

En fait, c’est probablement la deuxième piste qu’il faut privilégier, puisque la « Boutique » réapparaissait dès l’après-midi sous le nom de « DasReitsporthauss », avec 300 000 articles dans les rayons, toujours (très) bien positionnés par Amazon via « Occasions »…

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-15h20Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-15h21

Capture écran Amazon.fr 12/04/2018-15h21

Je viens aussi de trouver une boutique « camarade/jumelle », sous le nom de 736UXE, avec exactement la même « cinématique/méthode »…

Capture écran Amazon 13/04/2018-17h01

Capture écran Amazon 13/04/2018-17h01

Inutile de dire que si vous payez — hors site Amazon —, vous ne recevrez strictement rien, et que vous n’aurez que vos yeux pour pleurer !
(En plus, on ne peut annuler un virement SEPA qui est irréversible.)

Mais comment la société/le site Amazon (France) peut-elle/il laisser passer de telles énormités ???
Complicité ou incurie ?

Vignette : « Amazon, Autriche, Allemagne, Espagne… Phishing ! » © PF/Grinçant.com (2018)

© PF/Grinçant.com (2018)

444 commentaires sur “Autopsie d’une arnaque-escroquerie via Amazon”

  1. Avatar photo

    J’en ai fait l’expérience il y a peu de temps.
    Mon souci était que les articles ne correspondaient pas (taille : trop petit) car c’était des vêtements malgré le xxxl. Vendeur localisé en Allemagne également.
    Le vendeur ne me fournissant pas les étiquettes de retour, Amazon m’a remboursé les frais d’expédition. Par deux fois, car à l’adresse de retour, impossible de livrer, dixit Colissimo. J’explique, et on me donne une adresse (toujours la même), mais plus précise… Bingo, colis livré sur suivi Colissimo !
    Capture d’écran, et envoi de la preuve de retour à Amazon qui me rembourse les frais d’expédition pour montant de l’achat, frais de port compris. Amazon qui doit s’arranger avec ce vendeur externe maintenant.
    Surprise, 15 jours plus tard, mon colis réceptionné me revient ! Lol.
    Je suis remboursé après 45 jours de démarches avec Amazon, et j’ai toujours mes articles.
    Finalement, le diable soigne bien ses clients, je pense qu’il élimine les vendeurs véreux en prenant à son compte les méfaits et arnaques de ceux-ci.
    Les démarches de réclamation uniquement par mails ne coûtent rien d’autre que du temps de rédaction.
    Personnellement, j’aime bien tenir le diable par la queue, et cette affaire renforce ma confiance vis-à-vis d’Amazon, car toujours dubitatif et réticent au e-commerce.

    1. Avatar photo

      Des vendeurs (tiers) « Amazon », c’est aussi/surtout une « Marketplace », je connais et j’en ai fait l’expérience (dont un renvoi, et Amazon a remboursé sans moufter).

      Mais là c’est très différent… J’ai même écrit que c’était « décoiffant ». Et les montants sur lesquels ils se positionnent sont conséquents…
      Il s’agit d’une « machinerie » qui a visiblement tout compris du système Amazon et de la possibilité de se positionner avec de l’occasion-“neuve”* (probablement en injectant massivement des listes de prix calculés automatiquement et habilement)…
      Sauf que c’est totalement virtuel, et que rien ne sera jamais livré !
      Et si Amazon efface l’ardoise après réclamation, ce sera pour « écraser le coup »…**

      Le phishing, c’est courant, mais les escrocs font tout pour « hameçonner » les pigeons (souvent au hasard) en imitant le site d’origine, pas en en venant !
      Là, le mal vient de l’intérieur, c’est Amazon qui « harponne » en mettant en avant ces offres totalement foireuses.
      Et, à une telle échelle, je m’interroge sur le « Comment est-ce possible ? »

      Je pense à de l’INCURIE, mais à ce niveau, c’est dramatique…

      En attendant, ils zombifient/stérilisent le commerce (plus ou moins) local. :-/

      PS1 : Sur la liste de la première capture d’écran, il y a 3 objectifs sélectionnés, à chaque fois avec un prix « occasion », et c’est toujours la même embrouille…

      PS2 : Les zozos en cause se montrent d’une agilité surprenante…

      PS3 : C’est un billet de plus de mille mots, mais j’en avais encore beaucoup sous la pédale… Je suis consterné par le nombre de mauvaises pratiques mises en œuvre par Amazon. :-/ Mais là, c’est le pompon !

      * Voici ce qu’Amazon spécifie pour « Comme neuf » (catégorie Articles Image & Son, Micro & Photo d’occasion) : « l’article est en parfait état, comme s’il n’avait jamais été ouvert. Bien que l’article puisse ne plus se trouver dans son film plastique d’origine, il doit être dans son emballage d’origine. Aucune marque d’usure n’est visible (article et emballage). l’article pourrait être offert en cadeau. »

      **Même pas certain, puisque, une fois « harponné(e) », tout se fait « hors Amazon »…

      1. Avatar photo

        Je viens de me faire piéger exactement comme vous l’avez décrit. On pense quand même que, en passant une commande sur le site officiel d’Amazon, on était quand même un peu en « sécurité »…. et bien pas du tout… La commande a été annulée in extremis…. J’ai contacté Amazon par téléphone qui me dit être au courant du problème, mais qu’ils ne peuvent rien faire pour le moment, a part de nous dire qu’il ne faut pas essayer de passer commande par le biais de ce marchand. Alors la question est la suivante : pourquoi Amazon ne supprime pas ce marchand de son site de vente ou ne bloque pas l’accès pour éviter que les clients se fassent piéger ????? C’est une situation UBUESQUE et vraiment indigne d’Amazon, qui vient de faire une chute spectaculaire dans mon indice de confiance.

    2. Avatar photo

      Bonjour,

      Surveillant le prix du Mavic pro, je vois apparaitre des nouveaux vendeurs avec un prix qui défie toute concurrence moins de 600€ alors que ça vaut 1200€ !
      Ils disent que c’est comme neuf… ce qui me fait tilter, c’est un nouveau vendeur mais surtout qu’il faut les contacter avant de passer commande.
      J’ai envoyé ce jour un mail à Amazon sur le problème, j’attends leur réponse.
      Votre article me réconforte dans le sens selon lequel j’ai aussi bien repéré l’arnaque !
      Je vais en faire une vidéo sur ma chaine (ipc service informatique), car là, c’est grosse arnaque mais pourtant tellement facile de ne pas se faire avoir !
      J’ai même fait déjà 2 vidéos sur les arnaques des prix barrés ou encore des prix qui font du yoyo.

      Merci pour cet article

      1. Avatar photo

        « …pourtant tellement facile de ne pas se faire avoir ! »
        Et pourtant (normalement) tellement facile pour Amazon de détecter ce genre d’arnaque/supercherie… :-/

        1. Avatar photo

          Oui, c’est vrai que amazon devrait se bouger et qu’il ne le fasse pas, on se demande ce que fait la DGCCRF ?

          en fait, c’est facile de pas se faire avoir, mais faut etre un peu vigilant, les 2 infos clés comme vendeur nouveau ou contactez nous directement par mail, doivent mettre la puce à l’oreille de la plupart des gens….quoi qu’il en soit, je vais faire une video pour prevenir de cette escrocrie.

          cordialement

          1. Avatar photo

            Je crois qu’il y a que une, chose à faire, pour ma part, sais d’acheter de ✋ à la ✋ au plus personne ne pourra me baiser , et croyez moi le terme est faible !

  2. Avatar photo

    Amazon n’a pas tué le commerce local ? C’est lui qui s’est tué tout seul en refusant de se regrouper pour accéder à la vente par Internet, sans compter que le sens du commerce n’est pas du tout évident à trouver chez bon nombre de commerçants.
    Je préfère faire 5 km pour aller dans un tabac innovant et accueillant. Idem pour le coiffeur.

    1. Avatar photo

      Ici, nous sommes dans un autre registre…
      Je prends l’exemple d’une optique photo… Ne parlons même plus des « photographes » qui survivent tant bien que mal, et allons directement dans une Fnac, un Darty ou un Boulanger de province, et regardez donc le « choix »… C’est minable ! Ces magasin sont (aussi) clairement amenés à disparaitre.

      Et quand vous observez la situation (déjà) quasi hégémonique d’Amazon, l’entourloupe sur laquelle je suis tombé est plus qu’inquiétante. C’est tout, sauf sérieux. :¬/

      Après, que localement des « petits commerçants » n’arrivent (même) pas à garder une clientèle presque captive, c’est aussi un réel problème.
      Un peu comme les caissières de grandes surfaces qui font tellement la gueule que l’on préfère encore aller dans l’enclos à automates, avec la « cerbère » de service.

      Drôle d’époque.

    1. Avatar photo

      Je termine mon (long) article par « Complicité ou incurie ? »
      Dans les deux cas, un contact direct serait mettre la poussière sous le tapis, et passer pour un (gentil) con.

      D’ailleurs, Amazon devrait être plus qu’au courant, et un « détail » me semble plus qu’explicite…

      Sur la capture d’écran concernant le vendeur « Edelweiss Medial e.U. », dans la partie inférieure il y a un commentaire barré — en date du 22/12/2017 — de quelqu’un qui se plaignait de ne pas avoir reçu son article (à 2 reprises), avec la mention « Message d’Amazon : Cet article a été traité par Amazon et nous acceptons la responsabilité de cette expérience ».
      Je suppose qu’ils ont remboursé et pris l’arnaque pour leurs pieds…
      Et ce même « post » revient sur la dernière capture d’écran, mais avec le « vendeur » 736UXE…

      Pour le reste :
      1) Amazon pratique la « veille », et ils ne devraient pas rater cet article qui a été immédiatement référencé par Google.*
      2) À chaque publication, je « tweete » le titre de mon article, et là, exceptionnellement, j’ai ajouté un hashtag #Amazon

      Un billet comme celui-ci me semble beaucoup plus efficace que de traiter ça en loucedé, d’autant qu’il est étayé, et que j’ai des preuves (encore) sous le coude.
      D’ailleurs, je vois à cet instant que quelqu’un a failli se faire avoir et est venu témoigner ici à 14h53

      * Cela dit, s’il devient « visible » et « bien placé », ce sera un exploit compte tenu de la « place » (pas seulement « de marché ») d’Amazon sur le Net et sur Google…

  3. Avatar photo

    Bonjour,

    Merci d’avoir pris le temps de remonter cette arnaque, ce matin j’ai failli acheter un robot cuiseur.

    Voici leur réponse :

    736UXE
    09:52 (Il y a 4 heures)
    À moi
    Hello,
    The « Moulinex HF805810 Robot Cuiseur Multifonction Companion XL– 12 Programmes Automatiques, 8 Accessoires Inclus, Bol Capacité XL (jusqu’à 10 personnes), 1 Million de Menus » is new, with warranty by producer and all accessories from the manufacturer.
    The price is EUR 389,00 incl. VAT (Free shipping).
    The « Kenwood Cooking Chef Gourmet kcc9060s Robot de cuisine, 1500 W, induction 20–180 °C, 6,7 L Capacité, 1,6 l thermoresist Mix Embout de verre 1,2 l Hachoir de » is new, with warranty by producer and all accessories from the manufacturer.
    The price is EUR 732,00 incl. VAT (Free shipping).
    To buy, please send us your name and address and we will contact Amazon to process your order.
    Shipping with DHL (3-5 days).
    Return Policy: You will get your money back in 14 days with Amazon A-Z warranty.
    Do not place your order. Please contact us for further information. Everything will be done automatically by Amazon.
    Thanks!

    J’ai également contacté Amazon dont le service clients n’est absolument pas informé. En bref je leur ai transmis mes coordonnées et numéro de téléphone pour rien et pas sans risque…

    1. Avatar photo

      « J’ai également contacté Amazon dont le service clients n’est absolument pas informé. »
      Ben voyons, ils ne voient rien ? À une telle échelle (une boutique de 400 000 « articles » — virtuels et onéreux —, « poussés » par les algorithmes d’Amazon) ?
      Une « faille » pareille, c’est béant/gigantesque !!!

      Remarquez, je viens de regarder — au moins sur mes optiques en références —, l’arnaque semble ne plus être présente.
      Mais jusqu’à quand ? (J’avais moi-même constaté une disparition — signalée dans l’article — finalement très temporaire.)

      Non, vous ne risquez (à priori) rien avec vos coordonnées et numéro de téléphone, car leur « business » (de ces « vendeurs ») c’est de l’arnaque « one-shot » pure et dure, avec le site Amazon comme vitrine/lieu de promotion et d’hameçonnage.

  4. Avatar photo

    Bonjour,
    Dommage que ce site n’est pas vu le jour plus tôt. Je me suis fait avoir sur l’achat d’une tondeuse autoportée. L’annonce semblait alléchante, et malgré ma méfiance rien ne m’a fait tilter sur le moment. Délai entre le moment ou j’ai contacté le vendeur et l’envoi des informations bancaires. De plus, ils ont essayé de me faire virer la somme 2 fois, sans aucun scrupule, sur 2 comptes différents. Méfiance donc.

    1. Avatar photo

      Dans mon « décryptage », ça n’est pas un prélèvement (qu’ils provoquent, avec vos coordonnées bancaires — et normalement une autorisation signée de votre part — IBAN/BIC), mais un virement (en Espagne) qu’ils demandaient.
      Cela dit, avec les prélèvements « SEPA », méfiance, car ils peuvent être tentés sans votre autorisation/accord. Dans ce cas, vous pouvez normalement les révoquer (en ligne) auprès de votre banque qui doit vous rembourser.
      Moi, j’ai eu droit à la demande de virement, mais il n’est pas impossible qu’ils fassent aussi du phishing CB ou PayPal.
      Le problème du virement, c’est qu’il est… IRRÉVOCABLE ! Donc, si vous payez, c’est foutu. :-/

      Oui, méfiance, et que cela se passe ainsi sur Amazon est proprement scandaleux.
      Je pense d’ailleurs que la responsabilité du site pourrait être sérieusement engagée.

      Des scrupules ? ils n’en ont aucun, puisqu’ils s’agit véritablement de tentatives d’escroquerie.

      PS : C’est de la « fraicheur » du billet dont vous parlez, car le blog/site, lui, existe depuis… 2012 !:-)

      1. Avatar photo

        Je parle bien de la « fraicheur » de ce billet. J’ai été « harponné » au 30 mars et ce billet n’existait pas encore, ou alors je ne l’ai pas trouvé.

        Pour info, le site bancaire était domicilié en Espagne pour le premier compte, et en Pologne pour le second…

        1. Avatar photo

          Sur Amazon France, des « vendeurs » à la fois en Allemagne et en Autriche, et qui veulent se faire payer en Espagne et/ou en Pologne…
          Ceux-là, ils ont tout compris de l’Europe et du fonctionnement (et des failles) du site Amazon.fr !!!

          PS : Ce billet ne date que du 14/04/2018-15h44 (moins de 3 jours donc), mais l’escroquerie était présente sur le site Amazon France (et probablement ailleurs, sur d’autres extensions géographiques) depuis un certain temps, sauf que je n’avais pas percuté/creusé… Maintenant, c’est fait !;-)

  5. Avatar photo

    Je précise qu’Amazon est plus qu’au courant de la teneur de ce billet, puisque je remarque au moins deux visites de « cscentral-eu.amazon »* sur cet article :
    — 16 Avril 2018 – 14:49:59
    —  17 Avril 2018 – 09:43:59 (il y a moins de 15 minutes)

    Si l’arnaque/escroquerie continue, nous pourrons nous poser de sérieuses questions.

    Une preuve de plus de l’utilité de ce blog !:-)

    * Donc au niveau européen.

    1. Avatar photo

      Bonjour à tous,
      J’ai failli me faire avoir bêtement hier par ce type d’arnaque sur Amazon pour un montant de 1 624 €.
      Ce qui me choque aujourd’hui, c’est la position d’Amazon, en effet le signalement de ce type de vendeur est quasi impossible.
      De plus, Amazon pourrait « surveiller » sa Market place et supprimer les vendeurs qui proposent de les contacter par mail (même en affichant l’email modifié @ –> |A|, le puissant cloud Amazon pourrait l’identifier très facilement).

      À quoi joue donc Amazon avec la sécurité de sa Market place depuis des mois ?… Au final, c’est l’image d’Amazon qui en prend un coup, et le porte-monnaie des victimes qui est menacé.
      Jusqu’à cette attaque, j’avais toute confiance en me connectant sur Amazon pour effectuer mes achats…

      Si un représentant d’Amazon pouvait prendre au sérieux et traiter cette faille de sécurité, cela serait pas mal !!!

      1. Avatar photo

        À mon sens, c’est bien plus qu’une simple « faille de sécurité »… :¬/
        Il me semble cependant que c’est de bien moindre ampleur que précédemment (des « boutiques » avec des centaines de milliers d’articles… virtuels !)…

  6. Avatar photo

    Bonjour,
    J’ai également reçu une commande directement sur mon compte pour un nouveau vendeur BTQ|@|736UXE.COM ou 736UXE qui signale « demandez avant de commander car nous ne livrons pas à toutes les adresses » et là je reçois quoi ???!!! Une commande avec un mail douteux « confirmation-commande(at)amazon.fr.1037845693248597.com » et demande d’effectuer un virement directement sur un compte, et lorsque que je demande pourquoi cette commande n’apparait pas sur mon compte Amazon, la réponse est :

    « Bonjour,
    J. H. est notre employé travaillant au service de paiement. Le vendeur n’a pas accès à votre argent.
    Nous espérons vous revoir bientôt.
    Amazon.fr »

    Et là j’ai un doute.
    cdt

    ———–

    « mail recu de
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    Samsung Galaxy S8 Smartphone débloqué 4G (Ecran : 5,8 pouces – 64 Go – 4 Go RAM – Simple Nano-SIM – Android Nougat 7.0) Noir
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    Si les articles ont été achetés auprès d’un vendeur Amazon Marketplace, celui-ci pourra vous demander des informations complémentaires, telles que votre numéro de TVA ou votre code fiscal, afin d’émettre une facture valide. »

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      Vous avez bien raison d’avoir un doute, et vous êtes tombé au bon endroit en arrivant sur ce billet. ;¬)

      Arnaque totale !!!

      (Absolument identique à ce que je décris, d’ailleurs je parle de ce « vendeur » — ce sont les mêmes — en fin d’article.)

      Pour le paiement, même méthode, toujours en Espagne, mais la banque est différente, tout comme le nom du titulaire du compte (que j’ai anonymisé + 1 « Bip » dans votre texte).

      PS : Je viens de vérifier, l’arnaque est revenue sur mes objectifs, avec le nom de votre vendeur (« Boutique 7 3 6 U X E », avec… 400 000 articles !!!) … Amazon n’a rien fait… :-/ Complicité ou incurie ???

  7. Avatar photo

    Arnaque toujours présente sur Amazon.fr, sous le nom de « NERDAREA Boutique »…
    100 000 articles, mêmes positionnements tarifaires que les précédentes… (Visiblement, c’est automatique/algorithmique.)

    1. Avatar photo

      Bonjour,
      Arnaque toujours présente en juin 2020 Attention vendeur supply24-shop à Leinach (Allemagne). Mais bon dieu que font Amazon, la police, la répression des fraudes, etc. ? Incroyable, inadmissible. Fait chier !

      1. Avatar photo

        Oui, que font tous ces gens ? Très bonne question !
        Il est plus simple de coller des amendes à 135 € au moindre motif « Covid » que de s’occuper sérieusement de ces escroqueries.
        Quant à Amazon, voyez leur attitude qui a consisté à fermer leurs entrepôts en France plutôt que de protéger leur personnel, en renvoyant vers des vendeurs « Marketplace », dont ces escrocs…

  8. Avatar photo

    Fiouuu maintenant je comprends mieux ! Ça fait 10 jours que j’essaie d’acheter une Roland V1 HD, et à chaque fois ma commande était annulée… Bon, bah je pense que je vais opter pour du plein pot sur Thomann, au moins je serai pas déçu !

    Merci d’avoir relevé l’arnaque !

    1. Avatar photo

      Et au moins vous serez livré, enfin normalement.
      Car là, question « mélangeur », c’est plus qu’une embrouille… :-/

  9. Avatar photo

    Failli me faire avoir ce jour (vendredi 20 avril 2018), j’ai eu chaud ! Eu le service commercial une fois par téléphone, une fois par mail et une fois par chat, mais ils font « presque » la sourde oreille…

    ———–

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    Helliot Bikes Daytona Vélo Électrique Pliable Mixte Adulte, Rouge, Standard
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    Si les articles ont été achetés auprès d’un vendeur Amazon Marketplace, celui-ci pourra vous demander des informations complémentaires, telles que votre numéro de TVA ou votre code fiscal, afin d’émettre une facture valide. »

    1. Avatar photo

      Ouf, pour vous !

      Sincèrement, je ne comprends pas l’attitude d’Amazon sur un tel coup.
      C’est vraiment un truc de dingues.

      Maintenant c’est devenu « byGraziela », avec la mention « Nouveau vendeur » (oui, mais toujours avec 400 000 articles qui n’existent pas) ajoutée par Amazon…

      À ce stade, ça n’est même plus une « faille », surtout s’ils font la sourde oreille… :-/

      1. Avatar photo

        Amazon a l’air de regrouper pas mal de fumistes et escrocs couverts par ce site nébuleux où se plaindre du comportement d’un vendeur ou le signaler comme malfaisant avant d’avoir commandé est mission impossible…….. ( A qui cela profite ?). Bref, essayez de commander :

        et on verra………. Celà fait environ un an que je tente, que le produit est en ligne et que l’on refuse ma commande ! Aucun moyen de se plaindre, l’annonce y est toujours. PIEGE A GOGO AMAZON

        {Édit 26/01/2020 — PF/Grinçant.com : La page externe ne répond pas de manière correcte –> Lien externe supprimé}

  10. Avatar photo

    Arnaque ByGRAZIELA

    En ce moment j’organise un séminaire et j’ai besoin de compléter une Sono !
    Je découvre spécifiquement le matériel dont j’ai besoin (GRANDE MARQUE très connue et très reconnue, donc très recherchée sur Amazon), d’occasion à -30% très bien référencé sur AMAZON Occasion !
    D’habitude, j’achète UNIQUEMENT sur Amazon des Produits réservés aux Premium et provenant directement d’Amazon : stockés et expédiés et livrés par Amazon ou Amazon Reconditionné pour avoir leur garantie retour.

    Mais sur ce produit Amazon je découvre une mention que je n’avais JAMAIS vu sur un produit référencé par AMAZON vendu par cette boutique : « byGraziela GmbH » :

    « D’occasion – Comme neuf
    Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur « Ajouter au panier », la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|736UXE.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! « Afficher moins
    byGraziela
    Nouveau Vendeur (Profil du vendeur)
    Livraison entre le 28 avril et le 3 mai. Expédié depuis Allemagne. Frais d’expédition et politique pour les retours. »

    Juste avant de valider mon panier et de payer cette mention super bizarre ATTIRE et ALERTE MON ATTENTION !!!

    Je fais bien, car en visitant la boutique du ZOZO je découvre d’autres articles « d’occasion » très très douteux dans son rayon vélo en particulier VTT électrique !!! Des VTT Comme neuf de très grande marque D’occasion – Comme neuf vendus à 50% et 60% de discount (SCOTT, HAIBIKE, TORNADO…)

    Non mais c’est qui ce fameux : byGraziela ?

    « byGraziela boutique
    Vient de sortir Encore aucun commentaire
    byGraziela s’engage à fournir à chaque client la qualité de service clientèle la plus élevée possible.
    Vous avez une question pour byGraziela ?
    Poser une question
    Informations vendeur détaillées

    Nom commercial: byGraziela GmbH
    Type d’activité:Einzelhandel
    Numéro de registre de commerce:HRB 143845
    Numéro TVA:DE309348638
    Adresse de service clientèle:
    Beselerstrasse
    2
    Hamburg
    22607
    DE
    Adresse commerciale:
    Beselerstrasse 28
    Hamburg
    22607
    DE »

    ATTENTION Arnaque ByGRAZIELA !!!

    1. Avatar photo

      Dans le mail que vous publiez, vous voyez que « ByGRAZIELA », c’est « 736UXE » (l’adresse où écrire), dont je parle en fin de billet, et dans mes réponses aux commentaires.
      Et « ByGRAZIELA », c’est (aussi, mais pas que) « Edelweiss Medical/KMA382 » à l’origine de mon billet…
      Bref, ils ne font que changer les noms et reprennent des « boutiques » avec de 100 000 à 400 000 articles (virtuels) probablement piochés dans le catalogue Amazon, avec un calcul automatique des prix pour être toujours bien positionnés…
      Tout à l’heure ou demain, ce sera un autre nom !

      Oui, c’est une belle arnaque.
      Mais le pire, dans tout ça, c’est l’attitude d’Amazon qui visiblement ne fait rien. :-/

      PS : ByGRAZIELA, je signalais ce nouveau nom dans mon commentaire juste au-dessus, d’hier 23h42.

    1. Avatar photo

      Bonne question !

      Normalement oui, puisque l’hameçonnage commence bien sur leur site, mais le problème, c’est que l’on en sort très vite en rentrant en contact direct — par mail — avec le « marchand/vendeur »…
      Déjà, Amazon.fr, c’est « Amazon Europe », avec un siège social au… Luxembourg ! Eh oui, « Amazon France » n’est qu’une « succursale »…
      Ensuite, le vendeur prétend opérer d’Allemagne (et/ou Autriche)…
      Et il demande un paiement en Espagne…
      Bref, juridiquement, imaginez la galère !…

      Alors oui, je pense qu’Amazon remboursera/dédommagera, rien que pour écraser le coup.
      Mais, compte tenu de leur attitude, le doute reste permis.

      Dans tous les cas, faites des copies d’écrans (comme pour ce billet) à chaque étape d’une transaction, et ce conseil vaut dans toutes les situations, que cela soit « clean » ou pas… Et gardez bien les originaux « numériques » des mails (il y a des informations — cachées mais essentielles — qui peuvent constituer des preuves presque irréfutables).

      De plus, en France, n’oublions pas que pour « ester », il faut avoir un préjudice… Et le « dédommagement » est souvent « peanuts » au regard des frais engagés (+ temps et énergie).
      Le mieux est de ne pas tomber dans le panneau.

      PS 18h40 : À cet instant, l’arnaque semble avoir disparu d’Amazon.fr, du moins pour mes objectifs « témoins »… Est-ce que ça va durer ?

  11. Avatar photo

    Bonjour à tous, même arnaque ici pour une tondeuse robot vendeur « strumpf-welt », Allemagne aussi.
    Sa boutique en ligne : amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=AMC0CZRFEZY4E&merchant=AMC0CZRFEZY4E&redirect=true
    Pas mal de produit hightech…

    “D’occasion – Comme neuf
    Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur « Ajouter au panier », la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|736UXE.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! « Afficher moins”

    Même arnaque que ci-dessus.

    1. Avatar photo

      Eh oui, ça continue ! Même arnaque, mêmes escrocs. Ils s’adaptent, une sorte de « furtivité »…
      Le même nom « Boutique strumpf-welt » figure maintenant en « Occasion-Neuf » pour mes objectifs de référence… Et encore une « boutique » avec 400 000 articles :
      Boutique (arnaque) sur Amazon.fr - Capture écran 22/04/2018-07h45

      Une paille, d’autant qu’ils se positionnent sur de l’onéreux…

  12. Avatar photo

    Bonjour,
    Pourtant pas naïf, enfin je le pensais. Jusqu’à me faire avoir avec kma382.
    Je ne fais aucun virement sur Le Bon Coin, eBay, je sais qu il y a trop d arnaques.
    Mais là, contacté alternativement par le vendeur et Amazon comme vous décrivez.
    J’ai craqué et fait le virement.
    Il faudrait faire pression en collectif contre Amazon, mais regrouper tout le monde est très difficile.

    1. Avatar photo

      « Mais là, contacté alternativement par le vendeur et Amazon comme vous décrivez. »
      Attention, je ne dis nullement avoir été « contacté par Amazon »… Si l’hameçonnage commence bien sur Amazon.fr, ensuite vous sortez du site pour tout faire en « Off »… Et le mail de commande final, pour le virement, et un faux, avec une adresse d’expédition « forgée », comme je l’explique dns le billet.

      Par contre, sachez qu’en France, pour porter plainte/ester, il faut avoir subi un préjudice…
      Les personnes qui se sont arrêtées à temps n’ont donc aucun motif pour agir, eh oui !
      Pour vous, il y a clairement arnaque, mais ça va être difficile. :-/
      En clair, vous ne serez jamais livré ni remboursé par votre banque (un virement de votre fait est irréversible et non contestable), et encore moins du « vendeur »…
      Par contre, exigez d’Amazon qu’ils vous remboursent/vous couvrent sur ce coup, puisque tout commence chez eux !*

      *D’ailleurs, ce billet pourrait vous être utile dans ce cadre. ;-)

      1. Avatar photo

        Oui, je précise le vendeur et le faux Amazon.
        Je vais essayer de voir avec Amazon. Je vous tiendrai au courant.
        Merci pour les infos.

        1. Avatar photo

          KMA382/736UXE et consorts sont toujours là à cette heure, sous une forme ou une autre, sur le site Amazon France.
          S’il y a eu négligence de votre part, cela me parait beaucoup plus grave de la part d’Amazon qui ne pourra que difficilement se dédouaner de toute responsabilité.
          Je ne comprends pas qu’un tel manège puisse continuer. :-/

        2. Avatar photo

          Bon, me revoilà,
          Après plusieurs appels, on me dit que je ne serai pas remboursé, je me suis vraiment énervé, ils ont fini par raccrocher. Bon, c’est certain, les personnes intermédiaires n’y sont pour rien.
          Je rappelle aussitôt, réexplique mon problème, la personne prend mon numéro et me demande d’envoyer tous les mails.
          Petite anecdote, lorsque j ai envoyé mes conversations avec pseudo Amazon, la personne me dit : « Mais c’est pas la peine de nous envoyer la conversation d’Amazon », même les employés se font avoir !

          1. Avatar photo

            L’arnaque — avec mise en relation — commençant chez eux, ils ont quand même une belle épine dans le pied.
            Par contre, il est certain que, juridiquement, c’est un vrai sac de nœuds (géographiquement et commercialement).

            Maintenant, la crédibilité d’Amazon en prend un sérieux coup avec ce genre d’embrouille. :¬/

    1. Avatar photo

      Diffamation ? Les faits sont avérés, donc l’exception de vérité (article 35 de la loi sur la Liberté de la presse du 29 juillet 1881) est plus qu’avérée…
      Dans ce domaine, j’ai déjà donné ici. ;-)

      Je pense qu’Amazon a plus intérêt à s’occuper de ce (gros) problème que de venir me chercher des noises dans un tel dossier.
      Et je ne fais que prévenir/alerter, même si je sais que beaucoup trouvent cela condamnable à notre époque.

      1. Avatar photo

        Justement, je pensais à ce problème. Il faut un peu de courage de nos jour pour citer les marques dans ce genre de cas. (Ou alors avoir un blog hébergé à l’abri des poursuites…)

        Certaines sociétés ne s’intéressent hélas pas à la vérité, mais plutôt à étouffer les affaires.
        Avec leur cohorte d’avocats qui ne servent qu’à cela.

        1. Avatar photo

          Ben oui, du courage, il en faut, et cela devient effectivement rare. :-/

          « (Ou alors avoir un blog hébergé à l’abri des poursuites…) »
          C’est devenu pratiquement impossible, d’autant que je ne suis pas « anonyme »…
          Et si vous saviez le nombre d’attaques de toutes sortes que je subis (blog, serveur, etc.)…

          Quant aux avocats, certains ne font que de la « procédure ».
          Il y a aussi — de plus en plus — des assignations/procès « bâillon », pour faire taire, avec l’effet pervers de provoquer l’autocensure de précaution.

          C’est aussi pour cela que je « blinde » mes billets au maximum.
          Il y a l’exception dite « de vérité » qui me protège en justice dans un tel cas, et aussi la crainte de l’effet dit « Streisand »…

          Enfin, sachez qu’Amazon repasse régulièrement sur ce billet.
          Nouvelle visite de cscentral-eu.amazon.com, ce matin de bonne heure… ;-)
          D’une certaine façon, je leur rend aussi service, qui plus est… gratuitement !

  13. Avatar photo

    Bonjour,
    Merci pour cet article plus qu’utile. J’ai vu un robot tondeuse d’occasion dont le prix semblait intéressant, mais pas top bas pour être suspect. C’est qu’ils sont malins les bougres.
    Heureusement que je suis un hyper suspicieux de nature pour tout ce qui est transactions virtuelles. Une recherche avec leur adresse mail m’a amené ici. Bien que je n’aurais jamais effectué de virement hors Amazon, c’est vraiment une arnaque bien ficelée et vicieuse. MAIS il est scandaleux qu’Amazon conserve ce type de vendeur aussi longtemps sans intervenir.

    1. Avatar photo

      C’est bien pour ça que c’est surprenant et dangereux comme embrouille…
      Les prix sont parfaitement crédibles pour de L’occasion/Comme neuf, et en plus ils sont parfaitement positionnés :
      — Moins cher que le neuf, juste ce qu’il faut…
      — Plus cher que les autres occasions, pour — forcément — apparaitre en tête…
      Ce serait sur un seul article (vendeur/arnaqueur d’occasion, c’est le cas de le dire), OK, mais là c’est « massif ». :-/
      À cet instant, « strumpf-welt » (alias BTQ|@|736UXE.COM) est encore en train de sévir, toujours avec une « boutique » (virtuelle) remplie de… 400 000 articles, diversifiés et onéreux.

      PS : Nous sommes le 23/04, mon billet date du 14/04, et ça continue ! En fait, je n’avais pas percuté à l’époque, mais je viens de retrouver une trace de cette embrouille (sur un objectif photo) sur une copie d’écran du… 07/04/2018… Ça fait donc au moins 16 jours que cette escroquerie a « pignon sur Amazon » !:¬/

  14. Avatar photo

    Merci à votre site d’avoir éclairé ma lanterne, je flairais l’embrouille avec le vendeur strumpf-welt, et après avoir lu vos commentaires je suis sûr de passer mon chemin !

    L’article ayant retenu mon attention était un Moza AirCross « d’occaz comme neuf » à 300€, trop beau pour être vrai !

    Comment prévenir Amazon de cette arnaque ?

    1. Avatar photo

      D’après ce que j’ai pu voir (ailleurs), ça a été « remonté »… Mais ça continue !
      Comme mentionné plus haut (c’est en rouge), j’ai aussi vu passer « Amazon Europe » (IP spécifiques) sur ce billet…

      De plus, il me semble impensable qu’une telle anomalie ne remonte pas automatiquement comme telle dans leur système informatique, en back-office.
      Pour moi, c’est très inquiétant et pas vraiment rassurant. :¬/

      PS : Beau stabilisateur, alors autant qu’il ne reste pas « virtuel » pour être efficace. ;¬)

  15. Avatar photo

    Bonjour,
    Merci pour votre article.
    En voulant faire une commande je me suis doutée qu’il y avait une arnaque avec le vendeur qui a « aujourd’hui » le nom de Rhein-instrusment. Avec le mail suivant: btq(at)736uxe.com.
    Même genre de réponse à ma demande :

    “Hello,
    The « Bina N ° 23B Deluxe Harmonium, 2 ½ octaves, pliante, petite (Pdi-daa) » is new, with warranty by producer and all accessories from the manufacturer.
    The price is EUR 275,00 incl. VAT (Free shipping).
    DO NOT PLACE THE ORDER BY YOURSELF, THE ORDER WILL BE CANCELLED!
    To buy, please send us your name and address and we will contact Amazon to process your order.
    Shipping with DHL (3-5 days).
    Return Policy: You will get your money back in 14 days with Amazon A-Z warranty.
    Thanks!”

