« Bonjour, ceci est un message d’EDF »
« Veuillez appuyer sur 1 si vous êtes bien James Bond »
Les doigts de pied en éventail sur la plage, James est pris au dépourvu.
Répondre sur son smartphone est une erreur lors de ces parenthèses.
En plus, il a fait un renvoi de sa ligne fixe vers son portable.
Eh oui, James Bond veut toujours être joignable par ses proches !
Devant ce message répétitif, il appuie machinalement sur 1.
« Le règlement de votre dernière facture ne nous est pas encore parvenu »…
« Veuillez appuyer sur 1 si vous nous l’avez adressé ces derniers jours »…
« Veuillez appuyer sur 2 pour régler de suite par carte bancaire »…
« Veuillez appuyer sur 3 si vous comptez régler dans les deux prochains jours »…
Machinalement, James tape sur 3.
« Ce message a pour but de vous éviter des frais d’impayés »…
Il raccroche, interloqué.
D’abord, il se demande comment EDF a obtenu son numéro.
Il ne se souvient absolument pas l’avoir donné, et il n’est pas dans l’annuaire.
Ensuite, il n’est pas parti depuis si longtemps.
Déjà une relance, alors que la facture a dû partir pendant ses vacances !
Tout James qu’il soit, il est déstabilisé par cette voix robotisée.
Notamment pour lire son prénom et son nom.
En plus, il a appuyé sur 3, mais il n’a pas la facture sous la main pour la régler normalement.
Et n’y avait-il pas une option 4 pour régler en dix fois ?
Bon, il faut penser à autre chose.
Qu’EDF ne réussisse pas à lui gâcher la journée.
Il se rallonge au soleil, mais il continue à cogiter.
Il se souvient des cours qu’il avait donnés à des agents EDF, voilà des années.
C’était en juin, mais il n’avait été payé, finalement, qu’en janvier !
Il est amer quand il se rend compte que sa facture augmente inexorablement.
Et ce malgré tous ses efforts pour consommer moins et économiser l’énergie.
Il est en colère quant à l’histoire du nouveau compteur Linky.
Qui n’a pour but que de supprimer du personnel.
Et surtout de pouvoir couper à distance, sans le moindre déplacement, le courant d’un abonné.
Il se rappelle toutes ces taxes ou contributions qui sont venues augmenter les factures.
Au nom d’une fausse privatisation et mise en concurrence.
Il peste contre cette TVA à 19,6 % sur l’électricité.
Comme si cela ne méritait pas, au moins sur une belle partie, une TVA à taux réduit.
Comme pour les produits indispensables et de première nécessité.
Il se souvient de son passage chez sa copine Gazoline.
Ils l’avaient mise en « réduction d’énergie ».
Un traitement inhumain : ça coupait dès que l’on branchait un réchaud ou un sèche-cheveux !
Bref. Et là on vient le déranger, de manière intrusive, en plein mois de juillet…
Comme s’il s’agissait d’une question de vie ou de mort !
Et en plus, c’est un automate d’appel, un robot qui fait ça.
Même pas un être humain avec qui l’on peut discuter.
Et qui aurait au moins un emploi.
Et c’est en appel masqué !
Méthode incorrecte s’il en est.
D’autant que rien ne garantit qu’il ne s’agit pas de phishing et d’une escroquerie à la carte bancaire.
James en a vu d’autres, mais là il est choqué, contrarié.
Et il commence à penser à tout ce qu’il y aura dans sa boîte aux lettres, à son retour.
Là, sur cette plage, en train de ruminer…
James Bond vient de comprendre pourquoi ce harcèlement d’un nouveau type…
Une méthode de plus pour tenter d’imposer le prélèvement automatique !
L’accès libre à votre compte bancaire…
Bref, un remake de Permis de tuer !
La classe en moins.
PS : ces messages peuvent ne pas être fidèles à l’original, mais ils restent dans l’esprit de l’appel.
Crédit photo : Public domain
© PF/Grinçant.com (2013)
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C’est une arnaque, il ne s’agit pas d’EDF. Il s’agit en fait d’un numéro en 0899 mis en place par des petits malins qui essayent de se faire rappeler à 1,34€ puis 0,34€/min.
La possibilité d’une tentative d’escroquerie/phishing est évoquée dans le billet.
Mais je suis presque certain qu’il s’agit bien d’EDF et d’une nouvelle (?) méthode bien déshumanisée de relance « industrielle » à moindre coût.
Mais le doute subsiste.
Cependant, c’est en numéro caché, et il n’existe nulle option de rappel…
Donc votre hypothèse n’est pas envisageable sur ce coup.
Ça m’est arrivé, mais peut-être que votre transfert d’appel depuis votre maison n’a pas fait suivre le numéro en 0899.
Ce serait une chose à vérifier, en effet.
Mais si l’appel est transféré, le numéro devrait suivre.
Je penche quand même pour EDF, même si cela génère le doute. Comme quoi ce genre de méthode est très borderline et peut pousser les gens à se faire arnaquer par du phishing.