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La galère des courses, même en Drive

Je suis contre les « Drives », et ce depuis longtemps.
Mais là, je me dis que c’est peut-être la solution, pour mes courses.
En cette période spéciale de « confinement ».
Aussi, je me suis jeté à l’eau, mais je viens de tomber de haut !
À se demander si nous sommes bien dans un pays « évolué ».
À se demander si la grande distribution « assure » comme elle le crie pourtant sur tous les toits.
À se demander si l’on nous dit bien la vérité.
D’ailleurs, sur ce point, je vais demander l’avis d’Agnès Buzyn pour être rassuré. ;-)

Donc, qui dit « Drive » dit… Internet…
Heureusement, mon haut débit fonctionne bien, lui.
Nous sommes jeudi 19 mars 2020, et il est midi.
Tout d’abord un petit tour sur le site de Carrefour :
« Vous êtes (très) nombreux aujourd’hui ! »
Avec une file d’attente !

Carrefour : File d'attente sur le site du Drive...

Ah, c’est mon tour !

Carrefour : Ah, c'est mon tour pour tenter de passer commande !

Mais je n’irai pas plus loin, car je n’imagine même pas la suite, pour « retirer » mes achats.
Allez, un petit tour chez Leclerc…
Là, c’est simple, site carrément… indisponible !!!

Leclerc Drive : Site carrément... indisponible !

Bon, tentons le Super U le plus proche…
Ah, le site fonctionne, et l’on peut vérifier de suite les « créneaux horaires » pour le retrait de ses achats…
Je clique donc sur « Retrait drive » pour voir ce qui m’est proposé…
« Désolé ! Il n’y a pas de créneaux disponibles pour le retrait en drive. Nous vous invitons à choisir un autre mode de livraison ou à revenir ultérieurement. »

Drive Supermarché U... Aucun créneau !

J’opte alors pour l’hypermarché de la même enseigne, mais situé plus loin…
Et là, miracle, il y a un « créneau » pour samedi 21/03 entre 16h00 et 17h00…
Je m’empresse de le verrouiller et de passer ma commande.
Trente minutes plus tard, je consulte à nouveau les créneaux disponibles, et le premier est maintenant fixé au… mercredi 25/03, entre 13 et 14h00 !… Six jours !!!

Drive Hypermarché U... Prochain créneau dans 6 jours !

Je sens que cette « crise » va vraiment pousser le système dans ses retranchements…

© PF/Grinçant.com (2020)


Addenda du 21/03/2020-10h00 : J’hallucine !

Bon, j’ai commandé le 19/03 sur le Drive U de l’hyper du coin, pour un retrait ce samedi, entre 16 et 17 heures…

À tout moment, il est précisé que la commande est « modifiable » tant qu’elle n’ est pas « En cours de préparation »
D’ailleurs, si l’on tente la manipulation, on obtient l’écran suivant :

Site Drive U — Modifier ma commande (capture 21/03/2020)L’item 2 stipule : « Sélectionner ou confirmer votre mode de remise et créneau »

Oui, sauf que si l’on tente de modifier la commande (par exemple pour changer une quantité ou ajouter/supprimer un article), le créneau qui nous était réservé passe à la trappe, et il faut en choisir un autre… à perpette !

Prochain créneau Vendredi entre 13h00 et 14h00

En fait « Modifier ma commande » duplique la commande enregistrée, la place dans le « Panier », et si on la valide, elle effacera la précédente, avec obligation de choisir un nouveau créneau à venir.

Bref, c’est fait n’importe comment !

Donc, en cette période tendue/compliquée, considérez que votre commande n’est carrément pas modifiable sur le site Drive U !


 

18 commentaires sur “La galère des courses, même en Drive”

  1. Avatar photo

    C’est du télé-travail, cela, n’est-ce-pas ? C’est à améliorer, mais il va être répondu que c’est dans une période difficile / unique / troublée qui ne permet pas de justifier le bon fonctionnement du « Drive »…
    Le « Drive » fonctionne bien en publicité ou comme les promesses électorales…

    Je vous adresse, à trois heures de décalage de votre déconvenue d’achat, et dans l’hémisphère Sud, une brève d’un journaliste qui a pris quelques photos et qui donne ses impressions lors de sa virée dans un supermarché à la Réunion…
    Petite virée en territoire ennemi, au Carrefour de Ste-Clotilde (Zinfos974.com, par Pierrot Dupuy, le 19/03/2020)

    1. Avatar photo

      Eh non, ça n’est pas du « télé-travail »… Il s’agit surtout de systèmes informatiques sous-dimensionnés à une époque où l’on peut créer des « cluster » — de serveurs, pas de virus — à géométrie variable et quasiment en temps réel.
      Bien sûr, il faut y mettre les moyens et de l’intelligence.
      Ensuite, cela cache probablement de vrais problèmes « logistiques »…

      Dans ce commentaire du 14/03/2020, j’ai inséré une vidéo où Michel-Édouard Leclerc (à 4:46) sort de sa poche un petit flacon de gel hydroalcoolique qui venait de chez… Lidl !!!