    En faisant ma petit enquête sur Google, je suis tombée sur votre post qui confirme mon intuition.
    J’ai écrit à Amazon.
    Ce pirate semble tenace…

    1. Avatar photo

      « Ce pirate semble tenace… »
      Oui, et il a compris une combine qu’il exploite à fond.
      Comme expliqué dans le billet, le lendemain de notre échange, il avait disparu d’Amazon.fr, pour mieux revenir dans l’après-midi.

      Effectivement, je vois bien maintenant « Rhein-Instrumente », avec le même positionnement tarifaire, les mêmes mentions, et une « boutique » de… 200 000 articles !

      J’observe également qu’il y a trois signalements sur signal-arnaques.com (108944 du 20/04/2018, 109109 du 21/04/2018 et 109557 du 25/04/2018), dont le principal « Arnaque site annonce : btq(at)736uxe.com byGraziela » date du 20/04/2018, et qu’un lien vers mon billet a été placé le même jour.
      Je note aussi ce commentaire du 20/04-22h33 qui signale qu’Amazon est informé/au courant :

      Oui, je confirme, c'est une arnaque. J'ai contacté Amazon aujourd'hui sur ce vendeur, ils ont confirmé un problème. ne faites aucun virement surtout ! (par Ludo 20/04/2018-22h33 sur signal-arnaques.com)

      Mon billet date du 14, nous sommes le 25, et ça continue…
      C’est stupéfiant !:¬/

  16. Avatar photo

    Arnaque toujours en cours, et nous sommes le 25/04.
    Je me suis fait avoir le 14/04, et depuis je surveille. Les produits ne changent pas, seulement le nom du vendeur (aujourd’hui Rhein-Instrumente).
    Signalé à plusieurs reprises à Amazon qui doit me contacter, mais toujours pas de nouvelles, sauf pour me dire qu’ils enquêtent.
    Je leur ai dit qu’ils étaient complices de cette escroquerie signalée à plusieurs reprises et qui reste sur le site Amazon.fr quelques heures (ou jours).
    Surpris, cette AM j’ai signalé à Amazon, et retrait du vendeur super rapide. Tout à disparu de mon panier et du site.
    Peut-être une réaction ?

  17. Avatar photo

    Bonjour à tous,
    Attention, il sévit maintenant sous l’adresse BTQ|@|10RGU.COM !
    J’hallucine, le même produit au même prix.
    C’est du délire. Après les avoir appelés lors de mon arnaque, ils doivent se rendre compte du même procédé. C’est fou, qu’on ne me dise pas que leur responsabilité n’est pas engagée : ils savent quels messages nous avons reçus, le mode de paiement… Pourquoi n’ont-ils pas communiqué sur le procédé ?
    Ben c’est simple, ça fait tache, ils préfèrent que l’on se fasse arnaquer plutôt que de devoir avouer qu’il y a une faille chez eux.

    1. Avatar photo

      Et quelle « faille », c’est monstrueux !

      Et là (12h00), il apparait même sous le nom (astucieux) de « Ventes Flash » :

      (Arnaque) Boutique sur Amazon.fr – Capture écran 26/04/2018-12h00" />

      Toujours avec 400 000 articles dans la « boutique », et les mêmes positionnements tarifaires… :-/

  18. Avatar photo

    J’ai commandé mercredi 18 avril une tonnelle gloriette. Pareil, je me suis fait arnaquer par ce vendeur sans scrupules, dont l’email est btq(at)736uxe.com. Je n’ai jamais reçu la commande. Payé par virement, car je faisais confiance au site Amazon (ne le faites jamais, c’est louche). La commande n’apparaît pas dans mon compte, en plus, c’est là que je me suis aperçue de l’escroquerie. Donc j’ai porté plainte à la gendarmerie. La police l’a signalé aussi à Amazon, en espérant que cela va les bouger un peu. J’ai été quand même remboursé par ma banque qui a pu intercepter les sous avant qu’ils arrivent en Espagne. La protection juridique, cela ne marche pas non plus, car on ne s’attaque pas à Amazon (intouchable !!!). Après, le seul recours, c’est le procureur et le tribunal, cela peut traîner de longs mois. Surtout ne jamais envoyer de virement à l’adresse email : btq|@|736uxe.com
    On ne comprend pas qu’Amazon ne prenne pas ses responsabilités vis-à-vis de ces escrocs.
    J’espère que ces précisions aideront d’autres personnes à ne pas se faire escroquer par ce vendeur.

    1. Avatar photo

      Vous avez eu un sacré coup de bol que votre banque intercepte ce règlement SEPA. Normalement ce mode de règlement est irréversible.
      Quant aux poursuites… Amazon domicilié au Luxembourg, le vendeur officiellement en Allemagne, et les paiements sur des comptes en Espagne… À mon avis, ils peuvent continuer sans craindre grand-chose ! Et c’est à Amazon de gérer correctement sa « place de marché »…

      1. Avatar photo

        Eh bien si, ça continue ! On vient de se faire hameçonner sur le site Amazon exactement de la même façon (virement SEPA en Espagne) ! Et nous sommes fin août 2018. Il faut croire qu’Amazon n’a toujours pas fait le ménage !

        1. Avatar photo

          J’avais vérifié sur quelques articles, et ça semblait s’être calmé.
          De toutes les manières, vu l’historique — rien qu’ici —, il y a clairement carence/défaillance de la part d’Amazon.

  19. Avatar photo

    Bonjour,
    L’ensemble des site d’Amazon sont touchés par cette Arnaque et même Amazon.fr, vous retrouvez les mêmes sur les sites de Amazon.it, Amazon.co.uk, Amazon.es, et maintenant sur Amazon.de, avec une variante, il a changé ses commentaires sur le détail de la vente d’occasion.
    J’ai laissé des posts pour Amazon, afin qu’ils dégagent les boutiques de ce fraudeur, je me suis fait avoir le 3 avril 2018, et il aura fallu attendre le 25 avril, malgré toutes les infos transmises au service client d’Amazon.fr, pour voir disparaître ces fausses boutiques.
    Qui sont toujours effectives dans certains autres pays.
    Pour ma part, je suis en rapport avec l’association « Que choisir », pour récupérer mes 264 €, que j’ai envoyé après confirmation de la véracité de la vente par le service client, par Chat, j’ai gardé la conversation et tous les mails que je leur ai envoyés, sans qu’ils me contactent, pour me dire qu’il s’agissait d’une arnaque.
    J’ai transmis à l’association toutes ces communications, afin de constituer un dossier pour dépôt de plainte, s’ils ne me remboursent pas d’ici 15 jours, suite à ma lettre recommandée avec AR.
    voici le lien d’Amazon sur la dénonciation de ces boutiques :
    https://fr.amazonforum.com/forums/votre-communaute-amazon/salon-du-forum/476760-vendeur-voleur-sur-amazon?page=2
    Et la dernière fausse boutique sur Amazon.de:
    amazon.de/gp/offer-listing/B073ZL5VDK/ref=dp_olp_used?ie=UTF8&condition=used&m=A3PAF99YU7JPTX
    Bonne journée à tous.

    1. Avatar photo

      Bonjour,
      Bruno.p,
      Je voudrais me joindre à vous, par le biais de Que Choisir, mais comment faire ?
      Quel courrier avez-vous envoyé ?
      Faut-il porter plainte à la gendarmerie ? Car j’ai l’impression que ça ne servira à rien seul ?
      Merci d’avance.

      1. Avatar photo

        Vous êtes « victime », au sens du droit — c’est indispensable* en France pour aller en justice —, et la première étape est effectivement le dépôt de plainte.
        Un signalement à la DGCCRF serait également le bienvenu.

        *Bon, ça se discute, car il y a bien des abus…

    2. Avatar photo

      J’ai biffé le dernier lien puisqu’il ne dirige pas vers une « boutique », mais vers un article (un aspirateur Dyson V8), alors même que l’offre de ce « vendeur » semble avoir déjà disparu.

      Je me doutais qu’ils opéraient sur d’autres pays via Amazon, la « faille » me semblant béante, et comme le front/backoffice sont les mêmes…

      À ce petit jeu, ils doivent se faire des couilles en or, et bien se marrer.
      Je ne vois pas comment Amazon pourrait s’exonérer de toute responsabilité dans cette affaire.

  20. Avatar photo

    Bonjour,

    Si on analyse la situation, Amazon n’a personne pour la « surveillance » des vendeurs, tout du moins compétente, c’est nous qui donnons les alertes, nous sommes des lanceurs d’alerte si on réfléchit bien : Amazon n’a qu’à attendre qu’on prévienne, c’est plus simple. On devrait se faire RÉMUNÉRER, LOL. C’est vraiment parce que je ne veux pas que quelqu’un d’autre se fasse avoir. Car le pire, c’est que ce sont les mêmes produits, donc faciles à trouver, je leur ai demandé pourquoi nous on les voyait, et pas eux…
    Ce que je dis est justifié, car ils viennent voir ce qui se dit.

    1. Avatar photo

      Ça fait quand même vraiment désordre, déjà qu’il y a pas mal de points critiquables (Cf. mon intro : « Et j’en aurais des vertes et des pas mures à raconter sur Amazon. »), une telle arnaque, c’est le pompon.
      J’ai passé une petite commande en début de semaine, et j’ai tout fait pour ne pas ajouter une carte bancaire. Par contre, je n’ai jamais été livré aussi rapidement, J+1 sans être « Prime »… L’effet de cet article ? Mais la récompense est bien maigre, sans même parler des clients qui ont été escroqués.

  21. Avatar photo

    Bonjour à tous,
    Hé bien, c’est qui qui qui a pignon sur rue chez Amazon aujourd’hui ?
    Je vous le donne en mille, c est notre cher escroc, sous le nom de Taschenlager, et adresse mail associé BTQ|@|10RGU.COM !
    Hé bien, la « faille » s’agrandit pour Amazon, mais sa crédibilité rétrécit.
    C’est vraiment désopilant, je pense que l’on ne parle pas le même langage, il va falloir que l’on prenne des cours d’amazonien.
    Encore une preuve qu’ils ne font pas le nécessaire.
    Bon week-end à tous.

    1. Avatar photo

      Exact !
      Par exemple positionné à 409 € sur un article vendu 629 € par Amazon en « Prime »…

      Avec la merveilleuse mention :  » Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicité ! »

       Arnaque sur Amazon,

      Et le pompon, avec la « fiche vendeur », et la mention « Vendeur professionnel » :

       Amazon.fr, fiche vendeur Taschenlager – Capture 28/04/2018-10h50

      Notons que ce « vendeur » réapparait (sous un nouveau nom) en un clin d’œil, avec une « boutique » de… 300 000 articles !

      Hallucinant !!! Bravo Amazon !

  22. Avatar photo

    Bonjour, attention !
    Bon ben c’est désolant, maintenant il est sous le nom Inlitech, adresse mail BTQ|@|10RGU.COM.
    Ils ont une réactivité, c’est hallucinant, ces bandits.
    Bon dimanche.

  23. Avatar photo

    Bonjour et merci infiniment pour ce blog qui a confirmé mes soupçons après :
    1) La domiciliation bancaire en Espagne d’un type au prénom/nom tchèque pour une boîte supposément allemande.
    2) Le changement de nom à deux reprises de la boutique, qui s’appelle désormais Inlitech.
    Je n’ai pas mis longtemps à vous trouver. En réalité, ce qui m’a sauvé c’est que nous sommes le WE, les banques sont fermées et il faut attendre lundi voire mardi pour que les coordonnées bancaires de l’arnaqueur soient implémentées sur ma Netbank et faire ensuite le virement. Le temps du WE, j’ai pu constater ces irrégularités qui m’ont alerté. Je dois dire que j’ai peut-être passé une ou deux commandes de bouquins d’occasion dans toute ma vie sur Amazon, donc des gens comme moi ne sont pas spécialement suspicieux s’agissant de sortir du site car on peut bien imaginer des boutiques externes qui se jouent du système et dans une mesure raisonnable pour Amazon pour diverses raisons. En tout cas, effectivement, le procédé est massif et je m’étonne de son ancienneté, que rien ne semble bouger du côté d’Amazon. Je doute fortement que dans ce laps de temps ils n’aient pas trouvé des moyens techniques de blocage.

    1. Avatar photo

      Sait-on si les commentaires sont dupliqués depuis les commentaires laissés dans d’autres boutiques ou d’une autre occurrence du même article ?

      Regardez par ici : Amazon vient de suspendre la vente du smartphone Honor 9 en ne laissant que l’arnaqueur comme vendeur tiers, ça devient flippant : {Bip}

      1. Avatar photo

        C’est dupliqué et automatisé à différents niveaux… Avec de la reprise de commentaires tout comme la publication de « commentaires » bidon pour avoir plus ou moins 100 % « d’avis positifs » avec un ou deux postés par leurs soins.
        Bref, si on va vite, tout est fait pour que l’on tombe dans le panneau, sur le site d’Amazon même.
        C’est bien ficelé, « massif », agile et réactif…
        J’imagine qu’ils récupèrent les articles d’Amazon par paquets de 100 000 (c’est toujours des comptes ronds), pour les réinjecter en « OCCASION / COMME NEUF » avec des prix calculés automatiquement pour être (très) bien positionnés (un delta en négatif).

        PS : J’ai enlevé votre URL, car ça ne sert à rien, puisqu’elle est vouée à être « éphémère »… Par contre, dans un tel contexte, à vous de la conserver, avec une copie d’écran complète… Ça peut vous servir — éventuellement — de preuve/recours.

    2. Avatar photo

      Le principal, c’est que vous ne soyez pas tombé dans le panneau/l’arnaque. Il y a une sorte de « caution » d’Amazon, surtout pour les personnes peu habituées au commerce en ligne. Et avec « l’internationalisation » ainsi brassée, ça peut paraitre crédible et même presque normal.

      « Je n’ai pas mis longtemps à vous trouver. »
      Eh oui, et tant mieux pour vous !:-)
      Et Amazon devrait faire de même et réagir, mais allez comprendre. :-/

  24. Avatar photo

    Idem pour des vélos électriques pliants à -30% du prix du neuf, avec divers noms de boutiques qui sont en fait des scams en bonne et due forme (dufta24, inlitech, taschenlager, BTQ|@|10RGU.COM, etc…), toutes avec le même email et le même message :

    D’occasion – Comme neuf
    « Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur “Ajouter au panier”, la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|10RGU.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! »

    Si vous passez une commande via Amazon, celle-ci sera annulée quelques heures plus tard par le vendeur, et vous serez invité à quitter le site Amazon pour effectuer le règlement via virement bancaire, arnaque classique à laquelle il ne faut surtout pas répondre puisqu’en passant par la plateforme de paiement d’Amazon vous avez une transaction sécurisée, là ou une transaction hors plateforme est à vos risques et périls.
    À part perdre quelques heures, je n’ai heureusement pas subi de dommage financier en en restant là.

    1. Avatar photo

      Oui, c’est bien du « scam », mais le mot « hameçonnage » est aussi adapté vu que les gens sont « ferrés » à parti du site Amazon…
      C’est habile côté « escrocs », mais pour Amazon, c’est la honte ! Et la (mauvaise) plaisanterie continue… :¬/

      1. Avatar photo

        Effectivement, ce sont des scammer (escrocs) qui utilisent la plateforme amazon pour hameçonner leurs proies…
        Message envoyé au service client à l’instant, mais je doute qu’il y ai une quelconque réponse technique car ce type d’annonces pullulent sur quasiment tous les articles et les noms de boutiques changent tous les jours, cela doit être piloté à distance par des costauds en informatique qui balancent des scripts automatisés sur la plateforme amazon afin de rester en permanence visibles…

        1. Avatar photo

          Oui, mais de la part d’une plateforme comme Amazon, c’est totalement inacceptable !
          Depuis le début, je parle de « faille », et elle est béante.
          Un béotien pourrait même croire que c’est organisé par Amazon même, de l’intérieur.

          PS : Pour « scammer », peu de gens qui arrivent ici doivent connaitre, vu que je fais tout pour être le moins « technique » possible. ;¬)

  25. Avatar photo

    La moindre des choses pour amazon serait de prévenir de » vives voix » qu il y a une vague d arnaque et en expliquer le principe.
    D’où, je maintient qu ‘amazon à sa part de responsabilité !
    Mais cela implique de perdre beaucoup de pépettes.
    C est dommage car je pense qu une attention comme celle ci aurait été plutôt bénéfique et du coup garder la confiance de ses clients

    1. Avatar photo

      Bien sûr qu’Amazon a une part de responsabilité, et importante qui plus est ! Et ce « silence radio » est incompréhensible à ce stade.
      Des « boutiques » — véreuses — à une telle échelle, ça ne peut passer inaperçu, et la crédibilité de leur « marketplace » en prend un (sacré) coup.

      Quant à la « confiance », j’ai bien peur qu’elle soit conservée par la majorité des clients, enfin tant qu’ils ne se sont pas fait arnaquer.

      Et pour ce qui est de « poursuivre » (en justice), je n’imagine même pas la galère compte tenu du contexte finalement extrêmement tordu. Là, il faut effectivement une montagne de « pépettes », de la patience, et surtout des avocats compétents/motivés.
      Finalement, ça donne envie d’être un escroc… On m’a souvent dit « Tu devrais être un hacker ! », et je vais finir par (sérieusement) regretter. :¬/

      1. Avatar photo

        De toutes façons, pepettes ou pas, avocats talentueux ou pas, temps et energie passés à lutter ou pas, lois super géniales et protectrices ou pas, dès lors que l’on sort d’un cadre de paiement dit sécurisé (3d secure et autre visa « certified », en gros un moyen de paiement auto-protégé comme la carte bleue ou éventuellement paypal, encore que paypal se defausse en cas d’opposition CB), et qu’en plus on est face a des escrocs basés à l’étranger, autant jeter son argent par la fenêtre, c’est plus rapide… en gros vous pouvez vous asseoir sur l’argent versé, vous ne le reverrez jamais!

        Par contre c’est vrai que la plateforme amazon pourrait très bien mettre en place un système de filtre en bannissant les annonces invitant à prendre contact par email au préalable, chose qui n’est pas faite malgré ces annonces recurrentes depuis pas mal de temps maintenant. Serait-ce finalement un simple outil de « baitclic » pour afficher des prix défiant toute concurrence et appater le chalan? J’ai l’impression que l’on s’en rapproche fortement vue l’inaction totale…

  26. Avatar photo

    Bonjour, et merci infiniment pour ce blog qui a confirmé mes soupçons.

    Attention, hier (dimanche) était sous l’adresse INFO|@|10RGU.COM !

    À 29/04/2018 12:11, j’ai reçu cette réponse :

    « from 10RGU
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    On 4/29/2018 11:48 AM, XXXXXX wrote:
    I would like to buy the EVGA GeForce GTX 1060 6GB GAMING, 6GB GDDR5, DX12 OSD 06G-P4-5161-KR that you sell for 205€, shipped to XXXXXX YYYYYY
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    1. Avatar photo

      Notez toutefois que ce mail de réponse/contact est en anglais, même pour une demande exprimée en français (ce qui était mon cas, pas le vôtre), et qu’il ne fait pas très « vendeur », notamment du fait de l’absence de signature.
      Bon, après, celui à l’en-tête d’Amazon (pour la commande/virement), c’est autre chose, il est un peu plus « peaufiné ». ;-)

    2. Avatar photo

      Bonjour,
      Oui arnaque, regardez mon commentaire un peu plus haut, l’adresse mail de contact est BTQ|@|10RGU.COM, ça y ressemble fortement.
      De toute façon, maintenant, je peux, grâce à ma mauvaise expérience, affirmer que si on demande de faire un virement sur n’importe quel site français ou étranger, il y a 99% de chance que ce soit une arnaque.
      Malheureusement, il faut des pigeons comme moi pour éviter à d’autre cette mésaventure.
      Car Amazon…….

      1. Avatar photo

        « Car Amazon… »
        … Amène du chiffre d’affaires à des escrocs qui margent à 100 % (aucune livraison à espérer), et semble s’en laver les mains.

        Pour le « virement », une fois qu’ils ont vos coordonnées bancaires, il n’est pas impossible qu’ils tentent par la suite un/des prélèvement(s) SEPA, à contester, car là vous pouvez.

  27. Avatar photo

    Toujours là, sous le nom de « parccurate » (mail BTQ|@|10RGU.COM)… :-/
    Avec toujours un très bon positionnement sur un catalogue de 400 000 articles !

    Je pense que d’autres vendeurs — pour qui c’est de la concurrence évidemment déloyale (puisque de la pure escroquerie) — on dû se rendre compte de la combine et se manifester auprès d’Amazon, mais le cinéma continue.

  28. Avatar photo

    Bonjour,
    Je me suis fait avoir concernant l’achat d’un lit escamotable proposé par le vendeur 736UXE. Toujours les mêmes arguments décrits plus haut. Adresse de contact « btq{at}736uxe.com » avec plusieurs mail échangés en Anglais. Les liens sur la confirmation « bidon » de commande d’Amazon sont tous actifs. C’est pour cela que j’ai manqué de vigilance. Je me suis fait arnaquer la modique somme de 839,00 Euros.
    Je suis bien décidé à engager un recours mais……

    1. Avatar photo

      « Je suis bien décidé à engager un recours, mais… »
      Oui, il y a le « mais » !
      Si j’ai bien un conseil à vous donner, c’est de mettre la pression sur Amazon, car c’est bien là que tout à commencé…

      PS : Non, les liens du mail de « confirmation » ne sont pas « tous actifs »… Au contraire, ils sont « forgés » (trafiqués), et ils ne dirigent que sur la page d’Accueil d’Amazon.fr, et pas sur le bon de commande ou votre espace de suivi/de règlement… Mais, effectivement, ça entretien le doute.

  29. Avatar photo

    Bonsoir,

    Suite à une arnaque dans le même style, j’ai adressé à Amazon le mail suivant :

    « Bonjour Monsieur
    Après quelques recherches sur internet,j’ai bien compris que nous avons fait l’objet d ‘une arnaque.
    Sur Le site https://www.grincant.com/2018/04/14/autopsie-arnaque-escroquerie-phishing-via-amazon/, le déroulement de cette arnaque est bien expliqué et correspond à ce que je vous ai expliqué par téléphone.
    Il en ressort que j’aurai du être plus méfiant mais aussi que vous n’aviez pas pris les mesures appropriées à l’égard de ce vendeur.
    Votre responsabilité est par conséquent également engagée.
    J’envisage de porter plainte contre ce vendeur et de signaler largement l’existence de cette arnaque. Avant de le faire je souhaiterais le remboursement par vos services de la somme de 257€. »

    Réponse…

    « RE: Re : Forwarded Contact: Phone call

    Thu, May 3, 2018 5:08 pm
    Amazon.fr (resolution-fr{at}amazon.fr)To:you Details
    Amazon.fr
    Votre compte Amazon.fr
    Message du Service Client Amazon.fr
    Bonjour,

    A titre préalable, nous vous rappelons que les vendeurs tiers sont des vendeurs indépendants qui offrent une sélection de produits sur la Marketplace du site Amazon.fr.

    Nous ne pouvons que réitérer les explications qui vous ont été fournies dans notre dernier message.

    Comme indiqué précédemment, nous vous invitons à contacter l’établissement via lequel vous avez effectué le paiement afin de voir si vous avez la possibilité de soumettre une réclamation auprès de cet établissement

    Nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous assister davantage.

    Nous vous remercions pour votre compréhension. »

    1. Avatar photo

      « …les vendeurs tiers sont des vendeurs indépendants qui offrent une sélection de produits sur la Marketplace du site Amazon.fr. »

      Oui, sauf que ceux dont il s’agit ne sont pas des « vendeurs tiers » puisqu’ils… ne vendent — en réalité — rien ! (Ils ne font qu’hameçonner.)
      Cette position d’Amazon est lamentable/consternante. La moindre des choses serait d’assumer la part de responsabilités qui est — de toute évidence — la leur (à minima un défaut de surveillance, voire de la négligence). Ou alors, qu’ils mettent des encarts rouges partout pour prévenir de ces risques d’arnaques en passant par leur « Marketplace ».

  30. Avatar photo

    Bonjour,

    J’ai reçu exactement le même mail dont fait état DOHOLLAU. Il s’agit donc d’un message générique, ce qui laisse penser que les réclamations pour arnaque sont légion. Le message de réponse d’Amazon est déjà prêt, donc pas de perte de temps avec ce problème qui pour eux n’en est pas un. Pour ma part j’ai déposé une plainte.

    1. Avatar photo

      Vu le côté « massif » (et astucieux) de l’opération, j’imagine que beaucoup de gens se sont fait avoir.

      « Le message de réponse d’Amazon est déjà prêt, donc pas de perte de temps avec ce problème qui pour eux n’en est pas un. »
      S’ils traitent les gens (abusés via leur “Marketplace”) de cette manière, ils ont clairement franchi un (nouveau) cap. :¬/

  31. Avatar photo

    Bonjour,
    Pour ma part je n’ai pas encore porté plainte.
    J’ai d’abord contacté la DGCCRF, on verra ce qu’ils en pensent. Je me suis permis de donner votre lien.

    1. Avatar photo

      « Je me suis permis de donner votre lien. »
      Vous pouvez, d’autant que des « enquêteurs » devraient le trouver facilement. ;¬)

  32. Avatar photo

    Ça reste d’actualité !
    (Lien Amazon) {Bip, ça devient inutile/redondant — Note de la Modération/PF}

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    1. Avatar photo

      Exact, ça continue sous le nom de « Canvasi-Deutschland »… Boutique de 400 000 articles (virtuels)…
      Toujours le même positionnement sur mes objectifs « témoins » du billet…
      Bref… :-/

      Il est clair qu’à notre époque il vaut mieux escroquer qu’être honnête…

      PS : J’enlève votre lien Amazon.fr (j’ai fait des captures d’écrans), puisqu’il n’aura plus de sens dans quelques heures, jusqu’au retour d’une nouvelle identité de « vendeur »… Je me demande même si Amazon y est pour quelque chose dans ces « disparitions », et si ce ne sont tout simplement pas les escrocs qui « swappent » à chaque coup plus ou moins réussi. Ce qui est certain, c’est qu’ils ont comme des « clefs » chez Amazon…

      1. Avatar photo

        Le nouveau pseudo du vendeur : « Canvasi-Deutschland » existe ! Canvasi-Deutschland c’est une boite qui vend des toiles pour peinture en Allemagne. Une société commerciale dont on usurpe le nom commercial à des fins d’escroquerie serait à même de porter plainte.

        1. Avatar photo

          Idem pour « Edelweiss Medical » du billet…
          Je ne l’avais pas signalé, car ça me semblait anecdotique/décalé (« medical » pour vendre des objectifs photo ou des téléphones).

          Je n’ai pas vérifié, mais il est probable que cela leur permet d’usurper des numéros « légaux » (TVA intracommunautaire & équivalent SIREN).

        1. Avatar photo

          Compte tenu du caractère massif de leur combine, c’est forcément automatisé, et il doivent calculer un delta en % par rapport au prix d’Amazon, et toujours en dessous des offres « concurrentes » (et probablement « honnêtes ») pour être toujours idéalement « propulsés » par Amazon.
          Sur mon objectif « témoin », le prix d’Amazon et resté inchangé (429 €), par contre ils sont effectivement passés de 272 € (-36,60 %) à 275 € (-35,90 %)… Peut-être pour tenter de gagner encore (un peu) plus ? (Ou alors une histoire de prix plus ronds/psychologiques.)

        2. Avatar photo

          Effectivement, l’article sur lequel je me suis fait avoir est à 3 euros de plus, de 264€ à 267€.
          Par contre notre « Ami » est de nouveau en Italie :

          « ***************************************************
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          ********************************************** »

          En regardant les infos de la boutique, on voit qu’il a 15 avis sur un an… On se demande comment c’est possible… Soit il fait partie d’Amazon, ou il a trouvé un gouffre… ce n’est plus une faille !
          Bonne soirée.
          Bruno

          1. Avatar photo

            Gouffre ou faille, c’est en effet béant !
            À se demander — vraiment — comment c’est possible.
            Et cela nous ramène à mon questionnement final concernant Amazon : « Complicité ou incurie ? »

  33. Avatar photo

    Ayant failli me faire « pigeonner » j’ai eu l’idée de taper le mail « BTQ|@|10RGU.COM ». dans Google, et je suis tombé sur votre blog. Du coup j’ai coupé court directement. Merci aux intervenants précédents.
    Ce genre de truc ne fait vraiment pas la pub pour Amazon.

    1. Avatar photo

      « Ce genre de truc ne fait vraiment pas la pub pour Amazon. »
      À ce stade, j’ai l’impression qu’Amazon peut tout se permettre.
      Ils sont devenus hégémoniques/incontournables et voilà ce qui arrive…

      Par ailleurs, beaucoup de gens doivent penser/dire « Il n’y a qu’à faire attention ! », jusqu’au moment où… ils se font aussi avoir !

  34. Avatar photo

    Bonjour à tous,
    Devinez qui revient deux jour après avec un nouveau nom ?
    287GMA.COM « Fa. Class Regenwassertanks & Zubehör »
    {Note PF/modération : Lien supprimé vers page Amazon.fr car éphémère}
    Voici un article avec le nouveau nom de domaine qui n’est pas encore, à cette heure-ci, dans les bases de Google :

    « ********************************************
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    Fa. Class Regenwassertanks & Zubehör
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    Frais d’expédition et politique pour les retours.
    ***************************************************************** »

    J’ai commencé la procédure amiable avec Amazon, sur les conseils de l’association « Que Choisir » où je suis devenu adhèrent. Dans 15 jours, si pas de nouvelles, dépôt de plainte à la Gendarmerie.
    J’engage chaque victime à prendre contact avec l’association, et de créer un collectif contre cette personne et contre Amazon qui n’a pas mis les moyens pour contrer cette arnaque qui est toujours d’actualité plus d’un mois plus tard.
    C’est l’association « Que Choisir » du Doubs qui gère mon dossier de contentieux.
    J’espère que PF garde bien toutes les copies d’écran, car il est possible que l’asso en ait besoin pour traiter nos dossiers.
    Bonne soirée à tous.
    Bruno

    1. Avatar photo

      Eh oui, ça continue. :-/

      Pour le reste…
      1) Pour cet article, oui, j’ai bien des copies d’écrans et des mails complets. Par contre, je n’ai subi aucun préjudice pour ma part, et ne peux donc rien faire dans cette affaire, sauf — bien évidemment — un… billet de blog !;¬)
      2) Il n’y a que les personnes lésées qui peuvent poursuivre, et c’est essentiellement leurs pièces qui sont recevables, d’où l’intérêt, notamment, de garder les originaux des échanges (dont les mails avec toutes les données — essentiellement techniques — cachées)…
      3) Une action « collective » ne peut passer que par une association habilitée (c’est le cas de “Que Choisir”).
      4) Le contenu de ce fil peut vous aider, mais pour ma part je ne suis que « témoin » et ne peux faire partie d’un « collectif » (il aurait fallu que j’aille jusqu’au bout, et que me fasse arnaquer également au lieu de « lancer une alerte »).

      Cela dit, regroupez-vous, défendez-vous, car j’observe trop souvent une grande lâcheté dans ce genre d’affaires.

  35. Avatar photo

    Et encore une autre !

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    Nous espérons vous revoir bientôt.
    Amazon.fr »

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    Bonsoir,
    Il a déjà changé de boutique, 2 jours après :

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    Équipement de gardien Genesis 0.3 Maxi Bleu Lot de 6
    de Mercian
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    handmade4u

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    Pareil, pour nos voisins italiens, pour les allemands la boutique a été soufflée, mais il y a de forte chance, d’en retrouver une d’ici 2 jours…

    ********************************************
    Testiera Faggio e noce
    ojemar international
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    jankuenster

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    Bonne soirée, et attention à vous !
    Bruno

    1. Avatar photo

      Sur le nombre, ils doivent véritablement se faire des couilles/bälle/palle/bollas/balls en or…
      D’autant qu’ils doivent aussi agir sur d’autres pays — en plus de ceux déjà cités/recensés — via les différentes « extensions » Amazon (.fr, .de, .it, .es, etc.).

  37. Avatar photo

    Toujours à l’œuvre !
    Maintenant sous le nom de SunnyBAG GmbH, mail BTQ|@|287GMA.COM, même texte/technique, « domiciliation » Autriche, mention Amazon  » Vient de sortir | Encore aucun commentaire « , mais une « boutique » de… 200 000 articles !

  38. Avatar photo

    Ça semble enrayé, du moins sur les articles de mon billet (sur Amazon.fr), mais la méfiance/prudence doit rester de mise…

    1. Avatar photo

      Bonjour, pas complètement, il est toujours actif en Italien avec 91 avis positif sur 1 annéen c’est fort quand même…
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      Puettmann
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      Je pense que ce n’est qu’une petite pose, pour le site d’Amazon France.
      Ne crions pas trop vite victoire…
      Bonne journée et attention!!!
      Bruno

  39. Avatar photo

    Bonjour,

    Je viens de me faire avoir également, mais moi j’ai bien payé, comme l’a demandé le site, après 2 refus en « achat immédiat ». 2600 euros quand même… Lol !
    J’ai déposé plainte Samedi matin.

    Sachez que vous pouvez faire un « RECALL » d’un virement bancaire SEPA, comme j’en ai fait la demande à ma banque 10 jours après s’il s’agit d’une fraude…

    Je vais également déposer une plainte contre Amazon pour escroquerie si jamais la banque n’arrive pas à reprendre l’argent du virement.

    Anthony

    1. Avatar photo

      « Sachez que vous pouvez faire un “RECALL” d’un virement bancaire SEPA comme j’en ai fait la demande à ma banque 10 jours après s’il s’agit d’une fraude… »

      Sauf que là, j’ai bien peur que le mot « fraude » soit contestable d’un point de vue « bancaire »…*
      Si ça a marché pour vous, tant mieux, mais attention !;-)

      *C’est une arnaque/escroquerie (nuance), et vous avez volontairement effectué le virement. Par contre, dans le cas d’un virement déclenché à votre insu, là je suis d’accord.

  40. Avatar photo

    Le 27 avril 2018 j’ai commandé une station météo sur Amazon.
    J’ai reçu les pages écran identiques d’Amazon, même logo et disposition de texte.
    J’avais confiance…
    J’ai payé… et plus rien.
    Impossible de joindre le site, plus de réponse à mes mails.
    Je n’ai rien reçu. Je ne suis fait arnaqué en beauté.
    Merci de me fournir des liens pour contacter Amazon !

