Je viens de trouver un article pour donner une seconde vie à un vieil ordinateur.
C’est en ligne, sur Internet.
Aussitôt repéré, aussitôt commandé.
Il est affiché comme « En stock », une aubaine !
En plus, la livraison est offerte, tant mieux.
Il m’est d’emblée proposé « Courrier suivi (France uniquement, « Livraison entre 1 à 4 jours ouvrés pour les produits en stock) » à 0,00 €.
Je valide et je paye.
Nous sommes jeudi 01/06, avec un peu de chance, j’aurais ça pour le lendemain, vendredi, ou bien pour samedi.
Suivent des mails :
- 11h25 : « Confirmation de réception de votre commande »
- 13h04 : « Votre commande est en cours de traitement »
- 14h34 : « Votre commande a été expédiée »
- 14h34 : « Votre commande a été facturée »
Surprise, l’expédition n’est pas faite via La Poste — probablement à cause du poids du colis (500 g) —, mais par GLS, prestataire que je ne connais pas.
J’utilise donc le « Suivi des colis » en ligne :
- 14h33 : « Le colis est en cours de préparation et nous sera remis prochainement », du site GLS « France, St Jean De Vedas »
- 17h34 : « Les informations sur Le colis ont été prises en compte par notre système », du site GLS « France, St Jean De Vedas »
- 20h12 : « Réception », du site GLS « France, Roquemaure »
Je retourne sur le site du marchand pour voir les délais avec GLS : « Livraison en 24/48H contre signature sauf dimanche et jours fériés »
Voilà qui est encourageant !
Oui, mais voilà…
- Vendredi 02/06 : RAS
- Samedi 03/06 : RAS
Ça m’étonnerait que GLS se bouge aujourd’hui dimanche 04/06.
Idem pour lundi 05/06, jour de l’Ascension.
Voilà qui est décourageant.
Et voilà comment un livreur/logisticien peut gâcher une joie !
© PF/Grinçant.com (2017)
Billet en rapport : Livraison LDLC via Relais Colis (J’ai testé)
ADDENDA : La suite de l’aventure pour ce malheureux colis
Retour d’expérience sur GLS, et le constat que je fais est à la fois excellent et catastrophique…
- En fait, entre le jeudi 01/06-20h12 et le lundi de l’Ascension 05/06, le colis avait bien vadrouillé — mais sans tracking/suivi sur le site dédié —, puisque le mardi 06/06-7h12, il s’est retrouvé en état « Réception » en… France ! Puis, à 7h28, en « Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS, il sera livré dans la journée », toujours en « Site GLS : France »… Bref, une géolocalisation/un tracking bien curieux :-/
- À 11h26, je reçois avec étonnement un SMS : « Bonjour PF, GLS va livrer votre colis d’ici 15 minutes. Votre livreur GLS. »
- Puis, à 11h50, l’émetteur du SMS (numéro en 06 non caché) m’appelle : « Monsieur, je ne vous trouve pas à l’adresse indiquée… »
Malheureusement, c’est un peu normal, car l’expéditeur s’est tout simplement trompé (déjà que la livraison aurait due se faire en Courrier Max par La Poste) de Code postal/Ville ! Le livreur est à 200 km de moi !…:-/
Très courtois, il prend la bonne adresse en m’assurant que le colis sera bien réacheminé, mais que cela prendra probablement un jour de plus. - À 13h28, nouvel appel d’un fixe, c’est l’agence GLS de ce lieu — toujours géolocalisé « France » sur le suivi en ligne — qui m’appelle pour me signaler (à nouveau) l’erreur et me (re)demander l’adresse… Très courtois et professionnel.
- À 13h54, je reçois un mail « GLS n’a pas pu livrer votre colis » me (re)demandant de « compléter l’adresse en reprogrammant une livraison à une nouvelle adresse. » en appelant un numéro (très) surtaxé (0,80€/min) ou en ligne sur le site uni-track.fr. J’opte pour cette deuxième solution (gratuite et qui laisse des traces).
- À 16h14, le colis est en état « Colis réceptionné », toujours en… « France »… J’imagine que, ce coup-là, c’est dans la bonne ville (?).
- Le lendemain, mercredi 07/06-07h03, le colis passe en « Réception », et le tracking indique bien, maintenant, le nom de la ville (c’est OK).
- À 8h06 : « Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée ».