  2. Avatar photo

    Au delà du problème d’approvisionnement qui, aux dires du « gouvernerrant », n’existe pas…

    Je constate surtout, et bien plus grave car nombre de mes amis de ce « milieu » m’en apportent les preuves, que les soignants sont eux en grave déficit de protection.

    Pire, ils sont « remerciés » de leur dévouement par un mépris crasse de la part de ceux-là mêmes qui les exposent sans vergogne.
    Ces mêmes qui, en plus de ne pas leur donner les moyens de protection, n’hésitent pas à maintenir le jour de carence à leur encontre s’ils tombent malades !!!

    Vous me direz, et à juste titre, que dans les grandes surfaces les salariés ne sont pas mieux traités, et vous avez raison.

    Mais à titre personnel, je m’interroge sur la manière dont est gérée cette crise ou plutôt qui la dirige.
    Soit nous avons des incapables, soit nous avons des irresponsables, soit nous avons des cyniques ou peut être les trois à la fois.

    Quoi qu’il en soit, protéger et soutenir nos soignants est la priorité.
    Si, comme en Italie (16 médecins sont déjà morts), nos soignants sont sur le flanc suite à des expositions inconsidérées dont ils sont les victimes, le drive ne servira à rien et il conviendra de le mettre en place aux sortir des morgues…

    Protégez vous, protégez les, merde c’est pas dur à comprendre quand même !
    Organisez-vous et restez chez vous, pour eux et pour nous !!!

    Les parigots qui foutent le camp en province sont des irresponsables. Ils ne valent pas mieux que les ploucs de LREM.

    Voila, j’ai dévié du sujet original, mais quant à la connerie et l’irresponsabilité des uns — gouvernement, politicards, certains journaleux… — vient se superposer l’incivisme des autres — comportements à risques de certains de nos concitoyens —, la catastrophe qui nous guette peut vite être au coin de notre rue.

    Le Drive c’est bien, la morgue beaucoup moins.
    Bref pour éviter un passage unique par cette dernière, mieux vaut limiter les passages au premier.

    1. Avatar photo

      « Le Drive c’est bien, la morgue beaucoup moins.
      Bref pour éviter un passage unique par cette dernière, mieux vaut limiter les passages au premier. »

      Exact, sauf que le « Drive » est plus sain — pour tout le monde — que d’aller s’agglutiner dans les grandes surfaces pour dévaliser les rayons.
      Vous commandez par Internet, vous arrivez dans le créneau horaire, vous ouvrez votre coffre et vous éloignez un peu (2 mètres), un « esclave »* vient y déposer vos achats, et vous repartez en voiture (muni de votre « Attestation de déplacement dérogatoire » bien sûr).
      Il est inadmissible que ce système soit déficient à ce point, surtout dans une telle période de crise sanitaire.

      De toutes les manières, je reviendrai sur le sujet, même si je ne veux pas trop bassiner avec ce coronavirus.
      Mais, vu la chute de ce billet : « Je sens que cette “crise” va vraiment pousser le système dans ses retranchements… » :-/…

      PS : Lundi 16/03, j’ai vu une « psychologue clinicienne » en milieu hospitalier qui me disait qu’avec le « Plan blanc », elle devait arrêter de s’occuper des patients pour soutenir… le personnel médical !
      Il va bien falloir régler des comptes — et pas en applaudissant aux fenêtres à 20h00 — à un moment ou à un autre, et de manière radicale. La dernière « sortie » (cf. son « interview » du 17/03/2020 dans Le Monde) d’Agnès Buzyn en est une preuve de plus. Et elle a osé terminer en disant « Médecin un jour, médecin toujours »
      INCURIE et CYNISME à leur paroxysme !

      * Cherchez donc « drive » sur ce blog, pour mieux comprendre, j’en parlais déjà en 2013.