    1. Avatar photo

      « Je ne suis fait arnaqué en beauté. »
      OUI !

      Ici, ça n’est ni Amazon ni une association consumériste (cf. “de défense des consommateurs”).
      C’est un blog, et je lance (encore) une alerte, ce qui n’est pas vraiment mon rôle premier.

      Quant à Amazon.fr, allez sur leur site, et en « pied de page » vous avez tous les liens utiles (quoique).

      Maintenant, dans cette affaire, dès que vous êtes passé par mail, vous êtes « sorti » d’Amazon, et ça devient (très) compliqué, car vous traitiez directement avec les escrocs.
      Vous avez beaucoup d’éléments sur ce fil, ça devrait vous aider.

  41. Avatar photo

    J’intègre avec beaucoup de colère la communauté des clients arnaqués par ce fameux vendeur fraudeur sur Amazon.
    Dans mon cas, c’est dans la boutique Taschenlager que j’ai cru acheter un salon de jardin à 520€. Je me rends bien compte que je n’ai pas été maline, mais il reste inadmissible et choquant qu’une marque comme Amazon, avec sa puissance commerciale, des services juridiques très aiguisés, des AMO qui construisent le site de vente en ligne, des modérateurs qui vérifient (devraient vérifier) le bon respect des usages, des moyens financiers et techniques illimités au regard de nous, les clients, se permette de mépriser ceux qui cherchent à faire remonter les informations et les problèmes rencontrés, les réponses sont pré-rédigées, ne résolvent en rien le problème de fraude particulièrement récurent sur le site d’Amazon, que ce soit via la maison mère ou la « Marketplace ».

    On se contente de nous dire qu’on n’est pas responsable, que le client NE DOIT JAMAIS RÉGLER SES ACHATS AUTREMENT QUE PAR LA PLATEFORME DE PAIEMENT : pauvre conne !!! C’est ce que j’ai ressenti après avoir écrit 5 ou 6 fois, reçu 3 réponses, dont 2 identiques, pour se dédouaner de toute responsabilité, la 3ème me renvoyant vers Amazon Espagne… Pourquoi ? Aucune idée !

    Le site qui affiche des articles à vendre ne doit-il pas s’assurer que les informations et annonces dont il autorise la publication sont honnêtes ? Peut-il laisser les vendeurs publier n’importe quoi, arnaquer des centaines de clients sans prendre la moindre mesure pour que cela ne se reproduise plus ? Au vu des réponses que j’ai eues, quand j’en ai eu, à la lecture des très nombreux témoignages que j’ai lu depuis ma propre mésaventure, à constater le manque total de respect et d’attention qu’on nous porte quand on tente de se faire aider, je sais maintenant qu’Amazon se fout totalement de ses clients. Quand on laisse sciemment une fraude se reproduire à l’infini, ça revient à l’encourager, et c’est lamentable.

    Messieurs les fraudeurs, à vous de jouer, on vous en laisse toute latitude, ce serait dommage de ne pas en profiter, car il y a encore de très nombreux pigeons à plumer…

    1. Avatar photo

      « Messieurs les fraudeurs, à vous de jouer… »
      Il ne s’agit pas de « fraude », mais de véritable escroquerie, avec pignon sur rue…

      J’ai vu récemment une vidéo (mais de 2015 si ma mémoire est bonne) où un photographe « pro » disait qu’il était possible de revendre son matériel — d’occasion — sur Amazon, mais que ça ne se faisait pas comme cela, qu’ils étaient sélectifs/prudents, et qu’il y avait comme une période d’observation avant une (éventuelle) mise en avant.
      Ça m’a doucement fait rigoler à la lumière de ce que nous observons.

      PS : Hier, cela continuait pour votre salon de jardin (vous m’avez écrit en « Off »), mais sous le nom de « Ellistar », et il était à 524 €.

      1. Avatar photo

        Bonjour,
        Toute petite satisfaction, la boutique a disparu… Il faut maintenant trouver sous quel nom elle va réapparaître ;)

    1. Avatar photo

      Ah, moi et les « réseaux sociaux », nous ne sommes pas copains…
      Du coup, je laisse faire les autres. ;-)

  42. Avatar photo

    Oufff !!! J’ai eu le nez fin. Failli tomber dans le panneau aussi sur un vélo électrique vendu par le vendeur « Ellistar », d’occasion.
    Même procédé que cité ci-dessus, vendeur en Allemagne, compte bancaire en Espagne, répond aux mails en pleine nuit, incapable de donner des informations sur le produit, me prévient qu’il a envoyé le paquet à Amazon alors que j »ai pas encore payé, puis me sort son RIB espagnol, etc., etc. Oh, tu m’as pris pour un pigeon, grosse merde ???
    Y’a beaucoup d’indices pour la personne avertie des requins du Net, mais pour les autres… Beaucoup de gens vont tomber dans le panneau, faut faire tourner l’info. Y’a moyen de faire raquer Amazon sur un truc pareil ? Pas un juriste qui a du temps dans le coin ? C’est quand même bizarre qu’on puisse mettre ces faux articles dans le panier sans qu’Amazon comprenne la faille, ils sont forcément au courant. Merci à l’admin du forum, en tout cas bon boulot.

    1. Avatar photo

      « Merci à l’admin du forum, en tout cas bon boulot. »

      Ici, ça n’est pas du tout un « forum », mais un « blog », et la nuance est (très) importante. :-P
      Mais je prends les remerciements quand même. ;-)

  43. Avatar photo

    Bonjour à tous je viens d’ouvrir une page Facebook pour les ARNAQUES AMAZON :

    facebook.com/amazonlesarnaques/*

    vous pouvez vous lâcher et échanger vos arnaque ou tentatives sur la page communautaire.

    À très bientôt.

    Anthony

    *{Édit PF/Modération 08/06/2018-18h00 : La page FB n’existe plus, hyperlien supprimé.}

    1. Avatar photo

      Attention, sous cette forme — je sais que c’est un comble (surtout pour les victimes) —, juridiquement (pour vous), DANGER ! Enfin, il me semble…

    2. Avatar photo

      Comme je m’y attendais, ça n’aura pas duré longtemps…
      Mon « robot » de surveillance des liens externes me signale que la page n’existe plus (post d’Anthony modifié en conséquence).

      Supprimée par qui : son auteur ou Facebook ?
      Sur intervention d’Amazon ?

  44. Avatar photo

    On le pensait disparu… Quelques jours de vacances et il est de nouveau sur Amazon…
    Mais comment fait-il, pour se faufiler entre les mailles de la sécurité d’Amazon ?
    Bientôt deux mois de sévices, et combien de personnes se sont faites avoir par cette arnaque ?
    Voici la dernière annonce :

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    Il n’a rien changé de sa méthode, seulement le nom de domaine de son mail et son nom d’emprunt…

    Attention à vous…
    Bonne journée.
    Bruno

    1. Avatar photo

      « les mailles de la sécurité d’Amazon »
      À ce stade, difficile de parler de sécurité.
      J’en reviens à ma question en conclusion de billet en appuyant fortement sur le mot “INCURIE” ! Un tel dysfonctionnement est tout simplement hallucinant, surtout depuis une telle durée, et alors même que l’information leur est forcément remontée de diverses manières… Et je ne parle même pas des contrôles « automatiques » qui devraient déclencher des alertes rouges à la naissance de « boutiques » — plus ou moins éphémères — (quelles que soient les raisons de leur disparition, c’est aussi un signe) avec 40 000 articles…

  45. Avatar photo

    Franchement, deux mois plus tard, il ou ils sont toujours là… sur une bonne partie des plateformes européenne, d’Amazon :

    On commence par la France sur Amazon.fr, le 5 juin 2018 :
    « Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur “Ajouter au panier”, la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|CPA43.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! »

    Puis le Royaume-Uni avec Amazon.co.uk le 11 juin 2018 :
    « ! Attention ! We can’t dispatch to all addresses. Do not click “Add to Basket”, the order will be cancelled! Before contact us at: ORDERS|@|CPA43.COM! The product is brand new, openned only for commercial! »

    Et l’Allemagne sur Amazon.de le 1er juin 2018 :
    « Achtung! Wir können nicht an alle Adressen liefern. Nicht klicken “In den Einkaufswagen”, bestellungen wird storniert! Wenn Sie kaufen möchten, kontaktieren Sie: BESTELLUNGEN|@|CPA43.COM, Das Produkt ist neu, mit Garantie, nur fur Werbung geoffnet! »

    Enfin, en Italie, sur Amazon.it, le 10 juin 2018 :
    « Attenzione! Non possiamo spedire a tutti gli indirizzi. Non fare clic su “Aggiungi al carrello”, l’ordine sarà cancellato! Se vuoi comprare, contattarci: INFO|@|CPA43.COM, Il prodotto è nuovo, con garanzia, aperto solo per pubblicità! »

    A chaque fois il sont là 1 jour ou 2, mais cela doit suffire, pour hameçonner quelques personnes dans chaque pays. Je ne comprends pas pourquoi Amazon ne fait rien, il est très facile de mettre des alertes ou des automates pour supprimer ce type fraude avec des triggers dans les bases de données.

    Nous arrivons à les repérer en moins de 2 minutes avec une recherche manuelle, alors que pour eux, avec des automatisme… c’est, normalement, quelques nanosecondes.

    Une bonne journée et attention à vous.

    1. Avatar photo

      Je pense qu’ils doivent aussi opérer hors UE…
      Ils semblent cependant plus « furtifs/agiles » tout en restant quand même bien « bourrins ».
      N’empêche, ils doivent se faire un fric fou. Et, comme vous le dites, pour Amazon, c’est normalement enfantin de détecter (qui plus est automatiquement) ce genre d’arnaque/embrouille…
      Avec un tel recul, l’arnaque continuant, je ne peux que réitérer ma question finale concernant Amazon : « Complicité ou incurie ? »

      PS : De mon côté, je ne surveille même plus. J’ai lancé une alerte, et si les gens se font — encore — avoir…

  46. Avatar photo

    Bonjour à tous.

    C’est malheureusement avec un retard navrant que je prends connaissance de ce site.

    J’ai fait les frais de ces escrocs, tout récemment, et je sors à l’instant du Commissariat de Police.

    En effet, il y a quelques jours, je tombe sur une offre qui m’intéresse particulièrement sur Amazon, la voici :

    Arnaque sur Amazon.fr – Capture d'écran par PF/Grinçant, le 18/06/2018 à 18h00

    Un lit complet, en bois massif.

    Le prix est exorbitant, cependant je trouve dans l’onglet « occasions » un produit qui me semble parfait, et son prix très alléchant (il est supposé être comme neuf, n’avoir été que déballé à titre publicitaire).

    Je contacte donc le vendeur, par mail, puisqu’il est précisé près de l’article d’occasion :

    « Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur « Ajouter au panier », la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|52BMT.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite! »

    Je lui donne mon adresse postale, je lui demande s’il peut livrer l’article à mon domicile.

    Il me répond, en anglais. Apparemment tout roule, je suis éligible à la livraison.

    Parfait !

    Ensuite il me renvoie un mail me précisant qu’il informe Amazon de mon désir de commande.

    De fait, peu de temps après je reçois un mail d’Amazon (ce n’est que quelques jours plus tard que je constatais qu’il ne s’agissait que d’un faux mail).
    Ce dernier est en tout point bien construit, absolument bien orthographié, les liens hypertextes cependant me renvoient vers la page d’accueil d’Amazon, ça ne m’a pas inquiété outre mesure tant tout semblait sérieux.

    Par ailleurs, m’adressant d’une part au vendeur en anglais, et d’autre part au prétendu Amazon qui utilise un français impeccable, je n’ai fait aucun lien entre les deux.

    Le prétendu Amazon me confirme ma commande, m’assure une livraison le 12 juin 2018, me donne les coordonnées bancaires du prétendu vendeur, et m’invite à fournir une preuve de paiement, après que celui-ci ait été réalisé.

    Je m’exécute sagement, tant tout me semble sérieux, après avoir moult fois demandé « Vous m’assurez que je bénéficierai de la Garantie A à Z d’Amazon ? ».
    Quelle crédulité, je me fais honte, bien évidemment, ils m’ont répondu oui…

    Après paiement, je reçois de la part du prétendu Amazon :

    « Bonjour,

    Nous avons votre copie du virement bancaire. Les virements bancaires internationaux ne sont pas instantanés. Veuillez patienter 2 – 3 jours ouvrables pour être confirmé par notre banque. »

    Très intelligent, dans la mesure où le virement ne peut plus être annulé par la suite…

    Quelques jours plus tard, sans nouvelles de la part du vendeur (après différentes relances), je recontacte le prétendu Amazon sur le mail frauduleux, pour lui faire part de mes angoisses concernant le sérieux du vendeur. On me répond :

    « Bonjour,

    Le vendeur n’a pas accès à votre argent. Les fonds seront envoyés au vendeur après que vous obteniez le produit.
    Nous donnons au vendeur 48 heures pour répondre à notre demande. Si le vendeur ne répond pas, la commande sera annulée et le processus de remboursement démarré. »

    Me voici du coup rassuré, comme un idiot, et les jours filent, et défilent…

    Avant-hier, redoutant d’avoir été escroqué, je contacte directement Amazon, par Chat, via Amazon.fr. Ils consultent l’historique de leurs mails envoyés, et ne trouvent nulle trace de ces messages reçus.

    Je comprends immédiatement avoir été victime d’une arnaque, bien que depuis quelques jours, le doute planait, et que, dès le début, je n’étais pas tout à fait sûr du mode opératoire de commande…

    Je demande par chat ce qu’il en est de la couverture, de la garantie d’Amazon : la seule réponse reçue : des excuses, des « Je suis désolé, vous vous êtes fait arnaquer ».
    Je coupe court à la conversation.

    Je passe par l’option téléphonique : je tombe sur une jeune femme complètement dépassée par tout ce que je lui explique. Elle me dit qu’elle transfère ma demande à l’équipe de réclamations/litiges/fraudes (je ne sais plus trop ce qu’elle m’a dit), que je serai recontacté sous 48h00, par mail.

    Le lendemain, effectivement, je reçois un mail d’Amazon : ils m’expliquent grossièrement comment protéger mon compte suite à cette arnaque, ils me disent d’être prudent, de ne pas payer hors plateforme, mais se détachent complètement de leur responsabilité de l’histoire.

    Je leur ai répondu ceci, en m’appuyant sur votre site :

    « Bonjour, merci de votre réponse.

    Réponse que je trouve très décevante.

    amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A3GL9DXNK5T9BZ&merchant=A3GL9DXNK5T9BZ&redirect=true

    Sur ce lien, vous pouvez voir que l’arnaqueur dont j’ai été victime propose 400 000 produits sur votre site, de façon frauduleuse !

    Le mode opératoire est tout le temps le même :

    “Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur « Ajouter au panier », la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: BTQ|@|52BMT.COM, Le produit est NEUF, avec GARANTIE, ouvert seulement pour la publicite!”

    Je vais porter plainte au commissariat de police dès cette après-midi, contre ce réseau, mais sachez que je vous trouve également complice de cette fraude.

    En quelques recherches sur internet, je m’aperçois que de nombreuses personnes ont déjà été victimes, comme moi, et vous ont fait remonter les informations, sans que vous ne fassiez quoi que ce soit.
    https://www.grincant.com/2018/04/14/autopsie-arnaque-escroquerie-phishing-via-amazon/ Je vous invite à consulter ce site, à titre d’exemple.

    Je suis un client fidèle d’Amazon, j’ai ouvert mon premier compte chez vous en 2007. Je dépense chaque année des milliers d’euros sur votre site, en lequel j’avais jusqu’alors confiance ; je ne peux vous exprimer à quel point je suis choqué, et le fait que vous vous désengagiez totalement de cette arnaque me scandalise, dans la mesure où vous y participez, par votre manquement de surveillance, la diffusion d’offres frauduleuses (malgré des avertissements de nombreux utilisateurs).

    “Le recel est le fait de dissimuler, de détenir ou de transmettre une chose ou une personne (dans ce dernier cas, on parle alors de ‘recel de malfaiteur’, et aussi de ‘recel de cadavre’), ou de faire office d’intermédiaire afin de la transmettre, en sachant que cette chose provient d’un crime ou d’un délit, ou est liée à celui-ci s’il s’agit d’une personne. Mais le recel peut également résulter du fait, en toute connaissance de cause, de bénéficier d’une chose provenant d’un crime ou d’un délit.”

    J’aurais particulièrement apprécié une offre commerciale de votre part, ça me semblait absolument normal.
    Que vous vous déresponsabilisez totalement m’indigne. »

    Après une légère enquête, en revenant sur le lien de l’article que je désirais acheter (amazon.fr/gp/offer-listing/B01LST46MY/ref=dp_olp_used?ie=UTF8&condition=used) je tombe sur deux nouvelles offres d’occasion. Les deux renvoient à deux boutiques (identiques) :

    1) amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=AUL69SHNCAEMH&merchant=AUL69SHNCAEMH&redirect=true
    2) amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A3GL9DXNK5T9BZ&merchant=A3GL9DXNK5T9BZ&redirect=true

    Ces deux « boutiques » (similaires) proposent 400 000 articles !!!! C’est complètement dingue.

    J’ai téléphoné à ma banquière aujourd’hui, qui s’est confondue en excuses, sans me proposer autre chose que les mêmes « Désolé » qu’Amazon. Puis je suis allé porter plainte.

    J’ai transmis tout ce que j’ai pu à la Police, notamment le RIB qui m’a été fourni (bien que je suppose que ça ne serve à rien…). Je leur ai également transmis le lien direct de votre site, conduisant à ce sujet, les échanges par mail, avec le vendeur, avec le « faux Amazon », le nom des nouvelles boutiques, etc.

    On m’a clairement fait comprendre que je n’avais pas grand chose à espérer… Mais, si nous sommes de si nombreuses victimes, peut-être qu’en réunissant les plaintes, ça finirait par prendre un peu plus d’ampleur ? Ou bien en faisant pression sur Amazon ?

    Dans le mail que j’ai adressé directement à Amazon, j’ai volontairement copié/collé la définition de « recel », car de mon avis, ils en sont coupables…

    Je suis vraiment dégoûté de m’être fait avoir comme un bleu… En 13 ans de commandes sur internet, c’est la première fois que ça m’arrive. C’est rageant, frustrant, à tout point de vue, pas uniquement pour l’argent.

    Merci en tout cas pour ce site, si seulement j’avais eu l’intelligence de le consulter plus tôt…

    {Édit PF/Modération, 18/06/2018-18h15 : J’ai remplacé le lien Amazon.fr initial par une capture d’écran — car cette “offre” est toujours d’actualité/en ligne — et supprimé dans votre post ce qui rend les autres liens externes cliquables/référençables puisqu’ils ont vocation à être « éphémères ».}

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      Alors oui, Thomas, vous vous êtes fait avoir « comme un bleu »… Mais il faut dire que c’est très bien ficelé.

      J’ai remplacé votre lien par une capture d’écran faite à 18h00, et, outre que l’arnaque continue de plus belle, je constate qu’ils n’hésitent pas à se positionner deux fois — même méthode, mais deux noms différents — sur le même article !
      Par curiosité, je suis retourné sur mon objectif « témoin » (cf. billet), et même topo !!!

      Vous savez, par expérience, je ne crois pas trop — hélas, mais c’est un constat — à la « solidarité » des victimes sur ce genre de coup.
      De mon côté, je ne suis pas allé jusqu’au bout, je n’ai pas eu de préjudice, et je ne peux rien faire, à part… Écrire un billet ! ;¬)

      Oui, qu’Amazon ne fasse pas — au minimum — un « geste » est scandaleux.
      Sans même parler de l’arnaque qui continue +++ avec mise en avant/pignon sur rue via Amazon. :¬/

      Bon courage.

      PS : Vous avez bien fait de déposer plainte, même si vous connaissez la suite (très) probable côté « autorités »…

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        Merci de votre réponse.

        Oui c’est parfaitement bien ficelé, mais je suis d’ordinaire bien plus prudent, j’en veux énormément à ma négligence, uniquement aveuglée par le souci de la « bonne affaire ».

        J’ai cru être scrupuleux lors de mes interrogations pré-paiement, mais rien n’en était, je n’étais que déjà bien trop décidé à passer à l’acte…

        Et cette astuce d’utiliser une fake adresse mail Amazon est vraiment très pertinente, tout autant que le grand écart entre les deux langues (celle du fake Amazon, celle du mail du « vendeur »).

        Merci pour la capture d’écran – je doute qu’elle soit bien longtemps présente sur le site Amazon cependant… J’ai fait en sorte d’expliquer tous ces détails à l’agent de police qui m’a reçu, mais celle-ci semblait recevoir ma plainte comme on écoute par amabilité quelqu’un se plaindre de sa journée… sans y prêter guère attention.

        Je ne me fais non plus grande illusion concernant la suite, et je partage votre avis pessimiste « je ne crois pas trop — hélas, mais c’est un constat — à la « solidarité » des victimes sur ce genre de coup. ».

        J’apprécierais qu’Amazon soit sensible à mes « menaces » (complicité / recel ), soit soucieux de la perte d’un client, mais de nouveau, je ne me fais guère d’illusion.

        Je vous informerai de leur réponse, le cas échéant.

        Dans tous les cas, merci à vous pour cet article, et tant pis pour moi, de ne l’avoir consulté plus tôt…

        1. Avatar photo

          Ce billet est (presque facilement) trouvable via Google et consorts (mais bon, ils comptent si peu) quasiment depuis sa publication, ce qui est un « exploit » compte tenu de la force de frappe et de la place occupée par Amazon dans les moteurs et le retour des requêtes.
          Malheureusement, lorsqu’on en arrive à le lire, il est parfois/souvent trop tard.

          Plus de deux mois après sa publication, le manège continue, et Amazon ne peut pas ne pas être au courant.
          Il y a comme une immunité/impunité qui pose questions et qui augure mal de la suite question « hégémonie » et nids à escrocs profiteurs de failles. Sachez que la « justice » est même capable de leur donner raison, et ici je sais de quoi je parle !…

          PS : Pour la capture d’écran, je l’ai justement faite pour « immortaliser » ce que vous exposez, en constatant que c’est maintenant fait en doublette, et sur des « boutiques » gigantesques…

          1. Avatar photo

            À ma décharge (si je puis m’exprimer ainsi, alors que je ne suis que seul coupable de ce qui m’arrive), j’avais cherché toutes les informations possibles concernant le vendeur, son mail, son nom, son RIB, etc… vainement.

            De mon côté, le vendeur m’avait demandé de le contacter via le mail suivant « btq|@|cpa43.com ». En date du 5 juin (jour de ma commande). Je ne trouvais rien d’alarmant sur Google à son sujet.

            Concernant son prétendu nom, KAISER OLDRICH, je reconnais avoir été imprudent dans la mesure où ce dernier me conduisait vers une personnalité plus ou moins publique (de République tchèque) – je n’ai pas fait l’effort de traduire les résultats trouvés… j’aurais certainement dû…

            Dans tous les cas, quand bien même vos résultats apparaitraient en première page des résultats Google, il reste anormal que ces vendeurs d’articles fantômes soient hébergés par une entreprise comme Amazon.
            Et d’aucuns n’ont pas toujours l’idée de vérifier les informations (nom, adresse, mail, etc.) des vendeurs, faisant naturellement confiance à une plateforme de réputation internationale.

            « Il y a comme une immunité/impunité qui pose questions et qui augure mal de la suite question “hégémonie” »
            Absolument, le genre qui convie parallèlement et insidieusement à s’interroger – ou presque – sur des théories complotistes.

            Merci pour la capture d’écran. J’ai hâte qu’Amazon me réponde, les jugeant tout autant coupables que ces escrocs en question.

            La voie judiciaire me semble peu prometteuse, mais celle de la publicité nauséabonde auprès d’Amazon une bonne et juste solution.

            1. Avatar photo

              Dans ce fil, j’ai employé le qualificatif de « furtif », car ça n’est pas pour rien qu’ils changent de nom/raison sociale en permanence.
              Donc, pour trouver ce billet, il fallait procéder autrement question « requête ».
              J’observe qu’ils ont changé de « domaine » derrière leur « BTQ », car avant on tombait facilement ici en cherchant leur adresse mail…

              Juridiquement, c’est une belle embrouille/couverture (et mise en avant) pour ces escrocs/truands… :¬/

              1. Avatar photo

                Pensez-vous qu’il soit si facile que ça de créer des RIB furtifs/temporaires ? Certains logiciels d’après vous le permettent ?

                Un identifiant bancaire conduit théoriquement vers une banque, non ? Une localité, une adresse, un nom, etc.
                Il est « informatiquement » possible de votre avis de simuler de faux identifiants bancaires ?

                Si tel est le cas je comprends la complexité de l’enquête ; si ce n’est pas le cas, je ne comprends pas en quoi il est difficile pour la Police de remonter à l’origine du/des escrocs/truands.

                1. Avatar photo

                  Non non, ces comptes bancaires existent bien, ouverts par de vraies personnes (mais éventuellement avec de faux papiers, de l’usurpation d’identité).

                  La complexité, comme déjà dit plus haut, c’est qu’Amazon se positionne (aussi) en « Market Place », qu’Amazon.fr n’est qu’une « filiale », que son siège social (“Europe”) est au Luxembourg, que les escrocs disent être « domiciliés » en Allemagne/Autriche, pour des paiements, par exemple, en… Espagne !
                  De plus, le moyen utilisé — le virement, qui plus est « hors site marchand » (d’origine, cf. Amazon) — emporte votre entier consentement, avec annulation en théorie impossible.

                  Bref, la police « française » est de suite dépassée par ce « montage » qui est — à minima — (il faudrait creuser/enquêter davantage) européen.

                  Idéalement, c’est à Amazon d’agir (et de poursuivre en justice), d’autant qu’ils ont tous les éléments en main (identités, IP, logs, etc.) et que cela ne se passe pas que sur la plateforme « française » (voir posts plus haut)… Par contre, ils ont (juridiquement) probablement un peu d’embarras compte tenu de leur position dans un tel dossier…

                  1. Avatar photo

                    Je comprends absolument ce que vous dîtes, et je partage la théorie de vos mots.

                    Mais en pratique, il ne faut pas oublier que ces arnaqueurs sont hébergés par Amazon – d’où la notion de complicité et de recel que je suggérais plus tôt.

                    Concernant la complexité de ce genre d’affaire, je ne peux qu’approuver, et au travers du prisme de mon expérience de dépositaire de plainte, je ne peux qu’être pessimiste : après avoir échangé avec différentes personnes des forces de l’ordre, j’ai compris que ce genre de dossier était généralement utilisé pour caler les meubles bancals des commissariats, à long terme. Il y a tant d’affaires plus importantes/urgentes, à traiter à leurs yeux (ce que je comprends totalement, d’ailleurs).

                    « Non non, ces comptes bancaires existent bien, ouverts par de vraies personnes (mais éventuellement avec de faux papiers, de l’usurpation d’identité). »
                    Vous semblez suggérer l’éventualité d’un réseau d’une folle ampleur… Je suppose que les-dîtes victimes dont vous parlez ont déjà porté plainte et qu’en recoupant quelques informations, alors, il serait possible de remonter vers le(s) coupable(s) ?
                    Peut-être trop de Bisounours dans le fond de mes yeux… mais ça me semble pourtant logique.

                    Pour en revenir au sujet d’Amazon, j’avais déjà lu votre post, oui. Mais ces fraudeurs opérant à échelle internationale, je suppose que l’affaire serait préférentiellement étouffée en remboursant les victimes, agissant pour que tout ceci ne se reproduise plus, plutôt que de supporter des plaintes massives de milliers d’utilisateurs (car je suppose que ces escroqueries se chiffrent en milliers de victimes).

                    1. Avatar photo
                      PF/Grinçant.com

                      Pas un « réseau d’une folle ampleur », mais c’est un vrai « Business », visiblement très bien organisé.

                      Quant à Amazon, leur positionnement « Market Place » est bien particulier, et complexe juridiquement (et géographiquement, cf. « droit international »).
                      De plus, en procédant ainsi, vous avez « traité » de gré à gré, hors Amazon… Le virement est un élément à charge contre vous, et à l’avantage d’Amazon.

                      Quant aux plaintes, je pense que la honte et le peu d’espoir qu’il y ait de réelles suites/poursuites font qu’elles ne doivent pas être très nombreuses, ou alors très « dispersées ».

                      Oui, je pense que le CA de ces individus doit être plus que conséquent. :¬/

                      1. Avatar photo

                        Je comprends tout ça, j’agrée ces idées.

                        Je vais devoir m’absenter ce soir. Je ne manque pas de vous informer sitôt je reçois quelque nouvelle (Amazon / Police ).

                        Je tâcherai de partager, de propager le lien de votre site, afin que d’autres ne se fassent pas avoir.

                        Merci pour votre travail, vos alarmes.

                        1. Avatar photo

                          Bonsoir Thomas P,
                          Victime du même escroc, je constate que je ne recevrai jamais ma commande. Avez-vous depuis trouvé une issue, ou, comme vous le disiez il n’y a rien à faire malgré la plainte ?
                          Merci.

                          1. Avatar photo
                            PF/Grinçant.com

                            @Bandjo
                            Je fais l’intermédiaire (honnête ;-)…

                            Comme nous sommes « aux taquets » question imbrications/indentations pour cet échange, je ramène la réponse de Thomas P. (ce 29/06, 21h11) en fin de fil.

            2. Avatar photo

              Je suis arrivée sur votre blog à la suite d’une annonce un peu trop alléchante et qui tombait bien compte tenu de la mort irrémédiable de mon lave-linge que j’ai poussé le plus loin possible ! Mes finances, hélas, étaient elles aussi en faveur de cette fabuleuse offre, mais je suis un vieux singe maintenant et j’apprends de mes erreurs.
              Avant de conclure l’affaire du siècle, je me mets en quête d’information, je lis à droite à gauche, et comme j’ai bien l’impression que c’est moi le dindon de service, je cherche encore, et là je tombe sur vous. Heureusement, le témoignage que je lis me confirme dans ma suspicion.

              Voilà où je veux en venir par ce préambule, je lis ! J’ai en mains les outils du savoir, il suffit d’aller le chercher. Je n’ai pas de méthodologie autre que l’entêtement et la certitude que, non, personne ne me veut du bien à priori ! Qu’est-ce donc que cet angélisme de bazar qui vous fait croire que tout le monde est gentil ? C’est faux, rien n’est plus faux, et il est de salubrité publique de l’enseigner à nos enfants, je le faisais même professionnellement pour les enfants des autres.
              On est responsable de ses actes, et qu’en me croyant plus maline que les autres, je me fais avoir, je me dis que c’est le prix de la leçon ! Une bonne fois pour toutes, il faut — surtout pour ceux qui ne sont pas nés avec cet outil entre les mains ou se sont montrés très résistants à l’injonction de passer sous ces fourches caudines — (ça, c’est moi !), il faut accepter le prix de la leçon.
              Bien sûr, je ne cautionne pas ce genre de pratiques, et je suis la première à voler au secours de ceux qui risquent de se faire avoir, j’ai aussi dans mon arsenal de quoi protéger les plus âgés des méthodes mafieuses de vente par téléphone, mais pour moi, et surtout pour mes enfants, j’active sans cesse le bouton d’alarme, il faut être vigilant.

              Pour ma part j’utilise beaucoup Amazon, mais je vérifie, si j’achète un article un peu cher, je vais voir en ligne le site officiel du vendeur et je croise avec d’autres sources comme le registre du commerce.
              Depuis 2006 les erreurs ne m’ont pas coûté si cher que ça, je dirais tout confondu, et je suis une grosse cliente, moins de 300 euros, et j’ai mérité chacune d’elles ! Par exemple l’achat de miniatures d’articles : pourtant, après avoir pris ma leçon et avoir compris mon erreur, toujours les petites lettres et leurs corollaires, les dimensions, j’étais bien obligée de convenir que j’étais responsable !
              Je voudrais attirer l’attention sur, sans doute, une des raisons qui indisposent les agents chargés de répondre au téléphone qu’est le manque de courtoisie et d’amabilité, comme si ces malheureux étaient les instigateurs de la carambouille. Chaque fois que j’ai à faire un commentaire, je me calme d’abord, je réfléchis à une possible erreur de ma part, et je reste courtoise et si possible humoristique. Cela m’est égal, l’opinion qu’on se fait de moi si j’obtiens ce que je veux, et c’est rare que je ne l’obtienne pas. Je ne me venge pas directement en laissant un commentaire assassin, je passe par la filière conseillée, je tâche de me débrouiller seule, j’ai la courtoisie d’écrire une version française et une version anglaise de ma plainte auprès du commerçant, et je reçois une réponse.
              La plupart du temps j’obtiens satisfaction, sinon il est bien assez temps de me fâcher par écrit, et là je suis véhémente.
              Je ne m’arrête pas là cependant, car j’ai lu quelque chose qui m’a surprise, je laisse toujours un commentaire sur le produit acheté, et s’il y a un double sens qui risque d’induire en erreur, je le relève à l’usage d’acheteurs suivants. Assez souvent, je propose une remise en forme du texte d’annonce en français pour la présentation de l’article afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. Bref, je suis acheteuse active.

              Je vous livre ma façon de faire, et j’en profite encore une fois pour vous remercier d’exister, vous êtes en bonne place dans mon petit panthéon.
              Amicalement vôtre !

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                Le problème, c’est qu’en plus de promouvoir ce qui s’avère être de l’escroquerie massive (et finalement plutôt habile) — sans réellement agir avec diligence —, Amazon pousse les clients à tout faire… Comprendre, voire corriger des textes (mal) « traduits » pour présenter des articles, ou même répondre à la place des vendeurs à des questions sur des articles que l’on a achetés, et ce au-delà du simple « avis ».
                J’en aurais pour ma part énormément à raconter, même si je suis un client récent — mais il n’y a pas/plus de réelles alternatives pour certains articles —, alors même que je n’ai subi aucun réel préjudice (ni même de réelle déception) au fil de mes transactions.
                Là, j’ai suivi le fil d’Ariane, mais je ne suis pas allé jusqu’au bout. Enfin si, j’ai écrit ce billet qui, je le sais, a aussi « protégé » pas mal de monde (j’ai aussi eu des remerciements en « Off »). ;¬)

                Bien curieux monde où les pièges sont partout, y compris derrière des « cautions » comme Amazon, avec son « aura » à la GAFAM…

                Content de vous avoir été utile. :¬)

        2. Avatar photo

          IDEM : avec ce vendeur « UNIVARGO/BRIONVEGA » vendeur de pseudo occasion sur Amazon.
          Vous les contactez en direct (BTQ|@|52BMT.COM ) puisqu’ils vous disent bien qu’en commandant sur Amazon la commande sera annulée. Vous fournissez une adresse de livraison, et dans l’heure (même un dimanche) vous recevez un email en français très bien foutu qui vous incite à placer un virement en Espagne (la boîte se dit allemande au départ)… BREF, ARNAQUE ! FUYEZ !

