Trêve de plaisanterie, je n’ai pas (encore) de pacemaker.
Par contre, j’ai eu une alerte pour mes « trackers » Tiles pour traquer/ne pas perdre les objets auxquels ils sont associés.
Une belle embrouille au passage, mais pour le peu d’utilité qu’ils peuvent avoir, autant ne pas me retrouver en rade de piles.
Donc, il me faut assez urgemment quatre piles « bouton » lithium CR2032.
Du coup, j’ai refait le point sur mon stock, et j’ai décidé de me réapprovisionner.
Et, compte tenu du prix prohibitif en magasin des blisters de deux ou quatre piles, et de la difficulté à trouver certains formats, j’ai décidé de passer commande en ligne, sur un site spécialisé, dont j’étais client.
Déjà, j’avais trouvé que le service se dégradait lors de mes deux commandes précédentes.
Mais là, je suis confronté à de la mauvaise foi, ce que je déteste.
Mardi 03/12/2024 à 11h56, je commande douze piles CR2032 (Panasonic), cinq piles CR1632 (Maxell) et cinq piles CR2025 (Maxell), pour un total de 22€46.
Acceptez d’ajouter 5€00 de frais de port en « Suivi La Poste », et une « assurance » à 0€79, et vous obtenez une commande à 28€25.
Ça nous fait donc la pile bouton à plus d’1€28, ce qui reste cher.
La première fois, en juin 2020, ma commande avait été expédiée dans la demi-heure.
Et sur leur site, il est marqué :
« MICRO DÉLAIS
Tous nos articles sont en stock, nous les expédions le jour de votre commande !
Les commandes expédiables en lettre max sont expédiées tous les jours jusqu’à 19h pour l’Île-de-France, 18h pour la province. »
J’ai bien veillé à prendre des piles en stock, ce sera envoyé en « lettre max », et j’ai commandé à 11h56, donc ma commande devait partir le jour même, mardi dernier.
Oui, mais non, rien ne se passe.
Il me faudra attendre le lendemain, mercredi 14h00, pour recevoir un mail « Commande envoyée ! », avec un numéro de suivi via le site La Poste.
Et le site de La poste m’indique : « La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu’il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici. »
Oui, mais voilà, le jeudi, même message de suivi, l’enveloppe semble ne pas avoir été confiée à La Poste.
Et le vendredi 06/12 à midi, toujours le même message !
À 12h13, j’envoie donc ce mail qui laisse peu de place à la confiance :
« OBJET : Commande {Bip} effectivement expédiée ?
Bonjour,
Au courrier de ce matin, je n’ai toujours pas ma commande de piles n° {Bip} du 03/12/2024, et le suivi La Poste indique encore à cet instant “La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu’il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici.”, donc il semblerait que ma commande ne soit pas expédiée (les articles n’étaient pas en rupture, et elle aurait dû partir le 03/12/2024 selon votre argumentaire commercial, car passée à 11h00 du matin).
Merci de me tenir au courant, sachant que j’ai souscrit à votre assurance.
Cordialement,
PF »
Et à 12h36, je recevais cette réponse :
« Bonjour,
Votre commande a bien quitté notre entrepôt le 4/12.
C’est un défaut de tracking de la part de la Poste, on ouvrira une enquête mardi matin, s’il n’y a pas de mouvements.
Bien cordialement, »
Oui, sauf que le départ de l’entrepôt aurait dû se faire le 3/12, et à supposer qu’il ait bien eu lieu 4/12.
Et pourquoi une « enquête » seulement mardi ?
La réponse, je l’ai ce samedi 07/12/2024, puisque, ce matin, le « tracking » La Poste m’indique :
« Vendredi 6 décembre : Votre envoi a été remis à La Poste par l’expéditeur.
Vendredi 6 décembre : Votre envoi est en cours d’acheminement vers le site de distribution ».
Et toujours rien dans ma boîte aux lettres, ce qui devient logique.
Vous voyez, ce que je déteste le plus, c’est la mauvaise foi, et que l’on me raconte des craques.
Et ce d’autant plus qu’il me reste une inconnue…
Quelles seront les dates limites d’utilisation des piles qui me seront livrées probablement lundi, la veille de l’ouverture d’une « enquête » ?
Et si j’avais réellement un pacemaker, avec un tel fournisseur, je serais peut-être, à cet instant… mort !
Visuel : « Ces Tiles ne peuvent même pas traquer mes piles ! »
© PF/Grinçant.com (2024)
Ah mais quelle histoire dans votre pays, pour des piles……
Ici, point de soucis, qu’il faille des piles, un sécateur, de la peinture, du grillage à poules, un brûleur gaz, une vis, une machette, etc…. il y a vraiment partout partout des petites ferreterías de proximité (en france_ce, à une époque : quincailleries). Et un service client formidable! Pour mon vieil ordinateur de plongée j’ai trouvé de suite!
Mes tribulations sont moins stressantes que les vôtres, préservons-nous du stress inutile!
Saludos
Des petits stress bien réels dont on se passerait bien, surtout en payant.
Je constate que tout se dégrade, encore et encore, même pour des choses qui devraient être « simples ».