- Pas de SMS, ni d’appel…
- À 13h30, je regarde à nouveau le « Suivi des colis » en ligne, et je vois « Non livré avis de passage déposé (13h18) »…
- Je trouve l’avis bien accessible à tout le monde, et même prêt à s’envoler au moindre coup de vent.
- L’avis mentionne que le colis est livré dans un « Point relais GLS ». Lequel ? Mystère et boule de gomme !
- Ça n’est qu’à 16h00 que le suivi m’indique « Colis livré à un point relais GLS », avec un lien m’apprenant que c’est chez une fleuriste à un peu moins de 2 kilomètres.
- À 16h06, je reçois un mail : « GLS a livré votre colis en point relais, avec l’adresse et les horaires d’ouverture » …/…. « Votre colis y restera à disposition pendant une semaine. »
- 16h21, je récupère mon précieux colis — tant attendu et désiré — chez la fleuriste, en échange de l’avis de passage et d’une signature électronique, le tout après avoir montré ma carte nationale d’identité.
Fin de l’aventure, le colis aura mis très précisément une semaine pour arriver de Montpellier.
Le premier livreur était parfait, mais le second était son contraire, mon numéro de portable figurant deux fois sur l’étiquette GLS, il n’en a pas fait le même usage. :-/
Bref, c’est très mitigé, et même surprenant, tant au niveau du « tracking » (16 pointages) en ligne que du comportement des « humains » en fonction des lieux.
© PF/Grinçant.com (2017)
GLS est une catastrophe dans mon bled où La Poste, UPS et DHL assurent. Hélas, des fois je n’ai pas le choix (imposé), là, quand c’est possible, je prends le système des dépôts en relais.
C’est quoi ce site de recyclage ? Ça m’intéresse ;-)
En fait, il ne s’agit pas de « recyclage » (du moins pas encore), mais de « prolongation » d’un Toshiba Satellite T110-107, un « ultraportable » (1,58 kg, écran 11.6” en 1366×768, 3 Go de RAM, HDD* 250 Go) format A4 super sympa presque âgé de huit ans.
Mais je me rends compte qu’il est encore dans le coup (processeur Intel Pentium SU2700 certes un peu faiblard, mais bon, je le trouvais satisfaisant à l’époque de son achat, sous Windows 7 Home passé en Pro, et récemment en 10), alors je lui donne une seconde jeunesse pour un usage « basique » et itinérant.
La batterie était morte depuis un certain temps, ce qui fait désordre pour ce genre d’ordinateur, et j’ai trouvé une petite entreprise de Montpellier spécialisée dans les batteries et qui vend en ligne.
Dans ce domaine, on trouve à boire et à manger, mais là j’ai plutôt confiance (plusieurs voyants au vert), d’autant qu’elle était bien expressément mentionnée pour ce modèle, alors que la plupart des « vendeurs » ratissent large, ce qui est peu rassurant.
Bien sûr, c’est du « compatible », en seulement 4400mAh, alors que l’originale affiche 5300mAh pour une autonomie de +/- 8 heures.
Concernant GLS, j’ai plutôt une bonne surprise sur ce coup (failli être livré en fin de matinée), sauf que le marchand s’est… trompé d’adresse de livraison, et que le secteur n’est pas du tout le même !
Je ferai un addenda au billet compte tenu des efforts déployés par GLS.
*Aussi remplacé par un petit SSD de 120 Go dans le cadre de cette opération « deuxième souffle » ;-)
PS : En plus, Toshiba, ça devient presque collector…
J’ai fait pareil sur mon PowerBook G4 15″ de 2003, le max de Ram (2Go) et un SSD mSata 128Go via adaptateur IDE, la batterie adaptable est à 82%, je l’emmène dans mes virées moto ou Combi sans craintes ;-)
Il a un même un XP Sp3 en émulation pour des applis GPS pas dispo pour les PowerPC ;-)
Le SSD, c’est vraiment bluffant dans ce cadre (je suis en SATA 3), et j’ai décidé de « rénover » celui-ci après avoir installé un SSD 500 Go dans mon ordinateur principal Grinçant/de travail.
Je pense faire un billet sur le sujet tant cela en vaut la peine.
Pour ce T110 (modèle CULV « basse consommation » sans ventilateur, du coup, sans disque dur, il est maintenant parfaitement silencieux), l’opération (batterie + SSD 120 Go) me revient à environ 115 euros*, et ça vaut franchement le coup.