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          NOM DE LA BANQUE: BBVA
          IBAN: ES46 0182 {Bip} 1068
          BIC/SWIFT: BBVAESMMXXX
          PAYS: ESPAGNE
          RAISON DU PAIEMENT: 411-3604852-1463343

          Pour confirmer votre paiement, envoyez-nous la copie de votre virement bancaire.

          Nous espérons vous revoir bientôt.
          Amazon.fr »

          1. Avatar photo

            Encore l’Espagne, mais autre banque-compte-titulaire.
            J’ai un peu anonymisé le RIB/IBAN dans votre post.

            Quand ça marche, il s’agit de jolis « coups »… Ils ne font pas dans les peccadilles à quelques euros !

        3. Avatar photo

          Arnaque toujours active au 18 juin 2018 et semble-t-il Amazon ne fait toujours rien, puisque contacté aujourd’hui par téléphone et tout ce que j’obtiens c’est une enquête par email à laquelle je dois répondre.
          Proprement scandaleux qu’un « géant » de la vente en ligne ne puisse pas rendre son site hermétique à ce genre de magouille, et surtout ne fasse pas une annonce en rouge et en grand sur son site pour avertir leurs clients de l’arnaque en cours…

          1. Avatar photo

            Avertir « en rouge et en grand » ?
            Ils font mieux, ils mettent carrément en avant/tête de gondole ces embrouilles/arnaques… Ça en devient à la fois pathétique et risible !:¬/

        4. Avatar photo

          Re Bonjour,

          Les arnaques (occasions en or) il y en a plein exemple :
          amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A1CQGWL9LNVT7T&merchant=A1CQGWL9LNVT7T&redirect=true *

          Amazon.fr - Accueil

          Amazon.fr - Exemple article (smartphone LG)

          Amazon.fr - Fiche

          C’est quand même inquiétant qu’un site comme Amazon donne la possibilité aux arnaqueurs de pouvoir déposer des annonces frauduleuses sur leur site.
          Voilà, c’est tout pour aujourd’hui.

          *{Édit PF/Modération, 19h40 : J’ai ajouté à votre lien la capture d’écran de la « boutique » RollenLaden24, avec… 100 000 articles !!! Ainsi qu’un exemple, avec un smartphone LG G6 assorti de la mention « habituelle » + Fiche du « vendeur ». Captures faites ce 21/06/2018 à 17h17, liens toujours actifs à cet instant.}

          1. Avatar photo

            Merci.
            J’ai mis des captures d’écrans Amazon.fr après votre lien que j’ai rendu non cliquable, tout cela ayant vocation à disparaitre rapidement pour mieux renaitre…

            J’adore la mention « RollenLaden24 boutique — Vient de sortir » ajoutée par le système Amazon… Ben voyons, avec 100 000 articles, et visiblement aucun contrôle !

          2. Avatar photo

            Pour en terminer avec « mes péripéties » je vous livre tout frais les dernières d’Amazon !
            Ayant pris contact avec le service client d’Amazon hier suite aux arnaques présentes sur leur site, je pensais avoir été compris par ma correspondante. Voici le mail que j’ai reçu suite à cette conversation :

            « Suite à notre conversation, je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec cette transaction.

            Toutes commandes validées auprès de vendeurs Marketplace doivent être réglées via le processus de commande et le système de paiement sécurisé d’Amazon.fr afin que celles-ci soient couvertes par la Garantie A à Z.

            Si vous recevez une communication d’un vendeur demandant un paiement en dehors de notre système de paiement sécurisé, vous ne devez pas répondre à ce vendeur, ni effectuer des virements. Si vous avez été contacté par un vendeur demandant de régler avec un moyen de paiement autre que ceux proposés par Amazon.fr, vous devez considérer cette requête comme frauduleuse et nous vous demandons de nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures appropriées à l’égard du vendeur. De plus, pour votre sécurité, toutes les communications avec le vendeur doivent être effectuées, uniquement à travers le site Amazon.fr, via Votre Compte.

            Pour plus d’informations sur la sécurité de votre compte et pour identifier un e-mail suspect, je vous invite à consulter nos pages d’Aide :

            amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=?nodeId=548706

            L’e-mail que vous avez reçu ne provient pas d’Amazon.fr. Nous vous conseillons de ne jamais répondre à un e-mail vous demandant de fournir des détails personnels ou financiers, de payer hors du cadre d’Amazon, de ne jamais ouvrir une pièce jointe dont vous n’auriez pas demandé l’envoi et de ne jamais cliquer sur un lien se trouvant dans ces e-mails. Amazon.fr n’envoie pas de confirmation de commande ou d’autres requêtes non-sollicitées contenant des pièces jointes et nous ne permettons pas aux vendeurs tiers de le faire non plus.

            Si vous recevez un e-mail contenant une pièce jointe et qui vous semble avoir été envoyé par Amazon.fr ou si vous recevez des e-mails où le nom d’Amazon.fr est utilisé de façon non appropriée et qui vous semblent frauduleux, nous vous conseillons de les faire suivre à stop-spoofing(at)amazon.com

            Vous trouverez plus d’informations à ce sujet en cliquant sur le lien ci-dessous :

            amazon.fr/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201503400

            >>>>>>>>>>>>> Et comme convenu, je vous confirme que votre commande 407-7619134-6114725 pour l’article “Free shipping and free duty 36V 15AH OEM Cell Rear Rack Rear Carrier Flat Aluminium Case Li-ion Battery With 5A Charger and BMS for ebike Electric Bike” proposée par le vendeur “UNIVARGO/BRIONVEGA Deutschland” sera expédiée entre le jeudi 28 juin 2018 et le mardi 3 juillet 2018.

            J’espère que ces informations vous seront utiles

            Je vous remercie pour votre collaboration et votre compréhension.

            A bientôt sur Amazon.fr »

            Que nenni, elle n’a rien compris et en plus elle engage Amazon, à la fin de ce mail, elle a l’audace de me confirmer la livraison de l’article.

            Mais heureusement Amazon veille au grain et dans la nuit je reçois ce mail :

            « Bonjour,

            Nous vous informons que votre commande 407-7619134-6114725 du vendeur UNIVARGO/BRIONVEGA Deutschland a été annulée par ce vendeur car

            Si vous souhaitez toujours commander cet article, vous pouvez le rechercher sur Amazon.fr.

            Veuillez trouver ci-dessous les détails de votre commande.

            Nous vous remercions d’avoir choisi Amazon.fr.

            Cordialement,

            Votre Service Client Amazon.fr
            amazon.fr/aide »

            Le comble de tout ça, c’est qu’on me dit que je peux recommander. Par curiosité j’ai recommencé, on retrouve les mêmes arnaques avec les mêmes ingrédients, ha ha ha hi hi hi, désopilant, non ?

            Bonne journée.

            1. Avatar photo

              Affligeant, pathétique !
              Ça fait même (très) peur.

              Les escrocs doivent bien se marrer, Amazon leur offre de véritables autoroutes*…

              *Pluriel, puisque le manège est identique sur d’autres sites européens (et peut-être même ailleurs) d’Amazon.

        5. Avatar photo

          Ça interpelle vraiment… Plus de deux mois après la publication de ce billet, j’ai regardé pour le même objectif, toujours en version « Sony » (idem pour les autres montures)…
          Des offres en « neuf », de 450 € à 565 €, avec Amazon qui se positionne à 419 €, mais avec (toujours) l’obligation de devenir « Prime » (passons, une sorte de vente liée :-/)…
          Et les mêmes (en mode « agile ») arnaqueurs qui sont (toujours et encore) là — à cet instant, comme hier, sous le nom de « RollenLaden24 » —, à 278 € (soit quand même une « réduction » — pour ne jamais être livré — de 34 à 51 %), et en première position (magnifique mise en avant offerte par Amazon) :

          Amazon.fr - Offres sur objectif Tokina 11-16 en monture Nikon - Capture écran 22/06/2018-08h42

          Sur la même page, j’observe également une alerte de sécurité dans mon navigateur (Mozilla Firefox 60.0.2) : « amazon.fr — Connexion non sécurisée — Des éléments de la page ne sont pas sécurisés (tels que des images). »

          Amazon.fr - Alerte de sécurité navigateur, éléments non sécurisés - Capture écran 22/06/2018-08h42

          Tout cela est-il sérieux/rassurant ?

          PS1 : J’ai cherché pour « Nikon », puis j’ai ensuite cliqué sur « Sony », le bouton « Canon » étant également présent, avec le même manège/positionnement.

          PS2 : La « boutique » RollenLaden24 proposait hier 100 000 articles, ce matin, elle en est au — coutumier — « 400 000 », rien que ça !

          Amazon.fr - Fausse boutique “RollenLaden24” maintenant à 400000 articles - Capture écran 22/06/2018-08h42

        6. Avatar photo

          Je ne sais pas si PF sera d’accord avec moi car c’est une autre arnaque découverte et alléchante qui apparaît sur des sites, dont PriceMinister où j’ai commandé un livre d’occasion. Une fois la commande réalisée, une page s’ouvre pour vous offrir un remboursement à la suite de votre commande et il faut remplir un formulaire en donnant des informations, dont sa carte bancaire…

          one-time-offer.com/sol8/priceminister_fr/sb341620/promo.asp?sid=4c9ef4481a2f9c4e6aa556d1405b177c&ci=B686B616F626AA01A1D04131D1B120F14BA7B7E7672767BB70B0E1E08777C7C667B7A77C709C17D7C6775697C7C686B74D21D1D1316171516151ED46651435352594A4D5449E32C2A2727222C383D3D34FE4047555345545C4A425&infoid=4c9ef4481a2f9c4e6aa556d1405b177c *

          Étant allé rechercher sur le Net, il y a plus d’avis de personnes qui se sont faites avoir en disant que tous les mois leur est prélevée une somme correspondant à la gestion du « compte Remises €t Réductions ».

          – https://www.dealabs.com/discussions/arnaque-commande-remboursee-sur-des-sites-e-commerces-1133403
          https://www.60millions-mag.com/2009/06/10/les-fausses-bonnes-affaires-de-remises-et-reductions-7574
          https://forum.quechoisir.org/une-nouvelle-victime-t98060.html

          Bref, une personne avertie en valant deux, les « réductions » attirantes, alléchantes sur internet lorsqu’elles sont effectuées et gérées par un autre site que celui où on achète, semblent masquer plus de vices que de puretés. Voici mon témoignage pour mettre en avant une supercherie qui semble dater de plusieurs mois…
          Remarquez le « € » de « Remises €t Réductions » ☻☻☻

          *{Édit PF/Modération : désactivation du lien, celui-ci ayant vocation à être « éphémère », d’ailleurs la page concernée retourne (déjà) « We’re Sorry – This page is no longer available. »}

          1. Avatar photo

            Ces « places de marché » (cf. « Marketplace »), ça devient une vraie plaie tant il y a de pièges, et c’est extrêmement destructeur/mortifère. D’ailleurs, à ce stade, la question « Complicité ? » (active et/ou passive) me revient à l’esprit… Dans tous les cas, elles se font du fric sur le « client » ET sur le « vendeur », et ce de plusieurs manières…
            Mais, tant qu’il y aura la crédulité, voire la bêtise, c’est l’autoroute pour les escrocs…

            1. Avatar photo

              Si le lien était éphémère, c’était pour ma pomme je pense…
              Et c’est sûr qu’il y a de la complicité active, passive, tacite si ce ne sont pas tous des coauteurs…

              « Coauteur : nom masculin. Droit. Auteur d’un crime (infraction en général) en même temps que d’autres auteurs, coauteurs(se distingue de complice). »

              Toutes ces escroqueries, ces détournements, cela me laisse pantois car je pense à la génération des jeunes qui ont une carte bancaire dès 16 ou 18 ans alors que des citoyens adultes se font arnaquer.
              Même sur un site dit « sécurisé » on n’est pas à l’abri de ces escrocs habiles en informatique…
              Désolé d’avoir été aussi long. ☺☺☺

              1. Avatar photo

                « …escrocs habiles en informatique », ça n’est même pas de l’informatique, il s’agit simplement d’habileté et de culot. Ajoutez à cela de l’incurie (des plateformes qui hébergent/poussent) et une « impunité » (ils sont presque intouchables, la seule — vraie — solution étant la prévention/prudence)… :¬/

                Je suis atterré quand j’observe tout ça, et me dis que c’est « peine perdue » que d’essayer de convaincre. Quand je vois les comportements/réactions IRL, j’ai envie de pleurer ;…
                En ce moment, j’ai autour de moi plusieurs exemples absolument consternants, avec des personnes qui se disent « intelligentes » : à se demander le vrai sens du mot « connerie »…

                Je pense que l’avenir est plus que jamais dans l’escroquerie, et ce à tous niveaux.

                PS1 : Oui, ce genre de lien — avec un code à rallonge à la fin — est « personnalisé » et (très) éphémère… Les « preuves » disparaissent ainsi très rapidement. J’y ai aussi eu droit sur la « Marketplace » de la Fnac.com… Bref, c’est miné/vérolé un peu partout, et de plus en plus. Notez que le domaine « one-time-offer.com » (qui annonce bien la couleur — en traduisant — question « éphémère ») provoque une redirection vers « onlinevaluepack.com » qui n’a aucun site, n’affichant que le message signalé précédemment « We’re Sorry — This page is no longer available ». Bref, ça pue vraiment (le début de cette « ficelle » semblant pourtant bien basé en France).

                PS2 : J’ai corrigé le post concerné et sa suite.

        7. Avatar photo

          Toujours là — au moins sur Amazon.fr — sur mon objectif de « référence »…
          Même topo, mais sous le nom de Heizwerkcenter, avec comme mail BTQ|@|52BMT.COM et une « boutique » de… 400 000 articles !

        8. Avatar photo

          Victime de la même arnaque pour un rotovator pour un montant de 572 € où Amazon souligne que le prix de cet article a été changé suite à un changement de fournisseur en ITALIE (Eurosytems). Ma plainte déposée en gendarmerie n’a pas été transmise au procureur, car on me précise que l’administration n’a pas les moyens de faire des investigations et que le budget n’est pas alloué par l’État pour faire face à ce genre de délit. BRAVO !
          Je suis morte de rire en entendant cela de la bouche d’un responsable de gendarmerie.
          Une lettre à AMAZON LUXEMBOURG est restée morte et sans réponse, alors il n’y a aucune raison pour que cela s’arrête.

          1. Avatar photo

            Il est certain que juger en comparution immédiate quelqu’un qui a volé un soda et/ou du jambon est nettement plus facile que de s’attaquer à des escrocs — qui ratissent (très) large et sur de jolis coups — sur Amazon…
            C’est toute la beauté de la « mondialisation », et accessoirement de l’Europe…

            Bref, trouvez-vous un rotovator d’occasion (« comme neuf ») sur Le Bon Coin, et allez le tester dans les locaux de votre gendarmerie…

        9. Avatar photo

          En réponse à  :

          « Bandjo – 26 juin 2018 @ 22:57

          Bonsoir Thomas P,
          Victime du même escroc, je constate que je ne recevrai jamais ma commande. Avez vous depuis trouvé une issue, ou, comme vous le disiez il n’y a rien à faire malgré la plainte ?
          Merci. »

          Bonsoir Bandjo,

          Tout d’abord, navré que vous ayez été également victime de ces escrocs.

          Me concernant, rien de plus. La Police, théoriquement, fait son travail ; du côté d’Amazon, malgré plusieurs mails de relance, je suis confronté à un néant absolu, une ignorance sans nom.
          Je compte leur envoyer régulièrement différents messages — et pour l’instant, je me contente de boycotter leur site, en ne commandant plus rien dessus (bien qu’assurément, mes non-commandes ne feront pas chuter leurs économies), par principe.

          J’ai un panier en attente de validation d’un montant de plusieurs centaines d’euros, depuis plusieurs jours, mais il restera en attente, tant que je n’aurai pas la moindre nouvelle, excuse, ou offre commerciale de leur part.

          Je vous souhaite bon courage. J’espère que l’escroquerie que vous avez subie n’était pas trop importante — bien qu’elles sont toutes, de mon avis, dans tous les cas, profondément frustrantes, et éprouvantes, ne serait-ce que moralement.

          Comme je le disais, je reviendrai poster ici les nouvelles que je recevrai, qu’elles viennent d’Amazon ou de la Police. Malheureusement, je pense que je vais rester silencieux bien longtemps.

          Avez-vous vous-même porté plainte auprès de la Police ?

          Cordialement.

        10. Avatar photo

          À l’attention de PF que je sollicite pour éditer un nouvel article sur les escroqueries par Internet ou pour mettre en valeur un lien sur des témoignages de personnes escroquées ou qui ont subi des tentatives d’escroqueries… C’est affolant, tout un site est consacré à ce « mal-être de la société » dont le savoir-faire des escrocs n’a pas de limite. Lire les commentaires et les divers articles pour ne pas tomber dans les pièges qui ont déjà fonctionné au détriment des victimes…
          Je vous sollicite, PF, car vous avez une plume agile, alerte, et plus efficace que moi-même, ceci pour attirer l’attention des lecteurs de Grinçant, lesquels, s’ils pouvaient relayer l’information vers leurs contacts pour diffuser ces coutumes malhonnêtes qui envahissent la joie de vivre des belles journées estivales…
          La liste noire des sites de vente frauduleux (ArnaqueInternet.com)
          https://arnaqueinternet.com/arnaque_sur_le_web/arnaque-site-de-vente/la-liste-noire-des-sites-de-vente-frauduleux/
          Même un site (escroc) créé pour le remboursement des amendes alors que le contrevenant a déjà été pressé comme un citron par l’État à travers les taxes, impôts et TVA… On en parle ici : Arnaque au remboursement d’amende / faux site GPE (ArnaqueInternet.com)
          Je remets ce lien dans un commentaire de l’article « Nouvelle limitation à 80, même les GPS n’en veulent pas ! »

          1. Avatar photo

            Sachez que dans notre société les « escrocs » — ou assimilables — attaquent en justice ceux qui les dénoncent ou tentent de préserver/prévenir des victimes potentielles…
            Sachez aussi que la plupart des « business » qui nous harcèlent sont assimilables à des escroqueries. D’ailleurs, en ce moment, les écrans de la TNT sont envahis par des « publicités » de gens qui se cachent encore moins qu’avant, y compris dans des domaines « sensibles » (santé, justice, etc.).
            Sachez que les gens « aux commandes » ont passé la démultipliée pour que ce soit « open-bar » et sans limites pour les pires véroles de notre planète.
            Sachez enfin que les gens en redemandent. À croire que se faire baiser/niquer à outrance ne les vaccine pas.
            Et, pour terminer, en m’exposant (ce que je fais), je ne bénéficie de quasiment aucune « solidarité », et encore moins de soutien(s). (Et j’ai du vécu/des références au compteur, vous pouvez me croire.)

            PS : Je suis prêt à en discuter en « Off » avec vous…

        11. Avatar photo

          Ne pourrions-nous pas nous unir pour faire pression sur Amazon ???
          Nous devons être des centaines, voire des milliers, à s’être fait arnaquer par ces escrocs.

          1. Avatar photo

            Ça fait partie du « Business Model » d’Amazon, et le principe de la « Market Place » permet de botter en touche. Et c’est valable pour les « concurrents ».
            Sous des airs sympas, c’est un système mortifère en tous points, et là nous sommes sur un (magnifique) bubon…

            Seul moyen, porter plainte !
            Et pour une action « collective », il faut se rapprocher d’une association « habilitée-agréée »…

            PS1 : Je mets bien sûr du cynisme dans certains de mes guillemets.
            PS2 : J’en rajoute dans le cynisme… N’étant pas « victime », je ne puis rien faire d’autre que d’écrire un billet comme celui-ci, ce qui est déjà énorme.

        12. Avatar photo

          Bonjour à tous,
          Bon, moi, j’ai transmis ma requête à la DDPP, et voici la réponse copiée/collée :

          « Direction Départementale de la Protection des Populations
          Adresse postale : CS 90603 02007 LAON Cedex

          Localisation :
          Immeuble Symbiose
          80, rue Pierre Gilles de Gennes
          ZA du Griffon
          02000 Barenton Bugny

          Téléphone : 03.64.54.61.00
          Télécopie : 03.64.54.61.48

          Dossier n° 2018 – 294
          Affaire suivie par {Bip}*
          Courrier départ n°2018-02053 le 4 juillet 2018

          Monsieur,

          Votre courriel enregistré dans nos services sous le numéro 2018-1161 a retenu notre attention, vous y exposez le litige qui vous oppose au site “Amazone” au sujet d’un achat non livré.

          Votre achat ayant été réalisé sur l’espace “marketplace” du site, c’est le vendeur tiers qui utilise cet espace qui est responsable du produit et de sa livraison conformément aux modalités d’utilisation du “marketplace” (lien ci après):
          amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=footer_info_mkpl?ie=UTF8&nodeId=GE2WLMMQBF4T5WMN

          Cependant, Amazone offre une garantie supplémentaire dans le cadre des achats réalisés par ce biais, la “garantie de A à Z”. Il convient d’en consulter les modalités sur ce lien :
          amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201889250

          Vous pouvez, si vous ne trouvez pas de solution amiable au litige, saisir le tribunal d’instance (http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1783.xhtml) pour essayer d’obtenir un remboursement.

          Amazon relève de la compétence territoriale de la DDPP des Hauts-de-Seine compte tenu de la localisation de sa succursale en France :
          Amazon EU SARL, succursale française, 67 Boulevard du General Leclerc, Clichy 92110, France
          Immatriculation au RCS, numéro : 487773327 R.C.S. Nanterre

          Par conséquent je transmets ce signalement à la DDPP92, ainsi qu’à notre service national d’enquête compétent en matière de fraude sur internet.

          DDPP DES HAUTS-DE-SEINE
          CENTRE ADMINISTRATIF
          167, AVENUE JOLIOT CURIE
          92013 NANTERRE
          Tél. : 01 40 97 46 00
          ddpp @ hauts-de-seine.gouv.fr

          Autres liens utiles :
          – Recours en cas de litige après un achat à distance (par internet ou téléphone):
          https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10868

          Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

          Le directeur adjoint,
          {Bip}*

          Hé bien ça va être dur d’obtenir justice, mais si tout le monde envoie une requête à la DDPP des Hauts-de-Seine, peut être que cela finira par bouger.
          Il faut comprendre qu’individuellement le préjudice est « ridicule » pour engager des enquêtes alors que groupés les montants s’élèveront à des millions d’euros.

          Et pour info, ces …….. d’Amazon m’ont renvoyé de la pub, et dedans je vous laisse devinez qui s’y trouvait !!!!!

          *{Édit Modération : Anonymisé par PF/Grinçant, d’autant qu’il s’agit d’un service local/de province + Liens Amazon rendus non cliquables.}

          1. Avatar photo

            Ils n’ont visiblement pas tout compris.
            Bref, la DDPP* « Hauts-de-Seine », ce sera mieux que rien…

            Je rappelle qu’Amazon Europe s’est domiciliée au Luxembourg…
            Quant aux escrocs qui opèrent sur leur « marketplace », on a pu voir que c’était Allemagne/Autriche (et encore, à vérifier), pour un paiement en… Espagne !

            Alors, un « tribunal d’instance » local/français, ça fait doucement marrer !

            Je préfère ne pas développer/rebondir sur ce genre de « réponse »… :¬/

            *DDPP = Direction départementale de la protection des populations

        13. Avatar photo

          Les Directions départementales de la protection des populations (DDPP) ou Directions départementales de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) sont des services déconcentrés de l’État officiant auprès du préfet de département dans le domaine de la protection des populations.
          Hum ! Délicatement défroqué pour une pénétration profonde…

          1. Avatar photo

            Dans un (lourd) dossier précédent, on m’a transmis des réponses de ces services à des personnes en détresse qui étaient su type : « Vous n’aviez qu’à lire avant de signer ! »
            Alors même, qu’entre autres éléments, il n’y avait précisément pas de signature, et encore moins de « contrat » valide si l’on analysait un minimum les choses.
            Bref, au foot, on appelle ça « botter en touche ».
            On entend parler aussi de cas qui finissent par passer en justice, alors que les « signalements » auprès des DGCCRF/DDPP se comptaient par… milliers !

        14. Avatar photo

          Eh bien, nous sommes fin août et clients fidèles d’Amazon depuis plus de 10 ans, nous avons été victimes de la même escroquerie avec paiement SEPA en Espagne. Effectivement, leur site « sécurisé » héberge des truands. C’est grave pour l’e-commerce. Nous avions un léger doute, mais malheureusement nous avons lu votre blog trop tard.

          1. Avatar photo

            Trop tard, certes, mais au moins vous savez à quoi vous en tenir avec certitude.
            Oui, c’est grave, et même très grave.
            En plus, ils s’en lavent visiblement les mains par rapport aux clients hameçonnés/arnaqués.

          2. Avatar photo

            Pareil… Bien qu’ayant eu des doutes, j’ai accordé ma confiance pensant avoir affaire à Amazon. Je viens de tomber dans le panneau. Hamel, qu’avez-vous entrepris comme démarche ? Que vous a répondu Amazon ? Au téléphone on m’a parlé de remboursement (même si je n’y crois pas), et par email on m’a envoyé une lettre type confirmant qu’une enquête est en cours. C’est déplorable qu’Amazon permette à ce type d’escrocs de sévir sur leur site !

            1. Avatar photo

              Bonjour,
              Eh bien vous avez de la chance, car nous on nous a parlé d’une enquête, mais en aucun cas d’un remboursement puisque le paiement ne s’est pas fait par leur intermédiaire. Et pour la banque, le paiement par SEPA est irréversible, sauf si l’escroc a des remords !!! On ne peut que s’inquiéter de ces dérives. Viendraient-elles d’anciens salariés d’Amazon qui connaissent le système et l’utilisent à leur profit ?

        15. Avatar photo

          Il y a une arnaque comme ça qui traine sur Rakuten. J’ai remarqué ce type d’annonces chez plusieurs vendeurs, et toujours la même adresse mail de contact. Du coup, je me demande si ce n’est pas du piratage de compte. Rakuten, comme Amazon en fait les frais… La question est : est-ce que les vendeurs en sont à la base ou ils en sont aussi les victimes ? Il faut vraiment creuser tout ça, et que les sites fassent une enquête minutieuse.

          1. Avatar photo

            Rakuten/Priceminister n’a rien de comparable à Amazon.
            De toutes les manière, laisser passer de telles arnaques — à grande échelle — est tout simplement lamentable, et c’est bien pour cela que je parlais d’incurie.
            Juridiquement, ils ne seraient pas protégés par des montages/statuts sophistiqués qui les protègent, ils seraient en plein dans la mouise. Et de ce point de vue, la France est un pays qui n’offre que peu de protection aux consommateurs, surtout dans un tel contexte « international »… Et des gens comme Amazon exploitent à fond ce principe « international », tout comme ces escrocs qui profitent de failles béantes dans le système.

        16. Avatar photo

          Bonjour, octobre 2018 : je viens de subir la même arnaque pour un appareil photo bridge numérique SONY sur le site amazon.fr avec un nouveau vendeur DMB73 GmbH (btq|at|dmb73.com) déclaré CAE Industry en Allemagne, 27 Amsterdamer Strasse à Berlin… Disparu de la circulation 2 jours après mon virement de 878 € au Portugal au nom de PCDRS* — IBAN PT50 0000 5665 8450 0011 8…

          *{Édit PF/Modération : Identité abrégée, car il peut s’agir d’une homonymie/usurpation d’identité.}

          1. Avatar photo

            Le phénomène semble cependant beaucoup moins « massif » qu’à l’époque de l’article et du gros des commentaires.
            Je crois qu’il convient de se méfier de plus en plus de ces « marketplaces » qui multiplient les pare-feu commerciaux/juridiques par rapport aux clients.
            Sur Amazon, privilégier ce qui est « livré » par Amazon, et surtout éviter tout mode de paiement externe.
            Qu’un escroc se glisse dans la masse des « marchands », on peut à la limite le comprendre, mais je parlais de « boutiques » qui apparaissaient et se positionnaient en un claquement de doigts sur plusieurs dizaines de milliers d’articles, alors même qu’Amazon se dédouane de toute responsabilité.

            Désolé pour vous, mais vous êtes tombé sur la même embrouille, mais probablement plus « individuelle/artisanale ».
            Je viens de regarder sur mes produits « témoins », et le phénomène semble avoir disparu.

            Tentez — à minima — de négocier un dédommagement avec Amazon, et n’hésitez pas à porter plainte, même si vous pouvez imaginer ce qui en résultera :¬/. De toutes les manières, se taire/laisser faire n’est pas la meilleure solution.

            Dommage pour votre « bridge », car j’imagine qu’il devait s’agir d’un RX10, et c’est un bien bel appareil, foi de photographe ;¬)

            PS : Le virement est un mode de paiement quasiment irréversible, il faut le avoir, et à l’étranger — même en zone SEPA —, ça ne change rien. Les paiement CB, ou PayPal sont à privilégier. Autre solution : « rechargez » votre compte Amazon (par carte ou espèces-ticket/chèque cadeau), et ne payez qu’avec ce « compte Amazon ».

        17. Avatar photo

          Bonjour,

          Quelle stupéfaction en trouvant ce blog ce matin, pour moi, qui depuis 3 semaines enchaine les appels, tchats et autres avec Amazon pour un produit qui est toujours en ligne…
          Arnaqué à hauteur de 225 euros.

          Arnaque CAE Industry sur Amazon.fr — Capture 12/10/2018-11h15

          (amazon.fr/gp/offer-listing/B00D1UL2I0/ref=dp_olp_used?ie=UTF8&condition=used)

          Quand vous parlez de portez plainte, auprès de qui ? Simplement dans un commissariat de proximité pour escroquerie ou en saisissant une instance particulière ?

          J’ai pour ma part eu la transcription d’un tchat qui mentionnait noir sur blanc que je serais remboursé. Est-ce suffisant pour engager un recours contre Amazon ?

          1. Avatar photo

            Bonjour,

            Curieusement, hier j’ai eu la même question en « Off » (via formulaire de contact), et je vais donc faire la même réponse, mais, publiquement :

            « Bonjour,

            Le mieux est de retourner sur l’article : “Autopsie d’une arnaque-escroquerie via Amazon” (— Ça tombe bien vous y êtes —)
            et d’utiliser la fonction “Rechercher dans la page” (menu Édition), ou avec le raccourci Ctrl+F, avec le mot “plainte”… Vous verrez, il figure 28 fois en commentaires…

            Sinon, démarche classique, en passant aussi par la case DGCCRF tellement l’impunité d’Amazon semble grande.

            Cordialement.
            PF/Grinçant.com »

            PS1 : Dans votre post, j’ai remplacé votre lien — que le « vendeur » ou Amazon va faire disparaitre — par une capture d’écran faite à l’instant par mes soins, c’est mieux. ;-)
            Et j’ajoute la « fiche » de ce « vendeur » (CAE Industrie) qui a — lui aussi — une « boutique » à… 400 000 articles !

            Fiche CAE Industry boutique sur Amazon.fr — Capture 12/10/2018-11h15

            ÇA CONTINUE DONC !!! Et exactement de la même manière !

            PS2 : Gardez tout ce que vous pouvez, mais c’est « léger » comme « preuve » (et était-ce bien avec Amazon ?), et je vous souhaite bien du courage…

            1. Avatar photo

              Vous remerciant pour la réponse, j’ai bêtement oublié de faire la recherche :)

              Maintenant, j’ai pensé à une technique différente : une revendication en ligne sur le Facebook Amazon, qui doit être très surveillé et très lu. J’imagine que ça ne va pas leur plaire mais ça permettrait au moins de les faire réagir non ?
              Amazon est d’un mutisme assourdissant !

              1. Avatar photo

                Effectivement, vous pouvez tenter, leur « Community Manager » peut en effet se bouger, et sa réponse sera au moins publique.
                En attendant, ils se gardent bien d’intervenir sur ce blog/fil…

                PS : Si vous repostez ici, pensez à changer votre Nom/Pseudo en « Éric G » — ça vous évitera la modération —, car je vous ai (un peu) « anonymisé »…

                1. Avatar photo

                  Je me mets sur leur FB ce weekend !

                  En complément, j’ai fait un appel à mon assistance juridique : il pourrait y avoir un recours pour engager la responsabilité d’Amazon sur le motif du devoir de vigilance. En prouvant par exemple, dans mon cas personnel, que le vendeur avait déjà sévi dans le passé, et que rien n’a été fait pour l’exclure. En retour, mon propre cas pourrait servir de motif de réclamation pour un « futur lésé ». À creuser.

                  1. Avatar photo

                    Je vous rappelle la complexité du contexte, entre le concept/la couverture de « Marketplace », le siège social d’Amazon au Luxembourg, un vendeur/arnaqueur en Allemage/Autriche, un paiement externe (virement SEPA) vers un tiers en Espagne/Portugal…

                    Oui, à creuser.
                    La position d’Amazon à ce stade semble difficilement explicable/tenable…

            2. Avatar photo

              Bonjour,
              « Et j’ajoute la “fiche” de ce “vendeur” (CAE Industrie) qui a — lui aussi — une “boutique” à… 400 000 articles ! » : Je suis ravi de vous avoir signalé mon arnaque le 8 Octobre, car il ne s’agit plus d’une action individuelle/artisanale, mais de la même embrouille à grande échelle sur Amazon… À titre d’info, mon chargé de clientèle bancaire m’a fait remplir en urgence un « formulaire contestation virement », dans l’espoir de tenter la récupération ; je lui ai transmis votre site pour info, réaliser l’ampleur de l’arnaque ; auront-ils la capacité juridique et la volonté d’aller plus loin ? Je n’ai pas encore fait la démarche auprès de la DGCCRF locale : utile… ? En tout cas, prêt à témoigner… Bonne journée.

              1. Avatar photo

                PS à mon dernier message de ce jour : CAE Industry est de nouveau présent pour les concurrents du bridge RX10 et fait des erreurs car il ne se souvient plus que je lui avais demandé des renseignements pour le Panasonic FZ2000…

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                1. Avatar photo

                  Ce billet date du 14 avril 2018, et il s’agit de la même arnaque six mois plus tard…
                  Avec des « boutiques » massives de 100 000 à 400 000 articles (virtuels).
                  Probable qu’ils n’agissent pas que sur le seul « .fr » d’Amazon…

              2. Avatar photo

                Croisons les doigts pour que votre virement SEPA puisse être annulé. Possible (il y aurait eu un cas plus haut), mais pas évident. Mais bon, comme le formulaire existe…
                Concernant la DGCCRF/DDPP, oui, je vous le conseille, et regardez notamment l’intervention de Fred02h du 05/07/2018

              3. Avatar photo

                Lundi, ma plainte à la DDPP locale, ouverte au public que du lundi au jeudi…, est déposée. Une suggestion, inspirée par le reportage du JT TF1 du soir : détailler de manière répétitive (différents auteurs successifs ?) cette « tacite tolérance » d’Amazon sur les réseaux sociaux (Twitter, FB,…) !!! Une vidéo a déjà décoté de 5 % en bourse une compagnie aérienne pour ses pratiques… musclées…, même si ces réseaux BCBG risquent de censurer après quelque temps…

                1. Avatar photo

                  Vous risquez en retour les joies d’attaques (juridiques) pour diffamation ou dénigrement…
                  Et j’imagine que certaines mauvaises langues vous répondront que c’était louche dès le départ et qu’il ne faut vous en prendre qu’à vous-même.
                  Je le répète, ce contexte est compliqué, voire blindé/miné, même pour des victimes…
                  Il y a des « instances » (DDPP notamment) pour s’occuper de ce genre de choses, enfin normalement.