      1. Avatar photo

        @PF : Quand je parlais de « drive », raison pour laquelle je disais avoir dévié du sujet original de ce billet, je parlais in extenso de toutes les façons de s’approvisionner, le drive n’étant mis qu’en métaphore par rapport aux chariots de la morgue ;)

        Bien sûr que ce moyen est le plus « propre » pour s’approvisionner, mais qui génère aussi des inconvénients, comme vous le soulignez, et dont l’un d’eux est justement d’exposer les personnels des magasins qui sont mis sous forte pression à des situations à risques. Ces gens bien souvent qualifiés par micron et sa bande de brêles de  » gens qui ne sont rien ».

        Mais que pensez de nos concitoyens qui, tous les matins, continuent comme si de rien n’était d’aller chercher leur baguette ou leur journal ? Qui réalisent depuis chez eux des commandes via le e-commerce de fringues, jouets, ou autres biens, dont ils n’ont aucunement besoin en ce moment ?
        Il y a une proportion non négligeable d’abrutis !

        Là où je vous rejoins pleinement, c’est que le Drive, qui pourrait être une alternative relativement plus « propre », est freiné par des moyens logistiques insuffisants, voire inadéquats en pareilles circonstances.

        Comme en écho, il en va de même pour le télétravail. Ma moitié, cadre dans une grosse société, est en télétravail. Oui mais, c’est tellement bien organisé que seuls 2 500 accès VPN sécurisés sont validés alors que ce sont 10 000 personnes qui ont été habilités en urgence, je vous laisse en tirer les conclusions quant à la connexion…

        Comme en écho également, et je vous en parlais il y a quelque temps dans un autre billet, les plaintes à l’encontre de ce « gouvernerrant » commencent à tomber devant les Cours, les 1ères ayant été déposées contre Philippe et Buzyn. Ce n’est que le début.

        En conclusion, je ne peux que répéter ce que j’ai dit plus haut :
         » quant à la connerie et l’irresponsabilité des uns — gouvernement, politicards, certains journaleux… — vient se superposer l’incivisme des autres — comportements à risques de certains de nos concitoyens —, la catastrophe qui nous guette peut vite être au coin de notre rue. »

        Protégez-vous*, protégez nos soignants et adoptez une attitude responsable, si ce n’est pour vous*, faisons-le pour eux.

        * « vous », s’adressant aux Français de manière globale.

        1. Avatar photo

          Même si je suis contre tout ce qui se cache derrière (notamment la mentalité) les « drives », il faut bien reconnaître qu’en la circonstance c’est LA solution la plus adaptée pour éviter au maximum les contacts.

          S’agissant des infrastructures informatiques, ce que je souligne dans ce billet est similaire à ce que vous évoquez avec les accès VPN de l’employeur de votre « moitié ». Et il s’agit d’imprévoyance qui peut s’avérer gravissime dans certains cas.

          Cela me rappelle la tempête Martin en décembre 1999.
          J’étais dans une ville où ça a soufflé (officiellement) à 195 km/h… (Si ma mémoire est bonne, à l’époque on avait même parlé d’une pointe à 224 km/h.)
          Je voyais au loin les transfos EDF sauter avec des « éclairs ».
          Donc nous avons été privés de courant.
          Les lignes téléphoniques fixes ne fonctionnaient plus non plus.
          En moins de 48 heures, la téléphonie mobile est tombée aussi.
          Et nous nous sommes retrouvés sans… eau au robinet ! Eh oui, les châteaux d’eau fonctionnent avec des pompes… électriques !…
          Mon entreprise de l’époque (pourtant située derrière un gros centre commercial Leclerc) est restée 15 jours presque coupée du monde.
          Bref, un bel effet domino. Et ce minuscule virus va bien plus loin dans la démonstration.

  3. Avatar photo

    Rêvons-nous ?

    Gouverner, c’est prévoir, anticiper…
    Je vous laisse juge des dernières annonces du « gouvernerrant ».

    1 – Les déplacements interrégions vont être limités.
    2 – Prime de 1 000 € pour les salariés qui iront travailler.

    Pour le 1, c’est quand même aberrant de prendre cette décision seulement maintenant (prévoir, c’est raté).
    Pour le 2, c’est hallucinant, « on » vous file 1 000 € pour aller vous exposer aux risques sanitaires. (Anticiper, c’est raté, car la priorité serait de protéger ceux qui sont DÉJÀ au travail et exposés.)