J’attends avec impatience cette batterie. ;-)
*En oubliant l’achat d’un kit d’outils de précision puisqu’il m’a fallu un tournevis TX04 pour pouvoir ouvrir la trappe à disque dur. Moi qui croyais que l’on n’avait ce genre de surprise que sur de l’Apple. ;-P
En SATA 3, là, je ne fais pas le poids ;-)
Effectivement ça doit pulser, j’ai fait la même opération sur le MacBook Pro de mon épouse en SATA 6, je ne peux pas parler de la différence car c’est dès l’achat d’occasion que je l’ai installé. L’obsolescence programmée avec les OS récents obligent SSD, GPU musclée, RAM max.
Pour la visserie, effectivement, je me suis équipé au fur et à mesure des besoins (PH, Tx), et le site iFixit est mon ami. Même sur la moto (japonaise) je viens de découvrir pourquoi j’abîme mes vis, le JIS (Japan Industry Standard), à peu près introuvable.
Sur les farces actuelles de la pomme, tout est soudé (SSD, RAM) ou collé (batterie), du jetable donc, à fuir !
En allant chez LM pour un kit de tournevis « de précision » repéré en ligne, j’ai découvert en rayon des boîtes qui ne figuraient pas sur leur site.
Au lieu d’une boîte à 7,90 € avec 12 embouts/6 manches (?), je suis revenu avec un kit 32 embouts/1 manche/1 rallonge pour 11,90 €… Il faut considérer cela comme un (petit) investissement compte tenu de l’évolution et de la généralisation de la microvisserie* :-/
Avec les « évolutions » des produits Apple, c’est à se demander si iFixit ne va pas devoir inventer des notes négatives. Oui, du vrai « jetable », et à ce prix ça n’est même pas évolutif… :-/
*Ce qui est quand même beaucoup mieux que le soudage et le « collage ».
iFixit attribue la note de 1 aux modèles récents de portables, au motif que tout est soudé et que la touchbar n’est pas démontable sans destruction, comme la batterie collée.
Fuyez les gens !
C’est un addict qui en exploite encore 5 à la maison qui le dit, des machines qui se démontent et évolutives, sauf un, le MacBook Air, mais il a tout d’un grand ;-) (mode pub Clio old school ON).
Ces matériels — pourtant au positionnement « haut de gamme » — sont donc maintenant (gammes plus ou moins récentes) clairement à considérer comme jetables, car non-dépannables raisonnablement et non évolutifs. L’obsolescence n’est même plus programmée, c’est un fait dès le premier jour de « possession » (avec les démons qui vont avec).
Si même un addict comme vous en arrive au constat « Fuyez ! »… :-/
La suite de l’aventure pour ce colis en mode transport/livraison « GLS »…
Merci pour ces infos très pratiques !
J’étais catastrophé de voir indiqué mon colis « réceptionné » depuis hier alors que je n’étais pas chez moi.
En voyant votre aventure, je me rends compte que GLS attribut le statut de « réceptionné » pour indiquer que leur société est en possession du colis… c’est très perturbant ! Pour information, mon colis a les mêmes niveaux de statut que les vôtres, sauf que vous c’est sur une journée, et pour mon cas c’est déjà sur 3 jours…
– 15/01/18 14:14 Le colis est en cours de préparation et nous sera remis prochainement (France Baud)
– 17/01/18 15:46 Les informations sur Le colis ont été prises en compte par notre système (France Baud)
– 17/01/18 16:16 Colis réceptionné (France)
Nous sommes le 18/01, et d’après mon interlocuteur (expéditeur, pas GLS) il y a eu un souci informatique, donc je devrais avoir mon colis aujourd’hui, voire demain (il m’a dit de ne surtout pas passer par GLS qui transmet un numéro surtaxé).
GLS nous envoie un mail lundi pour dire que c’est parti, et finalement ça n’est parti qu’aujourd’hui…
Affaire à suivre…
Oui, « Affaire à suivre », mieux que les colis. ;-)
Les livraisons, c’est devenu un bordel pas possible, et GLS est dans les « premiers de cordée »…
Là, pour un échange, un fournisseur m’a dit qu’ils avaient trop de problèmes avec eux, et nous avons donc opté pour un Colissimo, avec lequel ça a finalement été aussi un peu n’importe quoi… :-/
Bonjour,
Depuis lundi « Le colis n`a pas encore été remis à GLS. ». Depuis, sur le site, aucune nouvelle, rien du tout, quelqu’un pourrait m’aider SVP ?