        18. Avatar photo

          Pour ma part, j’ai pris conscience de cette arnaque en explorant différentes marques de jumelles sur le site, n’étant pas un photographe, mais un amoureux de l’observation des oiseaux et de la nature en général.
          Pour info, le vendeur qui prétend parfois s’appeler CAE Industry change de nom toutes les semaines, voire plus souvent.
          Voici quelques variantes notées récemment : Bauzone24, Brachfeld, CAE-Industry (avec trait d’union), et Wellnuss Premium Snacks….
          Quoi qu’il en soit, c’est invraisemblable qu’Amazon soit tellement indifférent à sa réputation qu’il laisse opérer de tels escrocs et ne réagisse à aucune forme de signalement.
          Cela fait mal de lire que certains ont été abusés.

          1. Avatar photo

            Oui, c’est totalement invraisemblable, tant de la part d’Amazon que des « instances »…
            Nous en sommes donc au moins au sixième mois pour cette énorme embrouille.
            Et des victimes, visiblement, il y en a (logique, c’est astucieux).
            Je n’ose même pas imaginer le fric que se font ces escrocs en toute impunité.

        19. Avatar photo

          Bonsoir je viens de découvrir cette arnaque. Le vendeur CAE industry a changé de nom et s’appelle maintenant Lichtkuppel-Shop-Pieringer.
          En tapant le mot clef « Attention! Nous ne pouvons pas envoyer a toutes les adresses. Ne cliquez pas sur “Ajouter au panier”, la commande sera annulee! Si vous voulez acheter, contactez-nous: », je suis tombé sur plein de sites.
          Que fait Amazon pour protéger ses clients ?

          1. Avatar photo

            « Que fait Amazon pour protéger ses clients ? »
            Visiblement pas grand-chose, mais ils vous diront probablement qu’en l’espèce vous n’êtes pas « leur client », mais celui d’une « boutique » de leur « marketplace »…

        20. Avatar photo

          Bonsoir à tous. Merci et bravo pour ce blog. Le nombre de commentaires en démontre l’utilité et la pertinence. J’ai découvert cette arnaque ce week-end en recherchant une hotte aspirante. Pour information, le vendeur est Lichtkuppel-Shop-Pieringer, mais cela aura changé demain… Ce qui m’a alerté a été le virement vers une banque portugaise (pour une entreprise allemande !) et le fait que tous les liens de la pseudo-commande renvoyaient vers la page amazon.fr.
          Je suis d’accord pour juger que c’est scandaleux de la part d’Amazon. Un simple algorithme de filtrage suffirait (nouveau vendeur + millier d’articles + aucun historique = Suspect).
          Personne ne connait quelqu’un chez Amazon pour faire remonter cela suffisamment haut ?
          Je ne poste jamais rien sur Facebook, mais je crois que cela va changer !
          Le responsable de ce blog me permet-il de faire référence à cet article ?
          Philippe

          1. Avatar photo

            « Le responsable de ce blog me permet-il de faire référence à cet article ? »
            Oui, bien sûr, ce blog est public et accessible 24/7.
            Amazon ne peut ignorer l’existence de cet article (voyez plus haut, je mentionne des passages du “referer” « cscentral-eu.amazon » depuis au moins le 17/04/2018, et en plus ce fil est facile à trouver, notamment via Google). Et nous en sommes maintenant à 188 commentaires…

            PS : J’en profite pour rappeler/souligner que dans cette affaire je ne suis pas victime, mais « lanceur d’alerte ».

        21. Avatar photo

          Après avoir parlé et montré des extraits de votre « autopsie », ma plainte auprès de la DDPP locale, déposée comme prévu, devrait être transmise à la DDPP des Hauts-de-Seine (92), pour rejoindre celle de Fredo2h du 05/07/2018 : et de deux… Encore bien frêle, ce nombre, pour faire franchement et clairement réagir ces instances, d’après la personne qui m’a reçu… Je ne puis que souhaiter que tous ceux, qui se font ou se sont faits avoir comme nous, réagissent pour faire grossir ce début… Sinon, quel monde décevant, rempli d’espoir et d’impunité pour Mr/Mrs l'(es)escroc(s) CAE Industry et compagnie !!!… Donc il ne faudra pas se plaindre… Tâchons d’en avoir dans le pantalon…

          1. Avatar photo

            « Sinon quel monde décevant… »
            Exact, et je vous assure que vu de ma position de blogueur « grinçant », c’est encore plus terrifiant :-/
            C’est à dégoûter d’être « dans les clous », et surtout d’avoir de l’empathie/de la sympathie pour les autres.

        22. Avatar photo

          Bonjour,

          J’ai découvert cette arnaque hier ! Je cherche à acheter un ordinateur portable quasiment introuvable pour le moment en France, mais un vendeur en vendait un (beaucoup moins cher, comme par hasard) en indiquant de leur envoyer un mail et de ne pas commander via Amazon car il ne livre pas partout… (Sachant que c’est paramétrable sur Amazon pour les vendeurs non ?)
          Du coup j’envoie un mail, ils me demandent mes coordonnées (Nom, adresse) pour les envoyer à Amazon pour la commande, et là, magique, un très beau faux mail d’Amazon arrive avec une très belle fausse commande, puis la demande de virement en dessous.
          D’abord je vais voir sur mon compte Amazon, je ne vois pas la commande, et puis tous les liens renvoyaient vers amazon.fr (et non détail de commande, ou FAQ, etc.).

          J’ai trouvé ça… vraiment gros !…

          À première vue, rien ne laisse penser que c’est un faux.
          Je pense que n’importe qui cliquerait sur « détails de la commande » et ne verrait pas de détail sur son compte Amazon.
          Et puis un virement, quoi… le principe même d’Amazon est d’avoir moult sécurités et garanties, mais pas si tu passes en dehors du site… surtout pour le paiement.

          C’est possible que des gens se fassent avoir, mais pour les habitués, c’est très grossier.

          Et puis, même façon, de faire que décrit dans votre article, ils ont supprimé leur annonce, puis l’ont repostée le lendemain via un autre nom de vendeur (mais ils demandent toujours de les contacter sur la même adresse email… du coup c’est bien le même, au même prix, tout pareil…).

          J’espère qu’Amazon réagira !

          Merci pour cet article ! Même si j’ai tout découvert par moi même.

          Il faut que les gens sachent !!! ;)

          1. Avatar photo

            Pour moi, la véritable (grosse) alerte, c’est lors de la demande de paiement par virement…
            Mais comme l’on dit : « Plus c’est gros, plus ça passe ! »

            Par contre, c’est tellement massif, avec un positionnement (virtuel) attractif sur plusieurs centaines de milliers d’articles — parfois rares/introuvables, comme vous le signalez — que, statistiquement, ils doivent faire du « chiffre », et sur des montants à chaque fois conséquents.
            Et n’oublions pas que mon billet date maintenant de… 185 jours, et que cela… continue !

            PS : Bien sûr que les habitués/initiés d’Amazon ne se feront pas avoir, mais quand l’on voit comment « fonctionnent » majoritairement les internautes… :¬/

        23. Avatar photo

          Bonjour,
          Je découvre ce blog hélas trop tard… Je me suis fait avoir hier soir, et le temps de nous rendre compte de l’arnaque dans la nuit, il était déjà trop tard. On a eu beau foncer à la banque dès l’ouverture ce matin, rien à faire, impossible d’annuler le virement, et la banque nous informe qu’elle ne peut rien pour nous et qu’il faudrait même payer 15 € pour un résultat qui a 90 % de chance de ne pas aboutir ! Je suis dégoutée, nous ne roulons pas sur l’or et on vient de perdre 240 € pour un cadeau qui n’arrivera jamais… On a pris une multitude de screens, à toutes les étapes, que l’on a envoyés au service client Amazon, mais pour l’instant ils n’ont pas du tout l’air réceptifs à notre problème… Ils ne comprennent rien du tout, et j’ai vraiment peur de ne pas réussir à me faire rembourser… Je vois que cette arnaque existe depuis un moment, c’est vraiment honteux, ça me met hors de moi. C’est bien la première et dernière fois qu’on prendra quelque chose sur la « marketplace » ! Leur arnaque est tellement bien ficelée, c’est incroyable, le mail de confirmation de la commande ne laissait pas apparaître les chiffres sans essayer de répondre à la confirmation d’expédition, ce qu’on a essayé de faire trop tard. Bref, je suis paniquée et énervée, j’aimerais tellement me faire rembourser, mais je commence à avoir peur que ça ne m’arrive jamais.

          1. Avatar photo

            Paniquer ne sert à rien, il faut prendre cela comme une sorte de « leçon », car il y a de plus en plus de pièges à détecter sur le Web.
            Bon, il faut dire que celui-là est quand même costaud compte tenu du lieu où il se pratique (sur les sites Amazon*).

            Pour le virement SEPA, ça ne m’étonne pas, normalement c’est irréversible/non rattrapable.
            Mettez la pression sur Amazon, car leur position est normalement assez inconfortable.
            Et surtout, déposez plainte, et voyez aussi du côté de la DGCCRF/DDPP (voir posts récents).

            *En mettant l’accent sur l’aspect notoriété/confiance/garantie. Mais cela apprend aussi à connaître ce qu’est une « marketplace ». :¬/

          2. Avatar photo

            Bonjour,
            Je suis de tout cœur avec vous dans cette mésaventure et frustration… dont je sors à peine depuis 2 semaines… Mon banquier m’a dit « qu’on pouvait peut-être récupérer la somme » avec un Formulaire Contestation Virement qu’il m’a fourni, à poser dans les dix jours max après l’exécution du virement.
            La 1ère plainte à faire est à la police ou gendarmerie ; la 2ème, effectivement, à la Direction Départementale de la Protection de la Population (DDPP) : moi, j’ai montré la copie de la lettre DDPP adressée à Fredo2h du 05/07/2018 ci-dessus (plus le début de ce billet de blog décrivant l’arnaque par PF) : ce qui a décidé ma DDPP locale de transmettre à la DDPP des Hauts-de-Seine, pour centraliser les plaintes. Plus nous serons nombreux, plus les instances se décideraient à intervenir…
            Bon courage, allez-y.

            1. Avatar photo

              Attention, j’ai bien peur qu’il y ait une légère confusion et que ce « Formulaire Contestation Virement » ne serve que pour les virements dont vous n’êtes pas à l’origine/le donneur d’ordre, qui plus est de votre plein gré, ou en cas d’anomalie/erreur…
              À mon sens, le seul moyen est d’intervenir avant qu’il ne soit réellement effectué par la banque, et ce délai peut être très court… Et visiblement, il était déjà trop tard pour notre amie Navi.

        24. Avatar photo

          Billet et vendeur toujours d’actualité, et pas moyen de le signaler à Amazon qui en devient son complice /

          amazon.fr — Boutique Delsack Gmbh — Capture 22/10/2018-08h30

          (www.amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A1XV0T4JBQR6D&merchant=A1XV0T4JBQR6D)

          {Édit PF/Modération : Capture d’écran par mes soins, 08h30}

          1. Avatar photo

            Eh oui, mais là c’est « petits bras » puisqu’ils ne sont positionnés que sur… 60 000 articles (et pas des moins chers, comme d’habitude) !

            amazon.fr — Boutique Delsack Gmbh — 60 000 articles — Capture 22/10/2018-08h30

            Nous les avons vus précédemment sur 100 000 à… 400 000 articles… toujours aussi « virtuels ».

            Concernant Amazon, difficile de trouver le bon « qualificatif »…

        25. Avatar photo

          Bonjour,
          Je découvre ce blog, mais malheureusement trop tard… Je me suis fait avoir dimanche dernier, et le temps de nous rendre compte de l’arnaque ce jour, il était déjà trop tard. On a eu beau foncer à la banque dès l’ouverture ce matin, rien à faire, impossible d’annuler le virement, et la banque nous informe qu’elle ne peut rien pour nous et qu’il faudrait même payer 15 € pour un résultat qui a 90 % de chance de ne pas aboutir ! Je suis dégoutée, nous ne roulons pas sur l’or et on vient de perdre 278 € pour une trottinette achetée pour un enfant cardiaque pour se rendre à son collège, mais qui n’arrivera jamais… Nos échanges avec le service client Amazon n’ont rien donné. Ils ne comprennent rien du tout, et j’ai vraiment peur de ne pas réussir à me faire rembourser… Je vois que cette arnaque existe depuis un moment, c’est vraiment honteux, ça me met hors de moi. Leur arnaque est tellement bien ficelée, c’est incroyable, le mail de confirmation de la commande ne laissait pas apparaître les chiffres sans essayer de répondre à la confirmation d’expédition, ce qu’on a essayé de faire trop tard. Bref, je suis paniquée et énervée, j’aimerais tellement me faire rembourser, mais je commence à avoir peur que ça ne m’arrive jamais.

          1. Avatar photo

            Bonjour Sisa,
            Vous m’avez écrit par le formulaire de contact, mais je prends l’initiative de publier votre mail en commentaire, cela fera un témoignage de plus qui pourrait vous être utile, comme aux autres victimes.
            Effectivement, si Amazon ne prend pas ses responsabilités, vous allez devoir tirer un trait sur ce cadeau destiné à un enfant et cette somme conséquente pour vous.
            Tout cela est lamentable.
            Bien cordialement.

            1. Avatar photo

              Je joint le mail adressé par Amazon au vendeur : « ils se foutent de nos gueules »

              « Bonjour,

              Nous avons été contactés par un client concernant une commande passée auprès de votre boutique.
              Voici l’information fournie par le client:

              Numéro de commande: 402-9744490-8987521
              Article:
              Raison: le clienta fait un virement sur votre compte

              Détails: bonjour,
              la commande est bien annulée et le client a fait un virement de 284 euros sur le compte le mardi 23/10/2018 merci de faire le necessaire.

              Nous vous remercions de répondre directement à ce client en répondant à cet e-mail ou en vous rendant dans votre compte vendeur:

              [link removed]

              Nous espérons que vous pourrez régler cette question avec ce client et vous remercions d’avance pour l’attention que vous porterez à cette requête.

              Cordialement,

              le Service Client Amazon.fr
              (www.)amazon.fr »

              1. Avatar photo

                Ça y est, la plainte a été déposée, et l’OPJ m’a demandé de déposer une plainte au niveau du tribunal de commerce pour dénoncer le manquement d’Amazon dans la vérification des informations de ces « marchands » qui sont, pour votre information, toujours présents sur leur site…
                Pour info, j’ai envoyé un courrier LRAR à Amazon pour demander le remboursement, je vous tiendrai informés de la suite.
                Cordialement.

                1. Avatar photo

                  Très bien que de « poursuivre » (au sens « ne pas laisser tomber », comme doit faire — hélas — la majorité des  victimes) ainsi. ;¬)
                  Par contre, je ne comprends pas trop le sens de la démarche pour le TC… Et lequel ?
                  Voyez (aussi) plus haut (Recherche sur la page/dans les commentaires), pour la DGCCRF/DDPP…

                2. Avatar photo

                  Bonjour,

                  Pouvez-vous SVP me transmettre l’adresse postale d’Amazon à laquelle vous avez envoyé votre lettre recommandée ?

                  J’ai eu la même histoire avec leur Market Place, et depuis octobre ils me font envoyer des tas de documents à leur adresse « Enquête-Amazon » pour zéro retour pour le moment.
                  J’ai déjà porté plainte à ma banque, à la police, et bien que l’arnaque a été prouvée, Amazon prend le temps et ne rembourse pas.

                  1. Avatar photo

                    Bonjour Anna,
                    À quel commissariat ou gendarmerie avez-vous déposé plainte SVP ? Je pourrais ainsi le signaler lors de ma plainte pour recoupement entre services de police, si besoin.
                    S’il y a d’autres personnes qui ont porté plainte, je suis preneur.
                    Cordialement.
                    JM

        26. Avatar photo

          Nous sommes en novembre et l’arnaque fonctionne toujours… J’en ai fait les frais en voulant acheter un écran large à connecter sur mon PC. Je suis allé sur le site français amazon.fr, sur la page du produit en question, et ai porté mon choix sur un produit d’occasion. Le vendeur me demandant de le contacter directement pour recevoir une offre, je me suis exécuté. J’ai reçu un bel email aux couleurs Amazon m’invitant à virer le montant correspondant sur un compte défini (au Portugal également…). Et voilà, le mal est fait, l’argent a été viré et Amazon m’a confirmé que jamais ils ne procédaient ainsi…
          Moralité, n’achetez que sur les sites dont les livraisons sont organisées par Amazon. N’achetez jamais sur un site de leur « Market Place ».

          1. Avatar photo

            Joli piège, désolé pour vous.
            Privilégier le « Prime », ou mieux, ne rien acheter… D’ailleurs, pour demains, c’est d’actualité. ;¬)

        27. Avatar photo

          Ouf, merci ma banque…. Elle n’accepte pas les virements bancaires hors France online, je devais passer demain matin faire un virement au Portugal à un certain NELSON PHILIP, BEST BANK, IBAN PT50-0065…00915….. 333 € pour une PS4, le mail « confirmation-commande(at)amazon.fr.xxxxxxx.xxxxxx.com »
          Je m’empresse de signaler ce vendeur à Amazon.
          ADM65.

          J’ai tiqué quand il a renvoyé un email à 21h40 pour demander si le virement avait été effectué…
          Merci la communauté.

          1. Avatar photo

            Et vous avez eu raison de « tiquer »
            Par ailleurs, un “inconvénient” de votre banque/compte (blocage virement SEPA hors France pour un nouveau destinataire) s’est transformé en… “avantage” pour vous !
            Allez donc acheter cette console dans un circuit de distribution « normal », et si possible de proximité. ;¬)

        28. Avatar photo

          Sachez que j’ai découvert cette page trop tard ! J’en ai fait les frais aussi.

          Vendeur : SGU27 GmbH
          mail : btq(at)sgu27.de

          compte bancaire :
          DEMETRYUS SILVA
          Activobank SA
          IBAN : PT50 0023 {Bip} 807 94
          BIC : ACTVPTPL

          Si cela peut servir à d’autres !!!

        29. Avatar photo

          Bonjour à tous, je viens de me faire arnaquer aussi par le même faux vendeur que Paul H ci-dessus (SGU27 GmbH) et le même nom de bénéficiaire (SILVA DEMETRYUS), toujours au Portugal, mais dans une autre banque (le nom doit être vrai à moins qu’ils utilisent de faux papiers pour ouvrir leurs comptes). Je vais porter plainte, bien sûr, et je conseille de le faire aussi à tous ceux qui ont été escroqués. Y aurait-il quelqu’un intéressé pour se regrouper et essayer de faire une action commune, soit auprès d’Amazon, soit auprès de la justice, ou bien les deux afin d’essayer de récupérer notre argent ou tout du moins de faire arrêter ces escrocs et leurs pratiques ? Si intéressés, merci de me contacter via Grincant.com si d’accord. Merci à ce site pour l’excellent travail et les informations, dommage de ne pas l’avoir connu avant !!!

          1. Avatar photo

            Bien sûr que chaque « victime » ne doit pas laisser passer, mais, hélas, la « solidarité » n’est que rarement au rendez-vous sur ce genre de coup (et je sais vraiment de quoi je parle avec ce blog et bien des constats IRL). Ces escrocs ont en fait une autoroute devant eux, avec Amazon qui continue visiblement à les mettre en tête de gondole.
            Pour ma part, je pense avoir fait le maximum, alors qu’en fait je ne suis que « lanceur d’alerte »… Cela a permis cependant à bien des lecteurs de ne pas se faire avoir, mais pour d’autres (dont vous), il était hélas trop tard.
            Si j’ai des demandes explicites en ce sens, je vous les transmets…

            PS : Nous sommes en France, et dans ce genre de dossier, les victimes ne pèsent pas lourd, surtout dans un montage aussi sophistiqué, notamment du fait de la structure/organisation d’Amazon…

            1. Avatar photo

              Bonjour,

              Je suis partante pour grouper nos actions. Nous pourrons voir aussi du côté de 60 millions de consommateurs et d’autres médias… Quelqu’un avait mentionné l’adresse Facebook d’Amazon, etc.

              1. Avatar photo

                J’avais en effet mentionné une alerte à faire sur le FB Amazon, mais il est probablement modéré. À la place, mon community manager m’a dit qu’en parler sur Twitter, avec les hashtags qui vont bien, pourrait avoir une portée plus importante puisque non modérable par Amazon. Je n’ai pas encore sauté le pas, je réfléchis à la manière le plus constructive de le faire.

                1. Avatar photo

                  Effectivement, Twitter pourrait être un bon outil sur ce genre de coup.
                  De toutes les manières, s’il y a « regroupement », il faut un meneur et vous organiser.
                  Ici, c’est un blog, et je suis aux taquets quant à mon rôle/mes possibilités, d’autant que je ne suis même pas « victime »…

            2. Avatar photo

              Bonjour,
              Je suis de retour, j’ai envoyé une LRAR à Amazon depuis deux semaines, mais sans nouvelles !!!
              Je suis d’accord avec vous de faire un groupement pour attaquer Amazon, car ces arnaqueurs sont toujours présents sur leur site.
              L’union fait la force.

              1. Avatar photo

                Bonjour Sisa,
                Pourriez-vous me dire à quel endroit vous avez déposé plainte SVP ?
                Avez-vous déposé plainte aussi au tribunal de commerce ? Si oui, lequel (j’en ferais de même).
                Vous en remerciant par avance…
                Cordialement.
                JM

            3. Avatar photo

              Oui, je comprends bien que vous devez être très occupé, mais ce que vous avez fait est déjà bien et va nous permettre de commencer une action. Pourriez-vous me transmettre les adresses mail et nom ou prénom des personnes qui souhaiteraient se regrouper SVP ? (S’il y en a !!!)
              Merci d’avance.
              Cordialement.
              JM

              1. Avatar photo

                IMPORTANT : Pour les personnes qui souhaitent que je transmette leur adresse mail à JMF, merci de me le faire savoir par le biais du formulaire de contact.
                Mettre en Sujet : « Merci de transmettre mon mail à JMF »
                En objet : « Suite à billet “Autopsie d’une arnaque-escroquerie via Amazon” du 14/04/2018 »
                (Y ajouter votre Nom & Prénom)

                La suite sur ce post

        30. Avatar photo

          Bonjour à tous,
          Je viens de faire des copies d’écrans de chaque phase de l’arnaque de plusieurs articles en vente ce jour via cette escroquerie. Je ne sais pas comment vous contacter, mais si l’auteur du forum/blog veut bien me transmettre votre adresse mail et votre nom, avec votre accord, je veux bien essayer de former un groupe pour essayer de faire bouger les choses (pour ceux qui le souhaitent).
          Croyez bien que je suis très énervé de m’être fait arnaquer, et que je vais faire tout mon possible pour récupérer mon argent et/ou faire stopper cette escroquerie, et surtout essayer de faire arrêter les gens qui sont derrière tout ça.
          Je suis en train de monter un dossier, et Je dois aller porter plainte en fin de semaine, entre 2 chantiers (malheureusement je suis toujours en déplacement, donc pas facile de trouver le temps de faire les choses). Je ne sais pas encore comment ça va se passer au commissariat, mais si je vois qu’ils ne semblent pas intéressés j’écrirai directement au procureur.
          Je vous tiendrai informés sur ce blog si vous le voulez bien.
          Je vais aussi voir, si possible, d’alerter les médias ou autres associations de consommateurs. Je vais aussi voir si possible de lancer ça sur Tweeter (il faut que j’ouvre un compte Tweeter), mais avant je veux tenter d’écrire à Amazon France pour voir ce qu’ils vont répondre, s’ils répondent !!!
          Pour info, j’habite a Carcassonne, s’il y a des personnes de ce côté je serais heureux de les rencontrer.
          Pour l’auteur, je ne reçois pas les notifications des commentaires, est-ce normal ?
          Cordialement.
          JM

          1. Avatar photo

            Bonsoir,
            Si vous ne « recevez pas les notifications des commentaires », c’est que vous ne vous êtes pas abonné.
            Je viens de vous inscrire manuellement de mon côté…
            Pour le reste, je vais ajouter un message pour les personnes qui souhaitent vous rejoindre/contacter. ;¬) « (S’il y en a !!!) », comme vous le dites…

            PS : Ici c’est un blog, et non un forum… ;¬)

            1. Avatar photo

              Merci pour tout.
              De mon côté je vais poursuivre mes démarches, même si ça risque d’être long.
              Je vous tiendrai informé.
              Cordialement
              JM

          2. Avatar photo

            IMPORTANT : Pour les personnes qui souhaitent que je transmette leur adresse mail à JMF, merci de me le faire savoir par le biais du formulaire de contact.
            Mettre en Sujet : « Merci de transmettre mon mail à JMF »
            En objet : « Suite à billet “Autopsie d’une arnaque-escroquerie via Amazon” du 14/04/2018 »
            (Y ajouter votre Nom & Prénom)

                1. Avatar photo

                  28/11/2018-11h30 : Transmis +1 (Christian M) –> 2
                  28/11/2018-11h50 : Transmis +1 (Anna) –> 3
                  28/11/2018-15h50 : Transmis +1 (Anthony C) –> 4
                  29/11/2018-20h55 : Transmis +1 (Sisa) –> 5
                  30/11/2018-19h20 : Transmis +1 (Niccolò, IP de Milan) –> 6
                  07/12/2018-12h30 : Transmis +1 (Nils) –> 7
                  12/12/2018-08h35 : Transmis +1 (Éric) –> 8
                  13/12/2018-07h20 : Transmis +1 (Anne-Sophie) –> 9
                  07/01/2019-19h25 : Transmis +1 (Paul H) –> 10
                  16/03/2019-12h00 : Transmis +1 (Calia) –> 11
                  16/06/2019-17h40 : Transmis +1 (Denis M) –> 12

                  PS : Je tiens à jour ce post/commentaire au fur et à mesure…

            1. Avatar photo

              Bonjour, triste de voir que je ne suis pas seul, mais au moins cette page est un bon début.
              de mon côté je tente également de contacter sa banque pour savoir si elle confirme toujours la présence de cet escroc parmi ses clients.

              J’ai transmis mon mail pour être rajouté dans la liste :)

              1. Avatar photo

                Transmis.
                Et j’ai abrégé votre nom ;¬)
                Je mets un lien vers votre post initial du 20/11/2018.

                Oui, cette page est un « bon début » et peu servir de (sérieux) point d’appui…

              2. Avatar photo

                Bonsoir Paul, PF/Grincant m’a bien transmis votre mail et je vous en remercie. Je vous ai envoyé un mail de contact. J’attends votre réponse afin de vous intégrer au groupe. Merci d’avance. Cordialement.

        31. Avatar photo

          Me suis fait avoir comme un bleu en cette fin novembre 2018.
          264 € virés au Portugal, chez M. E-O-S*. J’ai eu un long moment d’hésitation.
          Jamais arrivé jusqu’à présent, mais j’ai voulu tenter le coup.
          Et puis je me suis fait avoir par l’annonce Amazon, ni trop bon marché, ni trop proche du prix réel, la quantité de produits et surtout les commentaires positifs. Je pense qu’Amazon a sa part de responsabilité : laisser se créer un catalogue aussi large en aussi peu de temps, ne pas contrôler les SIRET des entreprises, se laisser berner par les commentaires bidon.
          Le (s) type(s) a(ont) du savoir-faire, je pense bien qu’il s’agit d’un « insider ».
          Je transmets mon email via le formulaire pour me joindre au groupe.
          Merci !
          Nils

          *{Édit PF/Modération : J’ai seulement laissé les initiales, car il peut d’agir d’une usurpation d’identité.}

          1. Avatar photo

            S’il s’agit d’un « insider » Amazon doit assumer pleinement ses responsabilités.
            De toutes les manières, cette embrouille est stupéfiante.

            Mail transmis…

        32. Avatar photo

          Bonjour, je voulais savoir s’il existe des moyens permettant de dénoncer les faits de fraudes sur Amazon Marketplace ? Je viens de découvrir votre blog par hasard en cherchant (en vain) à signaler un énorme cas de vendeur frauduleux à Amazon.
          J’ai failli me faire avoir pour un achat, mais ayant eu connaissance de certaines pratiques, certaines fiches m’ont intriguée et c’est là que j’ai commencé à farfouiller sur les fiches de certains vendeurs utilisant à outrance de faux commentaires vraiment très crédibles… et tous passent par le « market place » pour l’achat.
          Mais, en regardant mieux, on démasque la supercherie (j’avoue, j’y ai passé environ 1 heure pour ce cas-là).
          J’ai fait des captures d’écran de toutes les infos nécessaires, et je pense que ce pourrait être important pour sensibiliser les gens sur le fait qu’il ne faut plus se fier aux commentaires des vendeurs, même s’ils ont l’air vrais, rédigés par de vraies personnes…
          Il y a encore peu de temps, on repérait vite les faux commentaires et on focalisait notre attention sur les authentiques…
          Mais aujourd’hui ce n’est plus possible, malgré la communication des plateformes telles qu’Amazon qui certifient qu’en passant par eux nous sommes sécurisés… Les produits vendus sont souvent d’autres produits que ceux décrits.
          Pire encore, on retrouve le fameux « Amazon choice » sur ces mêmes vendeurs complètement frauduleux…
          Ces « certifications » auxquelles nous faisons confiance, nos seuls points de repère « valables » encore il y a peu.

          De ce fait, je dispose de nombreuses informations, liens URL et screenshots d’un cas que j’ai analysé pas plus tard qu’hier soir… Et j’aimerais que cela puisse servir, n’ayant aucun contact je ne sais vers qui me tourner.

          En vous remerciant :)

          1. Avatar photo

            Mes excuses pour la réponse tardive.
            Des « moyens » pas vraiment, c’est à Amazon de s’en occuper, et il semble que ça ne soit pas leur préoccupation première.
            La lecture de ce fil (et certains éléments que j’ai en « Off ») est d’ailleurs édifiante sur ce point.

            Je pense qu’ici — un modeste blog — le maximum a été fait.
            Par contre, on pourrait décemment se demander ce que foutent les associations dites « de défense des consommateurs »…

        33. Avatar photo

          Bonjour à tous, me suis fait avoir…. par ce BTQ… J’ai dénoncé sur un site internet… Je vais porter plainte au commissariat… Mais est-ce utile ? L’arnaque dure depuis X années… Et rien ! Surtout de la part d’Amazon ! Je suis allée vérifier… Les annonces sont toujours en vue sur le site ! À croire qu’ils sont complices ! Que faire pour les arrêter ? Avec tous les moyens dont on dispose… Cela semble incroyable !
          Merci pour les réponses.
          C.M.

          1. Avatar photo

            Bonjour Chantal,
            Désolé que vous vous soyez aussi fait arnaquer malgré toutes les dénonciations faites à Amazon.
            Nous avons créé un groupe de victimes de cette arnaque, et nous avons déjà contacté les dirigeants d’Amazon, avec toujours plus ou moins la même réponse que leur service clients, pour l’instant, mais nous poursuivons nos actions pour essayer de nous faire rembourser et de stopper cette arnaque.
            Oui, la plainte peut être utile, même si ce n’est pas sûr qu’elle aboutisse, mais elle servira peut-être à un moment ou à un autre. Si vous souhaitez nous rejoindre (c’est gratuit) vous pouvez le faire par le biais de Grinçant.com en suivant le message en rouge un peu plus haut dans les commentaires du 27 Novembre 2018 à 23:45. Nous serons ravis de vous compter parmi nous afin d’être plus nombreux, et donc, en théorie, plus forts. Bonne soirée.
            JMF

              1. Avatar photo

                Bjr, j’ai essayé de porter plainte au commissariat mais ils m’ont répondu que cela ne servira à rien !.. les escrocs ont la vie bellle! Merci pour la réponse, je vais vous rejoindre.

                1. Avatar photo

                  Bonjour Chantal, vous serez la bienvenue.nous ne promettons rien mais nous n’avons rien à perdre non plus et essayerons tous ce qu’il est possible.pour là plainte, nous en reparlerons une fois que vous nous aurez rejointe.cordialement.JMF

          2. Avatar photo

            « depuis X années », je ne sais pas, mais bon, 2018 et maintenant 2019, on peut commencer à mettre le pluriel…

            Porter plainte ? Oui, bien sûr, il faut le faire, car seule une « victime » (pas mon cas) peut le faire.
            Maintenant, pour les « autorités », s’attaquer aux GJ ou au SDF du coin semble nettement plus évident/facile. :¬/

        34. Avatar photo

          J’ai failli tomber sur cette autre arnaque qui reprend la même recette. C’est la boutique de KRE75, avec 40 000 produits d’occasion « état neuf », sélectionnés dans le Hi-Tech.
          Trop beau pour être vrai, j’ai eu la bêtise d’envoyer un mail… Mais ça n’ira pas plus loin.  :-(
          (merchant=A25LI1PGSTOXFG)

          1. Avatar photo

            Pas grave, le mail, le principal étant de ne pas tomber dans le panneau final…
            Ça leur fera tout juste une adresse à revendre, mais leur « business » Amazon doit être bien plus lucratif !

            1. Avatar photo

              J’ai contacté le service client par le formulaire web et suis plutôt satisfait de la réaction d’Amazon puisqu’à cette heure la boutique a quasiment disparu de la circulation, elle se vide de tous ses articles (moins de 500 références actuellement).

              1. Avatar photo

                Sauf qu’elle risque de réapparaitre sous peu…
                D’ailleurs, je me demande si c’est bien Amazon qui intervient, car j’ai l’impression que les arnaqueurs plient bagage après un contact plus ou moins « ferré »… pour mieux revenir.
                Une fois de plus, cela pose de sérieuses questions.
                Ce billet a presque 10 mois d’existence, et nous en parlons encore. :¬/

                1. Avatar photo

                  Bonsoir,
                  Je vous confirme que les fausses annonces apparaissent et disparaissent au gré du vent ou du bon vouloir d’Amazon, et cela fait plus de 3 ans que ça dure !!! De notre côté nous continuons notre combat et récoltons des preuves que l’arnaque perdure pour contrecarrer les propos d’Amazon disant qu’ils ont fait le nécessaire alors qu’il n’en est rien.
                  Cordialement.
                  JMF.grouoeG3a

                    1. Avatar photo

                      Bonjour Xavier, je vous confirme que l’arnaque KRE75 est toujours active à ce jour et en toute impunité !!! En attendant qu’ils changent de nom.

                      Marketplace Amazon.fr – Trotinette électrique par KRE75 - Capture 08/02/2019-17h37

                      Cdlt

                      1. Avatar photo

                        J’ai remplacé votre lien (forcément éphémère) par une capture d’écran que j’ai effectuée moi-même à 17h37. :¬)

        35. Avatar photo

          Bonsoir à tous,

          Les escrocs ont franchi un nouveau cap, ils ajoutent de fausses étoiles et une fausse validation à leur boutique !!! Cela tient plus du bricolage pour l’instant, mais attirera surement des victimes moins sensibles aux détails que d’autres.