    Bref, ce « gouvernerrant » est comme depuis le début complètement à la rue.

    Qu’attendait-il ? Pourtant, les illustrations historiques sont prégnantes en cas de risques. Exode de 40, mort de milliers de soldats en 14, parce que non équipés de masques à gaz.
    Quels enseignements ces « ploucs » ont tirés de Lubrizol qui ne date pourtant que de quelques mois ?

    À part rendre responsable le « comité scientifique », que fait ce « gouvernerrant » ?
    Micron et sa clique ont-ils juste oublié que c’est de leur responsabilité, et uniquement de la leur puisqu’ils ont tous les pouvoirs ou presque, d’assumer leurs charges et leurs devoirs ?

    C’est hallucinant, et le pire reste à venir, car, rassurez-vous bonnes gens, ces enfoir… dès que la crise sera jugulée en partie, ils vous présenteront sans honte la note et vous imposeront de la régler.

    Note, qu’eux seuls sont responsables d’avoir aggravée, par leur irresponsabilité, négligence coupable, laxisme, amateurisme, calcul cynique, etc., etc.

    1. Avatar photo

      Ce « gouvernement » est plus qu’à la rue. C’est du mensonge absolu pour cacher la vraie situation.
      D’ailleurs, question « rue », j’ai vu que la « police » avait verbalisé des SDF pour… « Non respect du confinement » !

      Le « comité scientifique » ? Une vaste fumisterie !
      Il n’y a qu’à regarder sa composition…

      J’avoue avoir de la haine pour celles et ceux qui ont mis ces branquignols criminels au pouvoir en exerçant ce que l’on appelle leur « devoir électoral » dans une « démocratie » devenue totalement bidon tant ces enfoirés en exploitent les failles (volontaires ?)…

      J’ai aussi de la colère envers ceux qui se croient intelligents en faisant du bruit, tous les soirs à 20h00, aux fenêtres, pour « soutenir notre personnel de santé »… Ils étaient où quand ce même personnel manifestait à corps et à cris, et ce depuis de nombreux mois ??? Ah, elle a une drôle de gueule, la « solidarité » !!!:-/

      1. Avatar photo

        @PF : Je ne peux que vous rejoindre sur de nombreux points de votre réponse.

        Quand je disais que « ce “gouvernerrant” est à la rue », c’était pour ne pas employer de termes bien plus crus et éviter d’user d’autres mots qui pourraient tomber sous le coup de la Loi, car c’est bien connu et constaté, les opposants sont considérés par ce « gouvernerrant » comme des ennemis, voire des terroris…

        Il est vraisemblable qu’avec MLP — que je n’apprécie pas par ailleurs — certaines choses auraient sans doute été tranchées bien plus vite.

        Certains auraient dit que c’était une posture dictatoriale, mais ne vaut-il pas mieux une posture qu’une réalité, comme celle que nous impose sournoisement ce « gouvernerrant » et micron — cf. la Loi d’urgence sanitaire adoptée cette nuit — et dont s’émeuvent certains journalistes et confrères lucides ?

        1 — « Ceux qui ne sont rien » toujours plus maltraités, voire méprisés par ce « gouvernerrant » : C’est confirmé : la loi « urgence coronavirus » va revenir sur les droits aux congés, les 35 heures… et sans date limite (Marianne.net — Par Étienne Girard, le 20/03/2020)

        2 — Mais « ceux qui ne sont rien » pourraient bien demander des comptes à « ceux qui ne représentent rien » et présenteront, je le souhaite, la note à ces vauriens de gré… ou de force.
        Aveux d’Agnès Buzyn : une défaillance criminelle ? (Le Forum de Marianne.net — Par Régis De Castelnau, le 18/03/2020)

        Quant à avoir de la haine envers ceux qui ont mis au pouvoir ce micron et sa clique, ils ne sont pas si nombreux que ça, une fois les votes nuls, blancs et l’abstention prise en compte.
        Un P.R. n’a jamais été aussi mal élu que ce micron.

        De toute façon, vu notre constitution, même avec une abstention de 80 %, s’il avait eu 51 % de 15 % de votes exprimés il aurait été élu…

        « J’ai aussi de la colère envers ceux qui se croient intelligents en faisant du bruit, tous les soirs à 20h00, aux fenêtres, pour “soutenir notre personnel de santé”… Ils étaient où quand ce même personnel manifestait à corps et à cris, et ce depuis de nombreux mois ??? Ah, elle a une drôle de gueule, la “solidarité” !!! :-/ »

        Je vais me permettre de modérer votre propos : Les soignants, dont certains sont mes familiers et proches, me disent que ça les « aide » à ne pas craquer, même s’ils ne sont pas dupes.

