2h30 du matin, je me lève, comme si mon blog m’appelait au secours.
Je réveille ma tour et me retrouve devant mon navigateur favori, Firefox.
Et là j’actualise l’onglet ouvert sur Grinçant.com…
Au bout de quelques secondes : « Ce site n’est pas accessible ! »
Mon serveur serait-il en rade, en panne ?
Je n’ai reçu aucune alerte de mon hébergeur m’informant d’une intervention technique.
Mieux, mon robot de surveillance ne m’a envoyé aucun mail me disant que le site était « down ».
Troublant !
Serait-ce ma box fibre ? Ou le réseau Orange ?
Non d’autres sites fonctionnent !
Je prends mon smartphone principal muni de deux cartes SIM.
Je tente d’accéder à mon site avec la SIM Orange : « Site inaccessible ! »
Je bascule sur la SIM Bouygues : « Site inaccessible ! »
Je retourne sur mon ordinateur et je tente un accès en mode « commande » (SSH) à mon serveur…
Pas de réponse !
Je tente alors de faire la même manipulation avec mon petit serveur de sauvegarde…
Pas de réponse !
C’est inquiétant, mais en fait ça commence à me rassurer.
Je prends mon second smartphone avec une SIM SFR, et j’essaye à nouveau d’accéder à Grinçant.com…
Et miracle, voilà le site sur l’écran, et bien à jour, ça n’est pas une image du « cache » !
J’en conclus une panne d’Internet, probablement localisée en France, peut-être au niveau des DNS ou d’un nœud important.
Et cela explique le fait que mon robot ne m’ait rien signalé, le serveur/le blog lui répondant bien, à lui.
Je vais me recoucher, espérant retrouver une situation normale au petit matin.
4h00, je retente… Toujours « Site inaccessible » !
Heureusement, ce matin, 6h30, tout était redevenu normal.
Et là je viens de trouver une explication sur la page Travaux/Incidents de mon hébergeur, OVH, post horodaté de 4h03 :
« En raison d’une maintenance de notre fournisseur et d’un problème dans la configuration du chemin de sauvegarde, la communication entre OVHcloud et Orange France (AS3215) a été interrompue pendant 1h30.
Nous avons résolu ce problème pour une maintenance future. Désolé pour la gêne occasionnée. »
Eh oui mes cocos, mais vous expliquez comment le fait que ça ne passait pas non plus avec Bouygues Telecom ???
Et c’est marrant, mais les « fournisseurs » ont toujours bon dos !
© PF/Grinçant.com (2020)
Je ne suis pas client, et pas pro, mais j’ai du mal à lire ce rapport d’OVH !
Chez les GAFA ça ne doit pas arriver, je suppose ?
Sinon, un message de mon cerveau, débranchez tout la nuit Grinçant, le stress endommage le système immunitaire et la lumière bleue n’est pas propice au sommeil non plus.
Alors, une bonne sieste et une balade près de l’arbre tri-centenaire pour votre maintenance ;-)
Ben oui, c’est pour le moins embrouillé/vaseux !
Si vous voulez voir à quoi ressemble cette page Travaux/Incidents, c’est ici : http://travaux.ovh.net/
Dans mon cas, c’est l’ID 46254.
Et encore, c’est en anglais :
Je précise que ce qui m’a aussi mis sur la voie, c’est que le site d’OVH était aussi inaccessible, idem pour les mails hébergés chez eux.
Si, chez les « GAFA », ça arrive aussi, mais c’est presque moins impactant/ennuyeux.
Car là, les causes pouvaient être multiples, et il faut éviter de faire n’importe quoi avec un mauvais diagnostic. Faut-il encore que le prestataire en cause joue la transparence.
Dans mon cas, une indisponibilité peut inquiéter les lecteurs, mais surtout, si elle est prolongée, on peut perdre son référencement acquis au fil des années.
Par ailleurs, si tout est cassé, il peut y avoir une belle journée, voire plus, de travail à prévoir, ce qui n’est jamais agréable.
Je me débranche, mais là je parle bien d’intuition. Et en plus, il semble que j’étais synchrone avec l’incident.
Là, je me suis dit : « Je verrais bien demain matin ! »
J’arrive à me « débrancher », près ou loin d’un arbre, mais c’est aussi parce que j’ai mis en place toute une stratégie : sauvegardes automatisées, surveillance automatisée de la disponibilité du site avec alertes par mails, procédure particulière pour les commentaires, etc.