          Rien ne les arrête pour l’instant, et surtout pas Amazon !!!

          Et tout ça en toute impunité bien sûr.

          Cdlt

        36. Avatar photo

          Un de plus qui a failli se faire prendre avec un drone DJI Mavic Air à un alléchant 458€ d’un vendeur allemand FOPPE avec une énorme boutique pleine d’avis positifs.
          Malgré que je tique sur la procédure, je l’ai contacté et j’ai tout stoppé lors de la réception du mail de pax65.com de Peter Francis qui me demandait de lui virer ses 458€ à la banco de Santandel en Espagne. J’ai rigolé … jaune, in fine faché contre Amazon qui permet cela.
          Par principe j’ai remonté l’info au service client d’Amazon qui est pour moi le seul responsable de laisser faire une telle arnaque. Je ne comprends pas leur non réaction à quelque chose qu’ils connaissent forcément, leur business model étant basé sur les seules confiance et réputation.
          Et si Amazon n’a pas les moyens d’agir, qui peut les avoir?

          Le seul moyen de les forcer à bouger à mon sens, vu qu’ils ne réagissent pas aux consommateurs individuels, ne sont certainement pas une plainte que ce soit à la police, gendarmerie, DGCRF ou que choisr mais qu’un journaliste d’un média connu s’empare de ce juteux sujet pour le mettre en lumière avec un beau titre bien putaclick du type : ARNAQUE SUR AMAZON!
          Là ça les fera bouger.

          1. Avatar photo

            Comme vous dites !!! Et ce n’est pas près d’arrêter car Amazon ne fait rien pour ça malgré les nombreux signalements.
            Notre groupe est toujours sur le coup pour l’instant.
            JMF

          2. Avatar photo

            Ça manquait !
            J’ai remplacé votre lien par une capture d’écran (cliquer pour agrandir) effectuée par mes soins à 11h55.

        37. Avatar photo

          Incroyable ! Toujours présent ! Vraiment, Amazon peut retrouver leurs traces… Ils ont tant de moyens ! Mais pas l’intention à première vue… Quel laxisme !

          1. Avatar photo

            Malheureusement c’est le cas, notre groupe continue à se battre, et nous continuons nos actions pour tenter de nous faire rembourser, mais aussi faire stopper cette arnaque qui n’a que trop duré.

            1. Avatar photo

              Vous pourrez noter une amélioration notable, puisqu’ils utilisent maintenant des caractères avancés pour « personnaliser » le nom/titre de leur « boutique » :

              Capture 04/03/2019-11h55

              1. Avatar photo

                Bonsoir,

                Ce soir la fausse boutique est toujours en place, mais les commentaires de ne pas acheter et de les contacter avec les « sens interdits » ont disparus, peut-être trop risqué !!!

                (amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A1I6K3BBUQGUIZ&merchant=A1I6K3BBUQGUIZ)

                Je continue à faire des copies d’écran avec la date du jour pour prouver que l’arnaque perdure encore et encore !!!

                1. Avatar photo

                  Effectivement, disparition de ces caractères.
                  Et la “boutique” est passée de 60 000 à 50 000 articles… Il n’y a pas à dire, ils maitrisent les tréfonds d’Amazon, ça en est troublant !

                  Bon courage !

                  1. Avatar photo

                    Bonsoir PF,

                    Nous sommes d’accord !!!

                    Merci, nous continuons notre combat.

                    Je vous tiens informé si ça évolue dans le bon sens.

                    Cordialement.

        38. Avatar photo

          Cette personne a essayé de m’arnaquer aujourd’hui, en vain , je l’ai signalée à Amazon :

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          BIC/SWIFT: BESCPTPL
          PAYS: PORTUGAL
          RAISON DU PAIEMENT: 411-3604852-6423564

          Pour confirmer votre paiement, envoyez-nous la copie de votre virement bancaire.

          Nous espérons vous revoir bientôt.
          Amazon.fr

          *{Édit PF/Modération : initiales seulement, il pourrait s’agir d’une usurpation d’identité}

        39. Avatar photo

          Bravo Ramses,

          Au moins vous vous en êtes rendu compte à temps.

          Pour ce qui est du signalement à Amazon, cela fait au moins 3 ans qu’ils sont prévenus, d’après nos recherches, mais qu’ils ne font rien à part mentir sur le fait qu’ils enquêtent sur le sujet, soi-disant.

          J’ai bien peur que les escrocs aient encore de beaux jours devant eux, mais nous sommes un groupe de victimes et continuons le combat.

          Cdlt

          JMF

        40. Avatar photo

          Wow, je venais de voir des pc « mégapacks » avec tour-écran et clavier compris de mégaport pour seulement 324 euros sur Amazon, et je me disais aussi que c’était bizarre, puis en dessous du prix je vois :

          « expédié et vendu par : “Don’t buy contact by message before : BTQ @ MDE97.DE” »

          C’est dingue, et j’étais à deux doigts de l’acheter, c’est très facile de tomber dans le panneau parce qu’on ne s’attend pas à ce que ce genre d’arnaques existe sur un site comme Amazon, je suis vraiment désolé pour tous ceux qui se sont fait avoir et j’admire tous ceux qui se battent pour faire disparaitre de telles arnaques.

          1. Avatar photo

            Notons qu’Amazon, de son côté, n’a pas trop l’air de se « battre »…
            Moi, de tels individus séviraient sur ma plateforme, ça se passerait très, très mal pour eux…
            Allez comprendre :

          2. Avatar photo

            Merci Damien, nous sommes surtout contents que vous ne vous êtes pas fait avoir à votre tour. En fait cette arnaque ne fonctionne que par la confiance que les clients ont en Amazon et effectivement on ne penses pas qu’une telle escroquerie puisse perdurer aussi facilement et depuis aussi longtemps.JMF

        41. Avatar photo

          Aujourd’hui MDE97 s’appelle Edelweiß Dennis Maximilian et sa boutique:
          => amazon.fr/sp?seller=A1AGP9VK3E8XL3

          Or si vous cherchez Edelweiß Dennis Maximilian vous tombez sur ça
          => amazon.de/sp?seller=A1AGP9VK3E8XL3
          => facebook.com/EdelweissCapital

          Cherchez l’erreur !!! Allez je vous aide, comparez les commentaires ;-)
          Mais dépêchez-vous, je m’empresse de signaler la nouvelle adresse à Amazon

          1. Avatar photo

            J’ai fait des captures d’écran, juste après votre publication, histoire d’illustrer* vos liens.
            Mais je pense que nous sommes dans l’usurpation d’identité, et qu’il n’y a pas de lien entre “Edelweiss Medical e.U.” et “Edelweiss Capital”.

            Mais c’est peut-être une piste à creuser…

            *Plus tard, je dois m’absenter.

            1. Avatar photo

              Le vendeur est en plein travail, la boutique est passée de 950 à 60 000 objets depuis que je l’ai retrouvée.
              C’est bien une usurpation d’identité, les boutiques anglaise, italienne, espagnole vendent aussi des onguents sur amazon.co.uk, amazon.it, amazon.es et les commentaires de 2017 concernent des onguents et non de objets hi-tech.

              1. Avatar photo

                Je vous confirme l’usurpation de l’identité de sociétés existantes et que cela a déjà été remonté à Amazon par nos soins, mais cela ne change rien à leur ligne de conduite qui est de ne rien faire ; mais nous continuons le combat !!!

        42. Avatar photo

          Bonjour, et merci de ce billet qui m’a permis d’éviter de me faire arnaquer comme un petit Lu.
          J’ai voulu commander un poste à souder à un vendeur btq@(at)mde97.de, et j’ai vu qu’il demandait de passer par mail, que j’envoie demandant des renseignement sur les garanties, et il me répond de donner nom et adresse pour qu’il effectue un ordre d’achat par Amazon.
          J’ai cherché à joindre Amazon pour savoir si ce type de démarche été courant et réglementaire, mais il est très difficile de trouver le moindre renseignement ou de recommandation (peut-être dans la longue liste des CGV).
          Et c’est là que je viens de trouver votre site qui me conforte dans l’intuition d’une belle arnaque.
          Il faudrait qu’Amazon fasse le nécessaire pour informer de ce type d’escroquerie sur leur site.

          1. Avatar photo

            Au-delà d’informer (ce qu’ils ne font même pas), il serait bien qu’Amazon mette fin à une telle « faille »…
            Content que ce fil vous ait été utile. ;¬)

        43. Avatar photo

          Coucou !!
          Je viens de subir la même arnaque sur un Cchromebook où il ne restait que 3 exemplaires… N’ayant pas fait gaffe au nom du vendeur, je fais mon achat en 4x par Cofidis. Au bout de 2 jours la commande n’est pas envoyée, j’écris au vendeur qui bien sûr ne me répond pas !
          En fouillant plus aujourd’hui, je m’aperçois que ce vendeur « Hoffman GmbH » n’a aucun commentaire… En regardant dans mes messages, je trouve un détail de ma commande, et là, surprise, je tombe sur un autre nom de vendeur avec ces panneaux « interdit », mde97 ! Je lui envoie donc un email à l’adresse mentionnée, et là je tombe sur le même topo que vous (sauf que je n’avais pas vu votre billet avant…), donc je lui envoie mon nom et adresse et je reçois ce fameux faux email d’Amazon, mais le numéro ne commande n’est plus le même et surtout la demande de paiement au Portugal alors que le soi-disant vendeur vient d’Allemagne !!! Je ne suis pas trop idiote et n’envoie pas l’argent ! Mais je contacte Amazon qui me dit qu’ils ont laissé un message au vendeur et qu’il a l’obligation de m’envoyer ma commande, et pour les faux emails de surtout ne plus répondre, que ce n’est apparemment pas la même personne. Maintenant que j’ai lu tous vos commentaires, je me doute qu’Amazon va faire annuler ma commande et qu’ils vont encore faire les sourds concernant ces faux vendeurs… En tout cas le btq reste dans leurs adresses email.

          1. Avatar photo

            « …Amazon qui me dit qu’ils ont laissé un message au vendeur et qu’il a l’obligation de m’envoyer ma commande… »
            Au moins, ils ont le sens de l’humour, chez Amazon, ou alors c’est du cynisme pur.

          2. Avatar photo

            Insomnies… Du coup me voilà en train de fouiner sur Amazon, et là surprise, je tombe sur l’article que j’ai commandé, ayant exactement le même prix, mais vendu par Edelweiss Medical e.U !!!
            Demain matin j’appelle Amazon et j’espère qu’ils vont annuler ma commande manuellement et ne pas attendre la réponse de ce fameux vendeur introuvable ! De plus, ayant fait un paiement en 4x, je ne sais pas du tout s’ils vont prélever. Normalement non vu que ma commande n’est pas expédiée, mais on sait jamais !…

            1. Avatar photo

              @Delphine
              J’ai vu aussi qu’il a remis en ligne la boutique qu’il a usurpée à Edelweiss Medical (70 000 objets). Le support Amazon est sans doute fermé, il a tout le week-end pour jeter ses filets et vider les chéquiers. :-(
              Je vais quand même tenter d’alerter Amazon (encore une fois).

              1. Avatar photo

                Bonjour,
                Tout d’abord Félicitations pour ce blog. J’ai une question. J’ai commandé un salon de jardin au revendeur (escroc) Edelweiss E.u hier après-midi. J’ai payé par CB sur le site Amazon, et 30 minutes plus tard je reçois un mail d’Amazon stipulant que ma commande est annulée sans motif et que ma CB ne sera pas débitée. Est-ce SÛR que ma CB ne sera pas débitée ? Dans mon espace commandes, ma commande est bien annulée, mais j ai comme même un doute !?
                Merci d’avance pour vos réponses.

                1. Avatar photo

                  Oui, c’est sûr.
                  Vous n’êtes pas « sorti » d’Amazon — comme vous y engage pourtant le “vendeur” (pour un paiement externe via virement) —, donc vous avez affaire directement à Amazon qui ne se donne même pas la peine d’honorer la commande à la place de son coucou.
                  D’ailleurs, le “vendeur” prévient dans son texte — « Ne cliquez pas sur “Ajouter au panier”, la commande sera annulee! » — (cf. dans mon billet), et c’est très exactement ce qui vous arrive, sauf que c’est Amazon qui le fait.
                  Le piège, c’est de SORTIR d’Amazon pour terminer la “transaction” (paiement direct).
                  Bonne journée ;¬)

                  1. Avatar photo

                    Merci beaucoup pour votre réponse.
                    J’ai eu un mail confirmant vos dire d’Amazon. Le voici :

                    « Suite à votre email, je suis désolée d’apprendre que le vendeur  Edelweiss Medical e.U a annulé votre commande.

                    L’article que vous avez commandé sur Amazon est facturé au moment de l’expédition. Par conséquent, le montant de cet article n’a pas été débité de votre compte bancaire.

                    Cependant, je vous confirme avoir transmis votre message à notre département spécialisé au sein d’Amazon.fr. L’équipe concernée s’occupe des violations possibles de nos politiques et s’assure que les mesures appropriées sont prises contre les vendeurs tiers qui ne respecteraient pas les Conditions de participation au Programme Marketplace.

                    Par respect de la vie privée, nous ne pouvons divulguer les résultats de ces évaluations, mais je voudrais encore vous remercier d’avoir porté ce fait à notre attention.

                    Les commentaires de nos clients sont essentiels à l’intégrité et à la sécurité de notre la place de marché plateforme ou « Marketplace » du site www.amazon.fr.

                    Merci encore pour votre coopération. »

                    À cette instant, je ne vois plus d’articles vendus par Edelweiss.E.u ou par ⛔dont Buy⛔Contact BY BEFORE
                    :
                    , pour l’instant……

                    1. Avatar photo

                      C’est toujours là même ligne de conduite d’Amazon, en réalité ils ne font absolument rien pour stopper l’arnaque malgré les très nombreuses dénonciations (croyez-moi sur parole, car nous sommes remontés jusqu’aux dirigeants français et américains et leurs réponses sont affligeantes) ou ne sont pas capables de la stopper !!! Complicité ou incompétence ? Nous nous battons contre eux depuis 4 mois et ce n’est pas fini !!! En tout cas, content pour vous de ne pas vous être fait arnaquer.

            2. Avatar photo

              J’avais un peu tiqué hier en lisant votre post initial…
              Votre paiement en 4X via carte vous protège, car vous êtes restée dans le « circuit » Amazon…
              On peut même se demander si dans un tel cas vous ne seriez pas protégée par la législation sur le crédit à la consommation.
              Mais, NON, vous ne devriez pas être prélevée, et la commande devrait être annulée par Amazon (si ça n’est déjà fait). Ou alors elle sera honorée, mais par Amazon, avec les débits correspondants.

              1. Avatar photo

                J’ai oublié de vous dire aussi qu’Amazon ne peut pas annuler ma commande, car, en mettant « normalement » dans mon panier et payant en 4 fois, je suis passée par un autre vendeur que mde97. Je suis passée à Hoffman (qui est selon eux un vrai vendeur de chez eux), et c’est donc à lui d’accepter l’annulation de ma commande !! Sauf qu’il est totalement hors ligne ce vendeur !! Du coup je dois attendre demain lundi pour appeler Cofidis et enfin tout annuler… Ce Hoffman a une adresse et boutique réelle en Allemagne, seulement c’est un grossiste de cuisine, et moi j’ai commandé un Chromebook !!!

                1. Avatar photo

                  Vous pourrez facilement leur faire constater que cette boutique a fermé aussi bien sur Amazon.de que sur Amazon.fr, que le vendeur Errol Guelsen s’est fait zombifier (cf. hoffman-grosskuechentechnik.de/de/unternehmen/unser-team).

                  1. Avatar photo

                    Je leur en ferai part ! Merci.
                    D’ailleurs ils doivent commencer à sentir que le piège se referme un peu, car ils profitent du dimanche et ont pris le monopole de la plupart des Chromebooks et tablettes, et sûrement beaucoup plus d’autres articles.

                2. Avatar photo

                  @Quark
                  Malheureusement votre commentaire n’apparait pas encore sur le profil du vendeur. Un lien sur l’article peut-être ?

        44. Avatar photo

          Un concurrent MDE97, semble-t-il, c’est « Dicon Quality » sur amazon.fr/sp?seller=A3JT8NL01ZYKMP … à vérifier !

          En tous cas méfiance, même style de boutique mais seulement 30 000 objets (petit joueur !!!)
          La boutique espagnole vient de fermer après 3 mois, la française n’a qu’une semaine.
          L’anglaise débute aussi (amazon.co.uk/sp?seller=A3JT8NL01ZYKMP).
          Les commentaires sur l’allemande sont édifiants  5 fakes 5★ et un vrai qui signale l’arnaque.
          Néanmoins, l’angle d’attaque semble différent puisque le payement se fait par Amazon, mais le vendeur envoie un n° de suivi bidon. Ou alors, c’est peut-être un revendeur stock-zéro qui s’approvisionne chez MDE97 ^^

          {Édit PF/Modération : J’ai intégré une copie d’écran pour le premier lien, par contre j’ai supprimé les liens suivants, puisqu’ils vont mener rapidement dans les… choux !}

          1. Avatar photo

            Bonjour,
            Signalement effectué auprès d’Amazon à 3h ce matin et pris en compte à 7h ce dimanche.
            À ce moment-là la boutique se mettait en place avec ses 70 000 articles et le paiement se faisait encore via Amazon, mais je vois que maintenant le piège est armé et pleinement opérationnel. L’équipe qui s’occupe des « violations de la politique Amazon » n’est pas encore intervenue.

            1. Avatar photo

              Oups, le post de 10h38 était relatif à MDE97 et non Dicon Quality.
              Apparemment le GIGN d’Amazon ne fera rien aujourd’hui dimanche et n’interviendra sans doute que lundi. Désolé pour les victimes qui se seront fait piéger :-(.
              @JF

        45. Avatar photo

          Bonjour, je me suis fait avoir aussi ce matin par ce vendeur Edelweiss Medical, je passe ma commande en vitesse vu qu’il ne rester plus que 3 articles, je paye par carte bancaire. Je retourne 30 min plus tard sur le site et là je vois « Don’t buy » avec les panneaux sens interdit, ça me met la puce à l’oreille, je tape le nom de ce vendeur et je tombe sur votre site. Je téléphone directement à Amazon et j’annule ma commande, on me dit que je serai remboursé dans les prochains jours, je l’espère.

          1. Avatar photo

            Si vous avez réglé par CB, oui vous serez remboursé, car vous êtes bien resté dans la « zone » Amazon…

        46. Avatar photo

          Bonjour, je vois que nos « grands amis » sont toujours là !
          Je suis allée voir un objectif tampon monture Sony , vendu par amazon.fr/gp/help/seller/at-a-glance.html/ref=psdc_5332044031_s0_B06XF3CHZZ?ie=UTF8&seller=A1AGP9VK3E8XL3
          Mieux, tous ces objectifs sont vendus par ces messieurs !
          Incroyable ! Tout Amazon est « infesté »…
          Chantal

          {Édit PF/Modération, le 11/03/2019-14h15 : J’ai rendu votre lien non cliquable. D’ailleurs, à cette heure la page n’existe plus.}

          1. Avatar photo

            « Vendu par ⛔ᴅᴏɴ`ᴛ ʙᴜʏ⛔ᴄᴏɴᴛᴀᴄᴛ ʙʏ ✉ ʙᴇғᴏʀᴇ: ʙᴛǫ@ᴍᴅᴇ97.ᴅᴇ⛔ ⛔ᴅᴏɴ`ᴛ ʙᴜʏ⛔ᴄᴏɴᴛᴀᴄᴛ ʙʏ ✉ ʙᴇғᴏʀᴇ: ʙᴛǫ@ᴍᴅᴇ97.ᴅᴇ⛔ ⛔ᴅᴏɴ`ᴛ ʙᴜʏ⛔ᴄᴏɴᴛᴀᴄᴛ ʙʏ ✉ ʙᴇғᴏʀᴇ: ʙᴛǫ@ᴍᴅᴇ97.ᴅᴇ⛔ »
            Désolée, mon premier lien ne fonctionne pas… J’ai copié l’invitation…

            1. Avatar photo

              Exactement, ils sont toujours là ! Ils ont remis l’annonce de ma commande… J’ai appelé Amazon ce matin, ils ont signalé l’usurpateur, mais ses commandes sont toujours en ligne à cette heure… Et là ils — btq — vient de me réécrire par mail « Well that proves you level of stupidity and it is very high » par rapport à ma réponse que je ne leur enverrai pas de virement !! Sachant qu’ils ont mon email, mon nom et adresse, pensez-vous qu’ils peuvent aller plus loin et me pirater ??

              1. Avatar photo

                @Delphine
                Votre lien ne marche pas parce que vous l’avez copié deux fois de suite.
                Concernant, MDE97, je suppose qu’il s’approprie des boutiques existantes et les déface en trouvant le mot-de-passe du vendeur. De préférence des boutiques avec de bons commentaires, mais sans trop de trafic pour que le vrai propriétaire se rende compte de rien. Pour Edelweiss.at que j’ai averti par Facebook, il semblait tomber des nues.
                Je ne crois pas qu’il en ait après vous, gérer sa boutique et jouer au chat et à la souris avec Amazon doit déjà lui prendre pas mal de temps. Mais si vous pensez être vulnérable, rien ne vous empêche de modifier votre mot-de-passe sur Amazon et votre email, de préférence pas le même.

                {Nota PF/Modération, le 11/03/2019-14h27 : Corrigé pour le lien. De toutes les manières, ils sont par vocation « éphémères » et les publier ici n’est pas forcément une bonne puisqu’ils deviennent « morts » (erreur 404 ou similaire).}

              2. Avatar photo

                Non, vous ne risquez rien.
                Ils sont dans l’escroquerie pure (et massive) sur Amazon, pas dans le piratage individuel.
                Je leur avais répondu de la même manière, et sans transaction, plus jamais la moindre nouvelle…

        47. Avatar photo

          Bonjour,

          À la recherche d’un adoucisseur d’eau et étant tombé sur un modèle à un prix bizarrement bas sur Amazon, j’ai trouvé votre précieux BLOG, donc maintenant je sais qu’il me faudra payer un prix normal pour ce genre d’article ;-)

          Par contre, n’ayant pas réussi à signaler l’arnaque directement à Amazon, j’ai fait le choix de mettre en garde les acheteurs dans la rubrique « Questions-réponses » des articles concernés.

          J’ai aussi fait le choix de signaler l’arnaque aux vendeurs habituels des articles incriminés, car l’arnaque représente aussi un préjudice pour eux. Par exemple ils se prennent parfois des avis négatifs par des acheteurs qui n’ont jamais reçu leur article. Ils passent donc injustement pour des arnaqueurs.
          Je vous suggère d’en faire de même pour chacun des articles que vous avez identifiés et qui sont touchés par ces arnaques. Les vendeurs ont probablement plus de poids que nous les acheteurs auprès d’Amazon.

        48. Avatar photo

          Cool, le GIGN travaille aussi le dimanche, reste plus que 2 000 articles à cette heure dans la boutique de MDE97, et ils ne sont plus disponibles. Les coordonnées complètes du vendeur ont été restaurées.
          Mais c’est encore trop long comme temps de réaction, l’arnaqueur a eu largement le temps de détrousser ses victimes.

          1. Avatar photo

            Bonsoir Xavier,

            Vous pensez réellement qu’Amazon y est pour quelque chose ? Demain ou dans les prochains jours ils réapparaitront sous un autre « faux » nom, cela dure depuis 2015 au moins d’après nos investigations (réelles celles-ci).

            Cordialement,

            JMF

            1. Avatar photo

              Je crois que oui, sinon pourquoi déménager, du moins tant qu’il n’y a pas trop de commentaires négatifs révélant la supercherie. Pour le moment KRE75, MDE97 ce n’est pas « ils », c’est la même personne.
              D’après ce que j’ai pu lire par ailleurs, Amazon n’est pas particulièrement tendre avec les vendeurs du Marketplace. Mais ce cas-ci doit leur poser problème. De quel ordre ? Politique/technique/législatif… J’en sais rien.

        49. Avatar photo

          Je suis en contact avec le vrai propriétaire d’Edelweiss Medical. Le 08/03 c’est lui qui a désactivé sa boutique et effacé l’une après l’autre les 170 pages de la boutique du pirate. En 1/2 journée le pirate avait déjà engrangé 290 k€ de commandes. Il a beau changer son mot de passe pour un plus sécurisé, rien n’y fait, le pirate garde la main sur sa boutique et ils ont donc 2 accès séparés. L’un fait et l’autre défait :-(

          Aujourd’hui, c’est sa boutique italienne qui est visée (amazon.it/sp?seller=A1AGP9VK3E8XL3). Elle était vide à 9h, elle a désormais 10 000 objets.

          1. Avatar photo

            Il faut créer un blog scricchiolante.it de toute urgence :

            « ⛔NON COMPRARE SU BTQ@MDE97.DE⛔NON COMPRARE SU BTQ@MDE97.DE⛔ »

            1. Avatar photo

              Ah oui, tiens, ce nom de domaine est encore disponible. ;¬)
              Mais j’ai bien peur de devoir devenir sacrément polyglotte…
              Bon, d’un autre côté, vu le niveau des « traductions » sur Amazon… :¬/

              1. Avatar photo

                Notre hacker bosse dur en ce moment pour gagner sa croûte et Edelweiss Medical se démène comme il peut pour contrer les attaques. Ce matin sa boutique Italienne, cet après-midi l’Allemande et maintenant l’Espagnole. Je me suis inscrit sur Amazon.it, Amazon.es, j’avais déjà un compte sur Amazon.de et j’ai envoyé une alerte aux 3 services clients. Si ça peu aider…

        50. Avatar photo

          Bonsoir,
          J’ai acheté dimanche un autoradio Alpine d’une valeur de 538 euros à la boutique Edelweiss medical e.U. Ayant payé en CB sur le site Amazon, j’ai écrit au service Clients pour informer de l’arnaque et demander un remboursement, vais-je être remboursé ayant payé par la voie officielle ? Merci de vos réponses et bon courage à ceux qui se sont fait arnaquer. Bonne soirée à tous.

          1. Avatar photo

            Bonsoir,
            Oui, comme vous n’êtes pas « sorti » d’Amazon (cf. votre « voie officielle »), vous êtes « couvert »…
            Comme dit dans leur texte (celui des escrocs), la commande sera « annulée »… Et Amazon se retrouve avec un paiement non affecté –> Annulation/Remboursement !

            1. Avatar photo

              Un grand merci pour votre repose rapide et concise.
              Je vous tiendrai au courant du déroulement du remboursement, et pour ma part j’oublie Amazon.
              Bonne soirée à vous !

        51. Avatar photo

          Bonjour à tous,

          Moi qui suis très méfiant, je me suis fait avoir par Edelweiss Medical.
          Dimanche dernier, le 10 mars, je commande un Samsung S9 pour 360 euros, un tarif très intéressant même si je me suis dit « bizard », j’avais le souvenir de promos sur Amazon aux alentours des 410 euros, et avec la sortie du S10 je me suis dit que c’était suite à ça qu’il avait baissé.
          Voyant que ma commande est toujours en préparation après deux jours, je regarde sur le Net pour m’informer du vendeur, et je tombe sur cette page. J’ai donc de suite envoyé un mail au soi-disant vendeur pour annuler ma commande, et j’ai également téléphoné à Amazon pour signaler l’arnaque, et l’opérateur à également fait une demande d’annulation auprès d’Edelweiss Medical.
          De mon côté je n’ai reçu encore aucun mail de sa part, et ayant pris le paiement en 4 fois via Cofidis je les ai de suite appelés pour annuler mon échéancier, mais ils ne peuvent rien faire, car c’est Amazon qui a validé le paiement. Sans la mention « produit expédié » je ne serais pas prélevé, le vendeur a jusqu’au 14 mars pour répondre, après j’ai pas compris les suites qu’il y aura.

          1. Avatar photo

            Même cas que Lionel et Delphine, vous avez acheté auprès de « Edelweiss Medical E.U. » avant que le piège ne soit entièrement opérationnel. Vous êtes couverts.

            1. Avatar photo

              Non, ce qui « couvre », c’est le paiement via Amazon, et pas en dehors…
              Mais le piège était bien là…

          2. Avatar photo

            Bonjour Fabien, vous ne risquez rien du moment que vous êtes passé par le panier, et donc par Amazon. La commande va être annulée.

            1. Avatar photo

              Effectivement, mêmes cas que moi, la commande n’étant toujours pas annulée j’attends avec impatience… Je suis allé voir ma banque, au cas où, pour faire annuler l’autorisation de paiement, mais ils ne peuvent rien faire. J’ai contacté Amazon à plusieurs reprises avec, pour l’instant, toujours la même réponse : c’est hallucinant ! Pas une seule fois le mot « escroc » n’est prononcé de leur bouche, et ils me répètent qu’ils contactent le vendeur pour annuler ma commande, c’est ahurissant… Tenez-moi au courant pour votre cas. Bonne soirée et bon courage.

          3. Avatar photo

            Amazon n’a toujours pas annulé ma commande avec un vendeur inexistant depuis le 6 mars… Ils m’ont fait le même topo (contact du vendeur et attente… Même si je leur ai ri au nez comme quoi le vendeur est un compte piraté, donc ne répondra jamais !!!). De plus Cofidis ne peut pas annuler, par contre Amazon arrive à bloquer Cofidis ! Le « dossier » escroc est passé au service investigation qui devait me recontacter sous 48h maxi… Et cela depuis lundi !!!

            1. Avatar photo

              Il faut quand même savoir qu’avec AWS (Amazon Web Service), Amazon est l’un des principaux prestataires informatiques/Internet au monde (concurrent de Microsoft Azure pour le « cloud »)…
              La situation est rocambolesque !

        52. Avatar photo

          Idem, arnaqué, au moins je suis resté sur le site… Le service après-vente Amazon est aimable, mais c’est abusé que ce vendeur ne soit pas supprimé et poursuivi !

          1. Avatar photo

            Pour le « supprimer », c’est du ressort d’Amazon.
            Quant à « poursuivre », seules peuvent le faire les victimes et… Amazon !

        53. Avatar photo

          Trouvé une autre boutique du même genre, c’est excellentamzeller.
          => ✉ If you want to buy Contact me: ➜
          (www.amazon.fr/sp?seller=A1IXZWDXIMVS3U)
          Vendeur italien qui a une vitrine en Italie, France, Espagne, Allemagne, Grande-Bretagne.
          1 000 articles à chaque fois, mais à cette heure toutes les boutiques sont désactivées. (Pas de tarifs)

          1. Avatar photo

            (Oups) oublié un ‘s’ à ExcellentAMZseller, AMZ c’est pour Amazon je suppose, raison de plus pour se méfier, la tendance à l’autosatisfaction étant un défaut commun aux hackers.

            En fait les boutiques sont bien opérationnelles.

            1. Avatar photo

              Eh oui !!! Malheureusement. De notre côté nous poursuivons nos actions, la dernière en date faisant référence au Code civil. D’autres suivront en fonction de la réponse d’Amazon, comme toujours. Nous ne lâchons rien, même si en étant plus nombreux nous aurions peut-être plus de poids, mais apparemment des victimes sont réticentes à nous rejoindre pour l’instant, mais je ne désespère pas en voyant l’arnaque perdurer en toute impunité.

              1. Avatar photo

                Le vendeur Edelweiss Medical E.U. (Autrichien parlant anglais) est tout à fait prêt à partager son expérience, lui aussi a été victime du hacker et estime n’avoir pas reçu beaucoup d’aide de la part d’Amazon.de.

              2. Avatar photo

                Triste constat que de voir les victimes se dégonfler et compter exclusivement sur les autres.
                Pour ma part, ici (notamment), j’ai déjà beaucoup « donné », et je puis vous assurer que le constat (global) est peu reluisant, « justice » en tête…

            2. Avatar photo

              Excellentamzseller, qui a hacké un revendeur Bluum, a enfin été « neutralisé » sur les marchés FR, ES, DE, IT, UK.
              Les quelques produits qui restent en boutique sont non dispo. Ça a quand même duré 2 jours.

        54. Avatar photo

          Ma sœur qui est greffière vient de me conseiller de porter plainte et c’est ce que vais faire, Amazon tarde à annuler la vente et ne prends ni décision ni responsabilité même avec un paiement sur leur site, si plusieurs personnes s’y mettent ça fera bouger la politique d’amazon, elle me disait aussi que les brigades de cybercriminalité sont très compétentes. Pour ceux que ça peut motiver. Il faut joindre le relevé bancaire en question, et les captures d’écran de conversation avec Amazon et l’achat.

        55. Avatar photo

          Bonsoir Lionel,

          Si vous saviez tout ce que l’on fait pour dénoncer cette arnaque auprès d’Amazon sans que rien ne bouge de leur côté vous seriez effaré

          À chaque réponse négative nous passons à l’action suivante et nous conservons leurs réponses qui nous serviront plus tard contre eux car c’est impressionnant de mensonges ou autres balivernes

          Pour votre cas je ne pense pas qu’il y est besoin de porter plainte parce qu’aucune somme n’a été débité de votre compte et étant passé par Amazon vous êtes couvert.harceler juste leur service client pour savoir ou en est votre dossier et tout devrait rentrer dans l’ordre

          Bonne soirée

          JMF

          1. Avatar photo

            Bonjour JMF, est-il possible de rejoindre votre mouvement ? J’ai été victime de cette arnaque l’année dernière et la plainte n’a toujours rien donné (étonnant…).

        56. Avatar photo

          R+W Storehouse GmbH hacké :

          {Nota PF/Modération – 16h00 : Intégration capture d’écran, effectuée par mes soins à 15h00}

          1. Avatar photo

            Il est encore actif ce week-end (17/03/19)…

            (amazon.fr/sp?_encoding=UTF8&asin=B07BHRHHFK&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&orderID=&seller=A3OPBPCKQ8DI5H&tab=returns&vasStoreID=#aag_returns)

            C’est dingue. Même tactique. C’est un « insider », c’est pas possible autrement, ou alors un groupe exploitant un « O day » ?

              1. Avatar photo

                Très certainement le taulier de la boutique quand il s’en aperçoit.
                À mon avis, pas de 0-day ni d’insider, simplement des mots de passe trop vulnérables de la part des vendeurs, et les vendeurs sur le marketplace, c’est pas ce qui manque. Il suffit d’aller à la pêche… à partir d’un VPN, ça va de soi.

                1. Avatar photo

                  Il y a quand même une sérieuse « faille » quant à pouvoir se positionner ainsi sur des dizaines de milliers d’articles…
                  Que des vendeurs se fassent « hacker » leur back-office, OK, mais qu’une telle chose soit possible, de manière aussi rapide et massive, ça laisse pantois.

                  1. Avatar photo

                    Bah, « il » le fait pas à la main, « il » doit uploader sa boutique à partir d’un backup dans le cloud, et juste ajuster les détails après. Et c’est bien pour cela qu’on le retrouve facilement quand on surveille un article qui se trouve dans sa liste.