        Concernant la dernière partie de votre phrase, je la rejoins pleinement, d’ailleurs je m’étais permis de tancer certains de vos contributeurs et notamment @josie, sur leurs discours affligeants.

        Ceci étant je — nous — nous éloignons du titre de votre billet, et je suis largement responsable de cette digression. Veuillez m’en excuser.

        Peut-être faut il un autre billet — ou brève — sur le sujet, avec pour titre : « Comment ce gouvernerrant se fout de nous », « Mensonges d’état et négligence coupable », « les amateurs au pouvoir », etc., etc., bref les titres possibles ne manquent pas.

        Là ou j’ai de la sidération, c’est sur l’inertie coupable de ceux de nos concitoyens qui acceptent toutes les bassesses de ce « gouvernerrant » et se laissent tondre sans réagir et applaudissent.

        5 % de la population a profité de la politique de micron, avec cette crise cela va nécessairement se rétrécir encore, comment se fait-il que les 95 % ne s’en rendent pas compte et ne décident d’y mettre un terme ? À priori ils préfèrent encore taper sur les GJ, les manifestants, les opposants…

        Oui, grand Dieu, vous avez fichtrement raison, elle a une drôle de gueule la solidarité entre les « gens qui ne sont rien » et elle participe grandement à maintenir ceux qui nous étranglent et nous imposent leurs brimades abjectes, pour rester mesuré.

  4. Avatar photo

    Drive presque saturé :
    U Drive Beaumont-en-Valence saturé — Capture par PF, 20/03/2020-21h10

    En même temps, ils auraient moins de problèmes si la livraison à domicile était rentrée dans leur cerveau. Dans le temps, les camions passaient dans les villages et la Poste livrait les colis sans problème.

    1. Avatar photo

      « Drive presque saturé »
      Dans votre post, j’ai remplacé votre lien par une capture d’écran que j’ai réalisée à 21h10.
      Non, celui-là est carrément saturé puisqu’il est mentionné :

      « Voir le prochain créneau disponible :
      Information momentanément indisponible »
      .

      Sans même parler de l’avertissement sur fond rouge (présent sur tous les sites U Drive de France) :

      « La forte demande actuelle peut occasionner des ruptures de produits et des retards de livraison. Nos équipes font le maximum pour garantir le retour rapide de votre service à la normale. Merci de votre compréhension. »

      En fait, c’est un vrai capharnaüm. Je vais ajouter un addenda demain sur le sujet.

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    Complet jusqu’au 27/03/20 : {Lien Drive Intermarché Valence (34)}

    Ils en profitent tous pour obliger les gens à payer en ligne. Il va y avoir un problème puisque beaucoup de gens n’auront pas leur salaire intégral, voire aucun salaire si l’entreprise a fermé ou bien n’a pas su faire les bonnes démarches.
    Ce confinement sent l’arnaque.

    1. Avatar photo

      À cet instant, leur site est carrément en rade : « The service is unavailable. »
      Pas inspirant pour pousser à un paiement en ligne.
      Paiement en ligne, alors qu’avec les ruptures et les substitutions, le total a de fortes chances d’être différent de celui affiché lors de la commande…

      L’arnaque ?
      De mon côté, j’ai récupéré mes courses au Drive Hyper U du coin :
      – Affiches rouges pour dire qu’il y a des ruptures sur plein de produits.
      – Thon en boîte de grande marque remplacé par… la marque de distributeur “U” !…
      — Cabas contingentés –> « Sinon il n’y en aura pas assez ! »

      Le comptoir est « protégé » par un plastique transparent.
      Sauf que pour payer, les clients se retrouvent avec le nez contre ce plastique (et au même endroit) : Bravo l’hygiène/la prophylaxie !:-/

      Mes citrons jaunes ont été remplacés par des citrons verts, mais je n’ai pas fait de scandale… Peut-être l’effet du coronavirus sur ces agrumes.

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      Ben non, il n’est pas question du “Drive”… ;-P

      PS : Je sais ce que je fais, d’autant que je fais partie des personnes (particulièrement) à risques… Et je pars du principe que je suis infecté, ce qui est la meilleure façon de protéger les autres en maitrisant ses gestes/son comportement. C’est plus intelligent qu’une chanson à la con.

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