Appel support technique et notation directe
Une technicienne super sympa, avec une voix adorable, presque à en tomber amoureux par téléphone.
Il s’agit d’un appel au support technique de mon hébergeur web préféré.
Pour une fois, un moment agréable et efficace, car le problème a été vite identifié et bien résolu.
Puis elle termine l’entretien avec une phrase légèrement stressante…
« … Je vous invite juste à rester en ligne après l’appel pour notre enquête de satisfaction qui va suivre… »
Et cette fameuse « enquête »…