                    1. Avatar photo

                      Sauf que de telles « boutiques » ne devraient pas pouvoir surgir spontanément, d’autant que les articles sur lesquels ils se positionnent, ça n’est pas n’importe quoi…
                      Imaginez des escrocs qui installent des rayons entiers dans un Leclerc ou un Carrefour, au nez et à la barbe de tout le monde, sans que l’hypermarché/l’enseigne ne prenne des mesures préventives…
                      Dans un tel contexte, l’expression « Marketplace » a le dos large… :¬/

        57. Avatar photo

          Jumbogras & Energiepflanzen hacké.

          (amazon.fr/s?marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&me=A2YEXBHCW0CVKV&merchant=A2YEXBHCW0CVKV)

          Amazon doit avoir une grosse faille du site, je ne les laisse plus sauvegarder ma CB.

          1. Avatar photo

            Exact, 10 000 articles à cet instant.
            Je ne mets pas de copie d’écran, ça ne sert plus à rien, vu que c’est le même topo.

        58. Avatar photo

          Bonsoir,

          Pour vous prouver qu’Amazon est bien informé en haut lieu de cette arnaque (en bas de message le nom de toutes les personnes à qui il a été envoyé), voici le message que nous leur avons envoyé au mois de janvier 2019. Je vous posterai leur réponse si j’arrive à faire un copier/coller et si Grinçant.com nous l’autorise. De notre côté, d’autres action sont en cours.

          Message envoyé aux dirigeants d’Amazon :

          « Dear Sirs,
          We are a group of people from France and Europe, victims of a scam via the Marketplace of your French website Amazon.fr, and we are addressing you this letter to help stopping this fraud as well as getting our stolen money back.
          Amazon has to assume its responsibilities in stopping this widespread scam which sums to several thousand false ads for several months, worthy of the large great banditry.
          To summarize the way the scam works:
          – A seller offers for sale a used item (considered as new) at a really attractive price on your website, mentioning (in English or in French) that the order will be canceled if it is in the basket.

          – The email address of the seller is indicated but cut by vertical bars surrounding the symbol @ so that we cannot use it directly from your website (because to use it, the buyer has to copy/ paste it and to delete the vertical bars). For example contact|@|sgu27.de or btq|@|kma385.com
          This is the way the trap closes on the Amazon’s buyers because from this moment, the transaction leaves your website (amazon.fr).

          – Once contacted, the seller is asking for our name and address. But he is still pretending that this information will help him to get in touch with Amazon in order to confirm the order.

          – The buyer receives by email an order confirmation from Amazon (which is a wrong one of course), mentioning the delivery address which has previously been sent to the seller) as well as the total amount of the order, to be paid by wire transfer.
          Everything is copying Amazon’s order process except a slight change at the end of the email address.

          – In our case, the banks were located in Spain or in Portugal. The owner of the Bank account had a name (true or false?) which was different from the name of the seller.

          – Once the money sent to the bank of the crook, the buyer never receives the item.

          Please find attached the false order’s confirmations, in attachment, as prove of the scam
          If the terms and conditions of use on your website are clear regarding the fact that we should never directly pay a seller, please note that the false order confirmation stealing your identity is extremely well imitated. This leads your customers to still think that they are dealing with Amazon. At this stage, it is quite impossible to identify that it is a scam!
          The only reason why this scam works is that it is based on the complete confidence we (customers) have in Amazon. We are thinking (apparently wrongly) that every effort is made in order to avoid this kind of scam (some of us are members of Amazon Prime or Amazon Business).
          What we find the most revolting (apart from losing money) is to see that Amazon, looks as if it is not taking the situation seriously. As of today, it seems that absolutely nothing has been done to stop these crooks despite our several messages to the customer service.
          It seems that your duty care according to the French and European law has not been respected.
          Following our several messages (sent individually) to your customer service, we have neither been personally taken into consideration, nor our requests taking care of. What about your slogan « We strive to build the most customer-centric company »?

          This is why we have created this group. The first action was to make individual complaints to the police for fraud. After, we will decide if we need to group our complaints for the next episode.
          Our second action is to get in touch with you, through this letter, and to inform you of our situation. We hope that by drawing your attention to this issue, you will be able to quickly investigate and mostly to take the necessary actions within Amazon in order to stop this from happening on and on.
          If concretely nothing is done by your departments and if the scam is still persisting, we will be obliged to consider contacting media, consumer associations, and to make people aware on the social networks…in order to report this scam and to stop it, hopefully for good. We do hope that contacting you with this letter will be enough to make you realize the importance and the impact of this issue.
          As of today, we think that there is an important security flaw in your recruitment process as to the registration of the sellers on your Marketplace and/or worse, that there is an internal plotting or collusion.
          The scam is appearing and vanishing on your website with surprising speed and ease, indeed.
          We are all facing the same situation with the false sellers, apparently stealing the name of different existing companies.
          As we are confident that Amazon has done all the mandatories identity’s controls before the registration of these sellers, you must then have the possibility to find the crooks. We would like Amazon to give us their names and addresses and any other useful information you may have so that we could give them to the police of our different countries. If it is not possible, please can you give us a contact name and a specific email address so that the police’s department could contact the person in charge, directly to get all the information needed?
          We are aware that your time is precious and this is why we would like to get a dedicated contact in order to be able to follow up the evolution of our requests and your concrete actions regarding this scam.

          We thank you in advance for agreeing to compensate our financial losses as to the total amount of the scam. We would appreciate you accepting to reimburse us in whichever possible way for the prejudice suffered (please find attached the false order’s confirmations showing the name of each member of this group as well as the defrauded amount and the visualization of an example of the process of the scam on your website).

          Please be sure that we will not stop working on this issue by all means. We are extremely determined to get our money back and mostly to make this scam stop as soon as possible, to arrest and sentence the crooks, with your help.

          How many victims should fall into the trap before Amazon stops these thieves?
          We remain at your service for any document/information you might need, related to this issue.
          Please do not ask any assistant of yours to contact us, unless he or she is able to take decisions and is willing to bring positive answers to our requests.
          We are looking forward to reading from you soon.
          Please accept, gentlemen, the expression of our respectful greetings.

          To: Jeff Bezos. CEO of Amazon

          Dave Clark. SVP, Worldwide Operations and Customer Service at Amazon

          Giulio Montemagno, Chief Executive of Amazon Europe
          Frederic Duval. Chief Executive of Amazon France
          Patrick Labarre, Chief Executive of Amazon Marketplace France »

          1. Avatar photo

            Pour les « réponses », je pense qu’il est mieux de les laisser confidentielles, d’autant qu’elles pourraient vous servir dans vos actions.
            Ne jamais dévoiler toutes ses armes, surtout dans ce genre de situation. ;¬)

            Pour Grinçant.com, il s’agissait de lancer une alerte, et il me semble que le but est plus qu’atteint…
            Mon post est la 343ème « contribution » sur le sujet, je n’aurais jamais imaginé un tel « succès ».

            1. Avatar photo

              Merci PF, effectivement.
              Toutes les réponses d’Amazon, aussi affligeantes qu’elles soient, nous serviront à un moment ou à un autre. Pour le succès de votre billet, il est mérité.
              Cdlt.

        59. Avatar photo

          Bonjour,
          Je vous donne des nouvelles de mon affaire, donc ma commande à été annulé par Amazon et je n’ai subit aucun préjudice car je suis resté sur le site Amazon. De plus mon paiement en 4 fois chez cofidis à été également annulé.
          J’ai un amis qui était vendeur sur Amazon y a quelque année il m’a dit que c’est très simple d’ouvrir une boutique en quelques cliques et de mettre en place des arnaques. Afin de passer des commandes en toutes sécurité il faut prendre les produits Vendu par Amazon ou Expédié par Amazon,la garantie s’applique uniquement pour les produits qui passe par les entrepôt d’Amazon pour le reste c’est a vos risques et périls. De plus il est très facile de créer de faux avis donc attention avant d’acheter sur Amazon a un vendeur du marletplace vérifier sur internet le sérieux de l’entreprise en question.Je vous rassure y a également des vendeurs très sérieux sur Amazon même si ils ne sont pas dans la protection d’achat du site.
          En gros vous achetez un produit « vendu et expédié par Amazon » ou « vendu par …. et expédié par Amazon » vous êtes 100% garantie.Pour les autres y a certaine précaution à prendre.
          Bon courage à tous.

          1. Avatar photo

            Sauf qu’au regard des lois Françaises et Européennes Amazon a l’obligation de contrôler les identités, informations bancaires, tél, adresse etc des vendeurs lors de leurs inscriptions sur le marketplace.Donc si cela est correctement fait les escrocs ne pourraient pas usurper l’identité d’un vendeur et l’arnaque n’existerait pas

          1. Avatar photo

            Merci pour l’information. C’est clair que quand une boutique est attaquée ça concerne généralement les places de marché: DE, FR, IT, ES, UK ca fait partie du « business model » de l’usurpateur.

        60. Avatar photo

          Sono stata truffata da Amazon proprio nel loro sito. Una vergogna immensa che non ha fatto nulla per prevenire unica cosa che fa gira le mail e le telefonate all’amazon francese.
          Il truffatore ha un conto per le transazioni a Lisbona possibile mai che Cedraz MARCO LUIS SILVANA con Iban preso NOVO BANCA SIA UN FANTASMA e le forze dell’ordine non facciano nulla. Amazon stessa non ha rappresentanti legali?
          Vergogna

          {Nota PF/Modération — Traduction automatique Google; de l’italien :
          « J’ai été arnaqué par Amazon directement sur leur site. Une immense honte qui n’a rien fait pour empêcher la seule chose qui tourne les courriers et les appels téléphoniques vers l’amazone française.
          L’escroc a un compte pour les transactions à Lisbonne toujours possible que Cedraz MARCO LUIS SILVANA avec Iban ait pris NOVO BANCA EST UN FANTÔME et que la police ne fasse rien. Amazon n’a-t-il pas de représentants légaux?
          honte »}

          1. Avatar photo

            @Brilanda
            Quale vetrina?

            Une boutique douteuse en train de naitre:
            -> amazon.fr/sp?seller=A1PJGJRZTR1QAL (53 items)
            -> amazon.it/sp?seller=A1PJGJRZTR1QAL (1k items)
            -> amazon.de/sp?seller=A1PJGJRZTR1QAL (51 items)
            -> amazon.co.uk/sp?seller=A1PJGJRZTR1QAL (10k items)
            La boutique vendait à l’origine des produits domotiques Somfy et possède un VRAI site -> tendedasolemarchetta.it/fr/home
            avec la VRAIE adresse e-mail du vendeur et son téléphone.

            « The products is Brand New in original package and comes with 24 months international warranty, invoice.
            The stock is limited, so contact us before placing an order …. because the order will be canceled automatically !!!

            ✉ If you want to buy Contact me: ➜ INFO @ KIKATEK24.COM
            ✉ Before placing your order, please contact me: ➜ INFO @ KIKATEK24.COM
            ✉ For further information please contact me at: ➜ INFO @ KIKATEK24.COM
            ✔ ✔ ✔ Thank you and waiting for your e-mail .✔✔✔

            Vetrina del negozio Tende da sole Marchetta V.

            !!! NOTARE CHE !!!

            I prodotti sono nuovi di zecca nel pacchetto originale e vengono forniti con 24 mesi di garanzia internazionale, fattura.

            Lo stock è limitato, quindi contattaci prima di effettuare un ordine …. perché l’ordine verrà annullato automaticamente !!!

            ✉ Se si desidera acquistare Contattami: ➜ STORES24 @ LIBERO.IT
            ✉ Prima di effettuare l’ordine, si prega di contattarmi: ➜ STORES24 @ LIBERO.IT
            ✉ Per ulteriori informazioni, contattami a: ➜ STORES24 @ LIBERO.IT
            ✔ ✔ ✔ Grazie e aspettando la tua e-mail .✔✔✔ »


            Merci PF pour l’édition

        61. Avatar photo

          Lettre ouverte au service client amazon.fr :

          Bonjour,

          Encore un fois je me permet de vous signaler une boutique frauduleuse.
          Après s’être attaqué à Tende da sole Marchetta V., le même arnaqueur s’en prend désormais à Stella’s:

          -> amazon.fr/sp?seller=A16Z254RZ4TKV (130 items à 467.24€)
          -> amazon.it/sp?seller=A16Z254RZ4TKV (116 items à 467.24€)
          -> amazon.co.uk/sp?seller=A16Z254RZ4TKV (3000 items à £402)
          -> amazon.de/sp?seller=A16Z254RZ4TKV (3000 items à 467.24€)
          -> amazon.es/sp?seller=A16Z254RZ4TKV (3000 items à 467.24€)

          Cette boutique, qui vendait à l’origine des articles pour enfants de marque Sunveno (sac à dos avec papillons & dinosaures roses), Baba (culotte rose), voit son catalogue s’enrichir à son insu de blocs moteurs Kinderfrage, de boosters Kufatec, de catalyseurs, de climatiseurs Sinclair, d’équipements d’atelier Varan motors…

          FR:
          ==
          Stella’s Boutique
          Vient de sortir Encore aucun commentaire
          Stella’s Boutique s’engage à fournir à chaque client la qualité de service clientèle la plus élevée possible.

          DE:
          ==
          Stella’s Boutique
          Soeben gestartet Noch kein Feedback

          *** Danke für Ihre Aufmerksamkeit. ***
          Die Produkte sind nagelneu in der Originalverpackung und haben eine internationale Garantie von 24 Monaten (Rechnung).

          ✉ Bitte machen Sie keine Bestellungen, ohne um Genehmigung zu bitten, ohne unsere Erlaubnis wird die Bestellung storniert.
          ✉ Versandkosten free, wir bieten kostenlosen Versand nur, wenn Sie uns hier kontaktieren: ➜ INFO @ KIKATEK24.COM
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          Vielen Dank !

          UK:
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          ✔ ✔ ✔ Thank you and waiting for your e-mail .✔✔✔

          Merci d’empêcher ce parasite de nuire, en France et en Europe

          Bien cordialement,

        62. Avatar photo

          Bonjour,

          Victime, l’année dernière, d’une escroquerie sur le Marketplace d’Amazon et jamais indemnisé depuis (vendeur installé en Allemagne), je découvre aujourd’hui que l’individu sévit toujours et continue de « vendre » ses produits sur Amazon. Il y a là quelque chose qui m’échappe !

          Voici un lien vers l’une de ses pages :

          {Édit 26/01/2020 — PF/Grinçant.com : La page externe ne répond pas de manière correcte –> Lien externe supprimé}

          1. Avatar photo

            Merci @Yves38 pour l’info, ça faisait un bout de temps que j’ai arrêté de regarder.
            J’ai alerté ce soir le vendeur d’origine via le formulaire sur kreativmarkt.com (auf Deutsch) et le service client . À noter que cette fois-ci, seule la boutique française est impactée.

        63. Avatar photo

          J’ai eu exactement la meme chose hier, boite en Allemagne, ils demandaient un paiement au Portugal.
          Je leur ai fait croire que j’ai fait le transfer et maintenant ils deviennent impatients !

        64. Avatar photo

          Bonjour a tous
          Je viens d’etre victime d’une arnaque via Amazon d’un pseudo vendeur SHOP TOP 80 et il vient de changer son adresse mail par SHOP TOP 8080 donc méfiez vous de ce nouveau compte.
          J’ai essayé par ma banque de récupérer mon virement mais ça risque d’etre difficile.
          Je vous tiendrai au courant.

          1. Avatar photo

            Bonjour Roger, et oui, malheureusement un de plus!!!

            pour le virement, votre banque a une possibilité de le récupérer si fait rapidement (ce serait nouveau d´après ma banque)

            bonne chance á vous cordialement. JMF

            1. Avatar photo

              Au 31 juillet 2019, arnaque toujours vivante sur Amazon. La boutique s’appelle SHOP DE 7 GMBH, propose à 574 e (livraison gratuite) des boitiers photo d’occasion actuellement vendus environ 990 e neufs, indique sur Amazon qu’il faut d’abord absolument le mailer avant toute commande (l’icône commande est là mais sera inefficace), propose ensuite l’envoi de 3 appareils pour le prix de 2 (mais refuse d’expliquer pourquoi son article disparait d’Amazon 18 h après qu’il m’ait mailé). Il m’indique que, contrairement à la présentation, les appareils sont neufs et m’indique aussi la prise en charge des frais de retour en cas d’insatisfaction. Il me garantit que mon paiement est 100 pourcent protégé par la garantie amazon.de de A à Z. Le compte bancaire est en Espagne. Il me dit que je ne peux payer par carte bancaire car il a fait une affaire avec un acheteur ayant utilisé une carte bancaire volée et que donc désormais sa banque lui interdit l’usage de sa propre carte … Amazon, alerté avec tous les détails, ne m’a rien répondu pour l’instant

              Pour le même type d’appareil, cette fois-ci sur eBay, j’ai été victime d’un escroc. Il exigeait (pourquoi ?) un paiement PayPal et, comme pour tous les autres ‘clients’, indiquait un numéro de suivi colissimo (gratuit) FAUX. En un mois, il a ainsi récupéré une bonne quarantaine d’évaluations très négatives … et eBay m’a remboursé. Le type (ou eBay ?) a supprimé son compte, il doit sévir sous un nouveau pseudo. L’intérêt de l’entourloupe existe pour le gars si des escroqués ne se plaignent pas auprès de PayPal (je suppose).

        65. Avatar photo

          J’ai eu la même escroquerie pour du matériel IT :

          Capture boutique R. Mathes sur Amazon.fr par PF/Grinçant, le 26/11/2019-21h12

          Comment faire pour se faire rembourser et/ou même imposer à Amazon de controler ses vendeurs ?

          1. Avatar photo

            Bonjour Romain,

            D’après info et depuis peu si vous contactez très rapidement votre banque ils peuvent récupérer le virement donc faites vite!!!

            Amazon s’en fout complètement croyez-en notre expérience. Pour leur montrer votre mécontentement faites comme moi……….supprimez votre compte Amazon !!! De plus, depuis que je l’ai fais je trouve les mêmes articles à moins chers via d’autres sites en passant par Google . Je vais sur Amazon ( sans compte) pour trouver l’objet qui m’intéresse puis je le recherche sur Google le même objet moins cher et croyez bien que les économies réalisées au fur et à mesure rembourse la somme escroquée au bout d’un certain temps

            1. Avatar photo

              Par contre si le virement date de plusieurs jours, c’est mort pour l’annuler. Il me semble que ca peut être fait dans les 3 jours qui suivent (avant que l’argent ne soit sur le compte du bénéficiaire en fait)

            2. Avatar photo

              ça fait 7 jour … comment ce fait il que Amazon laisse entrer ce type de vendeur .
              c’est juste la porte ouverte a tous les escros et même plus besoin de se faire connaitre, Amazon leur ouvre la porte gratuitement et leur permet d’escroquer sous leur nez les gens.
              c’est de la complicité je dirai même car sans Amazon je me serais pas fait avoir.
              il y a pas une pétition pour enlever le SEPA de Amazon et qu’il puisse prendre ses dispositions ?

              1. Avatar photo

                En fait et pour faire court car nous avions formés un groupe de victimes et écrit aux dirigeants d’Amazon sans résultats jusqu’à présent , les escrocs utilisent les coordonnées de vendeurs existants (comment???) sans problème et Amazon se retranche sur leurs CGU qui stipulent bien qu’il ne faut jamais payer hors site!!! Apparemment les escrocs sévices dans plusieurs pays Européens en toute impunité !!! Vous pouvez allez porter plainte si vous le souhaitez mais comme il n’y a pas de regroupement ça n’aboutit pas mais au moins ça laisse une trace.vous pouvez également contacter Amazon mais vous risquez d’être déçu

          2. Avatar photo

            Très petite « boutique », mais la combine fonctionne toujours… :-/

            PS : J’ai effectué une capture d’écran à 21h12. Elle est intégrée dans votre post à la place du lien ;-)

        66. Avatar photo

          Arnaque contre laquelle semble-t-il AMAZON ne fait rien depuis quelques années, sinon rembourser les clients piégés comme moi, pour une paire de jumelles (remboursement promis, en attente).

          Sévit cette semaine sur AMAZON.DE (Allemagne) avec les pseudos de vendeur de SWISSBRANDS GMBH et GENTSBUY, avec un catalogue de dizaines de milliers d’articles proposés sur AMAZON tous à moitié prix. J’attends leur prochain pseudo.

          Catalogue visible le 17-12-2019 :
          Capture boutique Gentsbuy sur Amazon.de par PF/Grinçant, le 18/12/2019-09h20

            1. Avatar photo

              Merci.
              La liste des marques – dont on ne voit sur cette capture d’écran que la « top list » (Topmarken) – peut être développée pour chaque lettre de l’alphabet, avec des centaines ou milliers de marques à chaque lettre, et jusqu’à des milliers d’articles pour certaines marques.
              Exemple : Siemens, avec 2007 articles référencés !!!

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                Et dire que certains conseillent de commander sur Amazon Allemagne pour éviter certaines taxes bien « françaises » (comme la Taxe/le racket sur la copie privée sur les disques durs, clés USB, cartes mémoires, CD, DVD, etc.).

                Triste qu’Amazon laisse faire ça, surtout à l’approche de Noël. Il y en a qui vont pleurer leur argent devant leur sapin… :-/

        67. Avatar photo

          Il a fallu un procès et une condamnation en juin 2019 (= jurisprudence) pour que la FNAC soit mise au pas.
          https://www.quechoisir.org/actualite-piratage-de-sa-market-place-la-fnac-n-a-pas-fait-ce-qu-il-fallait-n67591/

          A ma connaissance, AMAZON.FR ne propose pas (« Article indisponible ») les articles objets de l’arnaque présents sur AMAZON.DE
          Auraient-ils fait le ménage chez nous après le procès FNAC ? et alors, pourquoi pas en Allemagne ?

          1. Avatar photo

            Merci, intéressant comme jugement/jurisprudence…
            (Et postérieure au billet.)

            Peut-être pour cela que ça semble s’être calmé sur Amazon France…

            1. Avatar photo

              C’est probablement une affaire de sous. Si le client achète l’objet sur Amazon, ils remboursent une semaine après la demande. Donc pour un client qui attend sagement la livraison (2 semaines) pour voir que quelque chose cloche, c’est 3 semaines au minimum. Pendant ce temps, l’argent ne dort pas pour rien. Puis remboursement par carte bancaire, automatique (l’ordinateur traite les demandes de remboursements tout seul), donc sans frais.
              Et pour un client qui achète direct à l’arnaqueur, alléché par une remise supplémentaire, Amazon s’en lave les mains.

              Concernant mon commentaire plus haut « A ma connaissance, AMAZON.FR ne propose pas (“Article indisponible”) les articles objets de l’arnaque présents sur AMAZON.DE », c’est faux en partie puisque je me suis fait prendre et que j’ai payé sur AMAZON.FR, samedi dernier. Demande de remboursement envoyée mardi à 13:35 et retour de l’avis de remboursement sous une semaine à 17:58.

        68. Avatar photo

          Voici 2 nouveaux pseudos, empruntés à d’honnêtes commerçants (ainsi que leurs 100% d’évaluations positives), et utilisés par ce même escroc sur Amazon.de :
          RacletteDE et Sunvalleytek-DE
          Gentsbuy est toujours actif et est maintenant passé à 26% positifs grâce aux malheureuses victimes (22-12-2019)

          1. Avatar photo

            Gentsbuy : 43 avis négatifs (1/5 étoiles) en 3 jours pour ce seul pseudo, donc 43 clients qui se sont fait attraper et s’en sont aperçu. Il doit y en avoir encore davantage qui attendent encore leur colis et qui vont commencer à se poser des questions dans 2 semaines.

            Sunvalley-FR et RACLETTE (piratés) existent bien aussi sur Amazon France, et aussi sur Amazon UK, etc…

        69. Avatar photo

          moi aussi j ai été victime d une arnaque en octobre 2018 et impossible evidemment d obtenir gain de cause
          extraits de mes différents courriers:
          j ai noté l ip mentionnée page 1/3 du document que vous a adressé amazone : cette dernière est 90.110.44.247 d’ une personne habitant dans le nord , Arras

          Par ailleurs à la page 3/3 des documents qu’Amazone vous ont adressés figurent un lien afin de pouvoir les contacter pour pouvoir leur demander des informations
          où poser des questions sur cette transactions
          j ai essayé avec Google ainsi qu avec Firefox , et le site est mentionné comme site indésirable
          Je vous remercie de bien vouloir examiner de nouveau ce dossier car je n ai pas l’intention de payer une commande que je n ai pas faite
          dans l attente d une réponse de votre part, veuillez agrée Messieurs l ‘expression de mes sentiments les meilleurs
          {Lien https vers amazone.co.uk/…}*
          Attention : risque probable de sécurité
          Firefox a détecté une menace de sécurité potentielle et n’a pas poursuivi vers amazone.co.uk. Si vous accédez à ce site, des attaquants pourraient dérober des informations comme vos mots de passe, courriels, ou données de carte bancaire.
          j avais du redemander mon mot de pass et avait éte redirigé sur une site malheureusement bidon
          et la un email xxxx.ru avait pris mes identifiants, passé une commande que j avais retourné avec le boredereau de retour de chez amazone france car c est celui ci qu ils m avaient adressé mais évidemment jamais reçu d après leur dire

          * Lien édité par PF/Modération.

          1. Avatar photo

            Eh oui, c’est du « typosquattage »*…
            Regardez bien les noms de domaines, il ne s’agit pas d’Amazon, mais d’Amazone

            Il est impératif de surveiller l’URL réelle vers laquelle vous allez, notamment en regardant dans la barre d’information en bas de navigateur.
            Sauf que là, il y a ajout d’une simple lettre dans le domaine. Et parfois, c’est encore plus vicieux !

            PS : J’ai enlevé votre lien, car il est effectivement « signalé » par les navigateurs, et en plus, je ne tiens pas à ce que ce fil soir référencé comme une arnaque. ;-)

            * Ou « typosquatting », lien Wikipedia.

        70. Avatar photo

          Idem ce jour, de nombreux vendeurs proposent des produits « neufs » à 10 % ou 20 % du prix normal…
          Et si on en achète deux, le troisième est gratuit… Super promo, mais surtout super arnaque !
          Pour le produit Proform Trainer 7.0 Vélo elliptique (eh oui, faire du sport pendant le confinement…) : Produit neuf à 2 400 €, que l’on trouve à 1 200 € (50 %)… Eux le proposent à partir de 300 €.
          J’ai contacté 3 vendeurs avec réponses similaires, juste le prix diffère…
          Il semble que ce soit la même personne derrière :

          1. CK*
          « Bonjour

          La Proform Trainer 7.0 Vélo elliptique, roue avant, compatible Bluetooth Appli iFit Cardio, rampe d’inclinaison motorisée 0-20°, 20 niveaux de résistance, 28 programmes, Usage Sport, Fitness, Bien-être est nouvelle.

          Le produit est original, neuf, emballé. Il est livré avec une garantie de 24 mois, une facture, un menu de fonctionnement en francais, y compris tous les accessoires d’origine.
          Le prix total est de 567,00 EUR, frais de port inclus.

          Si vous en achetez 2, vous en obtenez un gratuitement (3 pièces).

          Le prix est moins que d’habitude car nous avons des offres spéciales pendant cette période.
          Si vous êtes intéressé à acheter, envoyez-nous votre numéro de téléphone, votre nom complet et votre adresse afin que je puisse passer la commande via Amazon.
          La livraison est effectuée par UPS ou DHL dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

          Ma politique de retour est pleine d’argent en 21 jours.
          Merci »

          2. Shs Shop : shsshop900(at)gmail.com
          « Bonjour

          La Proform Trainer 7.0 Vélo elliptique, roue avant, compatible Bluetooth Appli iFit Cardio, rampe d’inclinaison motorisée 0-20°, 20 niveaux de résistance, 28 programmes, Usage Sport, Fitness, Bien-être est nouvelle.

          Le produit est original, neuf, emballé. Il est livré avec une garantie de 24 mois, une facture, un menu de fonctionnement en francais, y compris tous les accessoires d’origine.
          Le prix total est de 311,00 EUR, frais de port inclus.

          Si vous en achetez 2, vous en obtenez un gratuitement (3 pièces).

          Le prix est moins que d’habitude car nous avons des offres spéciales pendant cette période.
          Si vous êtes intéressé à acheter, envoyez-nous votre numéro de téléphone, votre nom complet et votre adresse afin que je puisse passer la commande via Amazon.
          La livraison est effectuée par UPS ou DHL dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. »

          3. MKK Shop mkkshop101(at)gmail.com
          « Bonjour

          La Proform Trainer 7.0 Vélo elliptique, roue avant, compatible Bluetooth Appli iFit Cardio, rampe d’inclinaison motorisée 0-20°, 20 niveaux de résistance, 28 programmes, Usage Sport, Fitness, Bien-être est nouvelle.
          Le produit est original, neuf, emballé. Il est livré avec une garantie de 24 mois, une facture, un menu de fonctionnement en francais, y compris tous les accessoires d’origine.
          Le prix total est de 368,00 EUR, frais de port inclus.

          Si vous en achetez 2, vous en obtenez un gratuitement (3 pièces).

          Le prix est moins que d’habitude car nous avons des offres spéciales pendant cette période.
          Si vous êtes intéressé à acheter, envoyez-nous votre numéro de téléphone, votre nom complet et votre adresse afin que je puisse passer la commande via Amazon.
          La livraison est effectuée par UPS ou DHL dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

          Ma politique de retour est pleine d’argent en 21 jours.
          Merci »

          * {Édit PF/Modération – 12h35 : Du fait d’un risque important d’usurpation d’identité (et donc de préjucice à d’autres personnes), je ne mets que les initiales.}

          1. Avatar photo

            De toutes les manières, ces « marketplaces » regorgent de pièges.
            Et la plateforme se protège juridiquement alors qu’elle est, d’une certaine façon, complice.

          2. Avatar photo

            He oui, ils sont toujours là. Bravo et merci Amazon !!! Vous pouvez aussi constater le français approximatif des messages.

            1. Avatar photo

              À cet instant, ce billet est en deuxième position dans mon « Top 10 des billets les plus lus du jour », c’est dire… :-/

        71. Avatar photo

          Bonjour et merci, grâce à cet article, je ne me ferai pas avoir, en l’occurrence pour un vidéo-projecteur Epson.
          shsshop900(at)gmail.com vendeur shsshop sur Amazon.
          Je vais signaler l’annonce.
          Encore merci !!!

          1. Avatar photo

            Malheureux que ces arnaques continuent, surtout en ce moment où Amazon apparait comme « LA » solution à beaucoup de personnes (magasins fermés, sites en « pause » ou en rupture, etc.).

            PS : Le « signalement » ne va probablement pas servir à grand-chose (ce billet a maintenant presque deux ans). Le principal est que vous ne soyez pas tombée dans le piège.

        72. Avatar photo

          Bonjour,
          Un grand merci d’abord à vous, puis à tous ceux qui racontent leurs mésaventures.
          J’ai pris connaissance de votre blog un peu tard, mais je prends le train en marche, moi aussi je suis tombé dans le piège des prix à tentations.

          Un exemple sur « Prema Shop » où j’ai commandé une carte graphique, j’ai évidemment payé et par chance via Amazon. Je n’avais pas encore fait attention à ce petit message du style « Veuillez nous contacter à ce mail, nous… » etc.). Sans expliquer toutes les étapes, après plusieurs jours j’ai contacté par téléphone le service client d’Amazon, plusieurs fois, pour finalement avoir le message qu’Amazon devrait me rembourser l’argent. Je mets au conditionnel car, pour le moment, je n’ai pas été encore crédité. Si çà peut aider quelqu’un le TEL : 0805 101 420 (prendre l’option 2).
          La suite sont encore des exemples, car à ce moment-là, je n’avais pas encore vu « Grinçant.com ». mais quelque chose à fini par me mettre la puce à l’oreille. Ce sont les réponses que l’on reçoit des adresses extérieures à Amazon (j’ai joint deux réponses). Impressionnant tout de même, deux sites différents, deux adresses mails et tellement de similitudes sauf le prix :).
          J’ai donc recherché sur Internet les arnaques possibles sur Amazon, et c’est comme çà que je finis par écrire ces quelques mots ici (un peu long tout de même, je m’en excuse).
          J’ai mis une capture d’un mail que j’ai envoyé suite à une première réponse de ce Mr Benning, non seulement le mail n’existe plus, d’où le retour négatif, mais l’adresse n’était plus indiquée après avoir rafraîchi la page Amazon (juste un ou deux jours après).
          Je suis en train de voir avec « jeran Gmbh », une différence tout de même, les avis sont nettement meilleurs, une question néanmoins, sont-ils capables, ou plutôt ont-ils la possibilité de truander les avis sur les pages Amazon ? Encore désolé pour cette lecture nauséabonde, j’espère seulement que ma petite histoire pourra servir à d’autres. Encore merci à vous.

          1. Avatar photo

            Oui, le cinéma continue, hélas. :-/

            Je précise que vous m’avez adressé en « Off » (via le formulaire de contact) sept pièces relatives à votre dossier.
            Je ne les publie pas, car il y en a déjà beaucoup sur ce fil, mais je vous en remercie.
            Ne lâchez rien pour le remboursement par Amazon, car là vous êtes « couvert » puisque vous êtes passé par le site/la procédure normale pour le paiement.

          2. Avatar photo

            Bonjour,
            Je reviens après mes petites histoires !!!
            Je me suis fait rembourser par Amazon et c’est confirmé.
            Bien, voyez-vous, c’est une chance d’avoir payé au travers du site. Donc, Un seul conseil, ne PAYEZ JAMAIS EN DEHORS DES PAGES AMAZON ! Dommage que ce fléau ne puisse pas être éradiqué !!! Pb techniques ou autres… ATTENTION AUX PRIX TENTATIONS !

            1. Avatar photo

              S’ils le voulaient, ils pourraient l’éradiquer, ce fléau.

              Heureusement qu’ils vous ont remboursé, puisque c’est Amazon qui a encaissé sans pouvoir vous livrer.
              Voilà une affaire qui se termine bien pour vous, et c’est tant mieux.

        73. Avatar photo

          Buenas,

          hice un pedido ha Jeran GmbH el dia 8 de abril y al día de hoy no he recibido respuesta algo que me parece muy extraño, contacto con Amazon al llegar a esta pagina y ver como opera este vendedor; me indican que el vendedor Jeran GmbH no tiene ninguna denuncia ni reporte así que seguiré con la compra y no haré ningún caso por si me escribieran por privado para poder acogerme a la protección de la A a la Z de Amazon en caso de algún problema.

          muchas gracias por todos sus comentarios

          saludos.


          {Addenda PF/Modération, via Google Traduction, mon espagnol étant aux oubliettes}

          « Bonjour
          J’ai fait une commande à Jeran GmbH le 8 avril et à ce jour je n’ai pas reçu de réponse qui me semble très étrange, j’ai contacté Amazon en atteignant cette page et en voyant comment ce vendeur fonctionne; Ils me disent que le vendeur Jeran GmbH n’a pas de plaintes ou de rapports, je continuerai donc l’achat et ne prêterai aucune attention au cas où ils m’écriraient en privé pour pouvoir me prévaloir de la protection de A à Z d’Amazon en cas de problème.