Et en rando/balade, je ne regarde même plus mon smartphone pour voir si j’ai des messages/des alertes, j’attends mon retour au domicile.
Un blog, c’est fun, mais c’est aussi stressant, sans même parler des risques et du positionnement éditorial.
Et ce qui est usant, c’est d’être dépendant des conneries des autres. D’ailleurs, je rappelle ce qui m’était déjà arrivé pas plus tard que le 12 août dernier : Grinçant.com tout cassé : le merdier des mises à jour
PS : J’ajoute que l’incident de cette nuit pourrait être lié à une forme de censure, notamment avec des bidouilles sur les DNS. Donc ça peut aller très loin. Et comme en ce moment tout est possible…
Et les opérateurs partagent selon les moments des équipements, Orange/Bouygues, Orange/Free, SFR/Bouygues, etc.
De plus, ils ont des antennes maîtres et d’autres esclaves.
En Corrèze, SFR/Bouygues partagent l’antenne maître, et si elle est HS, c’est tout le département SFR/Bouygues qui n’a plus de réseau, et bien souvent plus d’appel en urgence.
Là, nous sommes dans des interconnexions entre OVH (plusieurs datacenters, ils se disent « premier hébergeur d’Europe ») et les opérateurs téléphoniques/Internet français.
À priori, tous les sites/serveurs hébergés par OVH devaient être inaccessibles via Orange, et probablement via Bouygues.
J’ai cherché d’autres infos sur l’incident, mais personne n’en parle. L’heure à laquelle ça s’est passé a joué en leur faveur, sinon c’était du « lourd ».
Oui, mais cela m’étonnerait que OVH ait les moyens d’avoir une ligne privée entre ses data centres contrairement à certaines multinationales.
Fiche Wikipédia d’OVHloud
Cela signifie donc que cette entreprise fait partie de la MAFIA MONDIALE…
Faudrait remonter les origines détaillées de cette famille venant de Pologne !
Non non, à la base, c’est Octave KLABA — effectivement un migrant polonais venu en voiture avec sa famille — qui a créé OVH avec de la bidouille et beaucoup d’implication.
Pur geek à l’origine d’une véritable success-story, qui aurait pu aller bien plus loin s’il n’avait pas fait cela en France.
Je suis client d’OVH quasiment depuis le début. J’ai d’ailleurs un » Nic-handle » (une sorte de numéro de client) à quatre chiffres qui en atteste (j’en avais même un plus court avant, mais ce compte avait été fermé).
C’est une entreprise attachante, sauf qu’elle a pas mal perdu de son âme.
Il faut dire qu’Octave Klaba a eu un grave problème de santé qui lui a fait prendre du recul.
Et le pire, c’est l’arrivée, en août 2018, de Michel Paulin, au poste de Directeur général, poste qu’il occupait auparavant chez… SFR (une horreur depuis la reprise par Patrick Drahi).
Si c’est une forme de censure, il faut produire quelques commentaires qui pointent vers les Bisounours, le marchand de sable, le manège enchanté, etc.
Bon, j’ai un très bon souvenir de l’ours Colargol, mais j’ai pas les adresses ;-)
En France, on utilise de plus en plus — notamment sur décision de « justice » — la pratique des DNS menteurs.
Et c’est aux opérateurs Internet comme Orange, Bouygues, Free, SFR de les mettre en place chacun chez eux.
Leurs clients sont ainsi « trompés », car soit on leur retourne une page spécifique, soit, précisément, un message d’erreur technique du type « Le site n’existe pas/plus ».
En utilisant d’autres DNS — ou bien en utilisant directement son IP si on la connait (mais moi j’ai bloqué ce type d’accès pour le blog, malgré une IP qui lui est spécialement dédiée*), ou un VPN, miracle, le site existe toujours !
On peut aussi changer son « résolveur de DNS » dans ses paramètres, mais qui sait faire ça chez l’internaute lambda ?
Quand on tient un site un peu à risques, on pense aussi à une telle éventualité devant ce genre de « panne ».
Il faut éliminer les possibilités les unes après les autres.
PS : Ces temps-ci, même Colargol est complotiste/subversif, car il ne portait pas de masque.
* D’ailleurs, vous pouvez entrer directement l’IP du blog (51.255.235.30) dans la barre d’adresse de votre navigateur, et vous aurez exactement la page d’erreur que j’ai rencontrée lors de cette « panne ». Sauf que là c’est fait pour/voulu.