La décision était presque prise, j’avais envie de remplacer ma machine « expresso » De Longhi Dedica (modèle EC695.M) par une machine à café à grain, avec broyeur intégré.
Et, après avoir longuement étudié le sujet, mon choix s’est porté sur une Philips Séries 3300-5 (une Silent Brew EP3329/70).
Oui, mais voilà, j’avais comme un problème !!!
Sur le site Boulanger, les dimensions indiquées étaient :
Admirez, au passage, la confusion mm/cm, ou l’absence de virgule/décimale !
Et malheureusement, question hauteur, je ne dispose que d’un espace haut de… 43 centimètres !
Étonné par la hauteur de la bête, je suis allé voir sur Amazon, et la fiche « Vendu par Amazon/Expédié par Amazon » m’indiquait :
Zut alors !
Finalement, je me suis rabattu sur la « fiche produit » Philips, qui mentionne :
Débrouillez-vous pour déterminer ce qui est hauteur, largeur et profondeur !…
La concurrence proposait bien des modèles moins hauts, mais mon choix technique/pratique/esthétique était arrêté sur cette Philips.
En tournant le problème dans tous les sens, j’ai finalement trouvé un emplacement alternatif, moins satisfaisant, mais bon.
Maintenant décidé, j’ai vérifié en ligne si le magasin Boulanger du coin en avait en stock.
Normalement, c’est bon !
Me voilà donc sur le parking.
J’entre dans le magasin, et je me retrouve directement face au rayon des cafetières à grain. Elles sont toutes là, alignées sagement sur la même étagère.
Je repère les machines Philips et, aussitôt, je me dis qu’il y a une anomalie…
Elles ne sont pas plus hautes que les concurrentes !
Je sors le mètre accroché à mon porte-clés, et je mesure une hauteur réelle/effective d’environ 37 centimètres.
Les vraies dimensions sont « l x h x p : 246 x 371 x 433 mm », et non l x h x p : 246 x 433 x 371 cm…
6,2 cm de gagnés sur la hauteur !
Voilà comment compliquer la vie des clients, et même comment, potentiellement, passer à côté d’une vente !
Et me voilà parti avec l’unique exemplaire disponible…
Et la machine trône bien à l’emplacement initialement prévu !:-)
Visuel : « Un outil loin d’être démodé »
© PF/Grinçant.com (2024)
Buenas tardes
Je confirme, tout vérifier et revérifier! Autre constat, sans un mini bagage technique généraliste (quelques connaissances très basiques en elec/plomberie/mécanique etc), on se fait vite « blanchir » dans la farine…
C’est comme les logos très similaires C € (communauté européenne) et C€ (china export), subtil piège!!!!
¡Saludos!
Les gens qui font/reprennent ces fiches techniques — c’est pourtant leur job — n’ont visiblement pas ces « connaissances basiques » et ne font même pas preuve de jugeote.
Bref, au client de se démerder !
Quant à cette histoire de « logos »/labels, je n’avais jamais percuté sur le sujet, mais maintenant que vous le dites… :-/