          Merci beaucoup pour tous vos commentaires.

          Salutations. »

          1. Avatar photo

            Vous avez tout compris concernant les « vendeurs » qui vous demanderaient de « sortir » du site Amazon, d’une façon ou d’une autre.

            Par contre, nous sommes en pleine période de confinement, et un vendeur « GmbH » a son siège social en Allemagne. Peut-être qu’une livraison en Espagne est compliquée en ce moment…
            Mais la moindre des choses serait de vous tenir au courant.


            Usted ha entendido todo sobre los « vendedores » que le pedirían que « salga » del sitio de Amazon, de una forma u otra.

            Por otro lado, estamos en medio de un período de confinamiento, y un vendedor de « GmbH » tiene su sede en Alemania. Tal vez una entrega en España es complicada en este momento …
            Pero lo menos que puedes hacer es mantenerte informado.

        74. Avatar photo

          Bonjour, Je vous remercie pour ce blog que je viens de parcourir et qui m’a évité sans doute de gros soucis avec le vendeur Jeran Gmbh sur Amazon France.

          Intéressé par un produit vendu par ce dernier, j’ai posé une question via la messagerie d’Amazon et je n’ai toujours pas eu de réponse.
          Par contre, j’ai posé une question par mail personnel sur son adresse et j’ai reçu une réponse quelques heures après à 2h du matin. Je peux fournir la copie du mail si ça peut servir : je l’ai d’ailleurs envoyée à Amazon :

          Ayant eu un gros doute, j’ai cherché des informations complémentaires, car ce prix-là n’est pas sérieux pour un matériel qui est vendu partout ailleurs plus de 1 000 euros. Par contre, j’ai effectué l’achat sur le site d’Amazon, et quelques jours après j’ai reçu un message d’Amazon qui me dit que le vendeur n’a pas confirmé la commande dans le délai prévu. Cela ne m’étonne pas.

          Depuis cela, il n’a plus ce produit à vendre en France (mais 10 000 autres produits) mais il en a 10 sur Amazon Italie ! Idem en Espagne où il en a 6 à vendre !
          J’ai aussi repéré un autre profil qui utilise la même technique : Helga Kreft GmbH. Sur le site Amazon Allemagne, il y a maintenant à la place de Jeran et Helga deux autres profils analogues : Kasperkiste (200 000 produits) et Paprikaland (200 000 produits) avec 100 % d’avis positifs !

          Évitez tous ces pseudo-vendeurs et merci encore pour ce blog.
          Cordialement.

          1. Avatar photo

            200 000 produits ?
            Comment Amazon peut laisser passer de telles « boutiques » ?

            Je rappelle que ce billet a été écrit voilà exactement deux ans, jour pour jour, et la plaisanterie continue, de manière massive et (bien) organisée.

            Content de vous avoir été utile. :-)

        75. Avatar photo

          Bonjour,
          J’ai déjà rencontré le problème il y a plus d’un an et signalé à Amazon ce genre d’arnaque, mais rien n’est fait de leur part.
          J’en ai trouvé encore un ce matin, et le premier réflexe, c’est de comparer le N° du Registre du commerce qui est souvent un vrai numéro utilisé par le « faux vendeur » mais qui ne correspond pas au vrai titulaire du numéro de registre, adresses postales différentes, nom du titulaire parfois différent, site internet qui n’a rien à voir. Bref, beaucoup d’indices qui peuvent mettre la puce à l’oreille. Ce qui est gênant de la part d’Amazon, c’est qu’il n’y a aucun processus de vérification lors de l’inscription d’un nouveau vendeur, n’importe qui doit pouvoir s’inscrire comme vendeur juste en fournissant des informations bidons, avec un email de contact, navrant de leur part !
          Ce matin, sur un scie plongeante, le lien ci-dessous (pour combien de temps ?) :

          Amazon.fr - Vendeur NoblessO - Capture par PF 17/04/2020 PM

          Le vendeur d’occasion NoblessO, déjà le nom est bizarre pour de l’électroménager, mais ensuite, le numéro du commerce quand on recherche ne correspond pas avec le vendeur Amazon : entreprise gds Gmbh. Voir dans le lien ci-dessous.

          RCS allemand gds GmbH - Capture par PF 17/04/2020 PM

          « Vendeur NoblessO:
          Vendeur professionnel
          Nom commercial:noblessO UG
          Numéro de registre de commerce:HRB 15252
          Numéro TVA:DE309787825
          Adresse de service clientèle:
          noblessO (Haftungssbeschränkt)
          Johannisstraße 38,
          Herford
          32052
          DE
          Adresse commerciale:
          Johannisstraße 38
          Herford
          32052
          DE »

          Bref, si ça peut aider certains à ne pas tomber dans l’arnaque !!!
          Bonne journée !
          Laurent

          1. Avatar photo

            Oui, apparemment ils ne vérifient, et c’est pourtant leur rôle, puisqu’il y a comme un « label de confiance » en commandant sur Amazon, la notion de « marketplace » et de tous les pièges qui peuvent aller avec n’étant pas forcément évidente pour tout le monde.

            Et qui va réellement « enquêter » sur un « vendeur » ainsi positionné en « tête de gondole » par Amazon himself ?

            PS : J’ai intégré des captures d’écran dans votre post, à la place des liens.

            1. Avatar photo

              Malheureusement, ce « problème » qui est présent depuis des années ne disparaîtra jamais du fait d’Amazon.
              Aux acheteurs de ne pas se faire avoir et de faire disparaître cette escroquerie, malheureusement c’est facile à dire.

              1. Avatar photo

                J’ai vu un forum (sur Dealabs.com) où un fil récent (07/04/2020, ce billet datant du 14/04/2018) était consacré au « vendeur » Jeran GmbH sur Amazon, et c’est aussi ce qu’il en ressort.
                Mon billet est d’ailleurs cité dès les premiers posts.

                Amazon est parfaitement au courant, et ils ne font rien.
                Cela pose bien des questions. :-/

                1. Avatar photo

                  Je suis en effet très actif sur Dealabs et des gens continuent de se faire avoir…

                  Mais d’autres arnaques existent, certaines boutiques vendent via Amazon, livrent des produits correspondant à une description à peu près (comme un ballon en plastique au lieu d’un vrai ballon de foot) et disparaissent d’Amazon avant que les procédures de plaintes puissent aller suffisamment loin.
                  Ensuite se sont des semaines de lutte avec Amazon pour obtenir un remboursement, et parfois cela n’arrive pas…
                  J’ai perdu 100 € ainsi, c’est dur d’être face au SAV Amazon qui répond la même chose pendant des mois.

                  Ça m’est arrivé deux fois, mais une seule à trouvé son remboursement au bout d’un an (en même temps je n’avais jamais rien reçu).

                  Amazon est loué pour son super service, mais c’est au prix de milliers de personnes qui se font avoir.

                  1. Avatar photo

                    Nous sommes bien éloignés du service si « impeccable » d’Amazon crié sur tous les toits.

                    De toutes les manières, il y a un nombre incroyable de mauvaises pratiques sur ce site.
                    Commentaires « bidon », prix presque à la gueule du client, « Prime » quasiment imposé et débité de suite (ça m’est arrivé deux fois, j’ai heureusement réussi à me faire rembourser dans la foulée), système d’affiliation pervers, censure sur les « vrais » avis de clients lorsqu’ils ne sont pas dans leurs critères, marché plus ou moins « gris », fraude à la TVA, difficultés (ou impossibilité) d’obtenir une facture, etc.

                    Pour ma part, de très nombreuses fois, les délais de livraison n’étaient tout simplement pas respectés. Je n’ai même jamais eu de J+1 alors que c’était pourtant annoncé à la commande, même en période « Prime » (offerte pour essai).

                    Bref, un prédateur qui use de toutes les méthodes, y compris des plus mauvaises.

                    PS : De plus, ils connaissent bien évidemment ce Billet et tous les commentaires qui vont avec — le lien a été versé à leur dossier par de nombreux clients arnaqués —, mais ils se gardent bien de venir argumenter. D’ailleurs, j’ai signalé plus haut des visites du staff d’Amazon (cf. cscentral-eu.amazon, dès le 17/04/2018)… Édifiant !

                2. Avatar photo

                  Bonjour,
                  Moi aussi j’étais à deux doigts de me faire avoir par cet escroc. Il se fait appeler Jeran GmbH et change de nom à chaque fois. On le retrouve, il y a juste à chercher l’article sur Amazon.
                  Ce ou ces voleurs sévissent toujours, pour ma part c’était ce week-end, 2 mai 2020. J’ai envoyé un message sur Amazon, j’attends ce qu’ils vont me dire.

                  1. Avatar photo

                    Ce qu’ils vont vous dire ?
                    Votre commentaire est le 408e sur ce fil qui date du 14 avril 2018, et le manège continue… :-/

        76. Avatar photo

          Bonjour,
          Amazon est informé de cette escroquerie depuis longtemps et nous sommes remontés jusqu’à Jeff Bezos, ainsi qu’à tous les hauts responsables d’Amazon France, Europe et Monde via un groupe de victimes que nous avions créé en 2019. Mais Amazon s’en fout, ou leurs services de sécurité sont des incapables.
          Pour ma part, action toujours en cours, même si le groupe à fait un flop.
          Cordialement.
          JMF

          1. Avatar photo

            Ce « flop » ne m’étonne hélas pas.
            Dans ce genre de situation, la « solidarité » ne tient pas longtemps la route.

            Et Amazon continue, avec son cynisme habituel.

        77. Avatar photo

          Bonjour,
          Merci de votre fil de discussion, très instructif sur ces pratiques frauduleuses et le cynisme d’Amazon !!!
          J’ai bien failli me faire prendre au pot de miel… J’ai contacté hier le vendeur HÜGAWO en Allemagne sur Amazon.de, avec sa procédure (hors site d’Amazon) :

          Detailed Seller Information :
          Business Name:HÜGAWO
          Business Type:Personengesellschaft
          Trade Register Number:Keine
          VAT Number:DE241145346
          Representative Name:Gabriela Spinger
          Business Address:
          Hubertstusstrasse
          39
          Hückelhoven
          41836
          DE
          Ils m’ont répondu sur le même principe que vous décrivez (nom, tel, etc.) pour qu’ils autorisent la vente. J’ai un peu douté, cherché sur le Net et trouvé un site de recensement des sites frauduleux relayés par Amazon.
          https://preis-king.com/ratgeber/amazon-fake-shops-im-mai-2020/#huegawo-gehackter-amazon-haendler-account
          Je doutais encore un peu, ne comprenant pas comment ça marchait et enfin j’ai trouvé votre blog !!!
          Ce matin, en cherchant l’article convoité de nouveau, il apparaissait chez Amazon.fr, mais dans l’espace de la matinée tous les articles ont disparus et le vendeur également !!! Que de volatilité ;-)
          Merci encore pour vos partages bien utiles !

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            Il est en effet très difficile d’être « visible » sur le Net face à un envahisseur/mastodonte comme Amazon, mais on y arrive. ;-)

            Cerise sur le gâteau, pendant le confinement, Amazon a fermé ses entrepôts en France, orientant vers les « vendeurs tiers » qui ont donc dû se frotter les mains vu que ces arnaques perdurent.

        78. Avatar photo

          Tentative d’arnaque identique à celle que vous décrivez dans ce blog depuis « amazon.de » :

          Arnaque sur Amazon.de — Karibu Saunahaus Pekka 38 mm par CISCO_GBMH (1) — Capture par PF, le 31/05/202

          Arnaque sur Amazon.de — Karibu Saunahaus Pekka 38 mm par CISCO_GBMH (2) — Capture par PF, le 31/05/202

          Méfiant de nature et aussi curieux de comprendre leur stratagème, je suis allé jusqu’à envoyer ce fameux email avec mes (fausses) coordonnées (NOM, PRÉNOM, ADRESSE et NUMÉRO DE MOBILE) pour voir la suite. Je m’attendais à un email de phishing qui allait chercher à me faire entrer le mot de passe d’un compte Amazon mais non, rien moins qu’un faux email Amazon avec les coordonnées bancaires pour me demander un virement sous 1 jour :

          Amazon – Kontoinhaber: CISCO GMBH
          Bank Name: OPENBANK
          IBAN Kontonummer: ES8500730100530617737755
          SWIFT/BIC: OPENESMMXXX

          Compte en Espagne comme souvent indiqué plus haut.
          Sauf erreur, deux vendeurs proposaient le même article qui m’intéressait, celui avec qui j’ai joué est « CISCO GBMH » (au nom très proche du réel CISCO GMBH, vendeur de matériel réseau).

          Et comme dit tout au long de ce blog, il n’y a rien à faire je crois. Pas possible de signaler un vendeur, il me semble, sur Amazon, et porter plainte alors que je n’ai pas subi de préjudice me semble peine perdue…

          1. Avatar photo

            « Pas possible de signaler un vendeur, il me semble, sur Amazon, et porter plainte alors que je n’ai pas subi de préjudice me semble peine perdue… »

            Si, il est possible — en cherchant bien, et avec du temps à perdre — de « signaler un vendeur », mais Amazon ne fera rien, ou mettra discrètement la poussière sous le tapis en fermant sa « boutique ».

            Pour le second point, vous avez parfaitement raison, pas moyen, en France*, de porter plainte, puisque vous n’avez aucun préjudice aux yeux des tribunaux. C’est pourtant bel et bien une tentative d’escroquerie.
            J’ai moi-même pris des risques en publiant un tel article, un comble !

            *Et de toutes les manières, comme le montage est « européen » : « vendeur » allemand, Amazon mastodonte international protéiforme, compte bancaire (et complices) en Espagne… Et imprudence de votre part si vous tombez dans le panneau : à la limite, c’est vous le coupable !!!

            PS 01/06/2020-14h00 : J’ai intégré des captures d’écran, faites par mes soins, dans votre post, à la place des liens.

        79. Avatar photo

          Bonjour,
          Ce que vous décrivez, je viens de le vivre. Demande de contact préalable par mail, mail d’un pseudo Amazon, demande de paiement d’un service seller support d »Amazon….. Non habituée des achats en ligne, je n’y ai vu que du feu… J ai payé 728 euros à ce que je pensais être Amazon… Je vais porter plainte à la police aujourd’hui… J ai honte et suis dépitée…

          1. Avatar photo

            Pas vraiment lieu d’avoir honte, le piège étant bien tendu, et la caution d’Amazon présente de diverses manières.
            Oui, portez plainte, et si ce fil peut appuyer votre démarche, tant mieux.
            Bon courage.

        80. Avatar photo

          Bonjour,
          Je veux partager mon expérience.
          J’ai fait l’erreur de mettre ma carte bancaire sur Amazon. Des commandes ont été passées frauduleusement via mon compte sans qu’elles ne soient visibles sur mon espace client, et bien sûr sans existence de produits que j’aurais pu essayer de renvoyer…
          Amazon dit que mon compte a été piraté et qu’il faut que ma banque me rembourse… Mais si mon compte avait vraiment été piraté, les commandes apparaîtraient dans mon espace client ? Plus de 370 € m’ont été débités et aucune solution d’Amazon malgré une énorme faille de sécurité des données chez eux… J’ai contacté 4 fois le service client par téléphone et autant par mails et ils me déballent la même rengaine : mon dossier va être étudié par le service investigation… Le soir, je reçois toujours le même mail qui m’indique que je dois contacter ma banque… Bref, Amazon cautionne les arnaques de faux vendeurs qui arrivent à pirater des comptes sans laisser de trace sur l’espace client…

          1. Avatar photo

            Oui, les commandes devraient bien apparaitre dans votre historique.
            Et vous auriez même dû recevoir les mails les concernant.
            Tout cela n’est vraiment pas rassurant.

          2. Avatar photo

            @Florence

            Bonjour,

            Malheureusement c’est votre compte qui a été piraté (99 % de chances).
            Ceux qui ont réussi a pirater votre compte ont dû passer commande chez eux, puis ils ont archivé vos commandes, c’est à cause de cela que vous ne voyez pas les commandes en question.
            Si Amazon se fait pirater leurs BDD vous pouvez être sûr qu’on en entendra parler.

            Pour ce qui est de l’arnaque décrite dans le blog, il y a des règles de bases à connaitre pour éviter les arnaques classiques sur Internet.
            — Vérifier toujours l’adresse mail.
            — Lors d’un paiement, vérifier toujours la présence de « https » dans la barre d’adresse (pour plus de sécurité certaine banques proposent des CB virtuelles, elles sont valable pour un seul achat).
            – Pour ce qui est d’Amazon, il ne faut en aucun cas sortir du site d’Amazon sinon vous ne serez plus couvert par la garantie d’Amazon. Tout paiement se fait par le site d’Amazon. (Toujours vérifier d’avoir la bonne adresse dans la barre d’adresse.)

            Par contre, Amazon devrait réagir sur ses différents comptes, mais le problème est toujours le même, Amazon supprime le compte et dans la minute un nouveau est crée. C’est pareil sur tous les sites de ventes en ligne malheureusement.

            1. Avatar photo

              OK, un « compte » de « marchand » est recréé/piraté dans la minute, mais il n’est pas normal qu’Amazon laisse fleurir des « boutiques » avec 100 000 articles.

              Pour ce qui est du cadenas/du https, il faut quand même se méfier. Certains sites qui ont un certificat valide peuvent s’être fait pirater/détourner.
              Par ailleurs, avec les certificats SSL gratuits comme Let’s Encrypt, rien de plus facile, si l’on a un domaine, que d’avoir ce cadenas.
              L’idéal est de tomber sur un site avec un certificat type OV (validation d’organisation) ou EV (validation étendue), des vérifications étant effectuées, et surtout le nom de l’organisation étant affiché dans le certificat/sur le cadenas.

              Pour le piratage d’un compte client Amazon, c’est possible, mais il y a des des alertes/verrouillages, j’ai eu ça récemment.
              Par ailleurs, cela voudrait dire que les pirates ont immédiatement changé l’adresse mail du compte, ce qui devrait être visible pour la personne connectée.

              PS : Pour les commandes « archivées », on peut les voir avec le bouton « Afficher les commandes masquées ».

              1. Avatar photo

                Vu le but des pirates, ils ne sont pas obligés de changer le mot de passe ou l’adresse mail. Ils passent juste une commande dans l’une de leurs boutiques, puis ils passent sur le compte suivant.

                Pour les règles de base, elles s’appliquent en même temps. Si l’un des points n’est pas présent, cela doit absolument interpeler. De plus, on peut chercher la fiabilité d’un site grâce à https://www.scamdoc.com/fr.

                1. Avatar photo

                  S’ils ne changent pas l’adresse mail, le (vrai) titulaire du compte client est donc informé par mail d’une commande à son insu.
                  Sans parler du débit selon le mode de paiement lié (mail ou SMS de la banque).

          3. Avatar photo

            Bonjour,
            Il m’est arrivé la même chose ! Après avoir commandé pour la première fois sur Amazon en février 2020, j’ai demandé la fermeture de mon compte en avril. En effet, lors de cette première commande, j’ai cliqué sur l’abonnement Prime afin de recevoir l’article rapidement. Un mois d’essai gratuit à Prime, je pensais recevoir un email de la part d’Amazon à l’issue du mois d’essai et annuler l’abonnement. Mon compte bancaire a été débité du montant de l’abonnement fin avril sans mon autorisation ! Je reconnais qu’ils n’ont pas fait de difficulté à me rembourser (imaginez l’argent qu’ils font rien qu’avec ça !).
            Par la même occasion, j’ai demandé la fermeture de mon compte client, car ce genre de méthodes ne me plaît pas du tout. J’ai reçu un email confirmant que mon compte allait être fermé. Jusque-là, tout va bien.
            À ma grande surprise, le 19 mai 2020, je reçois 2 emails d’Amazon m’indiquant que ma commande était en chemin ! Dans ma corbeille je retrouve la confirmation de ma commande passée la veille ! J’essaie de me connecter à mon compte client supposé fermé et finis par retrouver cette commande… archivée ! J’ai immédiatement contacté le vendeur et expliqué que cette commande ne provenait pas de moi et qu’il devait voir auprès d’Amazon, car je refuserai le colis. Je fais opposition sur ma carte bancaire ; malgré tout, 2 jours plus tard ma carte est débitée.
            Je me rends à la gendarmerie et, malheureusement, le gendarme qui me reçoit est un fidèle client d’Amazon, il ne voit pas de préjudice, car Amazon allait me rembourser et ne prend pas ma plainte ! Pourtant, il apparaît que mon compte client a été piraté et probablement ma messagerie aussi !
            Je me rends régulièrement sur mon compte client afin de voir le statut de la commande et les réponses à ma réclamation. Amazon ne veut pas rembourser, c’est un marchand Marketplace, etc.… Le colis va être livré en retard… Puis le colis est probablement perdu ! J’ai même envoyé un recommandé au siège… Aucune réponse !
            Finalement, le colis en question n’est jamais arrivé, et le remboursement non plus ! Je me suis tournée vers ma banque, laquelle a des arrangements avec Amazon et Ebay, c’est-à-dire que vous ne recevez pas de SMS avec code pour confirmer le débit de votre carte au passage d’une commande sur ces 2 sites.
            J’ai fini par être remboursée par ma banque après avoir rempli un dossier, et ce même en l’absence du dépôt de plainte.
            Amazon n’est pas fiable, et surtout ils se fichent pas mal que les comptes de leurs clients soient piratés, ils font le mort ! Ils peuvent bien essayer de redorer leur blason en balançant des pubs qui montrent qu’ils font travailler des personnes âgées, des handicapés ou des personnes en difficulté… C’est pour mieux vous arnaquer !
            Mon conseil : achetez sur les petits sites de e-commerce plutôt que d’aider Amazon à s’enrichir au détriment des autres. Ne vous contentez pas de la première page dans vos recherches sur Google, généralement seules les grandes enseignes ont les moyens d’y apparaitre, allez plus loin !

            1. Avatar photo

              Bonjour Briand,

              je vous confirme qu´Amazon n´en a rien á faire des plaintes clients (ils ne sont pas les seuls !!!) et je suis de tout cœur avec vous, et j´espère qu´un jour cela va se retourner contre eux. Après une arnaque sur leur site j´ai également supprimé mon compte début 2019, et je trouve sans problème les articles dont j´ai besoin sur d´autres sites de vente en ligne français ou autres, généralement a des prix moins élevés !!!

              Cordialement,

              JM

              1. Avatar photo

                Pour ma part, hélas, il y a des domaines — des accessoires techniques notamment — où Amazon est encore incontournable.
                Par contre, j’ai réduit considérablement mon volume d’achats chez eux.

                En photo, notamment, je privilégie d’autres sites français, mais ça n’est pas toujours simple.
                J’en parlais d’ailleurs récemment : Filtres photo ND et prise de tête

            2. Avatar photo

              @Briand

              Bonjour.
              Désolé, mais vous mélangez beaucoup de choses.
              Lorsque vous donnez vos identifiants à un pirate, ça n’est pas le site visé qui est en faute.
              Cependant votre banque est assurée pour cela, et donc c’est avec elle qui faut gérer le préjudice dès le départ.
              Conseiller d’acheter sur de plus petits sites, c’est également conseiller d’acheter sur des sites moins sécurisés, voire tout simplement déjà piratés ou faux.

              Il faut simplement conseiller de réfléchir avant de faire un achat et de se renseigner auprès d’un tiers de confiance si on n’est pas capable de s’en sortir seul(e).

              Avec vos attaques biaisées contre Amazon vous allez discréditer la valeur de ce billet qui pointe un réel problème.

              1. Avatar photo

                @Josselin

                Bonjour,
                Une commande passée à partir d’un compte client Amazon supposé fermé, vous trouvez ça normal ? Donner vos identifiants à un pirate ???
                Et pourquoi les petits sites ne seraient pas sécurisés ??? Justement, les petits sites sont moins la cible des pirates ! Mais je vous en prie, continuez à acheter sur Amazon, un jour peut-être ça sera votre tour !
                Cordialement.

                1. Avatar photo

                  Bien sûr qu’une commande d’un compte « fermé » devrait être impossible.
                  Sans parler du/des moyens de paiement qui devraient être effacé(s).

                  Quant aux « petits sites », une news plus que récente, car du 16/09/2020 : Des hackers ont piraté 2 000 sites e-commerce en un week-end (01Net.com)
                  Mais ces sites n’ont pas les moyens d’Amazon qui est aussi un énorme prestataire informatique « cloud » mondial avec sa « filiale » AWS (Amazon Web Services).

              2. Avatar photo

                Non, Briand ne « discrédite » pas ce billet, car Amazon ne devrait pas pouvoir se dédouaner de ce genre d’embrouilles.

                Oui, un compte peut être « piraté » par défaut de vigilance de l’internaute — après piratage de son compte mails par exemple — mais les failles semblent béantes chez le plus grand « marchand » de la planète.
                Quand je vois l’arnaque dont il est question dans ce billet et que nous constatons qu’elle est toujours d’actualité plus de deux ans après sa publication, on ne peut pas vraiment considérer Amazon comme digne de confiance.
                En plus, nous constatons un mépris du client assez stupéfiant.

                Ils disent « privilégiez le “Prime” », « Ne sortez pas d’Amazon », préférez le « Vendu et livré par Amazon »… Dans ce cas, qu’ils ferment leur « Marketplace », ou qu’ils la cantonnent dans un espace bien dédié, avec tous les avertissements de rigueur plutôt que de noyer tout ça dans des CGV imbitables que personne ne lit.

            3. Avatar photo

              Moi aussi, ils m’ont fait le coup de la facturation forcée du « Prime » alors que j’avais tout fait pour l’éviter. Je l’ai annulé dans la foulée, et j’ai été remboursé. Ils tentent, et ma foi la technique doit être bigrement efficace, car les gens doivent se dire : « Après tout, pourquoi pas, essayons ! »

              Votre expérience est édifiante, car Amazon vous a menée en bateau. Soyons sérieux, ils ne pouvaient ignorer que cette « transaction » était frauduleuse. Ou alors leur système est vraiment fait avec les pieds.
              Le gendarme, quant à lui, il devait prendre votre plainte, point barre.
              Le bilan de votre aventure, c’est que l’escroc a été payé, Amazon a pris sa part au passage, d’une façon ou d’une autre, et c’est la « collectivité » qui vous dédommage via votre banque qui baisse la garde en n’imposant pas le 3D-Secure*.
              C’est la force d’Amazon que d’inspirer confiance alors que cette plateforme regorge de pièges et de pratiques (très) « limites », voire totalement illégales.

              Cela dit, certains « petits sites » font tellement peu de cas de la sécurité informatique que le danger rôde également.

              * Même si je suis aussi réservé sur ce système. La raison sur ce billet de 2012 : CB et 3D-Secure, sécurité pour qui ?

        81. Avatar photo

          Coucou les amis !
          Et voila, moi aussi on a essayé de me la faire à l’envers, lol. J’ai reçu un mail :

          « bestellbestaetigung(at)amazon.de

          BEGÜNSTIGTER: RAMON TORRABADELLA CIRCUNS
          BANK: BANKIA, S.A.
          IBAN: ES38 2038 9622 9160 0091 1573
          BIC/SWIFT: CAHMESMMXXX
          VERWENDUNGSZWECK / ZAHLUNGSART: 2026930 »

          Ils sont très forts, enfin pour ceux qui y croient, lol.
          Mais combien de milliers de personnes se font avoir ? Pourquoi Amazon ne vérifie pas ces enseignes de MMEERRDDEE ?
          Faites très attention, et payez uniquement par carte bancaire liée à votre compte, et regardez surtout les adresses mail…
          Allez, Ramon, il faudrait que la police et Interpol puissent savoir où loge ce bouffon. Lol !

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            Pour Amazon, n’en parlons pas/plus, le manège continue visiblement, donc ils doivent bien y trouver leur compte.

            Pour Interpol et la police, ça ne devrait pas être trop compliqué pour eux, mais mieux vaut s’occuper des réfractaires à la « vaccination ». « Business is Business ! »

        82. Avatar photo

          Je quitte définitivement Amazon. Cookies, s’identifier en permanence, devoir changer d’adresse, demande de vérification du compte alors que rien n’a changé… C’est honteux !… Je sens de l’ARNAQUE. Plus de commande chez Amazon !

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            Bonjour @Marie-Francoise,

            Et vous faites bien !!! Pour ma part j´ai quitté ce site dés la première arnaque, celle dont parle PF sur son site Grinçant.com.

            Depuis, je trouve les produits dont j´ai besoin sur de sites Internet français ou étrangers sans problèmes, et le plus souvent moins chers !!!

            Les tentatives d´arnaques via internet sont courantes de nos jours, mais ce n´est pas acceptable que le service clients des sites concernés, et spécialement Amazon, ne fasse rien pour les éviter et protéger ses clients.

            Du coup, nous quittons Amazon et allons ailleurs.

            Attention, la société nommée « ZOOMICI » trouvée sur d´autres sites comme CDiscount par exemple) n´est autre qu´Amazon qui vend sur des sites concurrents en mettant de la pub Amazon à l´intérieur des colis pour attirer des clients de sites concurrents !!!

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              C’est bien tout le problème des « marketplaces » qui se multiplient avec tous les dangers que cela comporte.
              À minima, toujours vérifier que l’on achète bien au site principal, et non à un « marchand » hébergé.

              Pour ma part, hélas, il y a des articles que je ne trouve que sur Amazon. Mais il faut être attentif à plein de choses, notamment aux délais et aux prix.
              Récemment, je racontais l’histoire d’un casse-noix vendu sur Amazon le double du prix « normal » (site de la marque).

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            C’est inquiétant, en effet.
            Il n’y a qu’à voir l’énorme « piratage » récent de la plateforme Twitch qui s’est fait piquer au moins 125 Go de données…
            Twitch appartient à… Amazon !

            Pour ma part, depuis ce dernier incident, lorsque je commande, je retire de suite mon moyen de paiement, même s’ils le conservent en lien avec la commande concernée…

            Quand on observe bien, Amazon, c’est vraiment terrifiant au niveau (mauvaises) pratiques et dysfonctionnements…
            Mais tout est fait — y compris politiquement — pour que ce soit quasiment incontournable. :-/

        83. Avatar photo

          Un billet bigrement intéressant et utile, à une époque où les escrocs en col blanc sont de plus en plus nombreux, inventifs, rusés autant que sans scrupules.
          Après quelques déboires et arnaques dus à la naïveté/crédulité de la débutante en informatique, je suis devenue un peu plus futée mais aussi très parano, surtout pour certains sites, dont Amazon, et en ce qui concerne les courriels. Mais l’arnaqueur s’adapte, et l’on n’est jamais trop averti des coups fourrés qu’il est capable de mettre au point, et comment il arrive à ferrer son poisson ou plumer son pigeon.
          Merci à ce blog et à son créateur, qui ont le mérite de nous ouvrir les yeux sur ces pratiques scandaleuses et leur modus operandi, on se demande où sont, et que font, nos As en cybercriminalité ? M’est avis, tout personnel, que les mésaventures du citoyen lambda ne les passionnent pas vraiment, alors que le sujet touche pourtant tant de gens, à lire les très nombreux commentaires…

          1. Avatar photo

            Je dirai qu’il s’agit de complicité, à minima passive, des « autorités ».
            Quand on voit le « montage » mis en place par Amazon et toutes les fraudes/arnaques qu’il permet, il y a une volonté évidente de laisser-faire.
            Il n’y avait qu’à voir la fraude massive à la TVA qui a perduré pendant de nombreuses années. Dans bien des cas, sur Amazon, il était même impossible d’obtenir une (vraie) facture.

            Pour ce billet, je n’en reviens toujours pas de sa pertinence et de sa pérennité alors qu’Amazon connaissait son existence.
            De plus, compte tenu de la visibilité d’Amazon, notamment sur Google, c’est un véritable tour de force que d’avoir eu autant de visites (et d’utilité).

        84. Avatar photo

          Salut salut,
          Bon, ben on est en 2023 et peu de choses ont changé.
          Là c’est un produit (je n’ai pas testé avec les autres de ce fournisseur mais je suppose que c’est pareil) qui provoque une faille genre ClickJacking sur le formulaire de paiement.
          Faites l’essai (avec et sans ce produit dans le panier) et comparez le formulaire de paiement dans l’inspecteur (avec NoScript c’est plus évident car le form n’apparait carrément pas).
          J’ai les screenshot de toute la procédure au besoin.
          Ca récupère donc directement les données CB. Merci Amazon et merci Cofidis qui se renvoient la balle !
          Le produit concerné.
          A vous lire.

        85. Avatar photo

          Bonjour,
          Hélas, prime vidéo en escroquerie se faisant passer « Amazon » avec le mot facture dans le mail de réabonnement !! J’ ai presque 80 ans et n’ai jamais été abonnée,mais j’ai cliqué en raison du mot « facture »et sur la page: »annuler l’abonnement » et comment je l’annule !! Alors là c’était l’erreur à ne pas faire ,pour l’annulation il fallait indiquer ses coordonnées de CB sinon l’achat était effectif ….je ne voulais pas de cet abonnement ,je suis tombée dans l’arnaque avec un 1er rejet que j’ai refait donc double facturation puis un autre et bien évidemment avec la validation vérisecure de la BNP ensuite sur mon tel 3 autres que je n’ai pas validés mais débités quand même sur mon compte, tout cumulés:= 2170 € de volés.La banque refuse de procéder au charge back pourtant je n’ai jamais reçu l’abonnement pour lequel « j’ai payé » malgré moi puisque je croyais au contraire m’en affranchir. Je vais faire l’essai du médiateur sans grand espoir , la gendarmerie m’ a montré que le mail venait du Nigéria.donc hors Europe ,alors pour récupérer l’argent ……

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            Bonjour Marty,

            Ce n’est pas le même type d’arnaque que sur ce billet mais cela reste une arnaque quand même. Vous auriez du vous méfiez du fait que :
            1/vous n’aviez pas d’abonnement

            2/il vous demandaient vos coordonnées bancaire pour résilier sinon l’abonnement serait effectif !!! Comment auraient ils fais pour valider un abonnement sans vos coordonnées bancaire puisqu’ils vous les demandaient ?

            Pour ce qui est de la banque, vous indiquez ne pas avoir valider les 3 dernières demandes de vérisecure mais avoir été débiter quand même !!! Je pense qu’au moins dur ces 3 débits vous pouvez vous battre avec votre banque ( à eux de vous prouver que vous avez validés ces 3 montants) en leur envoyant une lettre recommandée en leur expliquant leur faute sur ces 3 derniers prélèvements. Si refus de leur part = médiateur

            J’espère de tout cœur que vous récupérerez au moins une partie de votre argent mais à l’avenir soyez plus prudent surtout sur internet ou via Sms et autres réseaux sociaux. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaire et ne faites jamais de paiement hors sites référencés surtout (mais pas que !!!) si l’on vous demande de faire un virement à l’étranger (Europe ou pas) via une astuce pour vous faire quitter le site en question (via mail ou autres). Ce qui est arrivé au personnes de ce billet, moi inclus (du coup je suis ultra prudent et très suspicieux depuis)

            Bon courage à vous et n’hésitez pas à nous tenir informé de la suite apportée par votre banque (ça peut aider d’autres utilisateurs)

            Cordialement

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